Programa de Prácticas
hace 5 meses
Introducción
En IBM, el trabajo es más que un trabajo, es una vocación: Construir. Diseñar. Codificar. Consultar. Pensar con los clientes y vender. Crear mercado. Inventar. Colaborar. No solo para hacer algo mejor, sino para intentar cosas que nunca creyó posibles. Estar al frente en esta nueva era de la tecnología y resolver algunos de los problemas más exigentes del mundo.
Su función y responsabilidades
Tenemos un puesto disponible para un entusiasta Ingeniero de Soporte, en nuestro equipo mundial de soporte al cliente bajo el grupo DevOps for Enterprise Systems
en IBM z Systems.
Buscamos a una persona motivada e innovadora para proporcionar soporte técnico remoto. Esta función se especializa en la determinación de problemas / fuente de problemas
de problemas para herramientas de software, utilizando habilidades técnicas y de negociación en colaboración con otras operaciones/organizaciones de soporte para priorizar y diagnosticar problemas hasta su resolución.
y diagnosticar problemas hasta su resolución. Las responsabilidades incluyen la capacidad de comunicar planes de acción al cliente o al representante de IBM, según proceda, recomendar e implantar soluciones nuevas o existentes.
de IBM, recomendar e implantar nuevas herramientas, procedimientos y procesos de soporte técnico, o mejorar los existentes, y contribuir a la consecución de los objetivos organizativos y de alto nível del departamento.
a la consecución de los objetivos de la organización y a la alta satisfacción del cliente.
Este puesto requiere un conocimiento exhaustivo de los sistemas operativos Windows y Linux y experiência demostrada en el uso de herramientas y comandos generales de solución de problemas.
herramientas y comandos generales de solución de problemas para estas plataformas, así como conocimientos de herramientas y comandos para analizar volcados del sistema y de heap. Familiaridad con
aplicaciones basadas en Java.
La persona trabajará con todos los equipos de soporte técnico de IBM y deseará aprender y compartir conocimientos continuamente.
Experiência profesional y técnica necesaria
- Capacidad analítica (determinación de problemas/solución de problemas/investigación)
- Buena gestión del tiempo y capacidad de organización
- Iniciativa propia y capacidad para trabajar eficazmente en equipo
- Sólida formación técnica en sistemas informáticos
- Excelentes dotes de comunicación
- Automotivado y proactivo para resolver problemas y cumplir tareas.
- Enfoque lógico y analítico de la resolución de problemas
- Organizado, analítico y metódico
- Muy fiable, trabaja en equipo
- Muy buenos conocimientos de los sistemas operativos de Microsoft (Windows XP, Windows 7, Windows Servers)
- Buenos conocimientos del sistema operativo Linux
- Muy buen nível de inglés hablado y escrito, se valorará positivamente otro idioma extranjero
- Excelentes dotes de comunicación
- Microsoft SQL Server (instalación, administración básica)
- Bases de datos (consultas complejas, vistas, procedimientos almacenados)
Experiência profesional y técnica preferida
- Experiência mínima de 1-2 años en Atención al Cliente
- Se valorará la familiaridad con la plataforma Eclipse.
- Familiaridad y/o experiência con la instalación y configuración de productos z/OS que se integran con Unix System Services (USS), RACF, TCP/IP, así como con productos de proveedores como CA Endevor y Serena Changeman.
productos de proveedores como CA Endevor y Serena Changeman. Conocimientos de otros subsistemas MVS, lenguajes de programación y tecnologías J2EE
(por ejemplo, JCL, COBOL, PL/I, Assembler, CICS, IMS, WAS), así como familiaridad con la programación y/o resolución de problemas de sistemas de bases de datos relacionales como DB2 y/o Microsoft SQL
como DB2 y/o Microsoft SQL Server.
- Conocimientos de JCL, JAVA y REXX.
- Experiência con VMWare y otras tecnologías de virtualización.
Si no tienes algunos de estos conocimientos, es importante que nos muestres tu curiosidad por ellos y tus ganas de aprender nuevas tecnologías.
Acerca de la unidad de negocioIBM Software incorpora inteligencia (a partir de machine learning e IA generativa) en las operaciones empresariales básicas, a fin de ayudar a las organizaciones a mejorar su capacidad de respuesta, productividad y resiliencia. IBM Software ayuda a los clientes a aplicar la IA de forma inmediata para crear valor real con fiabilidad, rapidez y confianza mediante la digitalización, la automatización de TI, la modernización de las aplicaciones, la seguridad y la sostenibilidad. Para ello, es fundamental poder utilizar todos los datos, porque la IA solo ofrecerá buenos resultados si los datos en los que se basa son buenos. En la mayoría de las organizaciones, los datos se distribuyen en varias nubes, en local, en centros de datos privados y en el borde (edge). La plataforma de datos e IA de IBM escala y acelera la repercusión de la IA co
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PROGRAMA DE PASANTÍAS Y PRÁCTICAS UNIVERSITARIAS
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica FIFCO A tiempo completoPrograma de Pasantías y Prácticas Universitarias, FIFCO: Responsabilidades: FIFCO te invita a participar de la oportunidad en una pasantía o práctica para estudiantes universitarios, en diversas áreas de la compañia, con el fin de adquirir experiencia y conocer nuevos horizontes en la vida profesional, además se invita a promover una cultura de...
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Programa de Mujeres Montacarguistas 3º Generación
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completoObjetivo del proyecto: Desarrollar en talento externo nuevas destrezas para que puedan desempeñarse a futuro en el puesto de Apiladora dentro de la organización, mediante el programa de formación llamado “Proyecto Mujeres Montacarguistas”. Formación del proyecto: - Desarrollo de habilidades teóricas y prácticas en el manejo de equipos contra...
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Program Manager
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica Workday A tiempo completoYour work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...
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Program Manager
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica Amazon Support Services Costa Rica SRL A tiempo completomanaging stakeholders in cross-functional project experience - end - end project delivery for all phases of project management including change management experience - experience in defining and executing against program timeline & requirements experience The Payroll Program Management is a team of Program Managers who support and deliver programs using...
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Senior Program Manager
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica Amazon Support Services Costa Rica SRL - B20 A tiempo completo6+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience - 6+ years of program or project management experience - 6+ years of delivering cross functional projects experience - Experience defining program requirements and using data and metrics to determine improvements - 6+ years of owning program strategy, end to end delivery, and...
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Agile Program Specialist
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica First Factory, Inc. A tiempo completoFirst Factory is looking for an Agile Program Specialist to join our team. This position will have a passion for agility with excitement to level up their skills to help our organization adopt agile working methods. You will facilitate the learning and growth of cross-functional teams in developing an Agile/Scrum mindset, continuously improving practices in...
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Staff Technical Program Manager
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica ServiceNow A tiempo completo**Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...
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Intern Program
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica IBM A tiempo completoIntroducción **En IBM, el trabajo es más que un trabajo, es una vocación**: Construir. Diseñar. Codificar. Consultar. Pensar con los clientes y vender. Crear mercado. Inventar. Colaborar. No solo para hacer algo mejor, sino para intentar cosas que nunca creyó posibles. Estar al frente en esta nueva era de la tecnología y resolver algunos de los...
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Staff Technical Program Manager
hace 1 semana
Heredia, Costa Rica ServiceNow A tiempo completoJob DescriptionThe Global Cloud Services PgM Team serves the program delivery needs of the engineering and operations orgs within the larger Global Cloud Services organization. The program portfolio includes a broad set of initiatives from cross-functional service delivery, cloud infrastructure lifecycle and delivery, operationalization, process improvement,...
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Senior IT Program Manager
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica Databricks A tiempo completo**GAQ125R26** At Databricks, we are passionate about helping data teams solve the world's most challenging problems — from making the next mode of transportation a reality to accelerating the development of medical breakthroughs. We do this by building and running the world's best data and AI infrastructure platform so our customers can use deep data...
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Staff Technical Program Manager
hace 2 semanas
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Sr. Program Specialist, Partner Enablement Gtm
hace 6 meses
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Intern Program
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Intern Program
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica IBM A tiempo completoIntroducción Los Consultores de Aplicaciones de IBM trabajan directamente con nuestros clientes en iniciativas clave. Tendrá la oportunidad de desarrollar una comprensión profunda de sus problemas empresariales e implementar estrategias organizativas que impulsen la adopción del cambio. Este cambio a gran escala abarca nuestras unidades de negocio e...
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Intern Program
hace 5 meses
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Encargado (a) de Capacitación 3pl
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo**Objetivo del puesto**: Asegurar que el personal actual y nuevo recibe los entrenamientos necesarios para el respectivo puesto y dar seguimiento a los proyectos y herramientas de mejora continua. **Responsabilidades**: - Apoyo en el proceso de ingreso al site de Intel de nuevas contrataciones, accesos, entrenamientos y desarrollo. - Controla el proceso de...
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Digitador (a)
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completoDigitador(a) Location: RIBERA DE BELEN - HEREDIA Objetivo del puesto: Introducir y actualizar datos en el sistema de DHL y/o de los clientes basándose en la información suministrada de los diferentes procesos operativos y según los estándares de calidad definido con cada cliente. **Responsabilidades**: - Ingresar y mantener actualizado los datos en...
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Digitador
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo**Objetivo del puesto**: Introducir y actualizar datos en el sistema de DHL y/o de los clientes basándose en la información suministrada de los diferentes procesos operativos y según los estándares de calidad definido con cada cliente. **Responsabilidades**: - Ingresar y mantener actualizado los datos en los sistemas de DHL y/o de los clientes en el...
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Digitador (a)
hace 5 meses
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Digitador (a)
hace 5 meses
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