Revisor de Finanzas Hotelera

Resumen del Puesto

El Revisor de Finanzas Hotelera es responsable de realizar las actividades finales del día, incluyendo el registro de cargos en las cuentas, la ejecución de la copia de seguridad nocturna y la actualización de fechas. También es responsable de procesar todos los tipos de pagos realizados, como gastos de alojamiento y pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.

Responsabilidades del Trabajo

• Procesar comprobantes de ajuste, desembolsos, comprobantes de enmienda y cargos varios.
• Imprimir listas de imprevistos para mantener un registro de todos los huéspedes en caso de emergencia.
• Vender habitaciones o alojamiento a los huéspedes que no tengan reservaciones según la disponibilidad.
• Manejar la terminal de central telefónica y procesar solicitudes para servicio de llamadas de despertador.
• Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido.
• Completar el informe de variación en las tarifas de las habitaciones.
• Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes y asignar las habitaciones.
• Activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones utilizando la máquina electrónica para llaves.
• Computar la caja al finalizar el turno y asegurar la caja.
• Balanciar y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
• Informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras.

Experiencias y Habilidades Necesarias

• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía.
• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales.
• Mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
• Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía.
• Anticiparse a las necesidades de servicio y atenderlas.
• Responder a las preguntas de los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
• Atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
• Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
• Ayudar al equipo para alcanzar los objetivos comunes.
• Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.

Otros Beneficios

Fairfield by Marriott garantiza una estancia sencilla y hermosa sin importar dónde viajes, con más de 1.000 ubicaciones en todo el mundo. La herencia de nuestra granja familiar Marriott inspira una experiencia relajante y confiable caracterizada por una hospitalidad acogedora, todo a un precio excelente. Como parte de nuestro equipo, cumplirás con la Garantía Fairfield Guarantee, nuestro compromiso de que todos los huéspedes se vayan del hotel satisfechos.