Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe

hace 2 meses


San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

Estamos buscando a un profesional calificado para desempeñar el papel de Gerente de Servicio al Cliente en nuestro equipo de Grupo Stt. Este es un puesto excelente para aquellos que buscan una carrera exitosa y una remuneración competitiva.

Sobre la función:

En esta posición, serás responsable de atender llamadas de clientes internos y ocasionalmente de proveedores, brindando seguimiento a gestiones y solicitando información según sea necesario. También deberás procesar, mantener y crear datos de mercancía en el inventario, así como manejar los atributos de la mercancía. Deberás realizar y presentar reportes sobre el status de las solicitudes por proceso y trabajar en proyectos especiales a solicitud del cliente relacionados con la creación masiva de mercancía en el sistema. Por último, deberás procesar los requests que ingresan por medio de Salesforce para actualizar la base de datos de clientes y crear nuevos clientes.

Requisitos clave:

  • Mínimo 1 año de experiencia en Talkdesk (Call Center), Servicio al Cliente y Centros de Servicios Financieros.
  • Experiencia previa con trabajo de escritorio remoto (VDI).
  • Experiencia asistiendo al mercado de USA.
  • Conocimientos en procesos Share Service Center.

Deseables:

  • Conocimientos en Salesforce.
  • Experiencia con AS400.
  • Habilidad en MS Office.
  • Conocimientos en SUS.

Programas relevantes:

Excel intermedio, incluyendo tablas dinámicas, vlookups y fórmulas.

Conexión a Internet:

Necesitamos alguien con una buena conexión a internet desde su casa.

Idioma inglés:

Inglés intermedio-avanzado (B2), tanto oral como escrito.

Beneficios:

  • Contrato indefinido.
  • Salario: 550.000 colones mensuales.
  • Horario de lunes a viernes de 08:00am a 05:00pm.
  • Nota: El horario puede variar según la solicitud del cliente.


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Se busca un Asistente de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Stt.Acerca de la EmpresaGrupo Stt es una empresa líder en el sector de servicios financieros, con un compromiso inquebrantable con la calidad y la satisfacción del cliente.Sobre el TrabajoEn este papel, usted tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Posición:** Servicio al Huésped**Descripción de la Posición:** Buscamos un experto en atención al huésped bilingüe para unirte a nuestro equipo. Serás el rostro de nuestra marca y brindarás una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.**Responsabilidades:Brindar atención personalizada y excepcional a nuestros huéspedes.Comunicarse de manera...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Angel Del Este A tiempo completo

    **Servicio al cliente y cotizaciones en una empresa líder**Estamos buscando un profesional con experiencia para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente y Cotizaciones. La empresa Angel Del Este ofrece la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y creciente.El salario ofrecido es de 375 dólares mensuales, lo que es competitivo en la región...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Right People A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Salario: R$ 1,000 - Dólares $800Acerca del Puesto:Nuestra empresa está comprometida con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente que se encargue de atender consultas de clientes vía telefónica,...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn T&T a Centroamérica, estamos buscando un profesional calificado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios de Negocios Estratégicos. Este rol es crucial para dirigir y desarrollar las relaciones con nuestros clientes clave, garantizando una experiencia excepcional y retención del negocio.Responsabilidades Principales:Diseñar y...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Servicio al Huésped y Liderazgo    Nuestro hotel busca a un Auditor/A Nocturno Bilingue para unirse a nuestro equipo de gestión de servicios al huésped. En esta posición, será responsabilidad suya garantizar la excelente atención al cliente y la experiencia de huésped, al tiempo que lidera y motiva a nuestro equipo de servicio al...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleado:"> Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad."> Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del EmpleoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio de Lujo en nuestro hotel Marriott International, Costa Rica. Este puesto ofrece la oportunidad de liderar equipos y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.Descripción del TrabajoNuestro gerente de servicio de lujo será responsable de...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Jll A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos JLL, una empresa líder en servicios profesionales e inversión inmobiliaria que busca a un Gerente de Servicios de Oficina para unirse a nuestro equipo en Heredia, Costa Rica.Datos del EmpleoLugar de Trabajo: Heredia, Costa RicaTipo de Contratación: Tiempo IndeterminadoHorario de Trabajo: Lunes a viernes de 7:00 a 16:00 hs con...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Hotel Monte Campana A tiempo completo

    Hotel Monte Campana busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio de Aliemntacion. En esta posición, usted será responsable de coordinar eventos y asegurar la calidad del servicio al cliente en nuestro buffet.Descripción del PuestoEn este rol, usted trabajará estrechamente con nuestra equipe de montaje de servicio y...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Buscojobs Costa Rica A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado como Gerente de Control de Plagas para una empresa importante del sector servicios en Costa Rica. Este es un puesto clave para alguien que desee liderar equipos y desarrollar estrategias efectivas para controlar plagas.Descripción del PuestoEl gerente de control de plagas será responsable de gestionar los proyectos...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    Responsabilidades:Dirigir el soporte post-venta e impulsar relaciones estratégicas con clientes en las cuentas clave asignadas.Responsable de la retención y crecimiento del negocio: asegura experiencias excepcionales para el cliente y actúa proactivamente sobre los indicadores del cliente a través de retroalimentación directa, programas de evaluación,...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo América A tiempo completo

    Grupo América busca un Gerente de Mantenimiento y Servicios para asegurar la continuidad de las operaciones del grupo en Costa Rica.Nuestro equipo trabaja con empresas líderes en sus giros de negocio, brindando oportunidades laborales de alto nivel. Las responsabilidades incluyen:Mantener los activos e infraestructura del grupo en óptimas...

  • Contador Bilingüe

    hace 2 meses


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Descripción del PuestoAuxiliar Contable Bilingüe para el Grupo Stt.Funciones y ResponsabilidadesRecibir solicitudes de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce.Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, basado en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores, y validar la...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Viant Medical A tiempo completo

    Objetivo de la Vacante:Se busca un Gerente de Flujo de Valor Senior para liderar las actividades de sostenimiento de los flujos de valor, enfocándose en la gente, la seguridad, la calidad, la producción y la excelencia operativa.Responsabilidades:Liderar y desarrollar a los miembros del equipo de flujo de valor.Desarrollar y implementar estrategias para...

  • Contador Bilingüe Senior

    hace 3 semanas


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    En Grupo Stt, buscamos a un Contador Bilingüe Senior que se encargue de realizar auditorías y ajustes contables para nuestros clientes en la plataforma Salesforce. El candidato seleccionado deberá analizar solicitudes de soporte, validar información del AS400 (SUS) y efectuar los respectivos ajustes contables.Para desempeñar este papel, es fundamental...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Nos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Producción Sostenible para unirse a nuestro equipo en Heredia, Costa Rica.Sobre el Cargo:El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de ejecutar labores relacionadas con la generación de órdenes de producción, administración de la capacidad de planta y aspectos relacionados con...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completo

    En Pizza Hut Costa Rica estamos buscando a personas apasionadas por el servicio al cliente que deseen desarrollar sus habilidades como gerentes de servicio en nuestros restaurantes.Nuestro equipo es fundamental para ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Si deseas formar parte de un equipo dinámico y estar a la vanguardia del servicio al...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    En Grupo Stt buscamos a un Contador/a Bilingüe con experiencia en Resolución de Disputas y en Auditorías para realizar las siguientes funciones:Descripción del PuestoEl/la contabilista bilingüe tendrá como responsabilidad principal recibir disputas de cuentas por pagar y cobrar de proveedores vía correo electrónico. A continuación, analizará dichas...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Workday A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo global de soporte trabaja en estrecha colaboración con los equipos de gestión, desarrollo y control de calidad de los productos para garantizar que ofrecemos a nuestros clientes una experiencia excepcional.Dentro de este contexto, buscamos un Gerente Analista de Soporte Técnico que pueda dirigir un equipo técnico...