Supervisor(a) de Asesores de Servicio

hace 2 semanas


Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

Como miembro del equipo de Inchcape, desempeñarás un papel clave en el éxito de nuestro negocio global enormemente diverso. Somos un equipo de más de 14.500 colegas en más de 40 países para formar el equipo global de Inchcape. Siempre estamos buscando personas talentosas y apasionadas, con una actitud positiva, para que se unan a nosotros y ayuden a impulsar el crecimiento de Inchcape.
Nuestro negocio se centra en cuatro objetivos estratégicos clave con nuestra visión de ser el **"distribuidor y minorista de automóviles más confiable del mundo"**.
Trabajando con algunas de las marcas más prestigiosas del mercado y con nuestros salarios básicos mejorados y planes de pago competitivos, este paso podría ser el mejor paso en su carrera hasta ahora

**OBJETIVO**:
Recibir y dar seguimiento a los clientes que traen sus vehículos a reparación

**LUGAR DE TRABAJO**: Uruca

**FUNCIONES**:

- Supervisar las labores de los asesores de servicios a cargo (in control, tiempo de respuesta, seguimiento de KPI’s y seguimiento de pedidos especiales)
- Recepción de vehículos según su cita o sin cita, dar la bienvenida y recibir el vehículo, tomando los datos completos e información suministrada por el cliente, llenar la orden correspondiente.
- Ingresar al sistema Incadea para llevar control de vehículos y clientes (base de datos) y abrir la orden en el sistema para iniciar con el proceso de cargar lo necesario.
- Llevar el estatus de cada orden de trabajo que se encuentre abierta en el sistema de Incadea junto con la Asistente de Postventa
- Llamar a los clientes o enviarles correo electrónico para mantenerlos informados del estatus del vehículo.
- Dar seguimiento a los casos, estar pendiente de Aceptaciones, repuestos, que todo esté en orden para poder realizar las reparaciones.
- Chequear el vehículo para dar un criterio antes de entregarlo al cliente.
- Acompañar al cliente en todo momento mientras se entrega el vehículo, explicar todo lo que se realizó técnicamente, dar información de garantías y demás.
- Hacer las rondas diarias (mínimo 2) al taller para estar al tanto del estatus de los vehículos y así poder blindar la información de tiempos de entrega.
- Coordinar con los supervisores cualquier cambio de fecha de entrega de las unidades.
- Cerrar ordenes de trabajo internas.
- Realizar pedidos especiales.
- Realizar cualquier otra función que sea asignada por el superior inmediato.

**Requisitos**:

- Bachillerato educación media / estudiante de ingeniería o Administración.
- Conocimiento de las distintas marcas, modelos de los vehículos (taller multimarca).
- Manejo de Office Intermedio.
- Experiência en servicio al cliente.
- Haber liderado equipos, manejo de personal.
- Deseable conocimiento em Mecánica Automotriz.

**¿QUÉ OBTIENES AL SER PARTE DE INCHCAPE?**
- Descuentos preferenciales para la compra de vehículos y servicios postventa (servicio de taller y compra de repuestos)
- Quince días de vacaciones anuales.
- Asociación Solidarista.
- Seguros Médico Privado.
- Póliza de vida.
- Médico de empresa. (Aplica solo en Sede General Cañas/Uruca en CR)
- Programa de Meaningful Moments (celebraciones momentos significativos: cumpleaños, nacimientos, antigüedad, matrimonio, entro otros).
- Life Works (plataforma de asistencia online al empleado en temáticas familiares, relacionales, de finanzas personales, entre otros).

Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.



  • Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Comercial se encuentra en la búsqueda de su próximo/a** Asesor de servicio Post Venta **quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna. **Dentro de las principales funciones a realizar se...


  • Uruca District, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Hoy nuestra área de Post Venta se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Asesor de servicio Post Venta quien tendrá la misión de administrar y ejecutar las políticas de compensaciones para garantizar la continuidad operacional de los negocios, competitividad externa y equidad interna. Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:...

  • Asesor de Servicio

    hace 17 horas


    Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape’s growth. Our business...


  • La Uruca, Costa Rica V Clean A tiempo completo

    Buscamos asesor para brindar servicios de limpieza de autos y tapicerías a domicilio. Indispensable: - Excelente presentación y aseo personal - Facilidad de la palabra y buenos modales - Experiencia en lavado de autos - Proactivo Ofrecemos : - Estabilidad laboral - Oportunidad de crecimiento - Salario competente y responsabilidad patronal


  • Uruca, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape** es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de **40 de las marcas** automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 días


    Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...

  • Asesor(a)comercial

    hace 1 semana


    Uruca, Costa Rica Recluta TalentHunter A tiempo completo

    Asesor Comercial Maximizar el volumen de ventas y la rentabilidad a través de la identificación y aprovechamiento de oportunidades de mercado, el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes y la implementación de estrategias efectivas de ventas, todo ello con el fin de alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la empresa. -...


  • Uruca District, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...


  • Uruca, Costa Rica GrupoQ A tiempo completo

    Ubicación: CR- Sucursal: Uruca- Empresa: Corporacion Grupo Q Costa Rica S. A.Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas...


  • Uruca, Costa Rica Tractomotriz A tiempo completo

    **Asesor Externo Post Venta **Vacante Fresca****: Tractomotriz **Publicado el**: 06-05-2024, por Tractomotriz. **Descripción de la Empresa**: Automotriz. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar apoyo a la Gerencia de Desarrollo Organizacional en el seguimiento de los diferentes procesos del Departamento: reclutamiento y selección de...


  • Uruca, Costa Rica Grupo Sur Química A tiempo completo

    **Supervisor de Producción **Vacante Fresca****: Grupo Sur Química **Publicado el**: 20-11-2023, por Grupo Sur Química. **Descripción de la Empresa**: Manufactura. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Coordinación y planificación de la producción. Supervisión y entrenamiento de personal. Requisitos del Puesto Disponibilidad para trabajar...

  • Asesor(a)Comercial

    hace 1 semana


    La Uruca, Costa Rica Recluta Talenthunter A tiempo completo

    Asesor Comercial Maximizar el volumen de ventas y la rentabilidad a través de la identificación y aprovechamiento de oportunidades de mercado, el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes y la implementación de estrategias efectivas de ventas, todo ello con el fin de alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos por la...


  • Ubicación Uruca, Heredia, Costa Rica Solusersa De Costa Rica S.a. A tiempo completo

    Requisitos: Persona encargada de velar por la excelencia que solicita la empresa en el servicio dado el cual es la elevación, será el encargado de manejar a su cuadrilla de la forma adecuada como lo solicita el puesto. Actividades a realizar: - Trabajo y supervisón de campo - Informes al día de su trabajo. - Coordinación de ruta mensual. - Entrega de...


  • La Uruca, Costa Rica RECLUTAMUNDO A tiempo completo

    Bachiller en Secundaria. Poseer título técnico automotriz. Amplia experiencia en servicio al cliente (mínimo un año de experiencia) Deseable ser estudiante de administración(plus) Deseable Licencia B1 o B2(plus) Horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:30pm, con disponibilidad de laborar lo Sábados.

  • Electricista

    hace 1 semana


    uruca, Costa Rica SOLUSERSA DE COSTA RICA A tiempo completo

    *****REQUISITOS DEL EMPLEO***** CONOCIMIENTO EN FONTANERIA CONOCIMIENTO EN ELECTRICIDAD HORARIOS 7AM A 5PM LUNES A VIERNES IMPORTANTE TENER VEHICULO PROPIO PROACTIVO SERVICIO AL CLIENTE BUENA ACTITUD

  • Asistente Administrativo

    hace 1 semana


    uruca, Costa Rica SOLUSERSA DE COSTA RICA A tiempo completo

    *REQUISITOS* EXCEL BASICO_INTERMEDIO VIVIR EN SAN JOSE PROACTIVO SIN EXPERIENCIA SERVICIO AL CLIENTE ESTUDIOS AVANZADOS EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS O RECURSOS HUMANOS BUENA ACTITUD TRABAJO EN EQUIPO


  • Uruca, Costa Rica CENTRAL DE MANGUERAS S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Serás el encargado de realizar labores de ejecución en el Taller de Servicio como diagnósticos, revisiones, reparaciones, y atención al cliente en sitio. - Realizar lista de repuestos o materiales necesarios de los equipos a reparar una vez realizado el diagnóstico o revisión respectiva en coordinación con...


  • Uruca, Costa Rica CENTRAL DE MANGUERAS S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Serás el encargado de realizar labores de ejecución en el Taller de Servicio como diagnósticos, revisiones, reparaciones, y atención al cliente en sitio. - Realizar lista de repuestos o materiales necesarios de los equipos a reparar una vez realizado el diagnóstico o revisión respectiva en...


  • Uruca, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Buscar y elegir los proveedores de materia prima. Organizar actividades para fechas especiales. Realizar los pedidos de inventario. Revisa y verifica que el personal a cargo haga el registro de las mermas de producto y que las mismas sean justificadas Supervisar el personal de la unidad de negocio. Velar por el...


  • Uruca, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Buscar y elegir los proveedores de materia prima. Organizar actividades para fechas especiales. Realizar los pedidos de inventario. Revisa y verifica que el personal a cargo haga el registro de las mermas de producto y que las mismas sean justificadas Supervisar el personal de la unidad de negocio. Velar...