Especialista en Atención al Cliente

hace 4 días


Alajuela, Alajuela, Costa Rica Solar Ing Costa Rica A tiempo completo

Resumen del puesto:

Somos una empresa líder en energía solar en Costa Rica, y estamos buscando a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.

Descripción de la posición:

Como especialista en atención al cliente, será responsable de atender a los clientes y prospectos a través de diferentes canales de comunicación. Su objetivo principal será brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas, resolviendo problemas y proporcionándoles información sobre nuestros productos y servicios.

Responsabilidades:

  • Agregar nuevos prospectos al sistema CRM y gestionar su avance en el proceso de venta.
  • Responder a llamadas y mensajes electrónicos de los clientes y prospectos, proporcionando información y soluciones a sus necesidades.
  • Realizar seguimiento con los clientes y prospectos para asegurarse de que estén satisfechos con nuestro servicio.
  • Collaborar con otros equipos para garantizar una experiencia de cliente óptima.

Habilidades y cualificaciones requeridas:

  • Bachillerato completo o equivalente.
  • Estudios en Administración, Secretariado Bilingüe o afines.
  • Experiencia previa en servicio al cliente.
  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
  • Nivel de inglés B2-C1.

Habilidades deseadas:

  • Capacidad de trabajar en equipo.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Vocación de servicio al cliente.
  • Capacidad de analizar y resolver problemas.

Otras condiciones del trabajo:

Tipo de contrato: Tiempo completo, permanente.

Rango salarial: $400.000 - $500.000 colones mensuales.

Requisito de experiencia: 1 año de experiencia en puestos similares.

Idioma: Inglés (requerido).



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