Representante de Servicio Al Cliente Senior

hace 4 meses

Alajuela, Costa Rica Ecolab A tiempo completo

Únete a Ecolab en **Coyol Alajuela** y forma parte de un equipo dinámico que disfruta su trabajo y se integra completamente. Como **Representante de Servicio al Cliente Senior**, usa tu destacado nível de energía y tus habilidades sociales para asociarte con nuestros clientes para ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de Ecolab. Como equipo, nos esforzamos por exceder nuestros objetivos para lograr una mayor satisfacción del cliente

**Lo que harás**:

- Atender las necesidades de los clientes en un ambiente cordial y profesional, con un alto nível de empatía y apertura para proporcionar información precisa y útil.
- Resolver las preguntas y problemas que los clientes pueden tener en relación con los productos o servicios de la empresa, utilizando una variedad de canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en línea.
- Tomar las medidas necesarias para solucionar los problemas de los clientes, investigando y colaborando con otros departamentos si es necesario, y asegurándose de que se cumplan los plazos de respuesta a los clientes.
- Manejar todo tipo de situaciones, incluyendo quejas, preguntas, comentarios, cumplidos, etc., de una manera educada y efectiva para el cliente y la empresa.
- Mantener registros precisos de los problemas reportados por los clientes y las soluciones implementadas, y proporcionar informes periódicos al gerente del departamento.
- Comunicarse con otros departamentos cuando sea necesario para obtener información y colaborar en la resolución de problemas.
- Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa, y proporcionar información actualizada a los clientes.
- Documentar el BO e informar a finanzas para no pagar dicho faltante.
- Generar el reporte de ordes abiertas de US
- Generar y documentar el reporte de venta para informar semanalmente.
- Dar seguimiento a los incidentes que reporten el cliente de Dropshipment.
- Mantener llamadas semanales con comercial para atender temas puntuales. Con los clientes TOP cada 15 días.
- Seguimiento internacional (USA, CARIBE) de ordenes enviadas, así como documentación faltante
- Seguimiento a ordenes con material faltante o vencidos.

**Requisitos**:

- Bachiller en Administración de Empresas, industrial o afin,
- Ingles avanzado
- 3 años Experiência previa en atención al cliente, preferentemente en un entorno de llamadas o chat en línea. De manera internacional
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión en un ambiente de ritmo rápido.
- Flexibilidad de horarios.
- Conocimiento base en trámites de importación/exportación.

**Our Commitment to Diversity and Inclusion**

At Ecolab, we believe the best teams are diverse and inclusive, and we are on a journey to create a workplace where every associate can grow and achieve their best. We are committed to fair and equal treatment of associates and applicants. We recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement on the basis of individual qualifications and job performance. In all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement, we will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, disability, or status as a covered veteran.

In addition, we are committed to furthering the principles of Equal Employment Opportunity (EEO) through Affirmative Action (AA). Our goal is to fully utilize minority, female, disabled and covered veteran individuals at all levels of the workforce. Ecolab is a place where you can grow your career, own your future and impact what matters.

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Alajuela, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Importante Cliente de People Working, dedicado a proveer tecnología busca persona para desempeñar funciones como **Representante de Sevicio al Cliente.** El objetivo de la posición es Gestionar los clientes asignados, asegurando el cumplimiento del contrato, níveles de servicio y la operación. ****Requisitos**: - ** **Dispnibilidad para...

  • **Representante Comercial**

    hace 3 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica AS YOU MARTINA A tiempo completo

    **Sobre la empresa**AS YOU MARTINA es una empresa colombiana con una sólida presencia en el mercado. Nuestra misión es ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Sobre el puesto**Buscamos a una persona honrada, responsable y con disponibilidad de tiempo para unirse a nuestro equipo como Representante Comercial. En este rol, serás...

  • Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Alajuela, Costa Rica Centriz A tiempo completo

    Atender a nuestros clientes externos e internos brindando un excelente servicio. De manera telefónica. Requisitos: Licencia B1 Ingles B1 o B2 intermedio Experiencia en servicio al cliente bilingüe

  • Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Alajuela, Costa Rica Centriz A tiempo completo

    Atender a nuestros clientes externos e internos brindando un excelente servicio y aumentar los ingresos de la empresa. Evacuar dudas, mandar cotizaciones etc. Requisitos: Licencia B1 y Ingles B1 o B2 intermedio Atender a nuestros clientes externos e internos brindando un excelente servicio. De manera telefónica.

  • Representante de Ventas Técnicas en Tratamiento de

    hace 3 meses

    Alajuela, Costa Rica EcoLab A tiempo completo

    Nalco Water, una empresa Ecolab, busca un **Representante de ventas técnicas en tratamiento de aguas** para unirse a su equipo de ventas líder de la industria. Usted será responsable del crecimiento de ingresos y ganancias de los programas y servicios en cuentas específicas. Mediante un enfoque de ventas consultivas, establecerá relaciones con los...

  • Ejecutivo de ventas para los EE.UU requisito poseer Visa Vigente

    hace 2 meses

    Alajuela, Costa Rica COMPANIA DE IMPORTACIONES A tiempo completo

    Estamos buscando un representante de ventas para unirse a nuestro dinámico equipo de ventas. Este rol es crucial para nuestro éxito continuo y requiere un individuo con habilidades excepcionales de ventas y servicio al cliente. Ofrecemos el plan de compensación más competitiva en la industria, beneficios atractivos y la oportunidad de trabajar con las...

  • Representante de Ventas Técnicas en Tratamiento de

    hace 4 meses

    Alajuela, Costa Rica Ecolab A tiempo completo

    Nalco Water, una empresa Ecolab, busca un **Representante de ventas técnicas en tratamiento de aguas** para unirse a su equipo de ventas líder de la industria. Usted será responsable del crecimiento de ingresos y ganancias de los programas y servicios en cuentas específicas. Mediante un enfoque de ventas consultivas, establecerá relaciones con los...

  • Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Alajuela, Costa Rica Centriz A tiempo completo

    Atender a nuestros clientes externos e internos brindando un excelente servicio. De manera telefónica. Requisitos: Licencia B1 Ingles B1 o B2 intermedio Servicio al cliente

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Ubicación Río Cuarto, Alajuela, Costa Rica Adwise Corporate Advisory A tiempo completo

    Requisitos: Experiência en Atención al Cliente Habilidades de Comunicación Conocimiento de la Industria Hotelera Capacidad para manejar situaciones difíciles Actitud Orientada al Cliente Residir en la zona de San Carlos, Río Cuarto y Sarapiquí (indispensable) Actividades a realizar: Estamos buscando personas apasionadas para unirse a nuestro equipo de...

  • Coordinador de Reservaciones y Servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Alajuela, Costa Rica Synergia Consulting A tiempo completo

    Garantizar el cumplimiento y ejecución de los procesos internos del departamento, con el propósito de que el servicio y atención al cliente sean de calidad y excelencia. - Liderar y supervisar al personal a cargo, brindando acompañamiento y soporte a las diferentes necesidades de cada uno, dando atención oportuna a sus consultas para asegurar un buen...

  • Asesor de Servicio Al Cliente en Comercio de

    hace 3 meses

    Ubicación Alajuela, Alajuela, Costa Rica Make Sense A tiempo completo

    Requisitos: Responsable en primera instancia de brindar servicio al cliente al momento de atender a los clientes en el punto de venta, asesorar sobre cuestionamientos, características de productos, precio, promociones y descuentos, encargado de cobrar la cifra total que sumen los artículos adquiridos, preguntar sobre la experiência de compra y mostrar un...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 3 meses

    Alajuela, Costa Rica Ecolab A tiempo completo

    Únete al equipo de Gestión de toma de Pedidos para Centroamérica y el Caribe de Ecolab en El Coyol, Planta Alajuela, en el puesto de **Representante de Servicio al Cliente** **ser representante de una de las 5 divisiones que tiene Ecolab y formar parte de un equipo dinámico que disfruta su trabajo y se integra completamente. Usa tu destacado nível de...

  • Vendedores de Servicio al Cliente en Alajuela

    hace 3 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Funerales Vida A tiempo completo

    **Requisitos del Cargo**Debes realizar 100 llamadas diarias efectivas para brindar un servicio al cliente de alta calidad.**Experiencia y Habilidades**Experiencia comprobada en ventas en Call Center y habilidades para trabajar en un entorno de ventas.**Objetivos del Cargo**Trabajar en un entorno de ventas con metas claras y alcanzables, y vivir en zonas de...

  • Asesor de servicio al cliente estudiantil

    hace 1 semana

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Uni A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl objetivo del puesto es brindar asesoramiento y información a los estudiantes regulares sobre las carreras, beneficios y planes que ofrece la institución.Requisitos del PuestoBachillerato de Educación MediaDominio del MS Office - ExcelCapacidad para trabajar por metasManejo de CRM (plus)Experiencia DeseadaSe busca un profesional con...

  • Asesor de servicio al cliente estudiantil

    hace 1 mes

    Alajuela, Costa Rica Uni A tiempo completo

    Objetivo del puesto Atender, asesorar y brindar información de carreras, beneficios y planes que ofrece la institución a los estudiantes regulares Requisitos del Puesto • Bachillerato de Educación Media. • Dominio del MS office - Excel. • Acostumbrado a trabajar por metas. • Manejo CRM (plus). Experiencia Deseada Al menos un años de experiencia...

  • Agente de Servicio Al Cliente y Reservaciones con

    hace 4 meses

    Ubicación Río Segundo De Alajuela, Alajuela, Costa Rica Costa Rent A Car A tiempo completo

    Requisitos: Atender profesionalmente a todos y cada uno de los clientespersonalmente y/o por teléfono, proveyendo información objetiva y promoviendo las ventajas competitivas del producto a fin de asegurar la transacción más adecuada para el cliente y más rentable para la compañía. Actividades a realizar: - Atender cortés y profesionalmente a los...

  • Vendedores de Call Center Alajuela: Ventas y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Funerales Vida A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en ventas y servicio al cliente para unir nuestro equipo en Funerales Vida. El candidato ideal deberá realizar 100 llamadas diarias efectivas, brindar un servicio de alta calidad y cumplir con metas establecidas.Responsabilidades:Realizar llamadas diarias efectivas para generar ventas y cumplir...

  • Vendedores de Call Center Alajuela: Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Alajuela, Alajuela, Costa Rica Funerales Vida A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Requisitos del Puesto**Debes realizar 100 llamadas diarias efectivas y brindar un servicio al cliente de alta calidad. Experiencia en ventas en call center es fundamental para este rol. Además, debes estar dispuesto a trabajar por cumplimiento de metas y tener disponibilidad de horarios flexibles. Es importante que vivas en zonas de...

  • Agente de Servicio Al Cliente y Reservaciones con

    hace 4 meses

    Ubicación Río Segundo De Alajuela, Del Casino Fiesta 500 Metros Este , Alajuela, Costa Rica Costa Rent A Car A tiempo completo

    Requisitos: Atender profesionalmente a todos y cada uno de los clientes, personalmente y/o por teléfono, proveyendo información objetiva y promoviendo las ventajas competitivas del producto a fin de asegurar la transacción más adecuada para el cliente y más rentable para la compañía. Dar asistencia y apoyo al Departamento de Reservaciones. Actividades...

  • Atender y resolver al cliente en línea: Ventas y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    San Jose, Heredia, Alajuela, Costa Rica SUKARNE COSTA RICA S,A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn SUKARNE COSTA RICA S,A, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Televentas que se encargue de atender y resolver al cliente en línea de manera eficiente y efectiva.ResponsabilidadesAtender a los clientes en línea y resolver cualquier requerimiento relacionado con sus pedidos y temas de venta.Generar nuevos...