Representante de Servicio Al Cliente Senior

hace 1 semana

Alajuela, Costa Rica Ecolab A tiempo completo

Únete a Ecolab en **Coyol Alajuela** y forma parte de un equipo dinámico que disfruta su trabajo y se integra completamente. Como **Representante de Servicio al Cliente Senior**, usa tu destacado nível de energía y tus habilidades sociales para asociarte con nuestros clientes para ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de Ecolab. Como equipo, nos esforzamos por exceder nuestros objetivos para lograr una mayor satisfacción del cliente

**Lo que harás**:

- Atender las necesidades de los clientes en un ambiente cordial y profesional, con un alto nível de empatía y apertura para proporcionar información precisa y útil.
- Resolver las preguntas y problemas que los clientes pueden tener en relación con los productos o servicios de la empresa, utilizando una variedad de canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en línea.
- Tomar las medidas necesarias para solucionar los problemas de los clientes, investigando y colaborando con otros departamentos si es necesario, y asegurándose de que se cumplan los plazos de respuesta a los clientes.
- Manejar todo tipo de situaciones, incluyendo quejas, preguntas, comentarios, cumplidos, etc., de una manera educada y efectiva para el cliente y la empresa.
- Mantener registros precisos de los problemas reportados por los clientes y las soluciones implementadas, y proporcionar informes periódicos al gerente del departamento.
- Comunicarse con otros departamentos cuando sea necesario para obtener información y colaborar en la resolución de problemas.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, y proporcionar información actualizada a los clientes.
- Documentar el BO e informar a finanzas para no pagar dicho faltante.
- Generar el reporte de ordes abiertas de US
- Generar y documentar el reporte de venta para informar semanalmente.
- Dar seguimiento a los incidentes que reporten el cliente de Dropshipment.
- Mantener llamadas semanales con comercial para atender temas puntuales. Con los clientes TOP cada 15 días.
- Seguimiento internacional (USA, CARIBE) de ordenes enviadas, así como documentación faltante
- Seguimiento a ordenes con material faltante o vencidos.

**Requisitos**:

- Bachiller en Administración de Empresas, industrial o afin,
- Ingles avanzado
- 3 años Experiência previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de llamadas o chat en línea. De manera internacional
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión en un ambiente de ritmo rápido.
- Flexibilidad de horarios.
- Conocimiento base en trámites de importación/exportación.

**Our Commitment to Diversity and Inclusion**

At Ecolab, we believe the best teams are diverse and inclusive, and we are on a journey to create a workplace where every associate can grow and achieve their best. We are committed to fair and equal treatment of associates and applicants. We recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement on the basis of individual qualifications and job performance. In all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement, we will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, disability, or status as a covered veteran.

In addition, we are committed to furthering the principles of Equal Employment Opportunity (EEO) through Affirmative Action (AA). Our goal is to fully utilize minority, female, disabled and covered veteran individuals at all levels of the workforce. Ecolab is a place where you can grow your career, own your future and impact what matters.

  • Representante Automotriz

    hace 2 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Compañía proveedora de Servicios S.A A tiempo completo

    ¿Eres una persona con pasión por las ventas y el servicio al cliente?Información del PuestoCompañía proveedora de Servicios S.A busca un Representante Automotriz motivado y enfocado en cumplir con los objetivos de la empresa.Responsabilidades:Brindar atención al cliente de alta calidad.Mantener registros precisos y actualizados utilizando Microsoft...

  • Representante Atención Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Grupo Prides De Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Inherentes al cargo.**Requisitos del Puesto**:- Bachiller en Secundaria.- Experiência de 6 meses en servicio al cliente.- Conocimiento Office básico.- Conocimiento en la utilización de sistemas telefónicos y de chat.- Destreza en digitación.- Inglés básico (comprobable).- Contar con equipo de cómputo:...

  • Representante Comercial Senior para la Región Occidental

    hace 2 días

    Sector Oeste (Heredia o Alajuela), Costa Rica iCon A tiempo completo

    Introducción a la empresa:iCon es una empresa líder en el mercado de ventas al detal que busca expandirse en la región occidental.Descripción del puesto:Nos encontramos buscando un Representante Comercial Senior con experiencia en ventas cara a cara en empresas de retail, línea blanca o venta de equipo tecnológico. Responsabilidades y...

  • Representante Comercial

    hace 7 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Distribuidora Cellca Srl A tiempo completo

    Visión GeneralEn Distribuidora Cellca Srl, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un representante comercial capacitado para unirse a nuestro equipo y contribuir en la consecución de nuestros objetivos.Descripción del PuestoNuestro puesto de ventas y servicio al cliente requiere una persona motivada y con...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Compañía proveedora de Servicios S.A A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPOBuscamos personas comprometidas y responsables con habilidades excepcionales en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres proactivo, eficiente y deseas desarrollarte en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidadRequisitos:Excelente servicio al cliente.Responsabilidad y compromiso.Dominio de Microsoft Office (Excel,...

  • Profesional en Mecánica y Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Compañía proveedora de Servicios S.A A tiempo completo

    Únete a nuestra familia laboralSobre nosotros:Nosotros somos Compañía proveedora de Servicios S.A, una empresa líder en el sector automotriz que busca unirse a tu talento y experiencia. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad y brindar a nuestros clientes la mejor atención posible.Descripción del puesto:Buscamos a un profesional...

  • Representante Comercial Externo

    hace 7 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Proyecto Mediterraneo S.A. A tiempo completo

    Información sobre Proyecto Mediterraneo S.A.Descripción del PuestoNuestra empresa busca a un Representante Comercial Externo para prospectar nuevos clientes y ofrecer nuestros productos. Deberá visitar a los clientes potenciales y presentar reportes de ventas y alquileres.Requisitos del PuestoPara ser considerado para este puesto, es necesario tener 5...

  • Ejecutiva Senior de Servicio y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Alajuela, Costa Rica Segex A tiempo completo

    3 años en puestos de mercadeo, servicio al cliente o ventas. - Lic en Mercadeo, con conocimientos en mercadeo digital y gestión de ventas. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Educación: - Bachillerato universitario terminado (Deseable) Experiência: - servicio al cliente: 3 años (Deseable)

  • Ejecutiva Senior De Servicio Y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Alajuela, Costa Rica Segex A tiempo completo

    3 años en puestos de mercadeo, servicio al cliente o ventas.- Lic en Mercadeo, con conocimientos en mercadeo digital y gestión de ventas.Tipo de puesto: Tiempo completo, PermanenteEducación:- Bachillerato universitario terminado (Deseable)Experiência:- servicio al cliente: 3 años (Deseable)

  • Representante de Ventas Técnicas en Tratamiento de

    hace 3 semanas

    Alajuela, Costa Rica EcoLab A tiempo completo

    Nalco Water, una empresa Ecolab, busca un **Representante de ventas técnicas en tratamiento de aguas** para unirse a su equipo de ventas líder de la industria. Usted será responsable del crecimiento de ingresos y ganancias de los programas y servicios en cuentas específicas. Mediante un enfoque de ventas consultivas, establecerá relaciones con los...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Synergia Consulting A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Mantener al día las reservas de los clientes en el sistema de la empresa.- Coordinar con los departamentos internos la gestión de reservas de la empresa- Brindar un servicio al cliente de al menos un 97% en el nível de servicio.- Gestionar los contratos de renta de vehículos.- Realizar la creación y...

  • Asistente De Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Solar Ing Costa Rica A tiempo completo

    **Perfil del puesto**:- Atender las diferentes solicitudes que ingresan a través de las plataformas de servicio con las que cuenta la empresa.- Manejo integral del CRM, haciendo una revisión general de los nuevos prospectos, avances en el proceso de venta de cada proyecto.- Dar seguimiento y atención a los proyectos que se formalizan.Dando un excelente...

  • Auxiliar Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Alajuela, Costa Rica Hotel Balmoral En San José A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1.Controlar los accesos de entrada y salida de clientes, huéspedes, trabajadores y proveedores.2.Realizar recorridos diarios en las instalaciones revisando equipos, lámparas de emergencia, daños en infraestructura o materiales del Hotel.4.Cumplir con el procedimiento estándar de Servicio al cliente y...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:Realizar la venta de créditos por medio de los canales de colocación establecidos por la empresa, asegurando la experiência al cliente y el asesoramiento financiero en nuestro portafolio de productos.**Requisitos del Puesto**:Bachiller en Educación Media.Experiência de 1 año en servicio al cliente y...

  • Especialista en Ventas Alajuela

    hace 7 días

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Central De Mangueras S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la Vacante**Nuestra empresa, Central De Mangueras S.A., busca un Representante Comercial Regional para nuestras instalaciones en Alajuela. Buscamos un profesional motivado y con fuertes habilidades comunicativas para que se integre a nuestro equipo y contribuya al crecimiento de la empresa. **Responsabilidades:**Liderar la expansión de negocios...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar la venta de créditos por medio de los canales de colocación establecidos por la empresa, asegurando la experiência al cliente y el asesoramiento financiero en nuestro portafolio de productos.Requisitos del PuestoBachiller en Educación Media.Experiência de 1 año en servicio al cliente y ventas (casas...

  • Representante De Ventas Técnicas En Tratamiento De

    hace 2 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Ecolab A tiempo completo

    Nalco Water, una empresa Ecolab, busca un **Representante de ventas técnicas en tratamiento de aguas** para unirse a su equipo de ventas líder de la industria.Usted será responsable del crecimiento de ingresos y ganancias de los programas y servicios en cuentas específicas.Mediante un enfoque de ventas consultivas, establecerá relaciones con los...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Solutrans Logistics A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Recepción- Seguimiento a solicitudes de tarifas de los clientes.- Otras funciones relacionadas al puestoRequisitos del Puesto- Estudiante de Administración de Aduanas o Servicio al Cliente.- Mínimo 1 año de experiência.OTROS DETALLESArea del PuestoLogísticaUbicación del PuestoRío Segundo, Alajuela, Costa...

  • Representante Comercial

    hace 21 horas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Diferva de Turrialba Ltda A tiempo completo

    Diferva de Turrialba Ltda está comprometida con tu éxito Buscamos a alguien que se integre bien en nuestro equipo y contribuya a nuestros objetivos. El candidato seleccionado trabajará en una ambientes dinámica y apasionada. Las oportunidades de crecimiento son muchas. Si eres una persona motivada, con sólidos principios éticos y un fuerte sentido de...

  • Servicio Al Cliente Digital

    hace 2 semanas

    Alajuela, Costa Rica Distribeauté A tiempo completo

    Reconocida empresa del sector lujo y belleza busca persona con experiência en servicio al cliente Conocimientos y experiência en marketing - eCommerce, experiência comercial en retail Experiência en manejo de redes sociales empresariales, e-commerce Fuertes habilidades de manejo de contactos telefónicos Familiaridad con los sistemas y prácticas de...