Coordinador de Cuentas con Énfasis en Proyectos

hace 3 días


San José, San José, Costa Rica Hh Global A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Hh Global, estamos buscando a un profesional experimentado y apasionado por la gestión de proyectos que se una a nuestro equipo como Coordinador de Cuentas. En este papel, serás responsable de apoyar al director o gerente de cuentas y otros miembros del equipo de cuentas en el desarrollo y coordinación de todos los proyectos.

Responsabilidades:

  • Ayudar con los proyectos y los resúmenes creativos, reunir los requisitos del proyecto y gestionar los aspectos de producción en nombre del cliente.
  • Trabajar con los proveedores en los calendarios de entrega y mantener el estado actualizado de los proyectos asignados.
  • Ayudar al Director de Cuentas o al Gerente con recomendaciones para los clientes y en la recopilación de actualizaciones de cuentas y proyectos para las presentaciones clave según se indique.
  • Colaborar con los departamentos internos para garantizar la entrega puntual de todas las campañas y proyectos.
  • Ejecutar la producción de forma eficiente de acuerdo con los procedimientos descritos en los procesos empresariales.
  • Establecer y desarrollar relaciones satisfactorias con los distintos interlocutores comerciales de los clientes.
  • Preparar informes sobre el estado de todos los proyectos activos para el Director de Cuentas o el Gerente para su revisión y uso de la empresa.
  • Garantizar que el seguimiento de los objetivos y la consecución de los acuerdos de nivel de servicio y los indicadores clave de rendimiento (KPI) sean coherentes con las normas del cliente y los requisitos contractuales, así como con los KPI internos relacionados con la eficiencia operativa.
  • Introducir todas las especificaciones del proyecto y los datos pertinentes en un sistema de adquisición interno y mantener los puntos de datos clave en el sistema, incluidos los presupuestos de los clientes, las órdenes de compra y las facturas.

Requisitos:

  • Licenciatura en una disciplina relacionada.
  • Más de 3 años de experiencia laboral profesional en un entorno de agencia, marketing o servicio al cliente en general.


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