Especialista En Servicios Técnicos

hace 3 semanas


San José, San José, Costa Rica Contimaca De Costa Rica S.A A tiempo completo

Se busca un Especialista En Servicios Técnicos para unir nuestro equipo de trabajo en Contimaca De Costa Rica S.A. con sede en Escazú o alrededores.

Sueldo estimado: ₡2,400,000 - ₡3,600,000 anuales

Descripción del cargo:

Resumen de la empresa

Contimaca De Costa Rica S.A. es una empresa líder en su sector y está buscando un especialista en servicios técnicos que pueda apoyar a nuestro equipo en la atención al cliente.

Detalles del empleo

Nombre del puesto: Especialista En Servicios Técnicos

Descripción general:

  • Recibir y atender reportes técnicos de los clientes.
  • Crear informes detallados sobre las reparaciones realizadas.
  • Coordinar con el equipo técnico para asegurar un servicio eficiente.
  • Revisar y actualizar la documentación relacionada con los servicios técnicos.
  • Solicitar repuestos necesarios para realizar las reparaciones.
  • Procesar facturas y pedidos de repuestos.
  • Entregar partes y equipos reparados a los clientes.
  • Llevar un control preciso de los repuestos utilizados y su costo.
  • Realizar reacondicionamientos de equipos para mejorar su funcionamiento.
  • Cotizar servicios técnicos a los clientes.
  • Manejar caja chica y realizar ajustes financieros cuando sea necesario.
  • Calcular comisiones y realizar pagos correspondientes.
  • Realizar encuestas post-servicio para medir la satisfacción del cliente.
  • Capturar métricas de servicio para evaluar el rendimiento del equipo.
  • Extraer partes y realizar trámites de garantía.
  • Mantener a la gerencia informada sobre cualquier anomalía observada en la atención al cliente.
  • Utilizar herramientas como SAP, Excel, Word y Outlook para realizar tareas administrativas y técnicas.
  • Residir en Escazú o alrededores.

Requisitos y habilidades:

  • Experiencia previa en servicios técnicos o áreas relacionadas.
  • Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.


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