Ingeniero de Servicio Técnico

hace 7 meses


San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

**Funciones**:
Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.
Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.
Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos contractuales establecidos con los clientes.
Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia.
Gestionar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega cumpliendo con los procedimientos internos de control de inventario
Elaborar los reportes de servicio y entregarlos oportunamente al encargado para la actualización oportuna del sistema.
Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico.
Realizar seguimiento a los clientes, cuyos equipos presentaron inconvenientes.
Consultar y apoyarse con los fabricantes sobre los daños de los equipos, número de parte de piezas, actualizaciones, etc relacionadas con los equipos médicos
Brindar soporte técnico a los clientes del interior del país según programación asignada.
Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas sobre las condiciones y guías para la instalación
Notificar al grupo de Especialistas de aplicación necesidades de asesoría en los dispositivos médicos y/o reactivos que requiera atención oportuna por su riesgo en el inadecuado funcionamiento de los equipos
Proporcionar datos al líder del área para la documentación y elaboración de indicadores
Verificar el funcionamiento de los dispositivos médicos asignados en taller
Generar los reportes de los servicios brindados y entregar al encargado respectivo la información para la actualización del sistema.
Brindar entrenamiento al personal interno del equipo (Entrenamientos cruzados)
Mantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.
Actuar con base a los principios éticos del a empresa contemplados en el Código de Ética y Conducta.
Cumplir las políticas, procedimientos y controles del Programa de Compliance.
Cooperar con las investigaciones internas que realice la función de cumplimiento o cualquier órgano externo.
Gestionar los riesgos de corrupción a los que está expuesta su área y puesto.
Participar en las capacitaciones y evaluaciones de compliance.
Fomentar y ser parte de la cultura de cumplimiento organizacional.
Informar cualquier irregularidad de la que tenga conocimiento que violente el programa de compliance de la empresa.

**Formación Académica**:
Universitarios en Técnico o Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica (dependiendo de la especialidad del grupo de servicio) o experiência laboral de dos a tres años en puesto a fines.

**Otros Requisitos de Formación**:
Idoneidad para los títulos universitarios que así lo requiera.

**Idiomas**:
Manejo del idioma Inglés.

**Experiência**:
Experiência laboral de dos a tres años en puestos similares.



  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    La empresa Servicio LATAM, una importante compañía de tecnología con presencia en más de 11 países, busca a un Técnico de Servicio en Sitio para prestar servicios de soporte IT, Help Desk y mantenimiento preventivos.Requisitos:Más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes y sistemas de respaldo.Conocimiento de...


  • Ubicación San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Requisitos: Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero de Soporte en sitio con más de 2 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, sistemas de respaldo y todo lo relacionado en...

  • Ingeniero Sistemas

    hace 2 semanas


    San José, Costa Rica Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero con conocimiento en SAP HCM con mas de 1 año de experiência en SAP, ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...


  • San José, Costa Rica Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de respaldo. Conocimiento de...


  • San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    **Objetivo**: Atender eficientemente las necesidades de los clientes internos e externos en relación a las solicitudes de los equipos instalados y al apoyo de los Ingenieros de Servicio Técnico en gestiones administrativas. **Funciones Área de Responsabilidades**: - Asignar SysID a los equipos (provenientes del grupo de diagnóstica o Analítica,...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM busca especialista en soporte ITUna empresa líder en tecnología con presencia en 11 países requiere un profesional experimentado en soporte en sitio y redes.Las actividades del trabajo incluyen:Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio integradas con instrumentación.Implementar seguridad...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio Latam busca un Técnico de Soporte Remoto con experiencia en B&F para cubrir una posición importante en nuestro equipo.Descripción del Puesto:Nuestra empresa ofrece la oportunidad de trabajar como Técnico de Soporte Remoto, donde se requerirá experiencia y conocimiento en B&F para la parte de HW, SW, manos y ojos para áreas terceras. Es...


  • San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    ResumenServicio Latam es una empresa líder en tecnología con presencia en 11 países, que ofrece servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivo y más.Nuestra compañía busca un Técnico de Soporte en Sitio con experiencia en TIIL para trabajar en nuestro equipo. El candidato seleccionado será responsable de ejecutar actualizaciones del...


  • San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Brindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves. **Requisitos del Puesto**: Bachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa,...


  • San José, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar servicio técnico al cliente estratégico, capacitar sobre el manejo adecuado de los productos que comercializamos y atención de cuentas claves. Requisitos del Puesto Bachillerato en Producción Animal, Ingeniero Agrónomo Zootecnista (Indispensable) Técnico en Administración de empresa, Mercadeo y...


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    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Buscamos un ingeniero de soporte técnico para proporcionar asistencia a nuestros clientes (internos y externos). Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes (internos y externos) con diferentes escenarios de aplicaciones y programas utilizados en la...


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    Job Title: Fabricación Ingeniero TécnicoViant Medical está comprometido con la innovación y el progreso en el desarrollo de productos médicos. Nuestro equipo busca un Ingeniero Técnico de Fabricación experimentado para unirse a nuestra equipo.Resumen del Puesto:Nos estamos buscando a un Ingeniero Técnico de Fabricación para coordinar el desarrollo...


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    Scanco Costa Rica busca un Ingeniero de Servicio Analítico para laboratorios que se encargue de realizar el mantenimiento y soporte técnico adecuados para minimizar las paradas por fallas en los equipos analíticos.Como parte del equipo de Servicio Técnico, contribuirá a garantizar que los laboratorios de nuestros clientes puedan producir datos de...


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    hace 2 días


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    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Encargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en optimizar los recursos humanos, técnicos e informáticos, así como el manejo y gestión de los sistemas de la operación, con un enfoque de rentabilidad y efectividad,...

  • Ingeniero Industrial

    hace 22 horas


    San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

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  • Ingeniero Redes Jr

    hace 7 meses


    San José, Costa Rica Sophos Solutions A tiempo completo

    Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo Centro América y el Caribe, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e instalación de equipos en sitio para San José,...


  • San Francisco, Heredia, Costa Rica T&Ta De Centroamérica A tiempo completo

    En T&Ta De Centroamérica, estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico Avanzado para unir nuestro equipo y contribuir a brindar servicio de alta calidad a nuestros clientes en América del Norte y América Latina.**Objetivo principal:** La función principal de este puesto es brindar soporte técnico avanzado a nuestros clientes, resolviendo problemas...


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    Resumen del EmpleoNos encontramos en Trane Technologies desafiando los límites.A continuación, te presentamos una descripción detallada del puesto:Descripción del PuestoSe requiere un Técnico de Servicio de Refrigeración y Climatización para realizar la limpieza y mantenimiento de sistemas de control ambiental. La persona seleccionada deberá tener...


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    Información GeneralSomos Promed, una empresa líder en la industria médica que busca un Gerente de Servicios de Soporte Técnico para nuestro equipo. En este rol, serás responsable de garantizar que nuestros equipos estén funcionando de manera óptima y brindar apoyo técnico a nuestros clientes.Descripción del PuestoComo Gerente de Servicios de Soporte...