Coordinador De Servicio Al Cliente

hace 22 horas


San José, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
1.
Trabajar en conjunto con principal cliente interno.
2.
Participar en sesiones del DRP con cliente internos (distribución y comercial.
3.
Captura de información de los clientes, tanto internos como externos
(Supermercados) por medio de visitas a los puntos de ventas.
4.
Respuesta inmediata a solicitudes de los clientes internos y externos, en tiempo y
forma.
5.
Coordinación con el área de distribución sobre afectaciones en clientes (atención
y respuesta a quejas; planes de acción).
6.
Seguimiento a puntos de ventas, luego de una afectación en el servicio para
validar mejora (ya sea con el punto de venta o el gestor de ventas.)
7.
Validaciones de servicio post-entrega a clientes externos (supermercados), por
medio de llamadas telefónicas o mensajes de WhatsApp.
8.
Construcción de información para compartirla con distribución para mejoras en el
servicio (devoluciones, quejas, validaciones de servicio, reprogramaciones).
9.
Implementación de la Política de Servicio al cliente HA Las Brisas; una vez
instalada la política dar seguimiento al cumplimiento.
10.
Responsabilidad sobre la ejecución de Torre de Control (seguimiento de rutas +
responsabilidad y desarrollo de una persona a cargo).
11.
Implementación y ejecución de NPS interno.
12.
Rendir cuentas por medio de informes a Gerente de Centro de Distribución.
**Requisitos del Puesto**:
? Bachiller universitario o equivalente.
Licencia B1 y Transporte propio.
? Experiência deseable en puestos de servicio de atención al cliente, ventas o área
comercial.
? Conocimientos deseables y prácticos de software, bases de datos y herramientas
de atención al cliente.
? Orientación y grandes capacidades a la atención al cliente y excelente
comunicación.
? Manejo de Excel intermedio.
**Experiência Deseada**:
3 años

**Habilidades Deseadas**:
? Liderazgo
? Proactividad
? Análisis de información
? Empatía ?
Servicio al cliente de excelencia
? Resolución de conflictos ?
Adaptación a cambios

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Logística

**Ubicación del Puesto**:
Desamparados, San Jose, Costa Rica

**Nível Académico**:
Bachillerato Universitario

**Nível de Cómputo**:
Office Basico (Word,Excel,Outlook)


  • Coordinador De Servicios

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo

    **Sobre nosotros**GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información.Demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...


  • San José, Costa Rica Ghl Hoteles A tiempo completo

    El Hotel Sheraton San José busca su Coordinador(a) de Atención al cliente**Misión**: Asegurar la calidad del servicio al huésped, garantizando el cumplimiento de los estándares de Calidad y haciendo seguimiento a cada proceso de la experiência del Huésped, sustentándose en los indicadores de gestión.¡¡¡Somos Creadores de Experiências!!!Te...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Ser el responsable directo de los resultados de su equipo de trabajo. 2. Recopilar y controlar la producción diaria de su equipo (cantidad de imágenes escaneadas por día). 3. Realizar aleatoriamente muestreos de calidad de los rollos de microfilm escaneados. 4. Ser el contacto directo con el...


  • San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Ser el responsable directo de los resultados de su equipo de trabajo. 2. Recopilar y controlar la producción diaria de su equipo (cantidad de imágenes escaneadas por día). 3. Realizar aleatoriamente muestreos de calidad de los rollos de microfilm escaneados. 4. Ser el contacto directo con el Coordinador del...


  • San José, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1.Trabajar en conjunto con principal cliente interno.2.Participar en sesiones del DRP con cliente internos (distribución y comercial.3.Captura de información de los clientes, tanto internos como externos(Supermercados) por medio de visitas a los puntos de ventas.4.Respuesta inmediata a solicitudes de los clientes...


  • San José, Costa Rica Trane Technologies A tiempo completo

    En Trane Technologies® desafiamos lo posible.Nuestras marcas, que incluyen Trane® y Thermo King® - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de...


  • San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: ATENCION A CLIENTES DE MANERA TELEFONICA Y PRESENCIAL, COORDINACION DE SERVICIOS, VELACIONES, TRASLADOS DE DIFUNTOS, COTIZACIONES DE SERVICIOS, VERIFICACION DE CUENTAS DE AFILIADOS PARA VALIDAR ATENCION DE SERVICIOS, MANEJO DE PERSONAL Y COORDINAR ROLLES PARA ATENCION DE SERVICIOS, TODO REQUERIMIENTO DEL...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Farmanova Intermed A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Grupo Farmanova Intermed, estamos buscando un Coordinador Técnico y Administrativo para nuestros servicios farmacéuticos. Este profesional será responsable de planificar, coordinar y supervisar las actividades propias del establecimiento farmacéutico, ejerciendo supervisión directa sobre el personal a su cargo.Entre sus...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica Hotel Monte Campana A tiempo completo

    **Hotel Monte Campana: Un Lugar para Crecer y Desarrollarse**Estamos buscando a una persona apasionada y motivada para unir nuestra equipo como Coordinadora de Atención al Cliente. En Hotel Monte Campana, nos enfocamos en ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes y creemos que la atención al cliente es fundamental para...


  • San José, Costa Rica Alquimia Analytica A tiempo completo

    Estamos buscando un Coordinador de proyectos para trabajar en un proyecto de 6 meses a 1 año, como freelance para un importante cliente en Estados Unidos: **Requisitos**: - Experiência como Project Manager - Experiência técnica en proyectos de tecnología - Facilidad de comunicación en inglés - Dominio de herramientas de MS - Buen servicio al...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 días


    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...


  • San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Coordinador (a) Eventos y Puntos de Venta con Lic B1 y Vehículo- Cotización y verificación de eventos corporativos.- Generación de estrategia comercial con el proveedor de mercadeo.- Atención a clientes.- Generación de cotizaciones.- Coordinación con el proveedor externos e interno.- Coordinación con...


  • San Isidro, Costa Rica KleeGlobal A tiempo completo

    **coordinador de seguridad san isidro de heredia**: **KleeGlobal** San Isidro de Heredia Heredia experiência 2 años Otro indefinido jornada completa salario 450000 mes publicado hace 3 horas Coordinador de Seguridad **Requisitos**: Noveno año concluido Curso básico policial Documentos vigentes ( si es extranjero) Excelente Servicio al Cliente...


  • San José, San José, Costa Rica Banco De Alimentos De Costa Rica A tiempo completo

    Descripción del PuestoBanco de Alimentos de Costa Rica busca a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Programas Voluntarios. En este puesto, tendrás la oportunidad de trabajar en una organización líder en la lucha contra el hambre y la desigualdad social.Funciones del PuestoEjecutar un programa integral de voluntariado que fomente la...


  • San José, San José, Costa Rica Gbm A tiempo completo

    Sobre GbmGbm es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Ofrece soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados.Descripción del puestoEl Coordinador de contratos/servicios se encarga de ejecutar planes de adopción de productos y...


  • San José, Costa Rica Mdh Desarrollo De Capital Humano S.A. A tiempo completo

    **coordinador de operaciones**:**MDH Desarrollo de Capital Humano S.A.**San JoséSan Joséexperiência3 añosIngenieríaindefinidojornada completasalario1284 USD no especificadopublicadohace 4 horasFunciones:- Revisar y controlar los contratos de reservas según los estándares de la empresa tanto electrónicamente como en físico- Gestionar labores...


  • San José, San José, Costa Rica Grupo Valle De Paz De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca del Grupo Valle De Paz De Costa Rica**: Nuestra empresa busca un profesional con habilidades excepcionales para brindar atención personalizada a nuestros clientes, orientar y resolver diferentes casos.Las funciones del puesto incluyen: Brindar atención personalizada a los clientes, orientar y resolver diferentes casos, con el fin de brindar el...


  • San José, San José, Costa Rica Kfc De Costa Rica A tiempo completo

    Acerca de la Vacante: Nuestro restaurante KFC está buscando a un profesional dispuesto a ofrecer servicios excelentes a nuestros clientes, trabajando en un ambiente dinámico y apasionado por la cocina.Funciones del Puesto:Preparación de productos para venta;Limpieza del local para mantener un entorno limpio y saludable;Atención directa a los clientes...


  • San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ser el canal de Comunicación entre los asesores y el jefe de taller. Encargado de revisar los reportes de SAP y analizarlos. Revisión, resolución y documentación de las garantías. Resolver problemas y quejas de los clientes, junto al jefe de taller, para la solución efectiva y pronta, con su respectiva...


  • San José, Costa Rica Job Solutions A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Ser el canal de Comunicación entre los asesores y el jefe de taller. Encargado de revisar los reportes de SAP y analizarlos. Revisión, resolución y documentación de las garantías. Resolver problemas y quejas de los clientes, junto al jefe de taller, para la solución efectiva y pronta, con su...