Representante de Back Office Bilingüe

hace 3 semanas

Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

NUESTRA MISIÓN
- Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes.
- Continúe su educación y obtenga un título universitario a través del programa de la Universidad de Qualfon
- Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de entrenadores de cuidado de Qualfon
- Médico, dental. beneficios de visión y seguro de vida y accidentes
- Salarios competitivos
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
- Tiempo libre pagado
- Entrenamiento pagado
- Descuentos para empleados
- Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros increíbles miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

RESPONSABILIDADES CLAVE
- Gestión de datos
- Toma el control de los problemas de forma lógica y con una comprensión clara para garantizar el resultado adecuado para el cliente.
- Recopile los comentarios de todas las colas asignadas diariamente y tome las medidas necesarias
- Se adhiere a la política de cumplimiento interno y lineamientos establecidos por Qualfon y el cliente.
- Realiza un seguimiento de las necesidades de los clientes y las solicitudes de liderazgo del equipo.
- Coopera con proyectos especiales.

CALIFICACIONES
- Hablante de inglés avanzado. Fluidez en inglés verbal y escrito 85% / B2
- Fuerte conocimiento de Microsoft Excel
- Al menos 1 año de experiência en call center
- Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nível.
- Comunicación y habilidades interpersonales.
- Competencia en MS Office
- Diploma de escuela secundaria
- Excelente etiqueta de correo electrónico
- Servicio orientado al cliente
- eSkill debe obtener una puntuación de 80 o más

REQUISITOS PARA TRABAJAR DESDE CASA
- Computadora de escritorio o portátil (Apple/Mac, tabletas o dispositivos inteligentes, Windows Mini PC, Chromebook y sistemas Android NO son compatibles)
- Sistema operativo: Windows 10 o más reciente
- Webcam-Video disponible
- La computadora debe tener al menos 4 GB de RAM y una velocidad de procesador: i3 de cuarta generación o superior
- Internet de alta velocidad a través de una conexión Ethernet por cable, sin Wi-Fi, punto de acceso satelital o celular o Internet celular
- Velocidad de carga de 3 Mbps; Velocidad de descarga de 10 Mbps
- El proveedor de servicios de Internet (ISP) debe ser muy estable con una pérdida de paquetes del 1 % o menos.
- Latencia por debajo de 100ms
- Auricular USB con micrófono con cancelación de ruido (se recomiendan Jabra, Plantronics o Logitech) Los auriculares de 3,5 mm y los auriculares estilo juego no están aprobados
- Todos los empleados deben tener un teléfono celular o tableta disponible y poder instalar nuestro software 2FA requerido para la autenticación multifactor en ese dispositivo.

BENEFICIOS PARA EMPLEADOS
- Prestaciones obligatorias de Costa Rica.
- Programa de becas en Qualfon University (Rochat School of Business).
- Programa Care Coach.
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje en línea (LinkedIn y Coursera).
- Beneficios médicos a través de MediSmart para empleados de tiempo completo.
- Salarios competitivos más bonificación.
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos.
- Organización impulsada por valores.
- Salario USD
- Bono de recomendación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: ₡450,000.00 - ₡453,975.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene un dominio del inglés de 90 / B2+ o superior? Los níveles por debajo de B2 no tendrán éxito en el proceso.
- WFH solo se considerará por desempeño después del entrenamiento, anidamiento y algún tiempo en operaciones. Estamos en Eurocentro; Barrial de Heredia. ¿Estás de acuerdo en venir aquí durante ese tiempo?
- ¿Cuenta con el equipo requerido para realizar WFH (Windows 10, Conexión Ethernet y al menos 30 Megas de internet)?
- Ofrecemos un salario de $ 850 + bono de desempeño de $ 100. ¿Estás de acuerdo con esta cantidad?

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general ) - Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas. - Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería. - Confeccionar las...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general ) - Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas. - Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería. - Confeccionar las certificaciones de...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 14 horas

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general ) - Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas. - Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería. - Confeccionar las...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 14 horas

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general ) - Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas. - Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería. - Confeccionar las certificaciones de...

  • Asistente Administrativo Bilingue

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Asistente Administrativo Bilingue, para trabajar de forma híbrida, horario de oficina. **Requisitos**: - Estudiante avanzado/graduado de Administracion de Empresas. - Experiência de al menos un año como Asistente Administrativo o áreas afines. - Conocimientos en MS Office (Word, Excel, PowerPoint) y otros software. -...

  • Customer Service Team Lead Back Office

    hace 2 días

    Heredia, Costa Rica Huntsman A tiempo completo

    Job Description: Customer Service Team Lead Back Office Huntsman Corporation is a publicly traded global manufacturer and marketer of differentiated and specialty chemicals. Our chemical products number in the thousands and are sold worldwide to manufacturers serving a broad and diverse range of consumer and industrial end markets. We operate more than 70...

  • Asistente Educativa

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica KleeGlobal A tiempo completo

    **asistente educativa - bilingüe**: **KleeGlobal** Heredia, San Iisidro Heredia experiência 3 años Educación indefinido jornada completa salario 650000 no especificado publicado hace 7 horas Bachiller en Educación media con estudios avanzados en Educación (Preescolar, Primer Ciclo, etc) Ingles Avanzado B2 ( Debe comunicarse con estudiantes,...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Se requiere Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Realizar procesos contables, ya sea de AP/AR. Recibir solicitudes de soporte de auditoría del cliente a través de una plataforma, analizar las solicitudes en excel, con base a contratos o acuerdos del cliente o proveedor, validar toda la información. Realizar notas de...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Se requiere Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Recibir solicitudes de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, en base a el contrato/acuerdos entre clientes y proveedores validando la información en...

  • Back End Engineer

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica GSB A tiempo completo

    We are looking for a **Back End Engineer-aws** Requirements: Fluent-Advanced English - Writing effective, scalable code for microservices - Developing back-end components to improve responsiveness and overall performance **Responsibilities and Duties** - Understand the design and architecture of the products that the team is working on - Understand and...

  • Back Office Representative- Bilingual Heredia

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

    As a Back Office Representative your responsibilities include completing data entry tasks, providing administrative support, answering telephone calls, and creating reports. **OUR MISSION** Qualfon is on a mission to help as many individuals as possible pursue their total vocation, create and an ever-growing number of career development opportunities, and...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 2 días

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Recibir solicitudes de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, basado en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores, y validar la información del AS400...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe con experiência en Cuentas por Pagar, quién realizará las siguientes funciones: Recibir llamadas entrantes de proveedores de cuentas en USA, y atender sus inquietudes con respecto a sus procesos de pago, atraves de Salesforce. Buscar en diferentes sistemas el estado de sus pagos, darles una respuesta o si es necesario, abrir...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 14 horas

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe con experiência en Cuentas por Pagar, quién realizará las siguientes funciones: Recibir llamadas entrantes de proveedores de cuentas en USA, y atender sus inquietudes con respecto a sus procesos de pago, atraves de Salesforce. Buscar en diferentes sistemas el estado de sus pagos, darles una respuesta o si es necesario, abrir...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Heredia, Costa Rica Equifax A tiempo completo

    Equifax is where you can power your possible. If you want to achieve your true potential, chart new paths, develop new skills, collaborate with bright minds, and make a meaningful impact, we want to hear from you. In this position, you will update the credit reports and work CDVs and maintenance cases using Acro to update PII information. Maintain database...

  • Representante Comercial Senior para la Región Occidental

    hace 7 días

    Sector Oeste (Heredia o Alajuela), Costa Rica iCon A tiempo completo

    Introducción a la empresa:iCon es una empresa líder en el mercado de ventas al detal que busca expandirse en la región occidental.Descripción del puesto:Nos encontramos buscando un Representante Comercial Senior con experiencia en ventas cara a cara en empresas de retail, línea blanca o venta de equipo tecnológico. Responsabilidades y...

  • Solis Registration Clerk

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Auxis A tiempo completo

    Job Summary: The PTAC Central Unit Representative is responsible for timely and accurate processes associated with some or all of the following: - Pre-registration - Insurance verification - Pre-Certification - Insurance Notification **Responsibilities**: Duties (included but not limited to): Duties will be performed by each individual depending on...

  • Docente de Educación General Básica con

    hace 2 semanas

    Ubicación Heredia, Heredia, Costa Rica Fondo De Beneficio Social UNA-SITUN A tiempo completo

    Requisitos: Grado académico Bachiller Universitario y Licenciatura en Enseñanza de la Educación General Básica I y II Ciclo, bilingüe con certificación TOEIC (B2+) e incorporado en COLYPRO, con al menos de 4 a 6 años de Experiência en puestos similares. Manejo de grupos de niños en Edad escolar y con conocimientos en pedagogía. Actividades a...

  • English-portuguese Data Associates

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica PTS Consulting Services A tiempo completo

    **_Role & Responsabilities_** - This is a Back-office position - Transcribing and annotating high priority deliverables - Translating established guidelines into daily work practices and processing data in order of priority - Delivering high quality on deadlines - Experience working with speech or language data, including experience with annotation is...

  • English-portuguese Data Associates

    hace 2 días

    Heredia, Costa Rica PTS Consulting Services A tiempo completo

    **_Role & Responsabilities_** - This is a Back-office position - Transcribing and annotating high priority deliverables - Translating established guidelines into daily work practices and processing data in order of priority - Delivering high quality on deadlines - Experience working with speech or language data, including experience with annotation is...