Soporte Técnico

hace 2 semanas

San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

**Responsabilidades**:
1. Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente
2. Asistir al encargado de TI en la fijación y conducción de las políticas y estrategias para las actividades de infraestructura tecnológica dela empresa, dentro de las directrices fijadas por la Gerencia General y de acuerdo a las estrategias del negocio.
3. Asistir al Gerente de TI en el establecimiento de los objetivos y el presupuesto anual para su gestión y garantizar su cumplimiento.
4. Velar por el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos para las actividades relacionadas a su gestión en lasdistintas áreas de la empresa.
5. Planificar, coordinar y llevar a cabo las actividades de infraestructura tecnológica y soporte técnico y de usuarios
6. Contribuir con el Gerente de TI en la administración de la relación con proveedores de la empresa relacionados a su gestión.
7. Presentar reportes periódicos al Gerente de TI donde se establezca el estado del área bajo su responsabilidad.
8. Monitorear el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos (técnicos, operativos y de seguridad) para las actividadesde administración de Sistemas de la empresa.
9. Contribuir con la evaluación en conjunto con el comité de usuarios, de los equipos, sistemas y servicios de informática para laorganización, a fin de garantizar que cumplen con las especificaciones requeridas.
10. Realizar revisiones periódicas y asistir en la administración de los activos informáticos de la organización, tales como: licencias,sistemas de respaldo, inventario de computadoras y equipos, entre otros.
11. Brindar soporte en el área de administración y manejo de equipos y sistemas de la organización.
12. Realizar mantenimientos a los recursos informáticos de la organización de forma oportuna y eficiente, de acuerdo a losprocedimientos establecidos para este fin.
13. Administrar los servicios de Internet de la organización (servidores de correos, sistemas de transferencia de archivos, etc.)
14. Ejecutar funciones de soporte técnico a los sistemas de la organización y de los servicios que ofrece la empresa, según sea requerido(mantenimientos, actualizaciones, evaluaciones técnicas, instalación de nuevas definiciones y dispositivos, puesta en producción deprogramas o mejoras desarrollados por las marcas, entre otras).
15. Crear, coordinar las pruebas y mantener actualizados los planes de contingencia que permitan mantener una continuidad en losservicios que se ofrecen en la organización
16. Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, anomalía técnica, operativa o de seguridad, asegurando sudebido seguimiento y solución.
18. Asegurar que se mantengan los adecuados archivos y/o registro de su gestión
19. Participar en el desarrollo de nuevos proyectos
20. Realizar cualquier otra función asignada al puesto.

Reconocida óptica.

**Requisitos**:
**Requisitos**:
1. De 2 a 3 años de experiência en posiciones similares
2. Dominio avanzado del paquete Office
3. Ingles Intermedio
4. Programación y análisis de sistemas
5. Proactividad.
6. Innovación
7. Creatividad
8. Detallista
9. Manejo de presión.
10. Resolución de problemas
11.Trabajo en equipo
12. Empatía
13. Cumplimiento de objetivos

Beneficios

1. Dìa de cumpleaños libre con gose de salario
2. Todas las prestaciones de ley
3. Excelente ambiente de trabajo
4. Horario de lunes a viernes de 8am a 5.30pm
5. Contrato indefinido
6. Salario 550.000

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Network Support A tiempo completo

    **Soporte Técnico **Vacante Fresca****: Network Support **Publicado el**: 10-04-2024, por Network Support. **Descripción de la Empresa**: Comercial. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Realizar las reparaciones e instalaciones eléctricas de la empresa. - Realizar los arreglos de las solicitudes emitidas. - Dar mantenimiento y revisiones a las...

  • Técnico de Soporte de Computo

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. **Requisitos del...

  • Técnico de Soporte de Computo

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Instalar equipos de cómputo. 2. Brindar soporte técnico de primer nível. 3. Disponibilidad para atender giras a nível nacional. 4. Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos. 5. Cumplir con los SLA de las incidencias. Requisitos del...

  • Técnico en Soporte Ti

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica El Exito Betancur & Asociados A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Dar soporte a equipos: computadoras, servidores, impresoras, hand helds, teléfonos y relojes marcadores. A la infraestructura de comunicaciones, cableados estructurales, puntos de red, routers, switches, entre otros. Instalar distintos tipos de software, tales como: sistemas operativos, paquetes de ofimática de...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Ara Group A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona. Solicitar las partes o repuestos en caso de ser necesario. Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana. Diagnosticar el problema de cada cliente. Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el caso Cumplir...

  • Pasantía de Soporte Técnico

    hace 7 días

    San José, Costa Rica The GAO Group, USA & Canada A tiempo completo

    Datos • 100% remoto • Duración 3 meses • Tipo de pasantía no remunerada • Horario flexible • Tres certificados internacionales al completar la pasantía Requisitos • Cursar una licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información, o relacionado con el campo tecnológico. • Conocimiento en resolución de problemas de...

  • Técnico en soporte

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica Universidad Central A tiempo completo

    Funciones del Puesto Ejecutar los procedimientos de mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos y atender las incidencias técnicas para garantizar eficiencia en el uso de los dispositivos tecnológicos de la organización. Requisitos del Puesto Técnico en informática o studiante universitario en ingeniería en informática. Deseable 6 meses a un...

  • Soporte Técnico N3

    hace 6 días

    San Pedro, Costa Rica COCOCO A tiempo completo

    **Soporte Técnico N3 **Vacante Fresca****: COCOCO **Publicado el**: 15-02-2024, por COCOCO. **Descripción de la Empresa**: Venta y Distribución de Equipo de Computo. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Solucionar averías (hardware y redes). 2. Instalar y configurar aplicaciones. 3. Soporte técnico a usuario final. 4. Soporte técnico a...

  • Pasantía en Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica GAO GROUP A tiempo completo

    ¡¡PASANTÍA EN SOPORTE TÉCNICO!! Ubicación: Remoto. Duración mínima: 3 meses con posibilidad de extensión. ‼️Tipo de prácticas: NO remuneradas. REQUISITOS: -Estar cursando una carrera en Ciencias de Computación, Tecnologías de Información o campo relacionado. -Conocimientos de solución de problemas de hardware y software de...

  • Jefe de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Aldeas Infantiles SOS A tiempo completo

    **PUESTO**:Jefe de Soporte Técnico para trabajar en Sabanilla de Montes de Oca **Objetivo de puesto**: Asesorar, planificar y ejecutar el desarrollo de la tecnología de información y comunicación como eje transversal de todas las áreas de la organización. **Requisitos**: Licenciatura en informática. Disponibilidad para trasladarse dentro del...

  • Técnico de soporte

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica World Wide People Apps A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Gestionar la atención de usuarios con el fin de resolver problemas específicos brindando soluciones oportunas para cada caso. Brindar soporte técnico a través de mesa de servicio. Nivel académico: Técnico en informática o carrera a fin. Estudiante de bachiller universitario en ingeniería en sistemas o carrera a...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    San Pedro, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar soporte técnico a los usuarios de la compañía en incidentes de software y hardware. **Requisitos del Puesto**: Técnico en Sistemas, Soporte Técnico o afín. 1 año de experiência en posiciones de Soporte Técnico tanto de software como de hardware. Conocimiento en: Sistemas Operativos,...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    San Pedro, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar soporte técnico a los usuarios de la compañía en incidentes de software y hardware. Requisitos del Puesto Técnico en Sistemas, Soporte Técnico o afín. 1 año de experiência en posiciones de Soporte Técnico tanto de software como de hardware. Conocimiento en: Sistemas Operativos, Impresoras,...

  • Soporte Técnico Back Up

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Conocimientos básicos de herramientas de monitoreo de componente y/o servicios. - Conocimientos medio en comunicaciones de servidores. - Configuración e instalación de aplicaciones, programas y sistemas. - Conocimiento básicos en procesos y diagramas de flujo - Plataforma Microsoft Exchange - Software de...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 3 días

    San Pedro, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completo

    El agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo. **Requisitos**: - Bachillerato en Educacion Diversificada - Estudiante de...

  • Soporte Técnico 1

    hace 2 días

    San Pedro, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar soporte técnico a los usuarios de la compañía en incidentes de software y hardware. Requisitos del Puesto Técnico en Sistemas, Soporte Técnico o afín. 1 año de experiência en posiciones de Soporte Técnico tanto de software como de hardware. Conocimiento en equipos MAC y Android. Licencia B1 al...

  • Soporte Técnico Ti Administrativas y Normativas

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Revisión y análisis de políticas y procedimientos Tareas administrativas asociadas a temas de normativas en COBIT, 27001. Configuración e instalación de sistemas operativos Configuración e instalación de programas como Office, antivirus. Conocimientos básicos en redes Conocimientos básicos de...

  • Pasantía Remota En Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica GAO Tek Inc A tiempo completo

    www.TheGAOGroup.com El Grupo GAO tiene su sede en Nueva York, EE.UU., y Toronto, Canadá, siendo proveedores líderes de productos electrónicos avanzados y productos de red para ingenieros en todo el mundo. Beneficios: Nuestras pasantías NO REMUNERADAS, ofrecen una oportunidad única para adentrarte en el mundo laboral real a través de una compañía...

  • Técnico de Soporte Nivel 3

    hace 2 días

    San Pedro, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completo

    NOS ENCONTRAMOS EN BUSCA DE UN "TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 3", QUE CUENTE CON TECNICO MEDIO EN: MANTENIMIENTO DE MICROCOMPUTADORAS O INFORMÁTICA. OBJETIVO DEL PUESTO: TRABAJAR EN EQUIPO CON EL DEPARTAMENTO DE TI PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES. FUNCIONES: -Adminstración de servidores y redes, incluyendo configuración, monitoreo, mantenimiento y...

  • Pasantia Soporte Ti

    hace 2 días

    San José, Costa Rica Grupo Rolosa A tiempo completo

    Esta pasantía potencializa el trabajar con clientes, tanto evacuando dudas como dando soporte en tiempo real a empresas, desarrollando habilidad de compresión y facilidad de palabra. Es característica porque la persona está en constante capacitación con el producto y recibimiento de certificaciones de los productos. **Importante** esto es una pasantia...