Coordinador (A) De Cuentas

hace 2 días


San José, San José, Costa Rica Flow Results A tiempo completo

Job description

Flow Results - Marketing Médico para Cirujanos:
Flow Results ayuda a crecer a los cirujanos.
Sabemos cómo.
Ofrecemos servicios de estrategia de negocios y de mercadeo avanzado para cirujanos en Costa Rica y Estados Unidos.
Ayudamos a los clientes que quieren llegar al 1% superior de su especialidad diseñando la mejor experiência para sus pacientes.Invertimos todos los días en ser mejores, para brindar soluciones de vanguardia a nuestros clientes.
Somos Google Partners, Hubspot Partners y nuestro equipo está certificado por Mayo Clinic, Harvard Medical School y Section4.Contexto del puesto de Coordinador(a) de Cuentas: El objetivo de este puesto es respaldar nuestra agencia de marketing en rápido crecimiento y evolución mediante la gestión y desarrollo de nuestro equipo de gerentes de cuentas, integrando funciones importantes de maneras innovadoras y mejorando constantemente la experiência del cliente final.
Contamos con una metodología comprobada que ofrece entre 15x y 20x veces el retorno de la inversión (ROI) para nuestros clientes.El Rol de Account Coordinator existe para atender las operaciones diarias de gestión de cuentas.
Un AC tiene éxito cuando los clientes tienen una experiência positiva con FLOW Results; un buen rendimiento de las campañas es sólo un factor.
Los clientes tienen una experiência positiva cuando su equipo de gestión de cuentas es amable, comunicativo, detallista, confiable y comprende sus objetivos comerciales y KPIs.Nuestros clientes necesitan mucha comunicación y sentirse emocionados para seguir adelante y ganar en un mercado competitivo.
Para ello necesitamos construir relaciones de confianza, comunicarnos con frecuencia y liderarlos para que ellos se conviertan en líderes de su especialidad.
Resumen del Puesto

El Account Coordinator apoyará al Estratega de Cuentas y al Equipo de Gestión de Cuentas en todas las actividades del cliente después de la firma del contrato de ventas, incluyendo la incorporación, inicio, entrenamiento, lanzamiento y monitoreo del éxito.
Este rol implica apoyar llamadas de seguimiento semanales, quincenales y mensuales con los clientes, asegurar que la gestión de proyectos y el cumplimiento estén en marcha y comunicarse con los clientes cuando sea necesario.
Además, deberá actualizar a los miembros del equipo e informar al superior directo cuando se encuentren obstáculos y proponer soluciones.
Se espera que mantenga una actitud entusiasta y proactiva en todo momento al interactuar con los clientes.Responsabilidades y Tareas1 Retención de Clientes
- Ser el punto de contacto secundario, respondiendo a preguntas y abordando preocupaciones de los clientes de manera eficiente para promover la retención.
- Trabajar activamente con los clientes, su personal y asesores comerciales para promover mejores prácticas y ser el enlace para todas las actividades externas del cliente.
- Recomendar y asistir en el diseño de planes de acción para asegurar la adopción máxima, resolución y recuperación de todos los problemas de los clientes.
- Liderar entrenamientos de equipo de clientes, resolver problemas menores, asignar tareas y actualizar a los equipos de FLOW Results sobre mejoras, elementos de acción y tareas pendientes.
2 Incorporación de Clientes
- Asegurar que todos los nuevos clientes o ventas adicionales sean comunicados durante el proceso de incorporación con agendas, resúmenes de reuniones y tarjetas de puntuación.
3 Mantenimiento del Servicio al Cliente
- Proveer un servicio al cliente superior, satisfaciendo las necesidades del cliente con todos los recursos posibles.
- Ayudar en la generación de informes mensuales y actualizaciones a mitad de mes para la revisión y alcance de operaciones.
- Asistir a reuniones con clientes y mantener notas detalladas de las discusiones y resultados.
- Redactar, preparar y buscar finalizar las comunicaciones y seguimientos con los clientes.
4 Coordinación de Proyectos
- Prestar atención meticulosa a los detalles, seguir y mejorar los procesos existentes, SOPs y listas de verificación.
- Comunicar rápida y claramente con los miembros del equipo sobre el progreso de las tareas, desafíos, problemas y éxitos.
5 Soporte Técnico al Cliente
- Apoyar al Equipo de Client Success y a las cuentas asignadas con respuestas rápidas, resolución de problemas y acciones correctivas al Equipo de IT para asegurar el rendimiento del cliente.
6 Comunicación y Reportes
- Mantener notas regulares de todas las reuniones y comunicaciones con los clientes dentro de la carpeta del cliente en sus notas.
Requisitos del Puesto:

- Habilidad para mantener una actitud positiva y proactiva en todo momento al interactuar con los clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y de forma independiente.
- Atención al detalle y habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Energía y entus



  • San José, San José, Costa Rica Rd Consultores & Asociados A tiempo completo

    **Job Description:** Somos una empresa que busca contratar a un Coordinador de Ventas y Reservas. El candidato seleccionado estará encargado de asesorar y guiar al cliente en servicios como: hotel, traslados y tours.**Responsabilidades:Crear reportes y conciliar cuentas relacionadas con las reservas.Cotizar y reservar habitaciones para los...


  • San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Funciones del CargoComo Coordinador de Alojamiento, te encargará de garantizar que todos los aspectos del alojamiento se realicen según lo planificado. Será tu responsabilidad asegurar que el hotel esté impecablemente limpio y preparado para nuestra llegada de huéspedes. Principalmente, tus tareas incluirán: Cargar información actualizada en nuestra...


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Coordinar, supervisar y verificar el cumplimiento de la recuperación de cartera por los Call Center externos.**Requisitos del Puesto**:Bachiller en Educación Media.Deseable cursando estudios universitarios.Experiência de 2 años como supervisor o coordinador de Cobro, preferiblemente cobro...


  • San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    ResponsabilidadesEl Coordinador de Abastecimiento será responsable de:Preparar comparativos de precios que analizará la jefatura del departamento.Mantener actualizada la lista de precio de los proveedores en el ERP.Mantener actualizado el sistema de gestión de calidad (SFD).


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoCoordinar, supervisar y verificar el cumplimiento de la recuperación de cartera por los Call Center externos.Requisitos del PuestoBachiller en Educación Media.Deseable cursando estudios universitarios.Experiência de 2 años como supervisor o coordinador de Cobro, preferiblemente cobro judicial.Experiência en manejo...

  • Gerente de Cuentas

    hace 6 días


    San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en ventas al detalle para ocupar el cargo de Gerente de Cuentas. Se requiere que el candidato tenga habilidades avanzadas para gestionar cuentas y realizar análisis financieros.Gestionar cuentas y realizar análisis financieros.Crear relaciones sólidas con los socios de negocio y...


  • San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completo

    Responsabilidades del PuestoEntre las principales responsabilidades del Coordinador de Bodega y Distribución se encuentran:Asegurar el flujo continuo de mercadería en la bodega.Gestionar la recepción y almacén de donaciones.Realizar inventarios mensuales y velar por el cumplimiento del cronograma anual de limpieza.Asegurar el manejo de donaciones,...


  • San José, San José, Costa Rica Flow Results A tiempo completo

    Resumen del PuestoEl Coordinador de Relaciones con Clientes apoyará al Estratega de Cuentas y al Equipo de Gestión de Cuentas en todas las actividades del cliente después de la firma del contrato de ventas, incluyendo la incorporación, inicio, entrenamiento, lanzamiento y monitoreo del éxito.ResponsabilidadesMantener relaciones positivas con los...


  • San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completo

    Nuestra PropuestaGestionadora De Créditos ofrece esta oportunidad de crecimiento profesional a un/a coordinador de infraestructura tecnológica con visión estratégica y capacidad de liderazgo. Nuestra empresa cuenta con personal altamente calificado y estamos comprometidos con la excelencia en servicio a nuestros clientes. La posición requiere una...


  • San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    Buscamos un coordinador de pago y supervisión experimentado para nuestro equipo de cobros judicial.Responsabilidades claveActuar como puente entre la alta dirección y los equipos de recaudación judicial para asegurar el logro de nuestras metas corporativas.Requisitos principalesBachillerato en educación media o estudios superioresAl menos 1 año de...


  • San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del puesto:El coordinador de bodega central es un profesional calificado que se encarga de gestionar las operaciones de almacenamiento y recepción de donaciones en nuestra organización. El objetivo principal de este rol es asegurar que todas las actividades sean realizadas de manera eficiente y segura.Responsabilidades principales:Gestionar el...


  • San José, San José, Costa Rica De Vida Consultores A tiempo completo

    Descripción Del PuestoSe busca un coordinador de importaciones y exportaciones para llevar a cabo las actividades relacionadas con la importación y exportación de productos.ResponsabilidadesDiseñar y ejecutar planes de logística para la importación y exportación de productos.Establecer comunicación efectiva con clientes, proveedores y forwarder para...

  • Coordinador de Pagos

    hace 3 días


    San José, San José, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    **Tareas del Cargo**:Como Administrador de Cobros, tendrás la responsabilidad de gestionar y monitorear las cuentas de pago pendientes de nuestros clientes. Esto implica trabajar de manera eficiente para asegurar que todos los pagos sean realizados dentro del plazo establecido, y ofrecer apoyo adicional a los clientes cuando sea necesario.**Competencias...


  • San José, San José, Costa Rica Rent A Pallet A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Teletrabajo al 100%- Control de facturas físicas- Trámite de facturas- Identificación de pagos en conciliaciones- Registros de pagos de clientes y de descuentos de facturas- Registro de retenciones de ley- Lista de morosos- Depuración lista de morosos- Apoyo en procesos de auditoría**Requisitos del...


  • San José, San José, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    Sobre el rol\Se requiere un Coordinador de Abastecimiento y Proveedores que pueda trabajar de manera independiente y como miembro de un equipo para asegurar la eficiencia en la gestión de suministros y proveedores.\Las responsabilidades incluyen:\\Desarrollar y mantener procedimientos de abastecimiento y proveedores.\Realizar análisis de mercado y...


  • San José, San José, Costa Rica Ucimed- Universidad De Ciencias Médicas A tiempo completo

    **Sobre la Vacante**:Ucimed está buscando a un experto en mantenimiento industrial para ocupar el cargo de Coordinador de Infraestructura y Equipos. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos de mantenimiento, así como habilidades para supervisar y motivar a un equipo de técnicos.**Funciones Principales**:- Planificar y coordinar...


  • San José, San José, Costa Rica Asociacion Universidad De Iberoamérica A tiempo completo

    Nuestra VisiónLa Asociación Universidad de Iberoamérica aspira a ser líder en la implementación de modelos de gestión eficientes y sostenibles de recursos académicos, promoviendo un entorno de excelencia en investigación y educación superior.Responsabilidades del Puesto:Desempeñar el papel de Coordinador de Recursos Académicos, trabajando en...


  • San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DEL PUESTODescripción del Puesto:Nos encontramos en busca de un profesional experimentado y motivado que se encargue de coordinar nuestros programas de voluntariado. El candidato ideal posee habilidades sólidas en administración, comunicación efectiva y capacidad de liderazgo.Responsabilidades:Ejecutar un programa integral de voluntariado para el...

  • Administrador de Cuentas

    hace 21 horas


    San José, San José, Costa Rica United Facility Services De Costa Rica A tiempo completo

    Requisitos del EmpleadoPara desempeñar este puesto, es fundamental tener un bachillerato de secundaria y estar familiarizado con la ejecución de labores relacionadas con el servicio al cliente. Adicionalmente, se valoran habilidades interpersonales y comunicativas, así como experiencia en manejo de base de datos y Office.Funciones del PuestoComo...


  • San José, San José, Costa Rica Basf De Costa Rica, S.A A tiempo completo

    Sobre Nuestra OrganizaciónBASF es una empresa líder en la industria química, comprometida con innovar y ofrecer soluciones sostenibles para un futuro mejor. Somos una organización global con presencia en más de 80 países, y estamos siempre buscando talento excepcional para unirnos a nuestro equipo.Descripción Del PuestoEl puesto de Coordinador de...