Especialista en Crecimiento de Clientes Empresariales
hace 1 día
Resumen del Rol
">El Especialista en Crecimiento de Clientes Empresariales es responsable de analizar las necesidades de comunicación de los clientes para ofrecer recomendaciones de planes y servicios que la compañía puede proporcionar a través de su portafolio de productos. Además, apoya la gestión posterior al proceso de ventas para dar seguimiento y solución a solicitudes de clientes.
">Responsabilidades Principales
">Entre sus responsabilidades principales se encuentran:
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- Realizar llamadas o contactos posteriores a la venta para garantizar la satisfacción del cliente con los servicios contratados.">
- Análisis detallado de cada solicitud para brindar soluciones definitivas y satisfactorias al cliente.">
- Gestión de trámites de renovaciones para servicios vencidos o por vencer, según la cascada de renovaciones proporcionada por el área de Fidelización.">
- Entrega de SIM a clientes para efectuar cambios por pérdida, deterioro, etc.">
- Realización de Notas de Créditos a las cuentas de los clientes y gestión de errores de factura, cambios para el cliente con jefatura y el área de finanzas.">
- Ser soporte del área comercial para la resolución de casos reportados por los clientes.">
- Proporcionar sugerencias de mejora en procesos, formularios y gestiones para mejorar el servicio y eficiencia en la resolutividad.">
- Registrar atenciones diarias y visitas en los aplicativos disponibles para esta tarea.">
- Crear accesos de usuarios en MMO para clientes nuevos asignados.">
- Traer un enfoque proactivo al trabajo con los clientes, tratándolos con cortesía, educación y bajo los principios de actuación establecidos por Telefónica.">
- Dar seguimiento a los equipos reportados por los clientes a Servicio Técnico.">
- Realizar cambios de equipos, planes, Simcards, cesiones de derechos, migraciones, etc.">
- Visitar a todos los clientes asignados en su cartera al menos una vez al mes.">
- Gestionar la retención ante el cliente en caso de cancelaciones de líneas y actuar proactivamente para evitarlas.">
- Mantener informados a los Ejecutivos de Cuentas Corporativas sobre nuevos requerimientos, presentación de nuevas propuestas o cualquier aspecto de relevancia sobre la cartera de clientes asignados.">
- Cualquier otra función afín requerida por necesidad de la empresa, derivada de cambios en las operaciones de negocio.">
Requisitos de Selección
">Para desempeñar este rol, se requiere:
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- Estudiante Universitario con al menos 3 años de avance en su carrera profesional de Administración de Empresas o carreras afines.">
- Vehículo propio en buen estado, con licencia de conducir al día.">
- 2-3 años de experiencia en puestos similares.">
- Capacitación en Servicio al Cliente, Manejo Office y conocimientos de Mercadeo y Ventas.">
Habilidades y Destrezas
">Se busca a candidatos con habilidades y destrezas en:
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- Gestión de Servicios: gestionar y coordinar actividades asociadas a la prestación de servicios.">
- Planificación y Programación: capacidad de gestionar la formulación y seguimiento de planes de instalaciones y programas.">
- Coordinación de Equipos de Venta: maximizar la eficacia de equipos de venta.">
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San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completo**Descripción del Cargo**: En Davivienda Filiales, buscamos un ejecutivo con experiencia en banca empresarial para desarrollar y fortalecer nuestras relaciones con clientes comerciales.**Funciones del Cargo**: El especialista en banca empresarial será responsable de:Diseñar y implementar estrategias para atraer y retener clientes empresariales;Evaluación...
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Especialista en Gestión de Clientes Empresariales
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completo**Descripción del puesto**:El objetivo principal de esta posición es contribuir al crecimiento y la expansión de nuestra organización a través de la afiliación de nuevos clientes a nuestro servicio de Sinpe Móvil Empresarial. **Responsabilidades**:La responsabilidad principal de este puesto será afiliar a nuevos clientes a nuestro servicio, así como...
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Especialista en Desarrollo Empresarial de Banca
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completo**Visión de la empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, se enfoca en ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. Con una amplia presencia en varios países, la organización ha ganado reconocimiento por su compromiso con el desarrollo local.**Misión del cargo**: Se busca un experto en Banca...
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San José, San José, Costa Rica Bakertilly A tiempo completoBakertilly está buscando un Especialista en Sostenibilidad Empresarial para desarrollar estrategias que promuevan la responsabilidad social y ambiental de la empresa. Este rol es clave para liderar y gestionar iniciativas que mejoren la sostenibilidad empresarial.**Descripción del Puesto:**Desarrollar y ejecutar estrategias de sostenibilidad para mejorar...
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Especialista En Inteligencia Empresarial
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoInfotree Global Solutions busca a un Especialista en Inteligencia Empresarial para formar parte de su equipo.", "Salario: La remuneración anual estimada es aproximadamente $120,000.", "Descripción del trabajo:Nuestro equipo busca un profesional con experiencia en inteligencia empresarial y habilidades en automatización de procesos, análisis de datos y...
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Especialista en Créditos Empresariales
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completoResumen de la Empresa:Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace varias décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.Misión del Cargo:Analizar la factibilidad de otorgamiento de créditos a clientes...
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San José, San José, Costa Rica Bakertilly A tiempo completoBakertilly busca un Especialista en Sostenibilidad Empresarial altamente motivado y comprometido con la mejora continua de su impacto ambiental y social.**Descripción del puesto**: Desarrollar e implementar estrategias sostenibles para mejorar la responsabilidad social y el impacto ambiental de la empresa, involucrando investigaciones y análisis...
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Especialista en Riesgo y Crédito Empresarial
hace 3 horas
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completoDescripción del Cargo:En Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, estamos comprometidos con ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. Nuestro equipo busca a un Especialista en Riesgo y Crédito Empresarial para analizar la factibilidad del otorgamiento de créditos y monitorear riesgos en clientes...
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Especialista en Inteligencia Empresarial
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoEn Infotree Global Solutions estamos buscando a un Especialista en Inteligencia Empresarial para unirse a nuestro equipo. La posición es de tiempo completo y se encuentra ubicada en San José, Provincia de San José.Sobre la empresa: Somos una organización líder en soluciones globales que busca innovar y mejorar los procesos empresariales.Descripción del...
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Especialista en Crecimiento de Ventas
hace 1 mes
San José, San José, Costa Rica El Éxito Betancur S.A A tiempo completoDescripción del PuestoComo Especialista en Crecimiento de Ventas en El Éxito Betancur S.A, se te espera que brindes atención al cliente con un compromiso y dedicación total. Mantén e incrementa la cartera asignada ofreciendo un servicio excepcional en la gestión de ventas. Para lograr este objetivo, es fundamental desarrollar las habilidades necesarias...
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Especialista en Servicio al Cliente de Alto Nivel
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica La Casa De Las Baterías En Costa Rica S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTESomos una empresa líder en la industria de las baterías en Costa Rica, y estamos buscando un especialista en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal del puesto es brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.El especialista en servicio al cliente será responsable...
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San José, San José, Costa Rica Agencia de Seguridad Millenium A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional con habilidades destacadas para desempeñar el rol de Especialista en Desarrollo de Negocios Corporativos. La persona seleccionada será responsable de expandir nuestra cartera de clientes empresariales a través de la venta de soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.Responsabilidades del...
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San José, San José, Costa Rica Itc Worldwide A tiempo completo¿Le apasiona ayudar a las organizaciones a alcanzar sus metas comerciales mediante la implementación de soluciones de aplicaciones empresariales de Microsoft?Somos ITC Worldwide, una empresa líder en el mercado que busca un especialista en ventas con experiencia en aplicaciones empresariales de Microsoft para unirse a nuestro equipo.**Sobre el puesto:**En...
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Especialista en Banca y Negocios
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completoDescripción del cargo: Se busca un Especialista en Banca y Negocios con experiencia en manejo de carteras empresariales, atracción de nuevos clientes y ofrecimiento de servicios y productos bancarios. El candidato ideal deberá tener una sólida base en ventas, atención al cliente y manejo de productos electrónicos.Funciones del cargo:Manejo de carteras...
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San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoEsta oportunidad está dirigida a una persona motivada que tenga experiencia en liderar y dirigir equipos en entornos de servicio al cliente dinámicos. El puesto ofrece excelentes perspectivas de crecimiento profesional.El papel es crucial para garantizar que los miembros del equipo alcancen los más altos estándares de trabajo en todos los aspectos del...
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Especialista en Crédito Empresarial
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completoDavivienda, Filial del Grupo Empresarial BolívarBuscamos un Análisis de Crédito y Riesgos para nuestra división de Banca Empresarial. Si eres un experto en créditos empresariales, estamos buscando a alguien como tú.Descripción del Cargo:Realizar una evaluación exhaustiva de los clientes asignados para análisis de crédito. Revisar la documentación...
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Especialista en Cobros y Retención de Clientes
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. A tiempo completoEn Servicios Profesionales de Reclutamiento, S.A. estamos buscando un Especialista en Cobros y Retención de Clientes para unirse a nuestro equipo.Nuestro especialista en cobros será responsable de ejecutar cobranzas eficientemente mientras brinda un excelente servicio al cliente. Requerimos experiencia previa en el campo de la cobranza y conocimientos en...
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Gerente de Desarrollo de Negocios en el Sector Empresarial
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Agencia de Seguridad Millenium A tiempo completo**Agencia de Seguridad Millenium** busca un profesional experimentado para el puesto de Gerente de Desarrollo de Negocios. Esta posición implica expandir nuestra cartera de clientes empresariales, ofreciendo soluciones adaptadas a cada cliente. Para este rol estamos buscando a una persona con una visión amplia en las ventas tanto a nivel Corporativo y de...
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Especialista De Ventas Corporativas
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Agencia De Seguridad Millenium A tiempo completoLa Agencia de Seguridad Millenium busca un Especialista en Ventas Corporativas para expandir nuestra cartera de clientes empresariales. El candidato ideal es una persona proactiva, comunicativa y con actitud positiva que busque retos y tenga visión amplia en las ventas tanto a nivel corporativo como gubernamental.Nuestro especialista de ventas corporativas...
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Especialista en Venta de Leasing
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo¿Estás buscando un reto desafiante y emocionante en tu carrera? ¿Te gusta trabajar con personas y negocios para encontrar soluciones innovadoras?Inchcape es una empresa líder en el sector automotriz, con más de 14.500 colaboradores en más de 40 países. Estamos constantemente buscando talentosos y apasionados profesionales para unirse a nuestra equipo...