Administrador(a) de Servicio Técnico

hace 5 días

San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

**Objetivo**:
Atender eficientemente las necesidades de los clientes internos e externos en relación a las solicitudes de los equipos instalados y al apoyo de los Ingenieros de Servicio Técnico en gestiones administrativas.

**Funciones Área de Responsabilidades**:

- Asignar SysID a los equipos (provenientes del grupo de diagnóstica o Analítica, Procesos y Pesaje Industrial)
- Crear el equipo en el sistema asegurando que cuente con toda la información necesaria tanto por Garantías como por mantenimientos programados que se deben programar.
- Programar la visita de Ingeniero para revisiones de Pre-instalaciones (si aplica).
- Coordinar la revisión de equipo en el taller.
- Programar la instalación del equipo en las instalaciones del cliente.
- Procesar los recursos necesarios para la ejecución del servicio solicitado
- Recibir y entregar el F-159 Constancia de entrenamientos para la presentación de cuentas, asegurando trazabilidad del proceso.
- Actualizar el sistema financiero NAF con lo estipulado en el F-221 cronograma de visitas para equipos con contratos de mantenimientos
- Abrir despachos de mantenimientos programados de acuerdo a la directriz del líder
del grupo. (SLA / SDF)
- Hacer pedidos administrativos en el sistema.
- Abrir despachos de servicios no programados (Otros servicios provenientes del CALL
CENTER, F-095, directriz del líder del grupo ( SLA / SDF)
- Comunicar al grupo de Ingenieros asignados los despachos abiertos y asignados. (SLA
/ SDF)
- Mantener actualizado los REPORTES TECNICO F-035 y el sistema NAF del grupo de Ingenieros asignados. (SLA / SDF)
- Digitalizar, cargar y mantener actualizado el sistema NAF con los REPORTES TECNICO
- Archivar y mantener organizado los REPORTES TÉCNICO F-035 del grupo de Ingenieros
asignados. (SLA / SDF)
- Cotizar alquiler de vehículos.
- Tramitar tiquetes de áreas.
- Coordinar reservas de hoteles.
- Apoyar en el trámite de solicitud de adelanto de gasto.
- Solicitar y recibir autorización de la requisición.
- Dar seguimiento con la Bodega sobre el estado de la requisición (tener en cuenta lasurgencias, es necesario el seguimiento presencial).
- Notificar al Ingeniero solicitante la disponibilidad de los productos solicitados.
- Solicitar y registrar precios
- Notificar el número de pedido al Ingeniero solicitante.
- Dar seguimiento del estado del pedido hasta su llegada.
- Notificar al Ingeniero la llegada del pedido.
- Apoyar la programación con el Líder del grupo, asegurando que en el calendario se establecen las visitas para cada Ingeniero
- Confirmar con el cliente las fechas de visitas.
- Comunicar al Ingeniero de Servicio todo lo relacionado con la programación de los servicios provenientes de las órdenes de compra (Despachos asignados, los contactos, teléfonos, etc.)
- Realizar seguimiento con la administradora de órdenes de compra, las solicitudes de
repuestos en caso que aplique para la ejecución del servicio para ser entregadas al Ingeniero asignado.
- Asegurar que el sistema financiero se actualiza con Órdenes de compra puntualmente cuando son Contratos de Mantenimiento que incluyen varias visitas que deben quedar programadas en el sistema NAF.
- Realizar reporte técnico de los servicios de Órdenes de Compra para asegurar que se continúa con la gestión de facturación.
- Gestionar y actualizar la información que el cliente exige para el ingreso a sus instalaciones.
- Programar un Ingeniero para la ejecución de "Diagnostico" de equipos según solicitud del Especialista de Ventas.
- Atención del Call Center.

**Formación Académica**:

- Bachiller en Educación Media o estudios universitarios en carreras Administrativas,
Sociales, Contables o de Ingeniería Biomédica.
- Experiência en funciones administrativas en lugares Hospitalarios, empresas de equipo médico o áreas de laboratorio.
- Experiência laboral de 1 a 2 años como Asistente Administrativa

**Beneficios**:

- Plan corporativo Celular
- Seguro médico y de vida privado.
- Pago por disponibilidad de atención Call Center

"Somos una empresa que trabaja con la equidad de género. Y brindamos igualdad de oportunidades"

  • Administrador(a) de Servicio Técnico

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    Objetivo:Atender eficientemente las necesidades de los clientes internos e externos en relación a las solicitudes de los equipos instalados y al apoyo de los Ingenieros de Servicio Técnico en gestiones administrativas.Funciones Área de Responsabilidades: Asignar SysID a los equipos (provenientes del grupo de diagnóstica o Analítica, Procesos y Pesaje...

  • Administrador Sede Escazú

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica La Guaca A tiempo completo

    **Administrador Sede Escazú **Vacante Fresca****: La Guaca **Publicado el**: 06-06-2024, por La Guaca. **Descripción de la Empresa**: Comercial. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Garantizar la operatividad del POS, a través de seguimiento y la correcta ejecución de los procedimientos establecidos por la empresa, apoyando a los colaboradores...

  • Administrador de tienda

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Universal de Alimentos A tiempo completo

    Funciones: • Atender proveedores y recibir la mercadería. • Realizar los sugeridos de pedidos. • Comparar las órdenes de compra contra factura de la mercadería recibida. • Realizar embarques de las facturas de productos recibidos. • Controlar el inventario de la tienda. • Hacer cíclicos. • Justificar faltantes y sobrantes de...

  • Ingeniero ó Administrador

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica ARHTE Consultores A tiempo completo

    **Ingeniero ó Administrador **Vacante Fresca****: ARHTE Consultores **Publicado el**: 14-05-2024, por ARHTE Consultores. **Descripción de la Empresa**: Asesores en Recursos Humanos y Talento Empresarial. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Gestión integral de ventas técnicas y de equipos especiales Requisitos del Puesto Ingeniero o...

  • Tecnico de soporte, distpach

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Soporte en Sitio - Tecnico Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Ingeniero ó Administrador

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica ARHTE Consultores A tiempo completo

    Ingeniero ó Administrador Vacante Fresca:ARHTE ConsultoresPublicado el: ,por ARHTE Consultores.Descripción de la Empresa: Asesores en Recursos Humanos y Talento Empresarial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGestión integral de ventas técnicas y de equipos especialesRequisitos del PuestoIngeniero o Administrador graduadoDisponibilidad horaria y para...

  • Administrador Sede Escazú

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica La Guaca A tiempo completo

    Administrador Sede Escazú Vacante Fresca:La GuacaPublicado el: ,por La Guaca.Descripción de la Empresa: Comercial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoGarantizar la operatividad del POS, a través de seguimiento y la correcta ejecución de los procedimientos establecidos por la empresa, apoyando a los colaboradores a cumplir las metas establecidas y el...

  • Tecnico de Soporte en sitio Dispatch

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Tecnico de Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Tecnico de soporte, distpach

    hace 3 semanas

    San Jose, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Soporte en Sitio - Tecnico Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Administrador de Condominio Junior

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Recluta TalentHunter A tiempo completo

    Nuestro cliente busca un Administrador(a) de Condominios para desarrollar las siguientes funciones: 1.Servicio al cliente y atención personalizada, por correo y vía telefónica, o cualquier plataforma de comunicación que habilite el patrono en horario laboral. 2.Dar respuesta a las solicitudes realizadas por los residentes del condominio. 3.Realizar las...

  • Administrador de Condominios Junior

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Recluta TalentHunter A tiempo completo

    Nuestro cliente busca un Administrador(a) de Condominios para desarrollar las siguientes funciones: 1.Servicio al cliente y atención personalizada, por correo y vía telefónica, o cualquier plataforma de comunicación que habilite el patrono en horario laboral. 2.Dar respuesta a las solicitudes realizadas por los residentes del condominio. 3.Realizar las...

  • Administrador de Contratos

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    ¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo OB? En OB Group, nos encanta la cercanía y excelencia, es por esto que buscamos ofrecer cada día más y mejores soluciones integradoras para el mercado tan exigente en el área de TI con el que contamos hoy en día. Somos un diferenciador en el mercado por ser especialistas en ciberseguridad, usuario final,...

  • Servicio Técnico

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica AMDE Computers Corporation . S.A. A tiempo completo

    Buscamos personas con conocimiento en: - Técnico en Reparación y Mantenimiento en Computadoras - Experiencia en Servicio Técnico - Experiencia en Tramites de Garantías - Conocimiento en Configuración de Redes - Excelente Servicio al Cliente - Ingles Intermedio (Deseable) - Persona Dinámica y Responsable

  • Tecnico de Soporte en sitio Dispatch

    hace 3 semanas

    San Jose, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Tecnico de Soporte en sitio Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...

  • Administrador de Pdv

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Emplear s.a. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRealizar los reportes de asistencia del personal a cargo. Realizar los cambios necesarios para cubrir al personal libre, en caso de ser necesario.Administración general del punto de venta.Apertura y/o cierre del Súper mercado.Recepción y atención a clientes internos y externos.Realizar reuniones informativas y...

  • Técnico de Servicio

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Nacascolo Holdings A tiempo completo

    **Técnico de Servicio **Vacante Fresca****: Nacascolo Holdings **Publicado el**: 20-02-2024, por Nacascolo Holdings. **Descripción de la Empresa**: Comercial. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones como mantenimiento preventivo, desmontaje, reemplazo de componentes, reparación y ensamblaje Requisitos del Puesto - Titulo académico de...

  • Administrador de Contratos

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Componentes El Orbe A tiempo completo

    ¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo OB?En OB Group, nos encanta la cercanía y excelencia, es por esto que buscamos ofrecer cada día más y mejores soluciones integradoras para el mercado tan exigente en el área de TI con el que contamos hoy en día.Somos un diferenciador en el mercado por ser especialistas en ciberseguridad, usuario final,...

  • Administrador de Sistemas

    hace 4 semanas

    Ubicación Escazu, San José, Costa Rica Smart Talent A tiempo completo

    Requisitos: 3 (tres) años de experiência en Soporte y Mantenimiento, Administrador de Servidores, Administrador de Sistemas (Sysadmin). Actividades a realizar: - Conocimientos generales de herramientas de respaldos (Dataprotector, bacula) - Conocimientos en servicios básicos de infraestructura (DNS, AD, DHCP, LDAP, tacacs+,webservers(Tomcat, apache),...

  • Técnico de Servicios

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica TK Elevadores de Centroamérica A tiempo completo

    Objetivo Principal: Mantener en correctas condiciones funcionales y de seguridad los elevadores de nuestros clientes, minimizando el riesgo de accidentes y las horas improductivas. **Requisitos**: Carrera técnica como electromecánico, eléctrico, electr´ónico, mecánico. Conocimientos de electricidad básica y mecánica básica. Buen estado de salud...

  • Administrador

    hace 2 semanas

    San Rafael, Costa Rica Castillo Country Club A tiempo completo

    **Administrador **Vacante Fresca****: Castillo Country Club **Publicado el**: 01-04-2024, por Castillo Country Club. **Descripción de la Empresa**: Club Privado. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Suministrar un servicio de atención al colaborador, dando respuestas a sus inquietudes y consultas. - Brindar asistencia a la coordinadora de...