Asistente Información Pública

hace 6 días

San José, Costa Rica HIAS Inc A tiempo completo

**DESCRIPCIÓN DE PUESTO**

**ASISTENTE DE INFORMACIÓN PÚBLICA**

**HIAS COSTA RICA**

**Departamento**:Programas Globales

**Ubicación**:San José

**Reporta a**:Gerente de Programa (HIAS Costa Rica)

**________________________________________**

**Resumen del puesto**:
Es uno de los primeros contactos de los usuarios de HIAS con la organización. Tiene a su cargo la atención de consultas generales por los diversos medios de comunicación, orientación general y tramitación de pre-registros para personas de primer ingreso, o de la atención dada a las consultas generales. De acuerdo con el tipo de consulta, deberá referir a la persona internamente para su atención.

Atender y entregar información pública a usuarios que se comuniquen por los medios electrónicos que la organización ha puesto a su disposición: vía telefónica, correo electrónico, Facebook y WhatsApp. En caso de ser requerido, apoya la programación de citas para la atención de usuarios por parte de las áreas programáticas que se requiera (asesores legales/ IE/ VBG).

**Funciones esenciales**:

- Atención inmediata, de las personas que solicitan servicios de HIAS a través de la central telefónica, línea 800, servicio celular, WhatsApp (mensajes de texto), Facebook y el correo electrónico de información.
- Inclusión de información de las personas beneficiarias de los servicios en las diferentes bases de datos de HIAS (Progres, CMS) y de otros donantes que lo requieran.
- Proveer información sobre el funcionamiento de la oficina y servicios.
- Orientar a los usuarios en temas de información general sobre los trámites esenciales para realizar la solicitud de refugio (horarios, direcciones, requisitos, etc.), así como cualquier otra información que no requiera de una atención específica más personalizada, en cuyo caso, deberá derivar la atención a los asesores legales.
- Entrega de información general sobre sobre organizaciones públicas y privadas, incluyendo las agencias implementadoras del ACNUR.
- Gestión de las referencias correspondientes para la programación de citas con asesores legales.
- Identificación de posibles casos que requieran referencia o atención de urgencia y realización de las gestiones internas para su tramitación prioritaria.
- Cuando sea requerido, apoyo para la programación de citas, reuniones, entrevistas de atención para asesoría legal.
- Realizar llamadas en el marco de convocatorias, confirmación de participación y asistencia a las diferentes actividades como, por ejemplo, entrevista o cita legal, reuniones, entre otras.
- Apoyar en el funcionamiento adecuado de la oficina: sala de espera, preparación de actividades/reuniones.
- Mantener constante comunicación con Gerente de Programas, a quien debe reportar cualquier situación relacionada con los usuarios o cuando tenga dudas sobre procedimientos o información.
- Recibir documentación relevante presentada o remitida por los usuarios por las vías de comunicación antes definidas, tales como pruebas, comprobantes, prevenciones, resoluciones administrativas, para su canalización al/a asesor/a legal que atienda el caso.
- Apoyar, cuando sea necesario la Recepción de la organización, el archivo de documentos, y cualquier otra labor asistencial o de apoyo a las labores programáticas de la organización.
- Cualquier otra tarea que le asigne el Director de País o el Gerente de Programas.

**Calificaciones y requisitos**:

- Indispensable, contar con documento de identidad personal o de permanencia regular vigente, que le autorice a laborar en Costa Rica.
- Segundo año de carrera universitaria afín con el puesto, o preparación equivalente.
- Un año de experiência relevante en puestos similares.
- Manejo de Windows, Office e Internet.
- Experiência en manejo de bases de datos.
- Experiência en atención y servicio al cliente.
- Conocimiento de principios de atención de casos de personas en situación de crisis.
- Persona responsable, puntual, discreta y dinámica.
- Persona empática, con excelentes habilidades de comunicación.
- Habilidad para trabajar con personas de diferentes culturas.
- Habilidad para trabajar en equipo de forma efectiva.
- Excelentes relaciones interpersonales, capacidad de escucha.
- Experiência laboral en temas relacionados con la atención de población vulnerable, especialmente personas refugiadas o solicitantes de refugio.

  • Asistente de Relaciones Públicas en Club Reserva

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Club Reserva - Pádel A tiempo completo

    Resumen del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado y dedicado para ocupar el puesto de Asistente de Relaciones Públicas en nuestro club de pádel. Este es un oportunidad única para unirte a nuestra equipo y contribuir a la creación de una experiencia inolvidable para nuestros clientes.

  • Asistente de Ventas Senior en Ventas

    hace 1 semana

    San José, San José, Costa Rica Elevadores Schindler S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente de Ventas senior para nuestro equipo de ventas en La Uruca, San José. El/la candidato/a deberá tener experiencia en labores de asistencia administrativa y ser capaz de atender a clientes internos y externos con eficiencia.Responsabilidades:Realizar diversas labores de asistencia administrativa, incluyendo la...

  • Asistente Administrativa de Seguridad

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Sesevi A tiempo completo

    Buscamos a una asistente administrativa de seguridad para nuestra empresa ubicada en Cartago, la Unión de Tres Ríos. La persona seleccionada trabajará tiempo completo y debe residir en Cartago o cercanías, como San José, Zapote, Curridabat o San Pedro.Nuestra empresa, Sesevi, busca a alguien con habilidades administrativas sólidas y experiencia en...

  • Asistente de Biblioteca Junior con Potencial

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Asociacion Universidad De Iberoamérica A tiempo completo

    Resumen de la VacanteNuestro equipo busca un asistente de biblioteca junior con potencial para apoyar en la atención al público, la catalogación y clasificación de materiales, y la gestión de información en nuestro centro de documentación.Detalles del PuestoTítulo: Asistente de Biblioteca JuniorCategoría: BibliotecologíaNivel: Estudiante...

  • Asistente Administrativa

    hace 6 días

    San José, San José, Costa Rica Consultora Sylvia Álvarez A tiempo completo

    **Consultora Sylvia Álvarez busca a una persona motivada y con experiencia para ocupar el puesto de Asistente Administrativa.** La posición se encuentra ubicada en San José y requiere un profesional con bachillerato en Educación Media, así como estudios en secretariado o afines.Entre las habilidades que se valoran destacan:Experiencia mayor a 2 años en...

  • Asistente de Tasoreria

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    Importante Cliente de People Working, dedicado al comercio Nacional e Internacional de Frutas, busca persona para desempeñar funciones como Asistente de Tesoreria. El objetivo de la posición es realizar el control cruzado para todas Compañías, realizando escaneo de documentos, apertura de proveedores, empleados y clientes. **Requisitos**: -...

  • Asistente de Protección y Apoyo en San José

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Hias Inc A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?Hias Inc busca un Asistente de Protección y Apoyo para nuestro equipo en San José. En este rol, usted será uno de los primeros contactos con nuestros usuarios y tendrá la responsabilidad de atender consultas generales y orientar a las personas que buscan nuestros servicios.Responsabilidades:Atender llamadas y mensajes de...

  • Contador Junior de Información Financiera

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Infotree Global Solutions A tiempo completo

    En Infotree Global Solutions, estamos buscando un Contador Junior de Información Financiera para unirse a nuestro equipo temporal en Santa Ana. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en el ámbito contable y financiero.Sobre la posición:Este es un puesto temporal de 6 meses como mínimo, con la...

  • Asistente de Protección en San José

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica HIAS Inc A tiempo completo

    ASISTENTE DE PROTECCIÓN EN SAN JOSÉ Resumen de la posición: Es uno de los primeros contactos de los usuarios de HIAS con la organización. Tiene a su cargo la atención de consultas generales por los diversos medios de comunicación, orientación general y tramitación de pre-registros para personas de primer ingreso, o de la atención dada a las...

  • Gerente de Contrataciones Públicas Senior

    hace 3 semanas

    San José, San José, Costa Rica Nutrimed DCR A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos Nutrimed DCR, una empresa líder en el sector de salud y nutrición. Buscamos un Gerente de Contrataciones Públicas Senior para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de gestionar todas las contrataciones públicas, desde la planificación hasta la ejecución.Descripción del trabajoEntre tus responsabilidades...

  • Asistente Administrativa BilingÜe

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Human Capital CR A tiempo completo

    Descripción de la empresa Entretenimiento Descripción del empleo ASISTENTE ADMINISTRATIVA BILINGÜE **Requisitos**: **Requisitos**: - Técnico Medio en Secretariado, o similares - Mínimo 3 años de experiência como ASISTENTE ADMINISTRATIVA - Bilingüe (Inglés - Español) - Manejo de MS Office Avanzado - Amplia experiência con recepción, archivo,...

  • Asistente Administrativa

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Tierras de Ensueño del Sol A tiempo completo

    **asistente administrativa**: **Tierras de Ensueño del Sol** San José San José experiência 1 años Inmobiliaria indefinido jornada completa salario 400000 mes publicado hace 5 horas - Horario de L-V - Estudios en Administración y Finanzas - INDISPENSABLE EXPERIENCIA con trato y trámites en instituciones públicas y servicio al cliente -...

  • Relaciones Publicas

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Servicios Financieros de Crédito A tiempo completo

    **RELACIONES PUBLICAS JR.** Buscamos a alguien que tenga gran capacidad de movilidad y agilidad para interactuar con los clientes tanto presenciales como telefónicamente. Experiência y amplio conocimiento en el manejo de redes sociales. El puesto exige viajar constantemente desde el inicio, para supervisar, coordinar montaje de algún evento, stand,...

  • Asistente de Recepción

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Hotel Palma Real A tiempo completo

    El hotel Palma Real busca contratar a un asistente de recepción con experiencia para proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. Este profesional será el primer contacto que los clientes tendrán al llegar al hotel y deberá brindarles información sobre nuestros servicios, instalaciones y paquetes turísticos.A continuación, se...

  • Contador (a)

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica AFC Accounting Service S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Revisar en detalle las transacciones realizadas por el asistente. 2. Dirigir el cumplimiento confiable de la información contable y fiscal: - Revisar las nóminas de los clientes, así como también liquidaciones laborales y planillas del INS y la CCSS. - Controlar el cumplimiento de pagos (proveedores, servicios...

  • Asistente Administrativo de Créditos

    hace 4 semanas

    San José, San José, Costa Rica Grupoq A tiempo completo

    Ubicamos en Centroamérica una empresa líder en el sector automotriz, Credi Q Inversiones C.R. S.A., es un Grupo Q que brinda soluciones automotrices y representa a 16 marcas de vehículos de renombre mundial. Nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares...

  • Asistente de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completo

    Asistente de Servicio al Cliente - Gestión de Datos**Resumen del Puesto**:En Kimberly-Clark, estamos buscando un/a Asistente de Servicio al Cliente - Gestión de Datos para nuestro equipo.**Objetivos del Puesto**:El/la Asistente de Servicio al Cliente - Gestión de Datos es responsable de mantener y gestionar la calidad, integridad y consistencia de los...

  • Asistente Legal Bilingüe

    hace 7 meses

    San José, Costa Rica Consortium Legal A tiempo completo

    El asistente legal cumple una misión de soporte al equipo profesional legal para tramitar, elaborar documentos legales y realizar la investigación requerida para asistir en la prestación de los servicios del área de práctica. **Requisitos**: - Estudiante de Bachillerato Universitario en Derecho en 2do año. - Experiência deseable como asistente...

  • Asistentes y Encargados de Auditoria

    hace 3 días

    San José, Costa Rica People Dynamic A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Todas las relacionadas a un asistente o encargado de auditoria Requisitos del Puesto Bachiller o estudiante avanzado de la carrera de contaduría publica Experiência mínima de 3 años en auditoria externa conocimientos avanzados en excel conocimiento técnico (NIIF) Experiência Deseada Experiência en firmas...

  • Asistente Administrativo Especializado

    hace 2 meses

    San José, San José, Costa Rica Autosasa A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Autosasa, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y proveedores. Buscamos a un Asistente Administrativo Especializado que pueda ayudarnos a alcanzar este objetivo.Salario estimado: $800 - $1.200 por mes (dependiendo de la experiencia)Puesto: El Asistente Administrativo Especializado será...