Representante de Back Office Bilingüe
hace 6 meses
NUESTRA MISIÓN
- Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes.
- Continúe su educación y obtenga un título universitario a través del programa de la Universidad de Qualfon
- Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de entrenadores de cuidado de Qualfon
- Médico, dental. beneficios de visión y seguro de vida y accidentes
- Salarios competitivos
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
- Tiempo libre pagado
- Entrenamiento pagado
- Descuentos para empleados
- Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros increíbles miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Gestión de datos
- Toma el control de los problemas de forma lógica y con una comprensión clara para garantizar el resultado adecuado para el cliente.
- Recopile los comentarios de todas las colas asignadas diariamente y tome las medidas necesarias
- Se adhiere a la política de cumplimiento interno y lineamientos establecidos por Qualfon y el cliente.
- Realiza un seguimiento de las necesidades de los clientes y las solicitudes de liderazgo del equipo.
- Coopera con proyectos especiales.
CALIFICACIONES
- Hablante de inglés avanzado. Fluidez en inglés verbal y escrito 85% / B2
- Fuerte conocimiento de Microsoft Excel
- Al menos 1 año de experiência en call center
- Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nível.
- Comunicación y habilidades interpersonales.
- Competencia en MS Office
- Diploma de escuela secundaria
- Excelente etiqueta de correo electrónico
- Servicio orientado al cliente
- eSkill debe obtener una puntuación de 80 o más
REQUISITOS PARA TRABAJAR DESDE CASA
- Computadora de escritorio o portátil (Apple/Mac, tabletas o dispositivos inteligentes, Windows Mini PC, Chromebook y sistemas Android NO son compatibles)
- Sistema operativo: Windows 10 o más reciente
- Webcam-Video disponible
- La computadora debe tener al menos 4 GB de RAM y una velocidad de procesador: i3 de cuarta generación o superior
- Internet de alta velocidad a través de una conexión Ethernet por cable, sin Wi-Fi, punto de acceso satelital o celular o Internet celular
- Velocidad de carga de 3 Mbps; Velocidad de descarga de 10 Mbps
- El proveedor de servicios de Internet (ISP) debe ser muy estable con una pérdida de paquetes del 1 % o menos.
- Latencia por debajo de 100ms
- Auricular USB con micrófono con cancelación de ruido (se recomiendan Jabra, Plantronics o Logitech) Los auriculares de 3,5 mm y los auriculares estilo juego no están aprobados
- Todos los empleados deben tener un teléfono celular o tableta disponible y poder instalar nuestro software 2FA requerido para la autenticación multifactor en ese dispositivo.
BENEFICIOS PARA EMPLEADOS
- Prestaciones obligatorias de Costa Rica.
- Programa de becas en Qualfon University (Rochat School of Business).
- Programa Care Coach.
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje en línea (LinkedIn y Coursera).
- Beneficios médicos a través de MediSmart para empleados de tiempo completo.
- Salarios competitivos más bonificación.
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos.
- Organización impulsada por valores.
- Salario USD
- Bono de recomendación
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: ₡450,000.00 - ₡453,975.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tiene un dominio del inglés de 90 / B2+ o superior? Los níveles por debajo de B2 no tendrán éxito en el proceso.
- WFH solo se considerará por desempeño después del entrenamiento, anidamiento y algún tiempo en operaciones. Estamos en Eurocentro; Barrial de Heredia. ¿Estás de acuerdo en venir aquí durante ese tiempo?
- ¿Cuenta con el equipo requerido para realizar WFH (Windows 10, Conexión Ethernet y al menos 30 Megas de internet)?
- Ofrecemos un salario de $ 850 + bono de desempeño de $ 100. ¿Estás de acuerdo con esta cantidad?
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Back Office Bilingüe
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoBack Office Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: El analista será encargado de ingresar facturas para pago en el sistema SAP. **Requisitos**: Estudiante de Bachillerato en Administración de Empresas o Bachillerato en Contabilidad o Finanzas/Técnico medio en contabilidad. **Experiência**: 3 meses en puestos administrativos Experiência...
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Back Office- Bilingüe
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoAuxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Atender llamadas de clientes internos y ocasionalmente de proveedores (5%-10% del tiempo) para brindar seguimiento a gestiones o solicitar información. Procesar, mantener, crear data de mercancía en el inventario y manejo de los atributos de la mercancía. Realizar y presentar...
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Team Lead Pricing
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica Huntsman A tiempo completoJob Description: Team lead - Pricing & Back Office (Order Management) Huntsman Corporation is a publicly traded global manufacturer and marketer of differentiated and specialty chemicals. Our chemical products number in the thousands and are sold worldwide to manufacturers serving a broad and diverse range of consumer and industrial end markets. We operate...
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Reclutador Bilingüe
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoSe requiere Reclutador Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Revisar hojas de vida Agendar entrevistas **Requisitos**: Deseable Tecnicatura o Diplomado o Bachiller en Administración de Empresas con enfásis en Recursos Humanos ó Bachiller en Psicología. Inglés Intermedio-Avanzado Oral y Escrito (English B2+ must / C1...
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Asistente Administrativo Bilingue
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Asistente Administrativo Bilingue, para trabajar de forma híbrida, horario de oficina. **Requisitos**: - Estudiante avanzado/graduado de Administracion de Empresas. - Experiência de al menos un año como Asistente Administrativo o áreas afines. - Conocimientos en MS Office (Word, Excel, PowerPoint) y otros software. -...
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Reclutador/a Bilingüe
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoSe requiere Reclutador Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Administración y seguimiento de requisiciones. Soporte en contratación masiva de nuevos asociados. Abastecimiento. Revisar CVs. Agendar entrevistas. Extensión de carta de oferta. **Requisitos**: Bachiller en Administración de Empresas con enfásis en Recursos Humanos ó...
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Back Office
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica Grupo América A tiempo completoPersona encargada de asistir a los efecutivos de la gerencia comercial según los requerimientos que se tengan para lograr dar seguimiento a las cotizaciones que deben de realizarse y darle seguimiento al vendedor de clientes pequeños y ocasionales. Grupo América está conformado por compañías de prestigio internacional, líderes en sus giros de...
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Back Office Representative- Bilingual Heredia
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completoAs a Back Office Representative your responsibilities include completing data entry tasks, providing administrative support, answering telephone calls, and creating reports. **OUR MISSION** Qualfon is on a mission to help as many individuals as possible pursue their total vocation, create and an ever-growing number of career development opportunities, and...
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Auxiliar Contable Bilingüe
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoAuxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Recibir solicitudes de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, basado en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores, y validar la información del AS400...
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Auxiliar Contable Bilingüe
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoAuxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Recibir solicitudes de soporte del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, basado en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores, y validar la información del AS400 (SUS). Efectuar...
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Solis Registration Clerk
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica Auxis A tiempo completoJob Summary: The PTAC Central Unit Representative is responsible for timely and accurate processes associated with some or all of the following: - Pre-registration - Insurance verification - Pre-Certification - Insurance Notification **Responsibilities**: Duties (included but not limited to): Duties will be performed by each individual depending on...
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Docente de Educación General Básica con
hace 6 meses
Ubicación Heredia, Heredia, Costa Rica Fondo De Beneficio Social UNA-SITUN A tiempo completoRequisitos: Grado académico Bachiller Universitario y Licenciatura en Enseñanza de la Educación General Básica I y II Ciclo, bilingüe con certificación TOEIC (B2+) e incorporado en COLYPRO, con al menos de 4 a 6 años de Experiência en puestos similares. Manejo de grupos de niños en Edad escolar y con conocimientos en pedagogía. Actividades a...
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Oficinista-back Up
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoSe requiere oficinista, con experiência asistencia de Recursos Humanos **Dentro de sus tareas regulares incluye**: Manejo de data en excel Manejo de equipos para nuevos ingresos Acomodo de oficina Completar datos manuales Servicio al cliente interno **Requisitos**: Deseable Técnico en recursos humados, estudiante de Bachillerato en Administración de...
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Ejecutivo de Cuentas Bilingue
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica T&TA de Centroamérica A tiempo completoResponsabilidades del puesto: Dirigir el soporte post-venta e impulsa relaciones estratégicas con clientes en las cuentas clave asignadas, trabajar de forma colaborativa y cohesiva con las principales unidades de negocio de HP, a través de áreas funcionales para crear soluciones a problemas de clientes. Responsable de la retención y crecimiento del...
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Data Operations Analyst
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completoThis person is responsible for understanding and transcribing accurate information containing sensitive personal data into the Equifax Compliance Data Center (CDC) database. **What you’ll do** - Collaborate with peers and other departments to determine project requirements - Initiate and resolve all research needed to provide the most precise information...
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Data Operations Analyst
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completoIn this position you will review, analyze and research corporate family linkage in the Equifax Commercial databases for accuracy, completeness and consistency. **What you’ll do** - Stay current on US business news such as company mergers, acquisitions and corporate structure changes. - Review information such as revenues, contacts, assets, address, legal...
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Auxiliar Contable Bilingüe
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoAuxiliar Contable experiência en Cuentas por cobrar **Funciones**: Resolver y gestionar solicitudes con pagos, facturaciones, deducciones a clientes. Procesar solicitudes y dar resolución a clientes en deducciones cumpliendo con los tiempos estándares establecidos Realizar y presentar reportería del status de las solicitudes por...
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Auxiliar Contable Bilingüe
hace 5 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoAuxiliar Contable experiência en Disputas **Funciones**: Recibir disputas de cuentas por pagar y cobrar de proveedores vía correo electrónico. Analizar dichas solicitudes de disputa, realizando la respectiva conciliación en excel, para confirmar si son válidas o no **Requisitos**: **Escolaridad**: Titulo que lo acredite como Auxiliar en Contabilidad...
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Auxiliar Contable Bilingüe
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoAuxiliar Contable experiência en Cuentas por pagar **Funciones**: Atender llamadas de clientes internos y ocasionalmente de proveedores (5%-10% del tiempo) para brindar seguimiento a gestiones o solicitar información. Procesar solicitudes y dar resolución a clientes en pagos Realizar y presentar reportería del status de las solicitudes por...
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Auxiliar Contable Bilingüe
hace 6 meses
Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completoAuxiliar Contable experiência en Cuentas por pagar Helpdesk **Funciones**: Atender llamadas de clientes internos y ocasionalmente de proveedores (5%-10% del tiempo) para brindar seguimiento a gestiones o solicitar información. Procesar, mantener, solicitudes de clientes. Realizar y presentar reportería del status de las solicitudes por...