Operador de Monitoreo en Tiempo Real

hace 3 días


San José, San José, Costa Rica Líder En Tecnologia Smart Cities Co A tiempo completo

El rol del Operador de Monitoreo es fundamental en la gestión de emergencias, donde se prioriza la eficiencia y la efectividad en la atención a los clientes y la coordinación con entidades gubernamentales.

Funciones Principales

• Atender de manera oportuna y eficiente las señales de emergencia.
• Brindar asistencia al cliente con profesionalismo y cortesía.
• Coordinar acciones internas y externas para abordar situaciones de emergencia.
• Utilizar software de monitoreo para gestionar las señales y documentar la atención prestada.
• Aplicar procedimientos de calidad en la atención del cliente y la interacción con procesos y entidades externas.

Requisitos

• Estudios en Criminología o campos afines.
• Facilidad para trabajar horarios rotativos y fines de semana.
• Capacidad para manejar ambiente Windows y software Office con solvencia.
• Conocimiento de sistemas de telefonía y sistemas de alarma.
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
• Actitud positiva, energía y excelente servicio al cliente.
• Manejo básico de sistema de office (Word, Excel).



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