Gerente de Servicio al Cliente Bilingüe

hace 3 semanas


San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

Estamos buscando a un profesional calificado para desempeñar el papel de Gerente de Servicio al Cliente en nuestro equipo de Grupo Stt. Este es un puesto excelente para aquellos que buscan una carrera exitosa y una remuneración competitiva.

Sobre la función:

En esta posición, serás responsable de atender llamadas de clientes internos y ocasionalmente de proveedores, brindando seguimiento a gestiones y solicitando información según sea necesario. También deberás procesar, mantener y crear datos de mercancía en el inventario, así como manejar los atributos de la mercancía. Deberás realizar y presentar reportes sobre el status de las solicitudes por proceso y trabajar en proyectos especiales a solicitud del cliente relacionados con la creación masiva de mercancía en el sistema. Por último, deberás procesar los requests que ingresan por medio de Salesforce para actualizar la base de datos de clientes y crear nuevos clientes.

Requisitos clave:

  • Mínimo 1 año de experiencia en Talkdesk (Call Center), Servicio al Cliente y Centros de Servicios Financieros.
  • Experiencia previa con trabajo de escritorio remoto (VDI).
  • Experiencia asistiendo al mercado de USA.
  • Conocimientos en procesos Share Service Center.

Deseables:

  • Conocimientos en Salesforce.
  • Experiencia con AS400.
  • Habilidad en MS Office.
  • Conocimientos en SUS.

Programas relevantes:

Excel intermedio, incluyendo tablas dinámicas, vlookups y fórmulas.

Conexión a Internet:

Necesitamos alguien con una buena conexión a internet desde su casa.

Idioma inglés:

Inglés intermedio-avanzado (B2), tanto oral como escrito.

Beneficios:

  • Contrato indefinido.
  • Salario: 550.000 colones mensuales.
  • Horario de lunes a viernes de 08:00am a 05:00pm.
  • Nota: El horario puede variar según la solicitud del cliente.


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Posición:** Servicio al Huésped**Descripción de la Posición:** Buscamos un experto en atención al huésped bilingüe para unirte a nuestro equipo. Serás el rostro de nuestra marca y brindarás una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.**Responsabilidades:Brindar atención personalizada y excepcional a nuestros huéspedes.Comunicarse de manera...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Servicio al Huésped y Liderazgo    Nuestro hotel busca a un Auditor/A Nocturno Bilingue para unirse a nuestro equipo de gestión de servicios al huésped. En esta posición, será responsabilidad suya garantizar la excelente atención al cliente y la experiencia de huésped, al tiempo que lidera y motiva a nuestro equipo de servicio al...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Hotel Monte Campana A tiempo completo

    Hotel Monte Campana busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio de Aliemntacion. En esta posición, usted será responsable de coordinar eventos y asegurar la calidad del servicio al cliente en nuestro buffet.Descripción del PuestoEn este rol, usted trabajará estrechamente con nuestra equipe de montaje de servicio y...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    Responsabilidades:Dirigir el soporte post-venta e impulsar relaciones estratégicas con clientes en las cuentas clave asignadas.Responsable de la retención y crecimiento del negocio: asegura experiencias excepcionales para el cliente y actúa proactivamente sobre los indicadores del cliente a través de retroalimentación directa, programas de evaluación,...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Workday A tiempo completo

    Workday está buscando a un Líder de Servicios Profesionales experimentado para liderar un equipo de consultores y gerentes de participación en Costa Rica. El objetivo es apoyar a los clientes en la implementación de Workday y garantizar que obtengan el máximo valor de nuestra solución.Responsabilidades:Liderar un equipo de consultores y gerentes de...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo América A tiempo completo

    Grupo América busca un Gerente de Mantenimiento y Servicios para asegurar la continuidad de las operaciones del grupo en Costa Rica.Nuestro equipo trabaja con empresas líderes en sus giros de negocio, brindando oportunidades laborales de alto nivel. Las responsabilidades incluyen:Mantener los activos e infraestructura del grupo en óptimas...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del EmpleoBuscamos a un Gerente de Servicio al Huésped Sr. para nuestra propiedad Marriott Hacienda Belen en Heredia, Costa Rica.Sobre el CargoEl Gerente de Servicio al Huésped Sr. es responsable de liderar un equipo enfocado en brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Promueve la hospitalidad, garante que cada huésped se sienta...

  • Contador Bilingüe

    hace 1 mes


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Descripción del PuestoAuxiliar Contable Bilingüe para el Grupo Stt.Funciones y ResponsabilidadesRecibir solicitudes de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce.Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, basado en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores, y validar la...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Viant Medical A tiempo completo

    Objetivo de la Vacante:Se busca un Gerente de Flujo de Valor Senior para liderar las actividades de sostenimiento de los flujos de valor, enfocándose en la gente, la seguridad, la calidad, la producción y la excelencia operativa.Responsabilidades:Liderar y desarrollar a los miembros del equipo de flujo de valor.Desarrollar y implementar estrategias para...

  • Contador Bilingüe

    hace 1 mes


    San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Contador Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Stt. En este rol, el candidato será responsable de realizar facturación de cuentas por cobrar y liberación de órdenes de compra en sistemas contables como SAP. El ideal es que tenga experiencia en contabilidad y cuentas por cobrar, así como conocimientos en...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Workday A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo global de soporte trabaja en estrecha colaboración con los equipos de gestión, desarrollo y control de calidad de los productos para garantizar que ofrecemos a nuestros clientes una experiencia excepcional.Dentro de este contexto, buscamos un Gerente Analista de Soporte Técnico que pueda dirigir un equipo técnico...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Grupo Stt busca un Contador Junior con experiencia en contabilidad bilingüe para incorporarse a su equipo.**Sobre la Empresa:**La empresa Grupo Stt se enfoca en ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes.**Salario:** El salario estimado para este puesto es de ₡550,000.01.**Descripción del Puesto:El Contador Junior con experiencia en...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Cocinarte A tiempo completo

    Cocinarte busca un Gerente de Servicios Alimenticios Especializado para garantizar el éxito de nuestra cafetería institucional.Sueldo: Entre 抝450,000.00 y 抝500,000.00 al mesEntre sus responsabilidades se encuentran:Optimizar la utilización de recursos para asegurar la eficiencia en nuestras operaciones.Asegurar el cumplimiento del menú y las normas...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Somos Marriott International, Inc., líder en la industria hotelera. Estamos buscando un profesional comprometido con nuestro equipo de supervisores para el cargo de Gerente de Equipo de Servicio. En este rol crucial, será responsable de dirigir y apoyar a nuestros camareros para garantizar una experiencia de servicio excepcional...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    En Grupo Stt, estamos buscando un Auxiliar Contable Bilingüe para unirse a nuestro equipo de profesionales financieros. Este es un oportunidad excepcional para alguien que se sienta cómodo con números y lenguas, y que esté dispuesto a aprender y crecer con nosotros.Responsabilidades:Recibir y analizar solicitudes de soporte de clientes a través de la...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    **Asistente Ejecutiva de Qorvo**La posición de Asistente Ejecutiva en Qorvo requiere un profesional destacado para brindar soporte ejecutivo a la gerencia general.**Responsabilidades clave:**Proporcionar asistencia ejecutiva de alta calidad para apoyar las tareas diarias de la gerencia.Coordinar actividades entre departamentos y partes externas.Manejar...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    En Grupo Stt, buscamos un Contador Auxiliar con habilidades bilingües para unirse a nuestro equipo de profesionales contables. **Descripción del puesto:**El Contador Auxiliar será responsable de realizar conciliaciones contables, analizar solicitudes de soporte del cliente y realizar ajustes contables según sea necesario. **Requisitos del...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Human Capital CR A tiempo completo

    La empresa Human Capital CR busca contratar Colaboradores en Servicio al Cliente, para atender las necesidades de nuestros clientes y brindarles una experiencia de servicio excepcional. El puesto está ubicado en la ciudad de Heredia y Barrio Cuba, con horarios flexibles que incluyen:Lunes y Viernes de 8:00 am a 12:00 md en Barrio CubaKiwi, Martes y Jueves...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Acute Talent A tiempo completo

    La oportunidad ideal para un profesional ambicioso busca establecer sólidas relaciones con clientes clave en sectores alimenticios, implementando estrategias de ventas efectivas y gestionando carteras de clientes para maximizar las ventas.Resumen del Puesto:Buscamos a un Gerente de Ventas y Desarrollo de Clientes apasionado por el desarrollo de mercados y...

  • Gerente de Ventas Senior

    hace 3 semanas


    San Francisco, Heredia, Costa Rica World Universe A tiempo completo

    En World Universe, estamos buscando un Gerente de Ventas Senior para liderar nuestra área de ventas y asegurar el éxito de nuestros productos o servicios. Este profesional es fundamental para construir relaciones sólidas con nuestros clientes y satisfacer sus necesidades a largo plazo.Sobre nosotrosWorld Universe es una empresa líder en el sector que...