Asistente de Operaciones Hotelera

hace 2 semanas


Alajuela, Alajuela, Costa Rica Multivex A tiempo completo

Descripción del puesto:

En Multivex, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos un profesional apasionado que se encargue de coordinar y gestionar los servicios hoteleros, garantizando la satisfacción total de nuestros clientes.

Responsabilidades:

  • Resolver situaciones urgentes en ausencia del gerente.
  • Traer soluciones efectivas a problemas complejos con clientes difíciles.
  • Supervisar y asegurar el funcionamiento óptimo de los departamentos de limpieza, restaurante y recepción.
  • Inspeccionar habitaciones para identificar necesidades de mantenimiento futuras.
  • Verificar y mejorar la calidad del servicio y la experiencia de los huéspedes en el restaurante.
  • Coordina horarios semanales de terapeutas, profesores de yoga, actividades especiales y sesiones de spa.
  • Lidera orientaciones grupales e individuales, explicando detalles importantes a los clientes.
  • Ayuda a los clientes potenciales a familiarizarse con nuestra propiedad y procedimientos.
  • Atiende solicitudes de clientes de manera eficiente y amable.
  • Crea materiales promocionales como banners y afiches al demanda de clientes o colegas de trabajo.
  • Proporciona apoyo logístico a grupos en diversas actividades.
  • Atiende reservas de turismo nacional.
  • Cubre dos turnos completos en recepción, incluyendo apertura y cierre.
  • Gestiona operaciones diarias en nuestro sistema 'RoomMaster'.
  • Recibe y atiende a los huéspedes en su llegada y partida.
  • Mantiene informados al restaurante, cocina, housekeeping y mantenimiento sobre ocupación y problemas inesperados.
  • Actualiza horarios y sesiones para terapeutas.
  • Confirma sesiones con horario especial con clientes y terapeutas.
  • Atiende situaciones cotidianas en la recepción con eficacia.
  • Realiza reservas de tours, Canatur, hotel y spa, transporte y ofrece cotizaciones con guías, rent a cars y atracciones.
  • Imprime listados para tours y salidas/llegadas.
  • Ofrece servicio al cliente vía telefónica, correo electrónico, redes sociales y presencialmente.
  • Archiva documentos de pago de estadía y centro de bienestar.
  • Está pendiente tanto del radio como del teléfono.
  • Confirma información de vuelo de los huéspedes para organizar transporte y horas de salida.
  • Imprime letreros de llegadas de huéspedes.
  • Cuando es necesario, cubre el horario 'On call' desde 10:00 pm hasta 7:00 am para recibir llamadas de emergencia, atender emergencias durante la noche o esperar a huéspedes que llegan temprano por la mañana.
  • Dispuesto a dormir en la propiedad una o dos noches por semana.
  • Disponibilidad fuera de horario para evacuar dudas.


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    Acerca del Cargo:En Grupo Multivex Costa Rica, estamos buscando un Administrador de Operaciones Hoteleras Senior para liderar nuestro equipo en la operación diaria del hotel. El candidato seleccionado será responsable de garantizar que todas las áreas estén organizadas y limpias, así como de cumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica El Sueno Tropical Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoPuesto: Gerente de Operaciones Hotelera SeniorTipo de puesto: Permanente


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleado:Buscamos un Gerente de Operaciones Hotelera experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo en AC Hotel San Jose Escazu.Puesto: Gerente de Operaciones HoteleraUbicación: AC Hotel San Jose Escazu, Costa RicaTipo de Contrato: Tiempo completoEspecificaciones del Trabajo:Número de Empleo: 22146697Categoría de Empleo: Operaciones y...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Hotel Holiday Inn Express Aeropuerto A tiempo completo

    Información sobre la vacanteFunciones del PuestoEl asistente de recepción hotelera es responsable de atender a los clientes en la recepción y orientarlos en el hotel. También se encarga de evacuar consultas y realizar procesos como check-in, check-out y auditoría.Requisitos del Puesto- Tener un diplomado universitario en Turismo, Hotelería o...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    Objetivos del PuestoEl objetivo principal de la Coordinadora de Operaciones Hoteleras es garantizar que todas las áreas del hotel estén limpias y bien mantenidas, lo que permitirá brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes.Responsabilidades y ObjetivosSupervisar las áreas públicas, lavandería y otras áreas del hotel,Asegurar que se...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    **Acerca del Cargo**Funciones:Liderar con éxito las operaciones hoteleras, centrando en la experiencia del cliente, el logro de resultados y el mejoramiento continuo según los estándares de calidad y procedimientos establecidos.Direccionar a su equipo para alcanzar metas asignadas.Requisitos del Puesto:Educación: Licenciatura en Administración de...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    Acerca de la vacanteFunciones del Puesto- Completar las tareas de apertura y cierre, incluyendo la preparación de suministros y utensilios necesarios, limpieza de todo el equipo y áreas, etc.- Inspeccionar las áreas comunes para determinar si están organizadas, y si están limpias.- Completar los pedidos de trabajo para reparaciones de mantenimiento.-...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Marta Hospitality A tiempo completo

    Acerca del CargoLa búsqueda de Director de Operaciones Hotelera se dirige a un profesional experimentado que liderará con éxito las operaciones hoteleras. El gerente general tendrá la responsabilidad de dirigir a su equipo para alcanzar las metas asignadas.Descripción del TrabajoLiderar con éxito las operaciones hoteleras.Dirigir a su equipo para...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Completar las tareas de apertura y cierre, incluyendo la preparación de suministros y utensilios necesarios, limpieza de todo el equipo y áreas, etc.- Inspeccionar las áreas comunes para determinar si están organizadas, y si están limpias.- Completar los pedidos de trabajo para reparaciones de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 4 días


    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Empleo:**Buscamos a un Gerente de Operaciones para liderar nuestra experiencia de huésped en Fairfield by Marriott San Jose Airport Alajuela. Como miembro del equipo, será responsable de garantizar que nuestros huéspedes disfruten de una estancia sencilla y hermosa.**Información sobre la empresa:**Fairfield by Marriott es parte de...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Multivex A tiempo completo

    Resumen del empleo:Buscamos a un asistente administrativo-turístico altamente motivado que pueda trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico. Este papel implica brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, gestionar múltiples responsabilidades y proporcionar excelente atención al cliente.Funciones clave:Solución de problemas creativos...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Detalles del CargoSomos Marriott International, una empresa líder en la industria hotelera global. Buscamos un Asistente de Front Desk altamente calificado que pueda proporcionar servicio excepcional a nuestros huéspedes.Funciones clave:Agregar valor a la experiencia del huésped, siempre manteniendo una actitud positiva y proactiva.Trabajar armoniosamente...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completo

    Somos GHL Hoteles\Somos un grupo hotelero líder en la región, con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nuestro objetivo es brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y crear un ambiente laboral positivo y motivador.\Responsabilidades del Puesto\Como Recepcionista - Cajero, tus responsabilidades incluirán:\Atender a los huéspedes...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Hampton A tiempo completo

    Resumen del Empleo">Buscamos a un profesional dedicado y motivado para desempeñar el papel de Asistente de Servicio al Cliente en nuestra cadena hotelera Hampton. Como miembro clave de nuestro equipo, se responsabilizará de la limpieza y organización de áreas públicas y privadas del hotel, así como brindar apoyo al departamento de mantenimiento y otros...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Papa John´S Costa Rica A tiempo completo

    Tu Desafío Como Asistente De RestauranteNuestra empresa Papa John'S Costa Rica te ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Asistente De Restaurante en San Ramon.Tus Responsabilidades:Apoyar a los gerentes en la supervisión diaria de las operaciones de la tienda.Velar por la calidad y presentación de los productos ofrecidos.Contribuir a la...

  • Asistente De Operaciones

    hace 1 semana


    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Macopa A tiempo completo

    Apoyo a la gerencia en búsqueda de la mayor productividad de la operación enfocado en indicadores y resultados de gestión.Diseño de diagramas de procesos, flujogramas, etc.Crear, modificar y actualizar los procedimientos de procesos de operaciones además de desarrollar y brindar capacitaciones para el personal de área.- Bachillerato Educación Media-...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Bma Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Administrador de Operaciones, quien se encargará de la gestión y supervisión de los procesos administrativos en nuestras instalaciones. ResponsabilidadesCustodiar y entregar cheques para compras menores, así como manejar la caja chica.Crear y confeccionar...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Perfect Profile A tiempo completo

    Resumen del Empleado En Perfect Profile, estamos buscando un administrador de operaciones de restaurante experimentado para supervisar nuestras operaciones en ausencia del gerente o asistente del gerente. Funciones PrincipalesEste profesional será responsable de:Supervisar a los miembros del equipo durante la realización de tareas diarias.Manejar...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Irex A tiempo completo

    RESUMEN DE LA VACANTELa empresa Iréx busca un profesional que se encargue del control y mantenimiento de las diferentes líneas de producción y operaciones.DESCRIPCIÓN DEL PUESTOEl Asistente Administrativo Jefe será responsable de gestionar los trámites administrativos relacionados con el control y mantenimiento de las diferentes áreas de la...


  • Alajuela, Alajuela, Costa Rica Agencias Feduro - Costa Rica A tiempo completo

    **El Asistente de Logística de Proveedores: clave para nuestra cadena de suministros**Si eres alguien apasionado por mantener la fluidez en nuestras operaciones logísticas, tenemos una gran noticia para ti. En calidad de asistente de logística de proveedores, tú serás fundamental para asegurar que toda la información sobre nuestros proveedores esté...