Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 semana
Descripción de la Compañía
NielsenIQ es una empresa global que proporciona la visión más completa y confiable de los consumidores y mercados en 90 países, cubriendo el 90% de la población mundial.
Focalizamos en fabricantes de productos confeccionados a medida y minoristas, permitiendo a nuestros clientes superar lo posible.
Cómo?
Combinamos conjuntos de datos sin precedentes, tecnología pionera e industria y talentos líderes para crear perspectivas que desbloqueen la innovación.
Únete a nosotros y cambia el paisaje.
**Descripción del Empleo:**
Como especialista en servicio al cliente de Issue Management serás responsable de atender a los clientes.
Tu objetivo principal será generar confianza a los clientes en términos de la calidad de la información recibida.
Esto a través de comunicación oportuna de cambios, análisis de cobertura, explicaciones metodológicas e identificación y seguimiento de posibles problemas de calidad.
**Responsabilidades:**
- Comunicación continua con el cliente para aplicación de cambios
- Análisis de cobertura, interpretación de resultados, presentación con cliente y seguimiento a acciones detonadas por dicho análisis.
- Gestión de Peticiones del Cliente: filtrado, alta, seguimiento, revisión, comunicación.
- Gestión de Pedidos del Cliente para factibilidad: filtrado, alta, seguimiento, revisión, comunicación.
- Proporcionar capacitaciones a los clientes sobre metodologías NielsenIQ y cálculo de variables.
- Impulsar el uso de la tecnología.
**Calificaciones:**
Una persona con habilidades de análisis de información enfocada en resolución de problemas y entendimiento de alcances y limitaciones de las metodologías NielsenIQ.
Saber priorizar y dimensionar los problemas es clave para el éxito.
Requisitos
- Estudios: Licenciatura terminada en Marketing, Ingeniería, Actuaría o afines.
- Deseable experiencia en empresas relacionadas a la investigación de mercados, minoristas o fabricantes de consumo masivo, puede ser en forma de prácticas profesionales o programas de becario.
- Habilidades necesarias: análisis y facilidad numérica, comunicación efectiva, creatividad, organización y priorización, gusto por el relacionamiento con el cliente.
Información Adicional
- Entorno laboral flexible
- Seguro de salud
- Permiso parental
- Seguro de vida
**Sobre NielsenIQ
NielsenIQ, la compañía líder en inteligencia de consumidores, revela nuevas rutas de crecimiento para minoristas y fabricantes de productos confeccionados a medida.
Con operaciones en más de 100 países, NielsenIQ entrega la comprensión más completa y clara del comportamiento de compra de los consumidores mediante una plataforma de inteligencia empresarial avanzada con análisis predictivos integrados.
NielsenIQ entrega La Visión Completa.
Desea mantenerse informado de las últimas actualizaciones en nuestra empresa y #LifeAtNIQ?
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**Nuestra compromiso con la Diversidad, Igualdad e Inclusión
Estamos orgullosos de ser un igualitarismo/acción afirmativa-Empresario, tomando decisiones sin considerar raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, estado genético, estado de discapacidad, edad, estado matrimonial, estatus militar protegido o cualquier otra clase protegida.
Nuestra política global de no discriminación cubre estas clases protegidas en cada mercado en el que hacemos negocios a nivel mundial.
- NielsenIQ o alguna de sus subsidiarias nunca solicitará dinero a usted en ningún punto del proceso de reclutamiento o incorporación._
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Especialista en Servicios de Atención al Cliente
hace 4 días
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 24 horas
San José, San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEDescripción del PuestoComo Especialista en Servicio al Cliente, se requiere un profesional con liderazgo y experiencia en la supervisión de equipos de servicio. Debe tener habilidades para analizar casos críticos de clientes y desarrollar estrategias para mejorar los procesos internos.Responsabilidades del Puesto- Supervisar y dirigir...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Grupo Eulen A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Eulen, estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. El objetivo principal es mantener altos niveles de satisfacción y lealtad.Funciones:Realizar visitas a los clientes actuales y potenciales para analizar sus necesidades y presentar...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completoDesarrollo de la Experiencia del ConductorEn Uber, buscamos a personas apasionadas por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros socios conductores. Como Especialista en Servicio al Cliente, será responsable de brindar soporte presencial de alta calidad, guiar a los conductores a través del proceso de incorporación y proporcionar sesiones...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 11 horas
San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completoPerfil del candidato:Buscamos un especialista en servicio al cliente con experiencia en banca y ventas. Debes tener habilidades excelentes para interactuar con personas, capacidad para trabajar en equipo y disposición para aprender y crecer en tu carrera. Si eres una persona motivada y comprometida con el éxito, te invitamos a unirte a nuestro...
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Especialista en Servicio Al Cliente y Mercadeo
hace 4 días
San José, San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completoGranja Roble Alto busca un Especialista en Servicio Al Cliente y Mercadeo para brindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves. El candidato ideal posee experiencia en puestos afines y conocimientos intermedios en herramientas ofimáticas.Descripción del...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 1 semana
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Especialista En Servicio Al Cliente
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Multivex -Costa Rica - Fb A tiempo completoINFORMACIÓN SOBRE LA VACANTEEstamos buscando un especialista en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en San Jose, Costa Rica. El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de trabajar en una posición emocionante y desafiante, interactuando con empresas externas para recopilar información y crear perfiles.Entre las responsabilidades del...
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hace 5 días
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hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Right People A tiempo completoSobre El Puesto De VentasSe busca a un especialista en ventas y servicio al cliente para ocupar un puesto en la empresa. La responsabilidad principal será vender y asesorar a los clientes de la empresa.Funciones PrincipalesVender y asesorar a los clientes de la empresa.Mantener relaciones con los clientes actuales y prospectos para incrementar las...
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Especialista en Servicio al Cliente
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Especialista en Servicio Al Cliente y Ventas
hace 2 días
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Especialista en Gestión de Clientes
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