Gerente de Servicios a los Huéspedes
hace 4 días
El Gerente de Servicios a los Huéspedes es un líder clave en la prestación de servicios excepcionales a nuestros huéspedes. Se requiere una persona con sólidas habilidades interpersonales, capacidad para trabajar en equipo y compromiso con la calidad.
Responsabilidades Principales
• Completar informes diarios y semanales sobre las actividades de la recepción, incluyendo el registro de ingreso de huéspedes y la verificación de sus identidades.
• Revisar el registro de turnos de los empleados y documentar información relevante en los registros.
• Atender llamadas y solicitudes de los huéspedes, proporcionando soluciones efectivas y resolviendo problemas de manera oportuna.
• Procesar reservaciones y asignar habitaciones según disponibilidad, asegurando que se cumplan las políticas y procedimientos de la empresa.
• Vender alojamiento adicional cuando sea posible, ajustando tarifas según las normas del mercado y documentando excepciones.
• Asegurarse de que las cuentas de pago provenientes de diferentes puntos de venta se registren correctamente en las cuentas de las habitaciones.
Ayudas al Desempeño
• Asistir a la gerencia en la capacitación, evaluación y motivación de los empleados, demostrando un alto nivel de profesionalismo y ética laboral.
• Informar acerca de accidentes, lesiones o condiciones inseguras en el trabajo, participar en capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
Características del Trabajo
Este puesto implica trabajo físico moderado durante períodos prolongados, incluyendo estar de pie, sentarse o caminar. También requiere levantar objetos ligeros sin ayuda (
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Gerente de Experiencia del Huésped Hotelera
hace 4 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo**Resumen de la Empresa**Marriott International, Inc es un líder en el sector hotelero que ofrece experiencias únicas a sus huéspedes.En nuestro equipo, nos comprometemos con la diversidad y la inclusión, buscando talentos que se alineen con nuestros valores.Nuestro objetivo es proporcionar una excelente experiencia al huésped, por lo que estamos...
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Experto de Servicio al Huésped Senior
hace 10 horas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoInformación sobre la compañía:Fundada en 1927, Marriott International es una empresa líder en servicios de alojamiento y restauración que opera hoteles premium bajo marcas como Fairfield Inn & Suites by Marriott.Sobre el puesto:Buscamos un Experto de Servicio al Huésped que se desempeñe con excelencia y brinde experiencias memorables a nuestros...
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Experto en Servicio de Huéspedes
hace 1 día
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del Trabajo:Nuestro trabajo es crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Los Expertos en Servicio de Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer servicios orientados a que los huéspedes disfruten su estancia en nuestro hotel.Cada vez que ponen las mesas, hablan con la cocina, interactúan con los huéspedes o limpian las áreas de...
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Experto en Servicios al Huésped
hace 6 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoSe buscan Expertos en Servicios al HuéspedEn Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer una estancia sencilla y hermosa para nuestros huéspedes. Para lograrlo, buscamos expertos en servicios al huésped que puedan garantizar una experiencia excepcional.Responsabilidades:Cuidar del mantenimiento del hotel.Fomentar la satisfacción de los...
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Especialista en Servicio al Huésped
hace 6 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo**Sobre la Empresa**Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa.Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes...
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Especialista de Servicio al Huésped
hace 1 semana
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoInformación del Empleado\Número de Empleo: 23208782\Categoría de Empleo: Alimentación y Bebidas & Culinario\Ubicación: Fairfield por Marriott San José Aeropuerto Alajuela, Radial Francisco J. Orlich Plaza Los Mangos, Alajuela, Alajuela, Costa Rica\Horario: Tiempo completo\¿Ubicación remota? No\¿Reubicación? No\Tipo de Posición: Sin...
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Experto en Excelencia en Servicio al Huésped
hace 4 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo**Resumen del Trabajo**Nuestro equipo busca a un Experto en Servicio al Huésped que se unirá al equipo de Fairfield by Marriott en Alajuela, Alajuela, Costa Rica. En esta posición, serás responsable de brindar una experiencia de servicio al huésped memorable y única, creando momentos inolvidables para nuestros huéspedes.**Responsabilidades**•...
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Experto en Servicios al Huésped
hace 7 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un experto en servicios al huésped para unirse a nuestro equipo en AC Hotel San Jose Escazu. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al huésped y mostrará un compromiso con la excelencia en servicio.ResponsabilidadesEntre las responsabilidades del puesto se incluyen:Asegurarse de que los huéspedes tengan una...
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 6 horas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoAcerca del puesto:Este cargo requiere habilidades destacadas para interactuar con huéspedes desde diferentes países y culturas. Su función principal será recibir, atender y resolver problemas de los huéspedes, mientras garantiza un entorno cálido y acogedor en todo momento.Puntos clave:Tener un fuerte sentido de empatía y capacidades para relacionarse...
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Experto de Servicio al Huésped
hace 4 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del TrabajoNuestro objetivo es brindar una experiencia memorable y única a nuestros huéspedes. Para lograrlo, buscamos Expertos de Servicio al Huésped que tomen la iniciativa para ofrecer servicios orientados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Cada uno de nuestros Expertos de Servicio al Huésped juega un papel fundamental en...
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Experto de Servicio al Huésped con Excelencia
hace 4 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResumen de la Empleo**Categoría de Empleo:** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación:** Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela, Radial Francisco J. Orlich Plaza Los Mangos, Alajuela, Alajuela, Costa Rica.Aspectos ImportantesCreación de un Entorno de Trabajo Seguro: se espera que el candidato apoye los estándares de seguridad en todo...
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Experto en Experiencias de Servicio al Huésped
hace 6 horas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo**Descripción del Trabajo**Nuestro trabajo consiste en crear una experiencia memorable y única para nuestros huéspedes.Los Expertos de servicio al huésped son fundamentales para lograr esto.Deben estar atentos a los detalles, ser capaces de tomar la iniciativa y ofrecer servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia.Este cargo requiere...
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Especialista en Servicio al Huésped
hace 6 horas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResponsabilidades del Cargo:El Experto en Servicio al Huésped es responsable de crear un ambiente de trabajo seguro y profesional, siguiendo las políticas y procedimientos de la empresa. Debe mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sean profesionales en todo momento.Deberá estar en...
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Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoDescripción del trabajoEn esta posición como Coordinador de Servicios de Habitación y Trato al Huésped, usted será el rostro del hotel ante nuestros huéspedes.Es responsabilidad suya asegurarse de que cada visita sea memorable y satisfactoria.Estará a cargo de atender a los clientes en la recepción, gestionar sus solicitudes y proporcionar...
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Supervisor de Servicios a los Huéspedes
hace 4 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResponsabilidadesRevisar los informes diarios y semanales para garantizar la precisión y completitud.Procesar las reservas de los huéspedes y verificar sus identificaciones.Contactar con la persona o departamento correspondiente para resolver problemas o inquietudes de los huéspedes.Asegurar que las tarifas se ajusten según las normas del mercado y que...
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Gerente de Operaciones
hace 1 semana
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResumen de la empresaMarriott International, Inc es un líder en la industria hotelera que ofrece experiencias de alojamiento únicas y de alta calidad.Nuestro compromiso con la innovación y la excelencia nos permite ofrecer a nuestros huéspedes servicios inigualables.Descripción del trabajoComo Gerente de Operaciones, será responsable de asegurar que...
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Atención a Huéspedes
hace 6 horas
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Hampton A tiempo completoNuestra Expectativa:Buscamos a alguien que sepa crear un ambiente acogedor y agradable para nuestros huéspedes. Si eres una persona orientada al servicio, amigable y flexible, ¡esto es tu oportunidad!Funciones del Puesto:Asegurar que cada huésped se sienta como en casa.Orientar a los huéspedes sobre nuestro hotel y sus servicios.Aceptar pagos y responder...
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Especialista en Atención al Huésped
hace 4 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del TrabajoNuestro trabajo no se limita a servir comida a nuestros huéspedes. Queremos crear experiencias únicas y memorables.Los Especialistas en Atención al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios que hagan que el huésped disfrute su estancia.Ya sea cuando preparan las mesas, interactúan con la cocina o limpian los espacios de...
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Experto en Entorno de Huésped
hace 4 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo**Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer un servicio limpio y cómodo a nuestros huéspedes. Se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para ellos.**Estructura del equipo** Es importante mantener un buen aspecto y la limpieza de todo el hotel, asegurando que los espacios permitan a los huéspedes tener una estancia...
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Hospitalidad y Experiencia del Huésped
hace 4 días
Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completoResumen del TrabajoNos estamos comprometiendo a brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Estamos buscando personas dispuestas a tomar la iniciativa y ofrecer servicios innovadores para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.No solo nos enfocamos en servir comida; queremos crear momentos memorables. Cada uno de nosotros debe...