Guest Service Expert

hace 7 meses

San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24069082

**Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary

**Ubicación** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiência que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiência. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General

(General Educational Development, GED).

Experiência laboral afín: Menos de 1 año de experiência laboral afín.

Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.

Licencia o certificación: Ninguna
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Ya sea el arte de servir una bebida o el ambiente elegante de diseño, los miembros de la familia de AC Hotels creemos que si tenemos tiempo de hacerlo, también tenemos tiempo de hacerlo de la mejor manera. Los huéspedes reconocen y aprecian el diseño cuidadoso de AC Hotels y la naturaleza detallista de los miembros de nuestra familia. Si deseas auténtica hospitalidad, en AC Hotels te ofrecemos el entorno ideal. Los miembros de nuestra familia tienen una mentalidad global y pasión por los detalles. Además, sienten una curiosidad innata por aprender y probar cosas nuevas. Los miembros de nuestra familia, que están al día en cuanto a las tendencias en arte, tecnología o diseño, desean compartirlas con los huéspedes y otras personas.

Los miembros de nuestra familia quieren deleitar a los demás y continuamente se preguntan cómo mejorar la experiência de servicio. Si te identificas con esto, te invitamos a explorar las oportunidades de empleo con AC Hotels. Al unirte a AC Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás en** tu mejor versión.

  • Guest Service Expert

    hace 7 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22123554 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24105740 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24025516 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy...

  • Hotel Service Expert

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**As a Guest Environment Expert at Courtyard San Jose Escazu, you will play a critical role in delivering an exceptional guest experience. Our team is passionate about providing a clean and welcoming environment that exceeds our guests' expectations.**Key Responsibilities**Maintain the cleanliness and appearance of hotel rooms, public spaces,...

  • Host and Guest Service Expert

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Overview**We are seeking a skilled Host and Guest Service Expert to join our team at AC Hotels.As a Host and Guest Service Expert, you will be responsible for creating a memorable and unique experience for our guests. This includes setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, and cleaning work areas and supplies.You...

  • Guest Service Expert supervisor

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23122581 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask...

  • Salonero Temporal

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** SALONERO TEMPORAL **Job Number** 23050795 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just...

  • Guest Service Representative

    hace 2 meses

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a skilled Guest Experience Expert to join our team at AC Hotels. As a key member of our staff, you will be responsible for delivering exceptional guest service and creating memorable experiences for our guests.Key ResponsibilitiesProcess operational needs and address guest requests in a timely and efficient manner.Complete reports...

  • Expert Guest Service Associate

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryAs a Service Expert for Marriott International, you will be responsible for creating a memorable and unique experience for our guests. You will take the initiative to offer a range of services that will make our guests feel valued and appreciated.Key ResponsibilitiesProvide exceptional service to our guests, including setting tables, interacting...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23036436 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth...

  • Guest Experience Expert

    hace 6 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23204762 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24049114 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Residence Inn San Jose Escazu, Ave. Escazu Complex Prospero Fernandez Hwy, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23140378 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Hospitality Expert with a Focus on Guest Satisfaction

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Guest Service Expert to join our team at AC Hotel San Jose Escazu.This role involves providing exceptional service to our guests, ensuring their dining experience is memorable and enjoyable.The successful candidate will have excellent communication skills, the ability to multitask, and a passion for delivering...

  • Guest Experience Expert

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23018180 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Food and Beverage Service Expert

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    Are you a detail-oriented individual with excellent communication skills? Do you have a passion for delivering exceptional guest experiences?We are seeking a Food and Beverage Service Expert to join our team at AC Hotel San Jose Escazu in Costa Rica.About the Role:This is a full-time position that involves setting tables, communicating with the kitchen,...

  • Guest Environment Expert

    hace 5 días

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23056956 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to...

  • Guest Service Expert

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23050795 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Guest Experience Expert

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23110260 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard San Jose Escazu, Calle Marginal Norte Plaza Itskatzu, San Jose, Costa Rica, Costa Rica VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Guest Experience Professional

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Role Overview**As a Guest Experience Expert at Marriott International, you will be responsible for delivering exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and unique.**Key Responsibilities**Process operational needs and address guest requests in a timely and efficient manner.Complete reports and share the highlights of the local area...