Especialista en Crecimiento de Negocios B2B

hace 2 meses

San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

Resumen:

**¿Cuál es el rol?**

Se busca un especialista en crecimiento de negocios B2B que analice las necesidades de comunicación de los clientes y genere recomendaciones de planes y servicios que la compañía les ofrece a través de su portafolio de productos. Además, apoyará la gestión posterior al proceso de ventas, de forma eficiente y personalizada, dando seguimiento y solución a solicitudes de clientes que requieran la intervención de otras áreas operativas de la compañía; cumpliendo con estándares de servicios y atención al cliente, establecidos por LLA.

**Responsabilidades:**

**¿Cómo agregas valor?**

  • Realizar llamadas o contacto y/o visitas de seguimiento posterior a la venta, para garantizar la satisfacción del cliente de los servicios contratados.
  • Realizar un análisis detallado de cada solicitud, brindando soluciones definitivas y satisfactorias al cliente.
  • Gestionar trámites de Renovaciones para servicios vencidos o por vencer, según cascada de renovaciones, proporcionada por el área de Fidelización y mestas mensuales. (análisis de la cuenta, presentar propuestas y revisar para dar continuidad)
  • Entrega de SIM a clientes para efectuar cambios por pérdida, deterioro, etc.
  • Realizar Notas de créditos a las cuentas de los clientes y gestionar (errores de factura, cambios para el cliente) con jefatura y el área de finanzas las aprobaciones por montos mayores.
  • Ser soporte del área comercial para la resolución de casos reportados por los clientes.
  • Sobre la base de la experiencia diaria, proponer cambios en procesos, formularios y gestiones para mejoras del servicio y eficiencia en la resolutividad.
  • Realizar tareas operativas y de gestión en los sistemas comerciales, herramientas y aplicativos, según requerimiento de los clientes.
  • Registrar atenciones diarias y visitas en los aplicativos disponibles para esta tarea. La frecuencia de registro no puede ser mayor a los 3 días posterior de haber gestionado la atención o realizado la visita.
  • Crear accesos de usuarios en MMO para clientes nuevos asignados.
  • Tratar a los clientes con cortesía, educación y bajo los principios de actuación establecidos por Telefónica.
  • Analiza las cuentas asignadas y asesora oportunamente al cliente para lograr mayor satisfacción.
  • Da seguimiento a los equipos reportados por los clientes a Servicio Técnico.
  • Realiza cambios de equipos, planes, Simcards, cesiones de derechos, migraciones, etc.
  • Visita a todos los clientes asignados en su cartera al menos una vez al mes. (A LA NECESIDAD DEL CLIENTE)
  • Gestiona la retención ante el cliente en caso de cancelaciones de líneas y actúa proactivamente para evitar las mismas.
  • Mantiene informados a los Ejecutivos de Cuentas Corporativas sobre nuevos requerimientos, presentación de nuevas propuestas o cualquier aspecto de relevancia sobre la cartera de clientes asignados.
  • Cualquier otra función afín requerida por necesidad de la empresa, derivada de cambios en las operaciones de negocio.

Calificaciones:

**¿Qué necesitas?**

  • Estudiante Universitario con al menos 3 años de avance en su carrera profesional de, Administración de Empresas o carreras afines, o bien experiência en el puesto que desempeñe
  • Vehículo propio en buen estado, con licencia de conducir al día
  • Nível de Ingles Intermedio - avanzado
  • 2 a 3 años de experiência en puestos similares
  • Manejo Office mandatorio
  • Gestión de Servicios: gestionar y coordinar las actividades asociadas a la prestación de servicios
  • Planificación y Programación: capacidad de gestionar la formulación y seguimiento de planes de instalaciones y programas.
  • Coordinación de Equipos de Venta: maximizar la eficacia de equipos de venta.

  • Especialista en Desarrollo de Servicios B2B

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Estamos buscando un Especialista en Desarrollo de Servicios B2B para unirse a nuestro equipo en Liberty Latin America Communications, Inc.. Esta es una oportunidad emocionante para desarrollar tu carrera y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.Sobre la EmpresaNuestra empresa se enfoca en proporcionar servicios de telecomunicaciones innovadores y de...

  • Especialista en Comercialización B2B

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Connect Assistance A tiempo completo

    Descripción del PuestoClaudia es una empresa de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá y Colombia. Buscamos a un profesional que se encargue de la comercialización y promoción de nuestros productos a nivel B2B.Responsabilidades del PuestoComo especialista en comercialización...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios Corporativos

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Agencia de Seguridad Millenium A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional con habilidades destacadas para desempeñar el rol de Especialista en Desarrollo de Negocios Corporativos. La persona seleccionada será responsable de expandir nuestra cartera de clientes empresariales a través de la venta de soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.Responsabilidades del...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios

    hace 1 mes

    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:Buscamos un Especialista en Desarrollo de Negocios para nuestra cartera de clientes pequeñas y medianas empresas (SME). En este rol, serás responsable de desarrollar estrategias para penetrar y mantener la relación con nuestros clientes actuales, alcanzar los objetivos comerciales en el segmento SME.Responsabilidades:• Cumplir los KPI's...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios

    hace 7 días

    San José, San José, Costa Rica Unity Willis Towers Watson Corredores De Seguros A tiempo completo

    **Sobre la empresa**:Unity Willis Towers Watson Corredores De Seguros es una organización líder en el sector de seguros que busca a un Especialista en Desarrollo de Negocios para contribuir al crecimiento y desarrollo del negocio.**Descripción del Puesto:** El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de desarrollar e implementar estrategias y...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios

    hace 1 mes

    San José, San José, Costa Rica GH Integral A tiempo completo

    Resumen del Empleado GH Integral busca un profesional destacado para ocupar el cargo de Especialista en Desarrollo de Negocios. Esta posición es ideal para alguien que se desempeñe bien en entornos dinámicos y esté dispuesto a aprender continuamente.Acerca de la EmpresaGH Integral es una empresa comprometida con la innovación y el crecimiento constante....

  • Especialista en Negocios Estratégicos

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Ufinet A tiempo completo

    **Análisis de Mercado y Desarrollo de Negocio**Se requiere un especialista en negocios estratégicos para colaborar en la propuesta y definición de productos y servicios de telecomunicaciones para Ufinet Perú. La tarea implica la identificación de oportunidades de negocio y la búsqueda de nuevas oportunidades para el crecimiento de la cartera de...

  • Especialista en Banca de Consumo y Crecimiento de Cartera

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales Internacionales A tiempo completo

    ¿Quieres ser el responsable de colocar productos de Banca de Consumo para lograr crecimiento de la cartera y rentabilidad esperada para cada producto? Buscamos a un Especialista en Banca de Consumo y Crecimiento de Cartera con experiencia en venta de Crédito Hipotecario, Productos de Captación y autos.Resumen del Puesto:Colocar productos de Banca de...

  • Asesor de negocios financieros y seguros especialista

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica 360 Servicios Corporativos A tiempo completo

    En 360 Servicios Corporativos, estamos comprometidos con la excelencia en todos nuestros procesos. Por eso, buscamos un Asesor de negocios financieros y seguros especialista que se una a nuestra equipo.Sobre el puestoEl Asesor de negocios financieros y seguros especialista será responsable de brindar asistencia financiera y aseguradora a nuestros clientes....

  • Gerente De Ventas B2B Senior

    hace 4 días

    San José, San José, Costa Rica Pricesmart De Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Pricesmart de Costa Rica, estamos buscando un Gerente de Ventas B2B Senior que se encargue de desarrollar y mantener un buen balance en la venta de volumen a nuestros socios y crear la fidelidad de estos hacia nuestro negocio.Requisitos del PuestoMínimo dos (2) años de estudios universitarios en Administración de Empresas o...

  • Especialista en Banca y Negocios

    hace 3 días

    San José, San José, Costa Rica Davivienda Filiales A tiempo completo

    Descripción del cargo: Se busca un Especialista en Banca y Negocios con experiencia en manejo de carteras empresariales, atracción de nuevos clientes y ofrecimiento de servicios y productos bancarios. El candidato ideal deberá tener una sólida base en ventas, atención al cliente y manejo de productos electrónicos.Funciones del cargo:Manejo de carteras...

  • Asesor de Crecimiento de Clientes B2B

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Liberty Latin America Communications, Inc. A tiempo completo

    Resumen:El Asesor de Crecimiento de Clientes B2B analiza las necesidades de comunicación de los clientes y genera recomendaciones de planes y servicios que la empresa ofrece a través de su portafolio de productos. Adicionalmente, apoya la gestión posterior al proceso de ventas, de forma eficiente y personalizada, dando seguimiento y solución a...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Grupo Hb México A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Nuestro equipo de negocios busca a un Especialista en Desarrollo de Negocios para apoyar el crecimiento y la penetración en el mercado nacional. Se requiere una persona con experiencia en ventas, capaz de desarrollar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas.**Descripción del Puesto:En Grupo Hb México, estamos...

  • Especialista en Desarrollo de Negocios

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Solinca A tiempo completo

    **Sobre Solinca**: Una empresa líder en la industria alimentaria y agrícola, buscamos a un experto en ventas técnicas para impulsar nuestro crecimiento.**Salario**: Entre $650.000 y $1.000.000 al mes, con comisiones por venta y beneficios adicionales.**Descripción del Puesto:** Buscamos un especialista en desarrollo de negocios con experiencia en ventas...

  • Especialista en Crecimiento de Ventas

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica El Éxito Betancur S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoComo Especialista en Crecimiento de Ventas en El Éxito Betancur S.A, se te espera que brindes atención al cliente con un compromiso y dedicación total. Mantén e incrementa la cartera asignada ofreciendo un servicio excepcional en la gestión de ventas. Para lograr este objetivo, es fundamental desarrollar las habilidades necesarias...

  • Especialista en Inteligencia de Negocio

    hace 2 días

    San José, San José, Costa Rica Instacredit A tiempo completo

    Resumen del PuestoInstacredit busca contratar a un Especialista en Inteligencia de Negocio para diseñar y desarrollar soluciones analíticas que apoyen la toma de decisiones estratégicas del negocio.

  • Especialista en Procesos de Negocios

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    People Working Corp busca a un profesional apasionado por la mejora continua y el desarrollo de procesos. Si tienes experiencia en levantamiento, revisión y actualización de procesos y deseas trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la calidad, este es tu puesto ideal.Sobre el Puesto:En People Working Corp nos comprometemos a ofrecer soluciones...

  • Especialista en Inteligencia de Negocios

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Kravas Publicidad A tiempo completo

    Información del puesto">Nuestro equipo de Kravas Publicidad busca a un Especialista en Inteligencia de Negocios para unirse a nuestro equipo.">Sobre el trabajo">El Especialista en Inteligencia de Negocios será responsable de desarrollar y implementar soluciones basadas en modelos de datos estratégicos para mejorar la experiencia del cliente, optimizar...

  • Especialista en Negocios y Clientes

    hace 6 días

    San José, San José, Costa Rica Kavial A tiempo completo

    En Kavial, estamos buscando a un Especialista en Negocios y Clientas para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de prospectar y comercializar nuestros servicios a los clientes asignados nuevos y actuales dentro de la zona de influencia.Entre las responsabilidades clave se encuentran cumplir con las instrucciones de la empresa en cuanto...

  • Especialista en Inteligencia de Negocios

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    Buscamos un especialista en inteligencia de negocios para unirse a nuestro equipo en Grupo Syntepro. Este profesional será responsable de diseñar, desarrollar y mantener sistemas que procesen grandes volúmenes de datos.Entre las tareas del especialista se encuentran:Diseñar arquitecturas de datos efectivasDesarrollar y construir bases de datos...