Coordinador (A) De Cuentas

hace 10 horas


San José, Costa Rica Flow Results A tiempo completo

Job description

Flow Results - Marketing Médico para Cirujanos:
Flow Results ayuda a crecer a los cirujanos.
Sabemos cómo.
Ofrecemos servicios de estrategia de negocios y de mercadeo avanzado para cirujanos en Costa Rica y Estados Unidos.
Ayudamos a los clientes que quieren llegar al 1% superior de su especialidad diseñando la mejor experiência para sus pacientes.Invertimos todos los días en ser mejores, para brindar soluciones de vanguardia a nuestros clientes.
Somos Google Partners, Hubspot Partners y nuestro equipo está certificado por Mayo Clinic, Harvard Medical School y Section4.Contexto del puesto de Coordinador(a) de Cuentas: El objetivo de este puesto es respaldar nuestra agencia de marketing en rápido crecimiento y evolución mediante la gestión y desarrollo de nuestro equipo de gerentes de cuentas, integrando funciones importantes de maneras innovadoras y mejorando constantemente la experiência del cliente final.
Contamos con una metodología comprobada que ofrece entre 15x y 20x veces el retorno de la inversión (ROI) para nuestros clientes.El Rol de Account Coordinator existe para atender las operaciones diarias de gestión de cuentas.
Un AC tiene éxito cuando los clientes tienen una experiência positiva con FLOW Results; un buen rendimiento de las campañas es sólo un factor.
Los clientes tienen una experiência positiva cuando su equipo de gestión de cuentas es amable, comunicativo, detallista, confiable y comprende sus objetivos comerciales y KPIs.Nuestros clientes necesitan mucha comunicación y sentirse emocionados para seguir adelante y ganar en un mercado competitivo.
Para ello necesitamos construir relaciones de confianza, comunicarnos con frecuencia y liderarlos para que ellos se conviertan en líderes de su especialidad.
Resumen del Puesto

El Account Coordinator apoyará al Estratega de Cuentas y al Equipo de Gestión de Cuentas en todas las actividades del cliente después de la firma del contrato de ventas, incluyendo la incorporación, inicio, entrenamiento, lanzamiento y monitoreo del éxito.
Este rol implica apoyar llamadas de seguimiento semanales, quincenales y mensuales con los clientes, asegurar que la gestión de proyectos y el cumplimiento estén en marcha y comunicarse con los clientes cuando sea necesario.
Además, deberá actualizar a los miembros del equipo e informar al superior directo cuando se encuentren obstáculos y proponer soluciones.
Se espera que mantenga una actitud entusiasta y proactiva en todo momento al interactuar con los clientes.Responsabilidades y Tareas1 Retención de Clientes
- Ser el punto de contacto secundario, respondiendo a preguntas y abordando preocupaciones de los clientes de manera eficiente para promover la retención.
- Trabajar activamente con los clientes, su personal y asesores comerciales para promover mejores prácticas y ser el enlace para todas las actividades externas del cliente.
- Recomendar y asistir en el diseño de planes de acción para asegurar la adopción máxima, resolución y recuperación de todos los problemas de los clientes.
- Liderar entrenamientos de equipo de clientes, resolver problemas menores, asignar tareas y actualizar a los equipos de FLOW Results sobre mejoras, elementos de acción y tareas pendientes.
2 Incorporación de Clientes
- Asegurar que todos los nuevos clientes o ventas adicionales sean comunicados durante el proceso de incorporación con agendas, resúmenes de reuniones y tarjetas de puntuación.
3 Mantenimiento del Servicio al Cliente
- Proveer un servicio al cliente superior, satisfaciendo las necesidades del cliente con todos los recursos posibles.
- Ayudar en la generación de informes mensuales y actualizaciones a mitad de mes para la revisión y alcance de operaciones.
- Asistir a reuniones con clientes y mantener notas detalladas de las discusiones y resultados.
- Redactar, preparar y buscar finalizar las comunicaciones y seguimientos con los clientes.
4 Coordinación de Proyectos
- Prestar atención meticulosa a los detalles, seguir y mejorar los procesos existentes, SOPs y listas de verificación.
- Comunicar rápida y claramente con los miembros del equipo sobre el progreso de las tareas, desafíos, problemas y éxitos.
5 Soporte Técnico al Cliente
- Apoyar al Equipo de Client Success y a las cuentas asignadas con respuestas rápidas, resolución de problemas y acciones correctivas al Equipo de IT para asegurar el rendimiento del cliente.
6 Comunicación y Reportes
- Mantener notas regulares de todas las reuniones y comunicaciones con los clientes dentro de la carpeta del cliente en sus notas.
Requisitos del Puesto:

- Habilidad para mantener una actitud positiva y proactiva en todo momento al interactuar con los clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y de forma independiente.
- Atención al detalle y habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Energía y entus



  • San José, Costa Rica Tec Talent A tiempo completo

    Nuestro cliente, esta en busqueda de su Coordinador de Cuentas por Cobrar. Descripción del puesto Especialista en Cuentas por cobrar, a cargo de la emisión y envío de facturas, procesos de recolección (cobro), manejo de cuentas bancarias. Bachillerato o Licenciatura en Administración de Empresas o Contaduría Experiência de 3 a 5 años a Contable,...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Preseleccion A tiempo completo

    ¡Descubre oportunidades de crecimiento en Grupo Preseleccion! Buscamos un Coordinador de Desarrollo Estratégico Comercial con visión y habilidades para impulsar nuestras ventas y alcanzar los objetivos de la empresa.Desarrolla tu carreraEn este rol, serás responsable de diseñar e implementar planes comerciales innovadores que aumenten las ventas y la...


  • San José, San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    Resumen del CargoNuestro equipo de Johnson Controls busca a un Coordinador de Programa Global para liderar proyectos de alto volumen y complejidad. El candidato ideal tendrá experiencia en coordinación de proyectos, habilidades de comunicación efectivas y conocimiento de procesos de negocio.Descripción del PuestoEl Coordinador de Programa Global será...


  • San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBanco de Alimentos de Costa Rica busca a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Programas Voluntarios. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar en una organización líder en la lucha contra el hambre y la desigualdad social.Funciones del PuestoEjecutar un programa integral de voluntariado que fomente la...


  • San José, Costa Rica Amigo Rent A Car A tiempo completo

    **coordinador de recursos humanos**:**AmiGO Rent a Car**La Uruca San JoséSan Joséexperiência2 añosAdministraciónindefinidojornada completasalariono especificadopublicadohace 14 horasPersona encargada de toda el área de recursos humanos**Requisitos**:Bachillerato en administración con énfasis en RH.Licencia de conducir B1Experiência mínima de 2-3...


  • San José, San José, Costa Rica Rent A Pallet A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**La empresa Rent A Pallet busca a un especialista en gestión de cuentas por cobrar para unirse a su equipo. Este profesional será responsable de garantizar que las facturas se gestionen de manera eficiente y que los pagos se procesen con precisión.**Funciones del Puesto**Control de facturas físicas y digitalesTrámite de facturas y...


  • San José, Costa Rica Rent a Pallet A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Teletrabajo al 100% - Control de facturas físicas - Trámite de facturas - Identificación de pagos en conciliaciones - Registros de pagos de clientes y de descuentos de facturas - Registro de retenciones de ley - Lista de morosos - Depuración lista de morosos - Apoyo en procesos de...


  • San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: ATENCION A CLIENTES DE MANERA TELEFONICA Y PRESENCIAL, COORDINACION DE SERVICIOS, VELACIONES, TRASLADOS DE DIFUNTOS, COTIZACIONES DE SERVICIOS, VERIFICACION DE CUENTAS DE AFILIADOS PARA VALIDAR ATENCION DE SERVICIOS, MANEJO DE PERSONAL Y COORDINAR ROLLES PARA ATENCION DE SERVICIOS, TODO REQUERIMIENTO DEL...


  • San José, Costa Rica Mdh Desarrollo De Capital Humano S.A. A tiempo completo

    **coordinador de operaciones**:**MDH Desarrollo de Capital Humano S.A.**San JoséSan Joséexperiência3 añosIngenieríaindefinidojornada completasalario1284 USD no especificadopublicadohace 4 horasFunciones:- Revisar y controlar los contratos de reservas según los estándares de la empresa tanto electrónicamente como en físico- Gestionar labores...

  • Ejecutivo De Cuenta

    hace 9 horas


    San José, Costa Rica Advertising And Promotion A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Supervisión en PDVReportes semanalesReportes mensualesManejo de equipo de SupervisoresPresentaciones PowerPointEstrategias de mercadoPlanimetríasIndicadores**Requisitos del Puesto**:Bachillerato en SecundariaDeseable Estudios Universitarios en MercadeoVehículo y licencia al día (indispensable)Residir en...

  • Ejecutivos De Cuentas

    hace 15 horas


    San José, Costa Rica Wtw Corredores De Seguros A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Desarrollar una base de datos de potenciales clientes.Realizar llamadas telefónicas a clientes y a potenciales clientes, para coordinar citas de presentación de nuevos servicios.Analizar la cartera de clientes activos, y clientes potenciales, para crear el perfil de cada uno.Asistir a los clientes para...

  • Ejecutivos De Cuenta

    hace 15 horas


    San José, Costa Rica Wtw Corredores De Seguros A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Encargado de brindar el servicio requerido a los clientes de nuestra cartera colectiva.Seguimiento y atención de los clientes para obtener el nível más alto en servicio y satisfacción del cliente, mediante programas proactivos administrados a nível de gerencia y ejecutivo.- Preparar mensualmente...

  • Ejecutivo De Cuenta

    hace 9 horas


    San José, Costa Rica Advertising And Promotion A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSupervisión en PDVReportes semanalesReportes mensualesManejo de equipo de SupervisoresPresentaciones PowerPointEstrategias de mercadoPlanimetríasIndicadoresRequisitos del PuestoBachillerato en SecundariaDeseable Estudios Universitarios en MercadeoVehículo y licencia al día (indispensable)Residir en Zona...

  • Ejecutivos De Cuenta

    hace 8 horas


    San José, Costa Rica Wtw Corredores De Seguros A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Encargado de brindar el servicio requerido a los clientes de nuestra cartera colectiva.Seguimiento y atención de los clientes para obtener el nível más alto en servicio y satisfacción del cliente, mediante programas proactivos administrados a nível de gerencia y ejecutivo.- Preparar mensualmente informes a sus...

  • 1.0 Jefe de Equipo

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica CEMOSA S.A.S A tiempo completo

    Graduado en Ingeniería Eléctrica, Civil, Electromecánica o Mecánica. Con Especialidad o Postgrado en Gerencia de Proyectos Experiência profesional de 10 años a partir de la obtención de su título; Experiência profesional de haber participado en la ejecución de al menos cinco (5) proyectos de infraestructura en el sector energía, con la...


  • San José, Costa Rica Basf De Costa Rica, S.A A tiempo completo

    **We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, age, citizenship, color, religion, sex, marital status, national origin, disability status, gender identity or expression, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.****Descripción**¡Únete a...

  • Key Account Manager

    hace 5 días


    San José, Costa Rica Lacofa A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Se encarga de gestionar las cuentas clave para Lab. Lacofa. Siendo el responsable de liderar negociaciones estratégicas de ventas con clientes clave e impulsar la apertura de nuevos mercados. Elaborar ofertas y desarrolla precios en colaboración con el Coordinador de Mercadeo. Diseño del Plan de Marketing...


  • Ubicación GUACHIPELIN ESCAZU , San José, Costa Rica InterSeguros Corredora De Seguros A tiempo completo

    Requisitos: Técnico medio en Administración en Seguros o carrera afín o Estudiante Universitario de una de esas carreras. Experiência comprobada de al menos 3 años como Ejecutivo de Servicio al Cliente o como Ejecutiva de Cuenta. Experiência no menor a 2 años en seguros más específicamente en gastos médicos y vida. Persona organizada y con...

  • Account Coordinator

    hace 9 horas


    San José, Costa Rica Hh Global A tiempo completo

    **ACCOUNT CORDINATOR**El coordinador de cuentas de marketing será responsable de apoyar al director o gerente de cuentas y a otros miembros del equipo de cuentas en el desarrollo y la coordinación de todos los proyectos.Será responsable de todos los aspectos de la producción, las compras y la ejecución de la cuenta o el proyecto.Esta persona trabajará...

  • Coordinador De Cobros

    hace 9 horas


    San José, Costa Rica Grupo Automotriz Prolusa A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoProgramar, organizar y ejecutar todo el trabajo relacionado con el manejo de la cartera de crédito asignada, logrando efectividad en los cobros y procurando reducir al mínimo el tiempo de las cuentas por cobrar, así como, proporcionar seguimiento a las cuentas en consignación.Requisitos del PuestoEstudiante de...