Asesor de Atención al Cliente
hace 3 semanas
El Especialista en Centro de Llamadas es responsable de atender llamadas entrantes y brindar un servicio al cliente de alta calidad al cliente, siguiendo las directrices del programa y los estándares del centro de llamadas.
**Responsabilidades Generales**
- Conocimiento de Dealer Speed, para verificar VIN, experiencia en CDC para visualizar información de vehículos y clientes.
- Alto nivel de conocimiento del programa para proporcionar asesoramiento preciso y correcto para el apoyo en la planta, incluyendo la resolución de problemas y la resolución de conflictos.
- Actuar como primer punto de contacto para escalaciones entre el cliente y el especialista con el fin de resolver antes de involucrar a un supervisor.
- Comprensión de cómo se calcula el nivel de servicio en el proyecto, cómo la programación o la adherencia pueden afectar el nivel de servicio general.
- Asumir las responsabilidades del supervisor en caso de que no esté disponible, incluyendo proporcionar retroalimentación o conducir reuniones de equipo.
- Exhibir un alto nivel de profesionalismo en las interacciones con colegas, supervisores, OPMx, etc.
- Influir directamente en el KPI de Ayuda por Teléfono para alcanzar el objetivo de resolver el 20% de las llamadas por teléfono.
- Realizar otras funciones relacionadas con el puesto.
**Requisitos y Habilidades**
Titulación mínima de bachillerato.
- 0-2 años de experiencia trabajando en un entorno de centro de llamadas.
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés, español y francés, tanto verbal como escrita.
- Conocimiento de servicio al cliente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: ¢1,00 - ¢2,00 al mes
Preguntas de postulación:
¿Cuenta con un nivel de inglés avanzado?
- ¿Cuenta con un nivel de francés avanzado?
- ¿Cuenta con título de bachillerato de Colegio?
- ¿Esta es una posición presencial para la zona de San José o Heredia, desea igual forma parte del proceso?
- ¿Cuál es su expectativa salarial en colones?
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Asistente de Atención al Cliente
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Macdonald'A Servicio Al Cliente A tiempo completoEn Macdonald, estamos buscando a un Asistente de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo.Resumen del puesto:Como Asistente de Atención al Cliente, te encargarás de brindar una atención excepcional a nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo sus problemas de manera rápida y eficiente. Sobre nosotros:Nosotros...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Talent Advisors A tiempo completoRequisitos del PuestoBuscamos un Asesor de Atención al Cliente con habilidades interpersonales y de comunicación para brindar un servicio al cliente excepcional y resolver problemas de los clientes.Responsabilidades - Atención al cliente y habilidades de atención al cliente. - Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y resolver problemas...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Talent Advisors A tiempo completoDescripción del Puesto:En Talent Advisors, estamos buscando a un Asesor de Atención al Cliente que se encargue de brindar un servicio al cliente excepcional y resolver problemas de los clientes. Las principales responsabilidades incluyen: Atención al cliente y habilidades de atención al cliente. Experiencia en brindar un servicio al cliente excepcional y...
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Asesor de Servicio de Atención al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completoDescripción del puestoEn Auto Star, buscamos un Asesor de Servicio que brinde una atención integral y personalizada a nuestros clientes desde su llegada hasta la entrega del vehículo. Serás el responsable de atender las demandas de los clientes hasta que se resuelvan.Responsabilidades:Dar una atención integral y personalizadaAtender las demandas de los...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Grupoq A tiempo completoGrupo Q es una empresa líder en el sector automotriz con presencia en Centroamérica. Nuestra misión es brindar soluciones automotrices y representar marcas de vehículos de renombre mundial.**Nuestro Equipo**: Estamos buscando un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la sucursal de Uruca, Costa Rica.**Descripción del...
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Asesor De Ventas Distribución
hace 6 horas
San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completoDescripción del trabajoEn Grupo Farmanova Intermed, estamos buscando a un asesor de ventas distribución apasionado por brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. Nuestro equipo busca a alguien con habilidades de ventas sólidas, capacidad para trabajar bajo presión y una excelente comunicación interpersonal.Las responsabilidades...
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Asesor de Servicio al Cliente Jr.
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Talent Advisors A tiempo completoUbicado en Talent Advisors, buscamos un profesional con excelentes habilidades para brindar servicio al cliente y resolver problemas de manera eficiente.Sobre la PosiciónNuestro equipo busca a alguien con experiencia en posiciones similares, que sepa manejar situaciones conflictivas y ofrezca soluciones innovadoras. Si tienes pasión por el servicio al...
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Recepcionista de Atención al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Creme De La Creme A tiempo completoEn Creme De La Creme, estamos buscando a una Recepcionista de Atención al Cliente para nuestra zona de San José, Escazú.Las funciones de este puesto incluyen:Atención de clientes vía telefónica y presencial.Custodiar expedientes médicos.Manejo de agenda de citas.Solicitud de proveeduría.Manejo de inventarios.Actualización de bases de...
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Asesor de Ventas
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Desego A tiempo completo**Requisitos para el puesto de Asesor de Ventas**:Debes vivir en San José, y tener experiencia en el área de ventas, prospección de clientes, seguimiento de cartera, apertura de nuevos mercados y atención a clientes.Escolaridad: Ingeniería Bioquímica, Veterinaria, Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio Internacional o Bacteriólogo...
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Profesional de Atención al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Universidad de Costa Rica A tiempo completoOfrecemos:- Capacitaciones constantes para mejorar tus habilidades y conocimientos.- Horarios flexibles para que puedas equilibrar tu vida laboral y personal.- Pagos semanales para que puedas planificar financieramente.- Crecimiento laboral dentro de la empresa para que puedas crecer profesionalmente.Vacantes:- Atención al cliente para brindar asistencia a...
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Asesor de Servicio al Cliente con Habilidades Bilingües
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completoEn Grupo Stt, buscamos a un Asesor de Servicio al Cliente con habilidades bilingües que sepa brindar una excelente atención al cliente y resolver sus necesidades de manera efectiva. Si eres proactivo, con un nivel de inglés avanzado y habilidades de comunicación excepcionales, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades:Atender consultas y problemas de...
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Asesor de Ventas de Accesorios y Bisutería
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Kiva TM A tiempo completoRequisitos para Asesor de VentasExperiencia en VentasConocimientos en Redes Sociales (WhatsApp, IG, FB, TickTock)Aptitud para brindar excelente atención y servicio al clienteLicencia de Conducir B1 actualizada (solo para el puesto de Asesor de Ventas)Hoja de Delincuencia actualizadaFotocopia de la Cédula de IdentidadDescripción del PuestoSe busca un...
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Oferta laboral de atención al cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Universidad de Costa Rica A tiempo completoCapacitaciones constantesEn Universidad de Costa Rica, ofrecemos una experiencia laboral enriquecedora y desafiante en atención al cliente. Nuestro equipo está comprometido con el crecimiento y el desarrollo profesional de nuestros colaboradores. Horarios flexibles y pagos semanales son solo algunas de las ventajas que te ofrecemos. Además, contamos con...
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Asesor de Contenedores
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Maersk A tiempo completoMaersk busca a un profesional con experiencia en atención al cliente y procesos aduaneros para coordinar con proveedores y llevar a cabo operaciones aduaneras efectivas.Nuestro equipo es apasionado por la logística de contenedores y busca a alguien dispuesto a colaborar con nosotros para brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes.Entre las...
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Asistente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Universal De Tornillos Y Herramientas S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEl candidato seleccionado será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar y captar oportunidades de ventas, y proporcionar soporte al equipo comercial mediante herramientas de comunicación establecidas por la empresa.Requisitos del PuestoSe requiere título de bachillerato en educación...
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Especialista en Atención al Cliente y Recursos Humanos
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Universidad De Costa Rica A tiempo completoOfrecemos oportunidades de crecimiento para los profesionales que buscan trabajar en un ambiente dinámico y desafiante.Descripción del CargoNuestro equipo busca contratar a un especialista en atención al cliente y recursos humanos. En este rol, se le asignarán tareas relacionadas con la atención al público y el apoyo administrativo, trabajando en...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo**Objetivo del Puesto**:En Auto Star, estamos buscando a un profesional que se encargue de brindar una excelente atención al cliente, proporcionando información y asignando a los ejecutivos de ventas para el proceso de venta.**Responsabilidades**:Realizar el primer contacto con los clientes para brindar información y resolver sus consultas.Asignar a los...
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Asesor de servicio especializado
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completoRequisitos del puesto:Se busca un Asesor de servicio con experiencia en herramientas ofimáticas y conocimientos en repuestos para motocicleta.El candidato ideal debe tener una formación en administración o carrera a fin, y ser capaz de brindar un excelente servicio al cliente.Entre las habilidades requeridas se encuentran la disponibilidad de horarios y...
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Especialista En Atención Al Cliente
hace 1 día
San José, San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completoEn AUTO STAR, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Atención al Cliente.Este cargo es ideal para alguien que desee desarrollar una carrera en este sector y trabajar en un ambiente dinámico y motivador.Nuestra empresa ofrece un salario competitivo de aproximadamente $40.000 anuales, dependiendo del perfil del...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Uber A tiempo completoEn Uber, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que sea la cara de nuestra empresa para los socios conductores. Este profesional será responsable de brindar soporte de 5 estrellas a nuestros socios y ayudarlos a aprovechar al máximo nuestra plataforma.Las funciones clave de este puesto incluyen:Guía a los socios conductores a través del...