Representante de Back Office Bilingüe

hace 5 días

Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

NUESTRA MISIÓN
- Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes.
- Continúe su educación y obtenga un título universitario a través del programa de la Universidad de Qualfon
- Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de entrenadores de cuidado de Qualfon
- Médico, dental. beneficios de visión y seguro de vida y accidentes
- Salarios competitivos
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
- Tiempo libre pagado
- Entrenamiento pagado
- Descuentos para empleados
- Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros increíbles miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon

RESPONSABILIDADES CLAVE
- Gestión de datos
- Toma el control de los problemas de forma lógica y con una comprensión clara para garantizar el resultado adecuado para el cliente.
- Recopile los comentarios de todas las colas asignadas diariamente y tome las medidas necesarias
- Se adhiere a la política de cumplimiento interno y lineamientos establecidos por Qualfon y el cliente.
- Realiza un seguimiento de las necesidades de los clientes y las solicitudes de liderazgo del equipo.
- Coopera con proyectos especiales.

CALIFICACIONES
- Hablante de inglés avanzado. Fluidez en inglés verbal y escrito 85% / B2
- Fuerte conocimiento de Microsoft Excel
- Al menos 1 año de experiência en call center
- Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nível.
- Comunicación y habilidades interpersonales.
- Competencia en MS Office
- Diploma de escuela secundaria
- Excelente etiqueta de correo electrónico
- Servicio orientado al cliente
- eSkill debe obtener una puntuación de 80 o más

REQUISITOS PARA TRABAJAR DESDE CASA
- Computadora de escritorio o portátil (Apple/Mac, tabletas o dispositivos inteligentes, Windows Mini PC, Chromebook y sistemas Android NO son compatibles)
- Sistema operativo: Windows 10 o más reciente
- Webcam-Video disponible
- La computadora debe tener al menos 4 GB de RAM y una velocidad de procesador: i3 de cuarta generación o superior
- Internet de alta velocidad a través de una conexión Ethernet por cable, sin Wi-Fi, punto de acceso satelital o celular o Internet celular
- Velocidad de carga de 3 Mbps; Velocidad de descarga de 10 Mbps
- El proveedor de servicios de Internet (ISP) debe ser muy estable con una pérdida de paquetes del 1 % o menos.
- Latencia por debajo de 100ms
- Auricular USB con micrófono con cancelación de ruido (se recomiendan Jabra, Plantronics o Logitech) Los auriculares de 3,5 mm y los auriculares estilo juego no están aprobados
- Todos los empleados deben tener un teléfono celular o tableta disponible y poder instalar nuestro software 2FA requerido para la autenticación multifactor en ese dispositivo.

BENEFICIOS PARA EMPLEADOS
- Prestaciones obligatorias de Costa Rica.
- Programa de becas en Qualfon University (Rochat School of Business).
- Programa Care Coach.
- Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje en línea (LinkedIn y Coursera).
- Beneficios médicos a través de MediSmart para empleados de tiempo completo.
- Salarios competitivos más bonificación.
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos.
- Organización impulsada por valores.
- Salario USD
- Bono de recomendación

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: ₡450,000.00 - ₡453,975.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene un dominio del inglés de 90 / B2+ o superior? Los níveles por debajo de B2 no tendrán éxito en el proceso.
- WFH solo se considerará por desempeño después del entrenamiento, anidamiento y algún tiempo en operaciones. Estamos en Eurocentro; Barrial de Heredia. ¿Estás de acuerdo en venir aquí durante ese tiempo?
- ¿Cuenta con el equipo requerido para realizar WFH (Windows 10, Conexión Ethernet y al menos 30 Megas de internet)?
- Ofrecemos un salario de $ 850 + bono de desempeño de $ 100. ¿Estás de acuerdo con esta cantidad?

  • Back Office Bilingüe

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Back Office Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones:El analista será encargado de ingresar facturas para pago en el sistema SAP.**Requisitos**:Estudiante de Bachillerato en Administración de Empresas o Bachillerato en Contabilidad o Finanzas/Técnico medio en contabilidad.**Experiência**: 3 meses en puestos administrativosExperiência previa...

  • Representante De Back Office Bilingüe

    hace 4 días

    Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

    NUESTRA MISIÓN- Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes.- Continúe su educación y obtenga un título universitario a través del programa de la Universidad de Qualfon-...

  • Customer Service Back Office

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Huntsman A tiempo completo

    Job Description:Customer Service Representative (Back Office)Role Overview:Huntsman Corporation's Regional Customer Service team is searching for an experienced Customer Service professional in our newly formed hub in Costa Rica.The CSR Back Office supports the Customer, Customer Service Representative, Commercial and Supply Chain in the delivery of defined,...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:**Funciones del Puesto**:- Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general )- Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas.- Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería.- Confeccionar las certificaciones de...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Viant Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto- Llevar control de indicadores del puesto ( llamadas, visitas, servicios en general )- Mantener y llevar el control de carnets de visita y sub-contratistas.- Recibir, registrar y canalizar, correspondencia y/o paquetes que lleguen a la empresa vía correo o mensajería.- Confeccionar las certificaciones de tiempo...

  • Back Office Representative

    hace 4 días

    Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

    As a Back Office Representative your responsibilities include completing data entry tasks, providing administrative support, answering telephone calls, and creating reports.**OUR MISSION**Qualfon is on a mission to help as many individuals as possible pursue their total vocation, create and an ever-growing number of career development opportunities, and be...

  • Team Lead Pricing

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Huntsman A tiempo completo

    Job Description:Team lead - Pricing & Back Office (Order Management)Huntsman Corporation is a publicly traded global manufacturer and marketer of differentiated and specialty chemicals.Our chemical products number in the thousands and are sold worldwide to manufacturers serving a broad and diverse range of consumer and industrial end markets.We operate more...

  • Representante Comercial de la Zona

    hace 10 horas

    Heredia-Alajuela, Costa Rica MerkaPublicidad A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:Se busca un Representante Comercial de la Zona que se encargue de promocionar nuestros productos en puntos de venta estratégicos de la zona de Heredia-Alajuela. El candidato ideal debe tener habilidades excelentes en ventas, conocimiento básico de artículos de tecnología y experiencia en la industria.Como Representante Comercial...

  • Reclutador Bilingüe

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Se requiere Reclutador Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones:Revisar hojas de vidaAgendar entrevistas**Requisitos**:Deseable Tecnicatura o Diplomado o Bachiller en Administración de Empresas con enfásis en Recursos Humanos ó Bachiller en Psicología.Inglés Intermedio-Avanzado Oral y Escrito (English B2+ must / C1 Deseable).Experiência...

  • Customer Service Team Lead Back Office

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Huntsman A tiempo completo

    Job Description:Customer Service Team Lead Back OfficeHuntsman Corporation is a publicly traded global manufacturer and marketer of differentiated and specialty chemicals.Our chemical products number in the thousands and are sold worldwide to manufacturers serving a broad and diverse range of consumer and industrial end markets.We operate more than 70...

  • Back End Engineer

    hace 1 semana

    Heredia, Costa Rica GSB A tiempo completo

    We are looking for a **Back End Engineer-aws** Requirements: Fluent-Advanced English - Writing effective, scalable code for microservices - Developing back-end components to improve responsiveness and overall performance **Responsibilities and Duties** - Understand the design and architecture of the products that the team is working on - Understand and...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 6 días

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Se requiere Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Realizar procesos contables, ya sea de AP/AR. Recibir solicitudes de soporte de auditoría del cliente a través de una plataforma, analizar las solicitudes en excel, con base a contratos o acuerdos del cliente o proveedor, validar toda la información. Realizar notas de...

  • Backoffice Bilingüe

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Se requiere BackOffice Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Apoyar a la Gerencia desde un punto de vista operativo-analítico, controlando las diferentes actividades de los compañeros en el piso de operaciones, además de ejecutar reportes, mantener archivos y liderar iniciativas de mejora continua.Procesar los requests que ingresan por...

  • Reclutador/A Bilingüe

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Se requiere Reclutador Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones:Administración y seguimiento de requisiciones.Soporte en contratación masiva de nuevos asociados.Abastecimiento.Revisar CVs.Agendar entrevistas.Extensión de carta de oferta.**Requisitos**:Bachiller en Administración de Empresas con enfásis en Recursos Humanos ó Bachiller en...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 2 días

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Se requiere Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Recibir solicitudes de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, en base a el contrato/acuerdos entre clientes y proveedores validando la información en...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Grupo Stt A tiempo completo

    Se requiere Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Realizar procesos contables, ya sea de AP/AR.Recibir solicitudes de soporte de auditoría del cliente a través de una plataforma, analizar las solicitudes en excel, con base a contratos o acuerdos del cliente o proveedor, validar toda la información.Realizar notas de...

  • Back Office

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Grupo América A tiempo completo

    Persona encargada de asistir a los efecutivos de la gerencia comercial según los requerimientos que se tengan para lograr dar seguimiento a las cotizaciones que deben de realizarse y darle seguimiento al vendedor de clientes pequeños y ocasionales.Grupo América está conformado por compañías de prestigio internacional, líderes en sus giros de...

  • Back Office Representative- Bilingual Heredia

    hace 5 días

    Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

    As a Back Office Representative your responsibilities include completing data entry tasks, providing administrative support, answering telephone calls, and creating reports. **OUR MISSION** Qualfon is on a mission to help as many individuals as possible pursue their total vocation, create and an ever-growing number of career development opportunities, and...

  • Back Office Representative- Bilingual Heredia

    hace 4 días

    Heredia, Costa Rica Qualfon A tiempo completo

    As a Back Office Representative your responsibilities include completing data entry tasks, providing administrative support, answering telephone calls, and creating reports.**OUR MISSION**Qualfon is on a mission to help as many individuals as possible pursue their total vocation, create and an ever-growing number of career development opportunities, and be...

  • Auxiliar Contable Bilingüe

    hace 2 días

    Heredia, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

    Auxiliar Contable Bilingüe, quién realizará las siguientes funciones: Recibir solicitudes de soporte (auditorías) del cliente a través de la plataforma Salesforce. Analizar estas solicitudes de soporte, realizando las respectivas auditorías en excel, basado en los contratos/acuerdos entre clientes y proveedores, y validar la información del AS400...