Supervisor(A) De Torre De Control
hace 6 días
**Supervisor de Torre de Control**
**Responsabilidades**:
- Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones y servicios del departamento.
- Coordinar con clientes internos y externos las solicitudes de servicios.
- Administrar los recursos de acuerdo a las necesidades diarias.
- Realizar, entregar y analizar informes e indicadores de: Métricas operativas, control de horas extras, y otros reportes.
- Supervisa las labores de los agentes de Torre de Control.
- Administración y desarrollo del personal a cargo.
- Asistencia a Reuniones con el cliente.
- Monitorear tickets y correos de manera diaria.
- Ejecutar sesiones de retroalimentación con los agentes de Torre de Control.
- Realizar evaluaciones de QA de manera semanal a los agentes de Torre de Control.
- Revisión una vez por semestre a los procesos que se ejecutan en la Torre de Control.
- Registrar solicitudes, quejas, y requerimientos enviados a la Torre de Control en la herramienta Fresh Desk.
- Revisar el Sistema Freshdesk diariamente por pass-down de la Torre de Control de Malasia de tickets que requieren apoyo por la Torre de Control de Costa Rica.
- Dar seguimiento a tickets abiertos con Stakeholders internos y externos, por correo electrónico, reuniones, y por llamadas telefónicas.
- Dar seguimiento diferenciado a cargas determinadas como urgentes.
- Creación de reportes, según instrucción del cliente o jefaturas.
**Requisitos**:
- Licenciatura con un mínimo del 50% de avance de su carrera tales como Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Administración, Aduanera, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios
- 3 años de experiência en puestos similares
- Manejo avanzado en paquetes de cómputo (Office)
- Conocimientos en PBI
- Domino avanzado del idioma inglés (B2)-(C2)
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Supervisor(a) de Torre de Control
hace 1 semana
Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo**Supervisor de Torre de Control** **Responsabilidades**: - Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones y servicios del departamento. - Coordinar con clientes internos y externos las solicitudes de servicios. - Administrar los recursos de acuerdo a las necesidades diarias. - Realizar, entregar y analizar informes e indicadores de: Métricas...
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Especialista de Torre de Control
hace 1 semana
Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo**Especialista de Torre de Control** **Responsabilidades**: - Registrar solicitudes, quejas, y requerimientos enviados a la Torre de Control en la herramienta Fresh Desk. - Revisar el Sistema Freshdesk diariamente por pass-down de la Torre de Control de Malasia de tickets que requieren apoyo por la Torre de Control de Costa Rica. - Dar seguimiento a...
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Especialista De Torre De Control
hace 6 días
Heredia, Costa Rica Dhl A tiempo completo**Especialista de Torre de Control****Responsabilidades**:- Registrar solicitudes, quejas, y requerimientos enviados a la Torre de Control en la herramienta Fresh Desk.- Revisar el Sistema Freshdesk diariamente por pass-down de la Torre de Control de Malasia de tickets que requieren apoyo por la Torre de Control de Costa Rica.- Dar seguimiento a tickets...
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Supervisor Control Integrado De Plagas
hace 2 semanas
Heredia, Costa Rica Biogeneris De Cr A tiempo completoImportante empresa del sector servicios requiere contratar Jefe de Operaciones Control de Plagas que cuente con las siguientes características:1.Conocimientos comprobados en manejo de químicos, moto bombas, trampas, cebaderos, control de roedores.2.Realizar análisis de información crítica: servicios por industria, zona, personas, técnico, proyecto,...
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Supervisor Control integrado de Plagas
hace 2 semanas
Santo Domingo de Heredia, Costa Rica BIOGENERIS DE CR A tiempo completoImportante empresa del sector servicios requiere contratar Jefe de Operaciones Control de Plagas que cuente con las siguientes características: 1.Conocimientos comprobados en manejo de químicos, moto bombas, trampas, cebaderos, control de roedores. 2.Realizar análisis de información crítica: servicios por industria, zona, personas, técnico, proyecto,...
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Técnico Control De Plagas
hace 2 semanas
Heredia, Costa Rica Biogeneris De Cr A tiempo completoImportante empresa del sector servicios requiere contratar personal para el puesto Técnico control de plagas que cumpla los siguientes requisitos: -Experiencia deseable en control de plagas en industria alimenticia.-Licencia A1 de motocicleta (deseable)-Licencia B1 automóvil -Disponibilidad de Horarios-Residir en el GAM o con disponibilidad para...
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Supervisor (Ambiente Frío)
hace 1 semana
Heredia, Costa Rica Centro Internacional de Inversiones S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto En CIISA creemos que la vida se alimenta con el crecimiento por eso, buscamos talento dispuesto a coordinar y supervisar al personal de cámaras, analizar y revisar los sistemas de inventarios para así satisfacer las necesidades de ventas. Queremos sumar a nuestro equipo un Supervisor para ambiente frio. -...
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Técnico control de plagas
hace 2 semanas
Santo Domingo de Heredia, Costa Rica BIOGENERIS DE CR A tiempo completoImportante empresa del sector servicios requiere contratar personal para el puesto Técnico control de plagas que cumpla los siguientes requisitos: -Experiencia deseable en control de plagas en industria alimenticia. -Licencia A1 de motocicleta (deseable) -Licencia B1 automóvil -Disponibilidad de Horarios -Residir en el GAM o con disponibilidad para...
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Supervisor de Mantenimiento Electromecánico
hace 4 días
Heredia, Costa Rica Centro Internacional de Inversiones S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - En CIISA creemos que la vida se alimenta con el crecimiento por eso, buscamos talento dispuesto a coordinar los trabajos de planta con el personal de mantenimiento, realizando, ejecutando y coordinando con los diversos jefes de áreas para proporcionar el funcionamiento más óptimo a los equipos. - Queremos sumar...
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Técnico de Control de Calidad Ii
hace 7 días
Heredia, Costa Rica TE Connectivity A tiempo completoTE Connectivity’s Quality and Reliability Engineering Teams, analizan la capacidad de los sistemas de producto y producción para cumplir con los requisitos contractuales y del cliente a través de factores de confiabilidad establecidos. Diseñan, recomiendan revisiones e instalan sistemas de control de calidad, desarrollan y documentan métodos...
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Técnico De Control De Calidad Ii
hace 2 semanas
Heredia, Costa Rica Te Connectivity A tiempo completoTE Connectivity's Quality and Reliability Engineering Teams, analizan la capacidad de los sistemas de producto y producción para cumplir con los requisitos contractuales y del cliente a través de factores de confiabilidad establecidos.Diseñan, recomiendan revisiones e instalan sistemas de control de calidad, desarrollan y documentan métodos analíticos...
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Supervisor De Mantenimiento Electromecánico
hace 2 semanas
Heredia, Costa Rica Centro Internacional De Inversiones S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- En CIISA creemos que la vida se alimenta con el crecimiento por eso, buscamos talento dispuesto a coordinar los trabajos de planta con el personal de mantenimiento, realizando, ejecutando y coordinando con los diversos jefes de áreas para proporcionar el funcionamiento más óptimo a los equipos.- Queremos sumar a...
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Técnico De Control De Calidad Iii
hace 4 días
Heredia, Costa Rica Te Connectivity A tiempo completoTE Connectivity's Quality and Reliability Engineering Teams, analizan la capacidad de los sistemas de producto y producción para cumplir con los requisitos contractuales y del cliente a través de factores de confiabilidad establecidos.Diseñan, recomiendan revisiones e instalan sistemas de control de calidad, desarrollan y documentan métodos analíticos...
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Supervisor 2
hace 2 semanas
Heredia, Costa Rica Dhl A tiempo completo**SUPERVISOR 2****Objetivos del Puesto**- Supervisar y coordinar administrativamente y operacionalmente los recursos para el buen desempeño de los diferentes procesos del almacén según los procedimientos establecidos por DHL y por el cliente.- **Responsabilidades**:- Manejar una o más operaciones o cuentas de alto volumen y con mayor complejidad-...
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Supervisor
hace 5 días
Heredia, Costa Rica BCD Travel Corporate A tiempo completo**Do you want to work in a fast-paced and exciting environment, where no two days are the same? We’re looking for an Operations Supervisor to manage our team of travel consultants.** **Operations Supervisor** - Full-time, (home)based in Costa Rica_ We’re BCD Travel, one of the world’s leading corporate travel management companies with offices around...
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Supervisor
hace 2 semanas
Heredia, Costa Rica Bcd Travel Corporate A tiempo completo**Work-life balance does exist: Join the journey at BCD****Supervisor**- Full time, Costa Rica _- (Hybrid)_In this role, you will be responsible for day-to-day management of a travel consultant team, including managing key performance indicators (KPI), workload, providing assistance, and coaching.As the Operations Supervisor you will also be the primary...
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Supervisor De Ventas
hace 2 semanas
Heredia, Costa Rica Camposanto Silencio Y Paz A tiempo completoEl supervisor de ventas responsable del desempeño del equipo de asesores en ventas, fomentar el trabajo en equipo, establecer estrategias de ventas para el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa.Formación académica: Licenciatura en Administración de empresas, Mercadeo o equivalente.Experiencia: cinco años en puestos similares, contar...
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Supervisor (a) de Ventas (Gam -gran Area
hace 20 horas
Heredia, Costa Rica Philip Morris International A tiempo completo¿Eres inquisitivo, colaborativo y auto-motivado? ¿Quieres hacer una diferencia en nuestra empresa y ayudarnos a construir algo nuevo? ¿Eres capaz de tomar la iniciativa, tratando de tiempos difíciles y trabajar de forma autónoma? Si la respuesta es sí, entonces queremos saber de tí. Estamos buscando un Supervisor (a) de Ventas para unirse a nuestro...
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Supervisor de Ventas
hace 20 horas
Heredia, Costa Rica Philip Morris International A tiempo completo¿Eres inquisitivo, colaborativo y auto-motivado? ¿Quieres hacer una diferencia en nuestra empresa y ayudarnos a construir algo nuevo? ¿Eres capaz de tomar la iniciativa, tratando de tiempos difíciles y trabajar de forma autónoma? Si la respuesta es sí, entonces queremos saber de tí. Estamos buscando un Supervisor (a) de Ventas para unirse a nuestro...
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Supervisor De Ventas
hace 2 semanas
Heredia, Costa Rica Philip Morris International A tiempo completo¿Eres inquisitivo, colaborativo y auto-motivado?¿Quieres hacer una diferencia en nuestra empresa y ayudarnos a construir algo nuevo?¿Eres capaz de tomar la iniciativa, tratando de tiempos difíciles y trabajar de forma autónoma?Si la respuesta es sí, entonces queremos saber de tí.Estamos buscando un Supervisor (a) de Ventas para unirse a nuestro equipo...