Agente De Atención

hace 1 día


San José, Costa Rica Quarzo Tecnologia A tiempo completo

Quarzo Tecnología fue fundadada en 1995 es un proveedor líder de soluciones de software para Asociaciones Solidaristas, Fondos Mutuales y Cooperativas en América Central.
El Software de Quarzo (CODEAS) es una solución robusta e integrada, con más de 55 módulos enfocados a automatizar y controlar las funciones administrativas, financieras, contables y de servicio al cliente.
Actualmente Quarzo fue adquirida por Vencora una empresa Multinacional con oficinas en todo el mundo.
Estamos en la búsqueda de un Espeialista en Soporte al cliente calificado con experiência en módulos de contabilidad y conocimientos en base de datos SQL Server para unirse a nuestro equipo.
**Posición**:Consultor de Servicio/soporte al Cliente**

**Lugar**:

- Tibás, San José
- Híbrido

**Beneficios**
- Asociación Solidarista
- Bonos por antiguedad
- Bonos por eventos especiales (matrimonio, nacimiento de hijos)
- Seguro médico

**Descripción General**

Deberá atender los casos que ingresan en el sistema mediante tiquetes y proporcionando soluciones tanto en el ámbito técnico como en el contable.
Por lo tanto, es esencial contar con conocimientos en contabilidad y en el manejo de SQL Server para abordar eficazmente los casos.
**Responsabilidades claves**:
Atender las consultas de los clientes relacionadas con el funcionamiento, características y uso de nuestro software financiero.
Trabajarás diligentemente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones claras y concisas a sus preguntas.
Brindar asistencia técnica para abordar problemas técnicos que puedan surgir al utilizar el software tanto con base de datos como en la parte contable.
Asesorar a los clientes a aprovechar al máximo las capacidades de nuestro software financiero.
Proporcionarás orientación sobre cómo utilizar diferentes módulos y características para abordar sus necesidades comerciales específicas.
Registrar y documentar todos los casos de soporte de manera precisa y detallada en nuestro sistema de seguimiento.
Mantendrás un registro completo de la interacción con los clientes, las soluciones proporcionadas y los tiempos de respuesta.
Mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus casos y proporcionarás actualizaciones oportunas.
También identificarás posibles problemas y preocupaciones antes de que se conviertan en problemas más grandes.
Colaboarar con los equipos de desarrollo y comercial para informar sobre problemas técnicos y contribuir a la mejora continua del software.
Compartirás comentarios constructivos basados en la retroalimentación de los clientes.
**Requisitos**:

- Conocimiento sólido de software financiero y conceptos relacionados.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera lógica y eficiente.
- Experiência previa en soporte al cliente o roles similares es una ventaja.
- Actitud orientada al cliente y empatía para comprender sus necesidades.
**Calificaciones**:

- 1+ año de experiência en soporte al cliente
- Deseable Técnico en Contabilidad o Técnico en Informática o carrera a fin (indispensable)
- Conocimiento en SQL Server (indispensble)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: ¢475 000,00 - ¢515 000,00 al mes


  • Agente de Ventas

    hace 4 días


    San José, Costa Rica amiGO Rent a Car A tiempo completo

    Se requiere contratar Agente de ventas con experiência en venta de automóviles. **Requisitos**: - Habilidades de venta y atención al cliente. - Experiência en ventas de vehículos - Persona proactiva, comunicativa y con habilidades de negociación desarrolladas. - Disponibilidad de trabajar de lunes a Sábado - Licencia B1 Tipo de puesto: Tiempo...


  • San José, San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completo

    Pizza Hut Costa Rica busca a personas apasionadas por el servicio al cliente con experiencia en Call Center para desempeñar un papel fundamental en nuestra estrategia de atención al cliente. Nuestra empresa enfatiza la importancia de una excelente atención al cliente y estamos comprometidos con ofrecer experiencias positivas a nuestros clientes.Para ser...

  • Agente de Call Center

    hace 6 días


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...


  • San José, Costa Rica Asesorías Infínita A tiempo completo

    **agente de seguros independiente**:**Asesorías Infínita**- Santa Ana- San José- experiência- 1 años- Seguros- indefinido- jornada completa- salario- no especificado- publicado- hace 10 horas¿Eres emprendedor con habilidades comerciales y capacidad de vender?¿Quieres crear tu propia estructura y equipo comercial y no sabes cómo?Si es así, esta...

  • Agente de Call

    hace 6 días


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José. **Requisitos**: *Bachiller en Educación Media *Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias) *Contar con computadora e internet propio. *Manejo de Excel. *Orientación...

  • Agente De Call

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Payroll Group A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Agente de Call Center para la zona de San José.**Requisitos**:*Bachiller en Educación Media*Indispensable experiência en ventas y atención al cliente en servicios de telecomunicaciones (se validarán referencias)*Contar con computadora e internet propio.*Manejo de Excel.*Orientación...


  • San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países.Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...


  • San José, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Publicación válida sólo para postulantes locales.**Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países.Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000...


  • San José, Costa Rica Sonda It A tiempo completo

    **AGENTE DE SERVICE DESK****Vive **la experiência SONDA****¡Aquí transformas tu carrera!****¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Agente Vendedor

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Productos Suprema A tiempo completo

    Nombre del puesto: Agente de ventas repartidor (Para fuera del area metropolitana)Descripcion del puesto:BeneficiosBuen ambiente laboral y oportunidades de avanzarSalario competitivoHabilidades requeridasExperiência requerida en ventas y atencion al cliente,capacidad de comunicacion, rapidez para aprender.capacidad de trabajo en equipo y disciplina.Con...

  • Agente De Ventas

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Vp Corporation Dcsr Sa A tiempo completo

    Un Agente de Ventas tiene un papel crucial en la comercialización y promoción de los productos de esta reconocida marca.Sus funciones van más allá de simplemente vender; involucran una serie de actividades que contribuyen al éxito de la empresa y a la satisfacción del cliente.1.Prospección y Generación de Clientes:Identificación de nuevos clientes:...

  • Agente De Televentas

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Encuentra24 A tiempo completo

    Encuentra24, el Marketplace líder en Centroamérica, está buscando un Agente de Televentas para el Departamento de Ventas.Formamos parte del grupo Frontier Digital Ventures (FDV) junto con 16 otros marketplaces ubicados en Latinoamérica, Asia y África.A nível regional, como parte de 360 Latam (Chile, Colombia, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Salvador,...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completo

    **Resumen de la Vacante**Nuestro equipo busca a un profesional con habilidades para brindar una atención al cliente de alta calidad, manejando llamadas telefónicas y ventas.**Responsabilidades del Puesto*** Atender a los clientes vía telefónica de manera eficiente y resolviendo sus consultas y problemas.* Verificar las ventas diarias y gestionar el...


  • San José, Costa Rica Igt A tiempo completo

    Location: Escazu, CR, 1502-1250- Requisition ID: 14904**Responsibilidades**:Canalizar todo tipo de solicitudes entre el cliente final y todos los departamentos de la empresa, minimizando el envío innecesario del equipo técnico solucionando inconvenientes en el punto de venta.- Atencion de llamadas de cliente externo y de cliente interno.- Asignar técnicos...

  • Pizza Hut

    hace 9 horas


    San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completo

    Estamos contratando apasionados por el servicio al cliente, que quieran demostrar su habilidad y capacidad como Agente de llamadas en nuestro Call Center de Pizza Hut.Funciones:- Atender las llamadas entrantes al Call Center asegurando una adecuada atención de los clientes de acuerdo con los protocolos, procedimientos y políticas establecidos por Pizza...


  • San José, San José, Costa Rica United Facility Services De Costa Rica A tiempo completo

    **Resumen de la Vacante**:En United Facility Services De Costa Rica estamos buscando un profesional dedicado para ocupar el puesto de Especialista en Atención al Cliente, donde tu habilidad para brindar una excelente atención al cliente y asegurarte que los clientes queden satisfechos con el servicio recibido serán fundamentales para nuestro...

  • Pizza Hut

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Pizza Hut Costa Rica A tiempo completo

    Estamos contratando apasionados por el servicio al cliente, que quieran demostrar su habilidad y capacidad como Agente de llamadas en nuestro Call Center de Pizza Hut.Funciones:- Atender las llamadas entrantes al Call Center asegurando una adecuada atención de los clientes de acuerdo con los protocolos, procedimientos y políticas establecidos por Pizza...


  • San José, Costa Rica Tech Mahindra A tiempo completo

    **Agente Bilingüe de Soporte Técnico (Costa Rica)***Experiência de 5 a 6 años dando soporte técnico, Service Desk, Help Desk, etc.( Comprobable)*Nível de inglés avanzado (C1)*Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes en sistema hibrido en una ventana de servicio de 7 am a 7 pm.*Escolaridad Bachillerato terminado o carrera a fin.*Conocimientos en...


  • San José, Costa Rica Grupo Prides De Costa Rica Ac, S.A. A tiempo completo

    Puesto: Agente de Soporte NOC/SOC Requisitos:Técnico en redes o similares.Inglés intermedio (deseable)Experiencia en Soporte Técnico Básico TIExperiencia en Soporte Básico de Redes de Datos (entendimiento CCNA / Cursos)Experiencia en puestos de NOC (deseable)Servicio al ClienteManejo de paquetes ofimáticosConocimientos en Sistemas de tickets...


  • San José, San José, Costa Rica Gestionadora De Créditos A tiempo completo

    En Gestionadora De Créditos, nos encontramos en busca de un profesional comprometido para desempeñar un papel clave en nuestro equipo.El puesto que ofrecemos es para trabajar a tiempo completo y con permanencia dentro de la empresa. Su salario será de ¢353,000.00 al mes.Las labores asignadas serán fundamentalmente realizar las tareas de limpieza y aseo...