Ejecutivo Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Orotina, Costa Rica Synergia Consulting A tiempo completo

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:

- Mantener al día las reservas de los clientes en el sistema de la empresa.
- Coordinar con los departamentos internos la gestión de reservas de la empresa
- Brindar un servicio al cliente de al menos un 97% en el nível de servicio.
- Gestionar los contratos de renta de vehículos.
- Realizar la creación y atención de clientes en el sistema ERP.
- Brindar apoyo en gestión de encuestas a los clientes.
- Atender y utilizar el radio para comunicarse con los otros departamentos de la empresa.
- Gestionar prepagos y pagos de rentas.
- Realizar la atención de llamadas locales e internacionales.
- Atender solicitudes, quejas y requerimientos de nuestros clientes corporativos, comisionistas, cliente directo, entre otros.
- Apoyar en la logística de la operación diaria Ej.: Cambios, extensiones, recolecciones, etc.
- Coordinar traslado de clientes al aeropuerto.
- Asistir en la gestión de reservas de la organización.
- Contactar clientes para confirmar reservas.
- Atender consultas y solicitudes que ingresen por medio de los diferentes canales digitales de la empresa.
- Atender el livechat de la página web de la empresa
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes recurrentes y potenciales diariamente
- Realizar seguimiento de cotizaciones
- Realizar el proceso de revisión de inconsistencias en las plataformas versus el sistema
- Ingresar al sistema los claims y complains de los clientes y dar seguimiento al proceso, con el fin de que las partes involucradas de la empresa puedan dar solución a las quejas
- Gestionar el estudio crediticio de clientes nacionales para asegurar que sean clientes con un perfil de crédito positivo
- Apoyar en otras áreas de la operación de la empresa cuando se requiera
- Realizar cualquier otra función que le asigne el superior inmediato

**Requisitos del Puesto**:

- Ingles avanzado (B2 mínimo)
- Tener conocimiento en paquetes de Microsoft, bases de datos de brokers, CRM como Salesforce, ERP como Odoo
- Técnico de Servicio al Cliente
- Mínimo más de 2años en puestos similares.

**Experiência Deseada**:
Mínimo más de 2 años en puestos similares.

**Habilidades Deseadas**:
Servicio al Cliente

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Administración

**Ubicación del Puesto**:
Río Segundo, Alajuela, Costa Rica

**Salario**:
450000 **(Moneda Local)**
Colones **(Dólares)**

**Nível Académico**:
Tecnico / Instituto

**Nível de Cómputo**:
**Idiomas**:
**Inglés**: 70%



  • Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar atención a todos los clientes de la compañía. - Atender llamadas para consultas generales y de seguimiento de trámites aduanales. - Coordinar transporte local e internacional. - Coordinar y mantener comunicación con el cliente, dar seguimiento a solicitudes de transportes locales e internacionales. -...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Brindar atención a todos los clientes de la compañía. - Atender llamadas para consultas generales y de seguimiento de trámites aduanales. - Coordinar transporte local e internacional. - Coordinar y mantener comunicación con el cliente, dar seguimiento a solicitudes de transportes locales e...


  • Orotina, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo

    **Gerente de Servicio al Cliente **Vacante Fresca****: Humberto Alvarez Sucs S.A. **Publicado el**: 29-11-2023, por Humberto Alvarez Sucs S.A.. **Descripción de la Empresa**: Operador Logístico. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Supervisión y coordinación constante con el cliente y lo ejecutivos de cuenta. 2. Velar y colaborar para que se...


  • Orotina, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del Puesto Realizar la venta de créditos por medio de los canales de colocación establecidos por la empresa, asegurando la experiência al cliente y el asesoramiento financiero en nuestro portafolio de productos. Requisitos del Puesto Bachiller en Educación Media. Experiência de 1 año en servicio...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Preparación y análisis de propuestas. - Preparación de cuadros comparativos. - Analisis y asesoría en las renovaciones. - Realización de reportes varios. - Rrealización de informes ejecutivos. - Cotizaciones. - Seguimiento de reclamos. - Inclusiones a nível de sistema. - Servicio al cliente. Requisitos del...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Preparación y análisis de propuestas. - Preparación de cuadros comparativos. - Analisis y asesoría en las renovaciones. - Realización de reportes varios. - Rrealización de informes ejecutivos. - Cotizaciones. - Seguimiento de reclamos. - Inclusiones a nível de sistema. - Servicio al...


  • Orotina, Costa Rica WTW A tiempo completo

    **El Rol** Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. - Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 12 horas hábiles - Brindar seguimiento al cumplimiento del proceso operativo. - Realizar las minutas y brindar seguimiento - Respaldar la información en el archivo digital de cada uno de los clientes. -...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ayudar a los clientes a solucionar los problemas que encuentren al utilizar el software y proporcionarles consejos prácticos para resolverlos. - Asistir y resolver problemas que se presenten en el sistema por uso inadecuado del cliente. - Mantener los tiempos de respuesta a los clientes que están...


  • Orotina, Costa Rica Right People A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atender consultas de clientes vía telefónica, visita a la oficina, redes sociales y correo electrónico, etc. Hacer cotizaciones y reservaciones de vuelo, de vehículos y hoteles, nacionales e internacionales. Realizar envió digital o de ser necesario la impresión de boletos e itinerarios. Verificación pagos...


  • Orotina, Costa Rica Hotel Wynhdham Herradura - San José | WYNDHAM A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: El ejecutivo de ventas es responsable de identificar clientes potenciales y construir una cartera de clientes para segmentos de eventos sociales y capaz de ejecutar el proceso de ventas de acuerdo con políticas internas, estrategias y lineamientos dados por la dirección del área. **Requisitos del...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ejecutar las estrategias comerciales de la empresa. - Es responsable del logro de las cuotas de ventas en el mes. - Fomentar la excelencia en el trato y el servicio a los clientes. - Asesoramiento y asistencia a los clientes para maximizar la probabilidad de una venta. - Adquirir un conocimiento profundo...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 días


    Orotina, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Descripción del puesto (funciones): - Asesorar sobre los servicios de Paquetería, Postal, Logística y Fulfillment - Dar seguimiento de Solicitudes Administrativas (NC, Refacturaciones, CxC) - Mantener la cartera y Gestión de inconvenientes - Realizar reuniones periódicas con clientes de cartera Creación y desarrollo de...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ayudar a los clientes a solucionar los problemas que encuentren al utilizar el software y proporcionarles consejos prácticos para resolverlos. - Asistir y resolver problemas que se presenten en el sistema por uso inadecuado del cliente. - Mantener los tiempos de respuesta a los clientes que están...


  • Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...


  • Orotina, Costa Rica Inchcape A tiempo completo

    Publicación válida sólo para postulantes locales. **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000...

  • Account Manager

    hace 4 días


    Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo

    **Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...


  • Orotina, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. OBJETIVO DEL PUESTO: Planificar, organizar y coordinar actividades del departamento de servicio Post - Venta. 2. ALGUNAS RESPONSABILIDADES Y LABORES QUE REALIZA Mantener el orden y la confidencialidad, propias de su puesto. Informar a la jefatura o Gerencia cualquier eventualidad. Custodiar el equipo y...


  • Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ejecutar las estrategias comerciales de la empresa. - Es responsable del logro de las cuotas de ventas en el mes. - Fomentar la excelencia en el trato y el servicio a los clientes. - Asesoramiento y asistencia a los clientes para maximizar la probabilidad de una venta. - Adquirir un conocimiento profundo...


  • Orotina, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completo

    Si las ideas frescas y la pasión por ganar te inspiran, ¡Ven a dar rienda suelta a tu talento en Kimberly-Clark! Como **Analista senior de soporte de Sales Force Automation **brindaras todo el soporte, mantenimiento y servicio al usuario clave y principales partes interesadas en la implementación y utilización del sistema logrando correctamente toda la...

  • Ejecutivo de Mercadeo

    hace 7 días


    Orotina, Costa Rica Grupo Coris A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Apoyar al departamento coordinando, enlazando y dando seguimiento al desarrollo de productos y proyectos de comunicación, publicidad, imagen y diseño, tanto para clientes internos de la empresa, como externos además en funciones administrativos y relacionados al diseño de artes. Coordinación de eventos de las...