Técnico de Soporte Global

hace 1 día


San Francisco, Heredia, Costa Rica Re:Sources Global A tiempo completo

**Re:Sources Global: Un líder en soluciones tecnológicas

En Re:Sources Global, estamos comprometidos con brindar servicios excepcionales a nuestras agencias y clientes. Nuestro equipo de Técnicos de Soporte es fundamental para lograr este objetivo.

Descripción del Empleo

Como Técnico de Soporte Global, serás el primer punto de contacto para los problemas entrantes y solicitudes de clientes remotos. Tu responsabilidad principal será la administración y gestión de incidentes y solicitudes dentro de Service Now, según el catálogo de servicios.

Entre tus tareas diarias se encuentran:

  • Mantener las aplicaciones en computadoras MAC y PC funcionando de manera eficiente.
  • Asesorar a los clientes sobre el uso de computadoras y aplicaciones de la agencia local.
  • Mantenerse actualizado sobre el mantenimiento de aplicaciones informáticas y móviles.
  • Brindar sesiones de capacitación para nuevos empleados sobre el uso de software corporativo de forma remota.
  • Cumplir con los plazos trabajando en un entorno de alta presión, mientras se mantiene la calidad y el trabajo libre de errores.
  • Administrar cuentas para todos los clientes de Publicis Groupe de Estados Unidos y Latinoamérica en Outlook.
  • Ayudar a los clientes con Android e iOS (creación de cuentas, cancelaciones y resolución de problemas).

**Requisitos y Calificaciones

Para ser considerado como Técnico de Soporte Global, debes tener:

  • Bachillerato completo y/o estudiante universitario en una carrera relacionada con los negocios.
  • Ingles Avanzado B2+.
  • Experiencia laboral de al menos 1 año en Orientación al soporte técnico.

Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender, te invitamos a unirse a nuestro equipo de Técnicos de Soporte Global en Re:Sources. Estamos emocionados de conocer a alguien que comparta nuestra visión y nos ayude a proporcionar servicios inigualables a nuestros clientes.



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    Descripción del PuestoNuestra empresa, Netser Group, está buscando a un técnico de soporte avanzado en tecnología para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes y asegurarse de que sus sistemas informáticos estén funcionando de manera óptima.ResponsabilidadesInstalación y...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Estamos buscando a un Técnico de Soporte Informático con experiencia en resolución de problemas de hardware y software. Su misión será ofrecer asistencia técnica remota a nuestros clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.Para esta posición, estamos buscando a alguien con:Experiencia en la resolución de problemas de hardware y...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Ibm A tiempo completo

    En IBM, buscamos a un Desarrollador Técnico de Soporte en Seguridad para apoyar a nuestros clientes con sus problemas técnicos relacionados con Qradar.Descripción del trabajoNuestro equipo de Threat Management Security está comprometido con la seguridad y busca a un profesional con experiencia en soporte técnico y conocimientos en seguridad, Linux y SQL...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Ibm A tiempo completo

    Descripción del trabajo\En IBM, nos centramos en construir relaciones con nuestros clientes y ayudarles a lograr sus objetivos. Buscamos a un profesional motivado e innovador para proporcionar soporte técnico remoto a clientes globales para los sistemas IBM z.\Responsabilidades\Determinar la fuente de problemas y diagnosticar problemas hasta su...