Cx Engagement Specialist,
hace 6 días
**El Rol**
Esta posición tiene el propósito de coordinar y gestionar la comunicación directa a través de todos los canales digitales de forma proactiva; de esta manera podemos mantener la satisfacción de los consumidores de cada una de las marcas del portafolio acorde a las necesidades de nuestros clientes.
**El equipo**
Serás parte de un equipo EPIC
Pertenecerás al equipo de Engagement que tiene el gran propósito de fortalecer la relación de las marcas con los consumidores para lograr la mejor interacción con nuestros clientes.
Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers, logrando relaciones que funcionan a todos los níveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
**Requirements**:
**¿Qué harás?
**
- Publicarás el contenido generado por el equipo en la web o red social correspondiente.
- Publicarás y moderarás (contestar/reportar casos al área correspondiente) todo el contenido creado por el equipo en la red social que corresponda.
- Participarás proactivamente en las reuniones de equipo con el fin de informar sobre el estado de la comunicación en redes sociales y en la creación de contenido.
- Gestionarás las alertas de crisis recibidas directamente por los canales de redes sociales de la marca, monitoreo y propuesta de acciones.
- Interacturarás con los usuarios, contribuyendo a identificar usuarios claves, fans e influencers.
- Realizarás informes cuantitativos y cualitativos sobre la performance en redes sociales.
- Investigarás nuevas tendencias en RRSS que contribuyan con la creación de contenidos para las marcas y/o clientes actuales.
- Realizarás la cobertura de eventos RTM.
- Interacción diaria con los clientes.
**¿Quién eres?
**
Aportarás 2 años de experiência como Community Manager.
Profesional en Marketing, Publicidad, Periodismo o Comunicación Social.
Nível de inglés intermedio/alto.
Aportarás conocimiento en:
- Manejo de plataformas de gestión de Engagement, Pauta digital, Monitoreo y Listening.
- Manejo de herramientas como Sprinklr, Business Manager de Facebook, Twitter ads, Instagram, Tik Tok, Google ads.
- Con habilidades de trabajo en equipo, proactividad e innovación.
- Comunicación asertiva y pasión por las RRSS.
- HTML, Programación WEB (Nice-to-have).
**Benefits**
- Esquema de trabajo hibrido.
- Medicina prepagada.
- Flexibilidad Horaria.
- 23 días de vacaciones.
- Día libre de cumpleaños.
- Políticas de movilidad interna - Cumpliendo con procesos internos.
- Políticas Work From Anywhere - Cumpliendo con procesos internos.
- Inicialmente se manejará una contratación de prestación de servicios, si pasas el periodo de prueba de 3 meses podrás tener una contratación directa y tener los beneficios que se enlistaron anteriormente.
**¿Quiénes somos?
**
**Diversidad**
En mayúsculas, y lo proclamamos bien alto, en FINDASENSE no discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, estado de embarazo, sexo, identidad o expresión de género, edad, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica, orientación sexual o cualquier otra característica.
Más claro imposible.
**Hybrid Way of Work**
Esto significa que en Findasense impulsamos a que la mayoría o todas las personas puedan establecer ritmos de trabajo híbridos (combinando trabajo presencial y remoto) de una forma habitual, natural y que esto no genere fricciones o tensiones en el funcionamiento de los equipos para lograr sus objetivos.
El objetivo es generar altos níveles de productividad y calidad en los servicios a nuestros clientes, manteniendo ritmos de trabajo flexibles y equilibrados que nos permitan alcanzar nuestros objetivos tanto profesionales como personales.
**Findasense**
Somos una compañía global de Customer Experience.
Utilizamos el poder de los datos para crear experiências personalizadas y ejecutar estrategias mediante la creación de contenidos relevantes.
Nuestra misión es innovar y transformar la forma en que las organizaciones se relacionan con las personas, creando soluciones que impulsan la transformación digital de nuestros clientes.
El ADN de nuestra cultura, lo que nos diferencia y nos hace únicos como Findasensers, es el modelo EPIC (Estrategia, Propósito, Identidad, Cultura).
Creemos en un modelo de autogestión, de transparencia y en una cultura colaborativa.
Estarás dentro de un ambiente que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
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Customer Engagement Specialist
hace 2 días
San José, San José, Costa Rica Nowdigitaltalent A tiempo completoJob Description:We're looking for a Customer Engagement Specialist to join our team in Costa Rica. In this role, you'll be responsible for developing and implementing reward programs to enhance customer engagement. You'll work closely with the marketing team to design and deliver annual rewards marketing plans, conduct market research, and stay up-to-date on...
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Hubspot Cx Marketing Consultant
hace 3 días
San José, San José, Costa Rica Huble A tiempo completoWelcome to Huble - we are an international, creative, digital business & CRM consultancy with Elite HubSpot Partner status.We focus on providing solutions to increase our customer's level of CRM sophistication and offer strategic consultancy across marketing, sales, websites, creative and design.We believe in striking a balance between professionalism and...
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Costa Rica Engagement Specialist
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Webhelp A tiempo completo**Job Overview:**We are seeking a highly skilled Costa Rica Engagement Specialist to join our team. As the Culture & Engagement Head, you will be responsible for creating and driving an integrated culture and engagement strategy that aligns with our company's vision and business goals.Main Responsibilities:Create and implement employee engagement programs...
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Community Engagement Specialist
hace 7 días
San José, San José, Costa Rica Smartsheet A tiempo completoThe Smartsheet Community team is looking for a Community Engagement Specialist.This individual will be part of the Digital Marketing team with a focus on helping grow engagement and member participation on our Community Platform by helping execute on our Community Strategy focused on increasing visits, membership, engagement.In 2005, Smartsheet was founded...
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Digital Engagement Specialist
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Modsquad A tiempo completoAbout Our Team:At ModSquad, we pride ourselves on providing exceptional customer service and support to our clients' customers. Our team of Digital Engagement Specialists is dedicated to delivering top-notch service and ensuring that every interaction with our clients is a positive one.Responsibilities:Providing customer service and support via phone, chat,...
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San José, San José, Costa Rica Cisco Systems A tiempo completoAbout the RoleThe Services finance team is composed of dedicated, hardworking people who work in an empowered collaborative environment. As a Finance Manager for Customer Experience (CX), you will be an integral part of this high-profile finance team and a trusted FP&A advisor to Cisco worldwide organization.Your main business partners will be CX region...
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Community Engagement Specialist
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Wework A tiempo completoCompany OverviewWeWork is a global company that provides inspiring and flexible workplace solutions to help businesses thrive.We have a mission to empower members to create their life's work by providing them with the freedom and support to push boundaries in their industries.Job DescriptionThis is a unique opportunity to join our community team as a...
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San José, San José, Costa Rica Akamai A tiempo completo**Are you passionate about fostering a culture of inclusion and diversity?****Are you looking to develop your program management skills?****Join the Office of Inclusion, Diversity & Engagement (ID&E)**Our Office of ID&E is passionate about cultivating a culture of belonging, trust, and transparency.We lead global programs, partner with business leaders and...
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Renewal and Growth Specialist
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San José, San José, Costa Rica Cisco Systems A tiempo completoAbout the RoleWe are looking for a Renewal and Growth Specialist to join our Digital Experience team in the Americas. In this role, you will be responsible for driving the growth and renewal of our recurring revenue offerings, working closely with cross-functional teams, including Sales, channel partners, and CX Renewals.Your key responsibilities will...
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Social Media Community Manager Engagement
hace 3 horas
San José, San José, Costa Rica Bairesdev A tiempo completoWho We areBairesDev is proud to be the fastest-growing company in America.With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business.To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional growth...
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Global HCP Engagement Specialist
hace 5 días
San José, San José, Costa Rica Pfizer A tiempo completoAbout This RoleWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our KOL Services team as a Health Care Professional Engagement Manager. In this role, you will provide critical support to the project owners for all engagements, ensuring the successful execution of healthcare professional engagement initiatives.Key ResponsibilitiesThe key...
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Success Engagement Specialist
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San José, San José, Costa Rica Cloud Software Group A tiempo completoAbout Our TeamWe are a team of passionate professionals who value diversity, innovation, and collaboration. At Cloud Software Group, we believe in empowering everyone to learn, dream, and build the future of work. If you share our vision and values, we want to hear from you!Job DescriptionWe are seeking a seasoned professional to join our success engagement...
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San José, San José, Costa Rica Cmacgm A tiempo completoAbout Our Company">CMA CGM is a global leader in shipping and logistics, serving over 420 ports worldwide on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, we offer a range of solutions for our customers.">Our Commitment">We are committed to innovation, driven by our goal to...
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San José, San José, Costa Rica Didi Global A tiempo completoJoin Our Mission">At DiDi Global Inc., we are dedicated to revolutionizing the way people move around cities. Our vision is to create a world where transportation is safe, sustainable, and accessible to all.">We are seeking a highly motivated and detail-oriented CX operations Analyst to join our team and contribute to our mission of creating a great journey...
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Host and Engagement Specialist
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San José, San José, Costa Rica Goodera A tiempo completo**Goodera's Mission**We empower companies to collect data from multiple sources, including web, mobile, voice, and API integrations with internal tools.Our real-time dashboards enable companies to communicate CSR & Sustainability performance to various stakeholders.**Job Description**We are seeking a skilled host to support our corporate volunteering...
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Presales Engineering Specialist
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San José, San José, Costa Rica Synnex Corporation A tiempo completoAbout the JobAs a Presales Engineering Specialist, you will work closely with Tech Data's Product Manager and vendor representatives to execute marketing activities. You will establish and develop solid business relationships with vendors, customers, and internal departments. Your ability to identify opportunities to improve Systems Engineering engagement...
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Digital Community Manager Specialist
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San José, San José, Costa Rica Profivirtual A tiempo completo**About the Role**We are looking for a talented Graphic Designer to join our team as a Digital Community Manager Specialist. In this role, you will be responsible for managing our clients' social media presence and creating engaging content to drive engagement and growth.
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Financial Compliance Specialist
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San José, San José, Costa Rica Cisco A tiempo completoAbout the RoleAs a Financial Controls expert, you will play a critical role in maintaining and elevating Cisco's Compliance program for the CX Finance & Operations organization.You will be responsible for driving accountability and governance throughout the enterprise by identifying risks and controls, reviewing their efficiency, and carrying out audits of...
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Cx Copywriter Specialist
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San José, San José, Costa Rica Findasense A tiempo completo**El Rol**Esta posición tiene el propósito de contar historias memorables a largo plazo, que permitan conectar a la marca con los consumidores.Se trata de crear un camino conceptual a nível digital y robusto de cada marca.**El equipo**Serás parte de un equipo EPICPertenecerás al equipo de Content que tiene el gran propósito de crear experiências...
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Sales and Community Engagement Specialist
hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Selina A tiempo completoOverviewSelina is a lifestyle hospitality brand that inspires authentic connections. Our mission is to deliver exceptional experiences, fostering meaningful relationships between travelers, locals, and our community.Job DescriptionThe CoWork Sales Coordinator plays a crucial role in our reservation management process, customer service, event planning, and...