Supervisor de Health

hace 4 semanas

San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

Supervisor de Health & Benefits
- San José, CR

August 17, 2023

Nuestro Supervisor de Health & Benefits es responsable del servicio requerido por los clientes, para el manejo de las pólizas colectivas. Como intermediario entre el asegurado y la compañía de seguros, solicita y revisa todos los trámites administrativos relacionados con la póliza, asesora, revisa y da seguimiento a los reclamos presentados y procura lograr la satisfacción del cliente a través de visitas periódicas, charlas de capacitación y servicios especiales y actividades. También busca desarrollar lineamientos específicos de dirección y liderazgo dentro de su grupo, con el fin de establecer una relación de trabajo en equipo en busca de alcanzar las necesidades de los Clientes.

**El Rol**
- Cumplimiento de las metas establecidas para el puesto según las evaluaciones de desempeño de cada año.
- Coordinar, dirigir y realizar los procesos de tramitación de las diversas pólizas tales como renovaciones, reclamos, Pre-autorizaciones.
- Mantener la información de los asegurados debidamente ingresada dentro del sistema ACS de la compañía
- Entregar el App al 100% de sus clientes, garantizar micrositios se mantengan actualizados. Así como la entrega del manual de Recursos Humanos
- Coordinar y dirigir un correcto y oportuno seguimiento de reclamos y aseguramientos a la compañía de seguros hasta cerrar el caso. Cumplimiento del Service Level Agreement.
- Monitorear que los correos que ingresan a los ejecutivos sean atendidos en un plazo no mayor a 12 horas hábiles.
- Mantener una correcta y fluida comunicación con todas las áreas del departamento con la finalidad de dar una excelente atención y servicio al cliente.
- Elaboración y entrega de informes periódicos de las actividades realizadas:

- Cumplimiento en reuniones con clientes al menos dos al año.
- Informe de Estadísticas trimestrales para los clientes.
- Cumplimiento y Control del reporte de Participación de Utilidades
- Reporte de controles de trabajo ejecutivos.
- Supervisar, controlar y evaluar el personal a cargo, con la autoridad de aplicar el Régimen de Sanciones Disciplinarias.
- Coordinar con Recursos Humanos el plan de inducción y seguimiento para el nuevo colaborador, asegurando que la persona esté debidamente ubicada en su puesto, posee todas las herramientas necesarias, y tenga los conocimientos básicos de la empresa y el puesto desde el inicio de sus labores.
- Desarrollar con el apoyo de Recursos Humanos programas de entrenamiento técnico y de desarrollo para el personal del departamento con el fin de asegurar un mejoramiento continuo.
- Proponer y justificar nuevos puestos o ingresos de personal, de acuerdo con el crecimiento de la cartera. En el caso de nuevos puestos, preparar la descripción del puesto para revisión final de Recursos Humanos.
- Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
- Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el cliente.
- Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del gerente del área.

**Los Requerimientos**
- 2 años en posiciones de supervisión y coordinación en seguros.
- 3 años en vida y salud
- Bachiller en Educación Medía.
- Bachiller en Administración de Empresas
- Inglés preferiblemente
- Conocimientos técnicos de seguros en Vida y Salud.
- Conocimiento de la Ley de Seguros.
- Orientación de Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Comunicación
- Liderazgo

Empleador de Igualdad de Oportunidades

  • Supervisor de Health

    hace 3 semanas

    San Jose, Costa Rica WTW A tiempo completo

    Nuestro Supervisor de Health & Benefits es la persona encargada de asegurarse de la implementación de proyectos de la línea de negocios de seguros colectivos de gastos médicos y vida. Esta posición debe de actualizar a los principales grupos de interés sobre el progreso, riesgos y asuntos importantes que surjan en relación con el portafolio de...

  • Asistente de Indemnizaciones Health

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica WTW A tiempo completo

    **El Rol** - Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. - Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 24 horas - Trasladar a digitación los trámites de indemnización a incluir al sistema ACS. (según proceso establecido) - Descargar y renombrar los trámites de indemnización de forma individual y guardar...

  • Supervisor(a) de Limpieza

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completo

    **Supervisor(a) de limpieza **Vacante Fresca****: United Facility Services de Costa Rica **Publicado el**: 16-04-2024, por United Facility Services de Costa Rica. **Descripción de la Empresa**: Empresa Integradora de Servicios. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Supervisar el personal (Uso de uniforme completo, presentación) Supervisar áreas...

  • Facilities Supervisor

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Abbott Laboratories A tiempo completo

    **Job Description**: **About Abbott**: **Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.**: **Working at Abbott**: **At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be...

  • Supervisor de Contabilidad

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Reckitt A tiempo completo

    Supervisor de Contabilidad City: San Jose Somos ReckittHogar de las marcas más queridas y confiables de higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito define nuestra razón de existir: proteger, curar y nutrir en una búsqueda implacable por un mundo limpio y sano. Somos un equipo global unido por este propósito. Únete a nuestra lucha para lograr que...

  • Key Account Supervisor

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Kellogg Company A tiempo completo

    Join our team as **Key Account Supervisor**. You will be responsible to manage a key account (**Walmart**) creating strategies to bring profitable and sustainable results to the organization. Furthermore, you will oversee customers’ P&L, sales JBP KPI’s as Sell in, Sell Out, Inventories, Gross Sales, Credit & Collect Trade Spending and commercial plan...

  • Supervisor de Contabilidad

    hace 5 días

    San José, San José, Costa Rica Reckitt A tiempo completo

    Somos ReckittSomos el hogar de marcas reconocidas en higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito es proteger, curar y nutrir para un mundo limpio y saludable. Formamos un equipo global unido en esta causa. Únete a nosotros para garantizar que la higiene, el bienestar y la nutrición sean derechos para todos, no privilegios.Sobre el puestoEncargado de la...

  • Supervisor de Cobros

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Controlar los indicadores de gestión y medición de las actividades del área de Cobro - Coordinar las actividades de Cobro, de acuerdo a las normas, procedimientos y políticas establecidas por la empresa. - Controlar los saldos de cartera por tipo de cliente y medios de pago, de acuerdo con las estrategias y...

  • Supervisor de Contabilidad

    hace 2 semanas

    San José, San José, Costa Rica Reckitt A tiempo completo

    Somos ReckittHogar de las marcas más queridas y confiables de higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito define nuestra razón de existir: proteger, curar y nutrir en una búsqueda implacable por un mundo limpio y sano. Somos un equipo global unido por este propósito. Únete a nuestra lucha para lograr que el acceso a higiene de calidad, bienestar y...

  • Supervisor de Contabilidad

    hace 2 semanas

    San Jose, Costa Rica Reckitt A tiempo completo

    Somos Reckitt Hogar de las marcas más queridas y confiables de higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito define nuestra razón de existir: proteger, curar y nutrir en una búsqueda implacable por un mundo limpio y sano. Somos un equipo global unido por este propósito. Únete a nuestra lucha para lograr que el acceso a higiene de calidad, bienestar y...

  • Bodeguero Montacargista

    hace 4 semanas

    San Francisco, Costa Rica BODEGON DE LA CERAMICA A tiempo completo

    **BODEGUERO MONTACARGISTA (CEDI) **Vacante Fresca****: BODEGON DE LA CERAMICA **Publicado el**: 03-11-2023, por BODEGON DE LA CERAMICA. **Descripción de la Empresa**: ACABADOS DE LA CONTRUCCIÓN. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Responsable de alistar eficientemente las boletas entregadas por el supervisor de forma correcta y precisas según...

  • Operador maquina amarilla

    hace 3 semanas

    San Miguel desamparados, Costa Rica Empresa Berthier EBI de Costa Rica A tiempo completo

    • Operación de la maquinaria que le sea asignada para la disposición eficiente de los desechos en el patio • Velar por el mantenimiento del equipo e implementos que le son asignados, así como la limpieza del mismo • Cumple con los términos pactados por EBI con sus clientes y las normas internas de la empresa en lo referente a seguridad y sanidad...

  • Power Generation Field Service Technician

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Cummins Inc. A tiempo completo

    **POWER GENERATION FIELD SERVICE TECHNICIAN - LEVEL I** **Description** Executes repairs and rebuilds on power generation products in a service workshop under supervision Applies documented procedures and policies to complete basic repairs and scheduled maintenance, including preparing required parts and tools Disassemble power generation...

  • Sales Data Analyst

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica TCS Expeditions A tiempo completo

    **Sales Data Analyst** **Summary** The Sales Data Analyst is responsible for analyzing sales data and providing insights to support decision-making and improve sales performance within TCS. The primary role is to proactively examine sales trends, patterns, and metrics to identify opportunities for growth and areas for improvement. **Key tasks and...

  • 9097 - Sales Tax Analyst

    hace 2 semanas

    San José, Costa Rica Wind River A tiempo completo

    ABOUT THE OPPORTUNITY The role will be part of the Finance team based in Costa Rica. In this role you will directly assist theCredit & Collectionsand Accounting organizations with the ongoing operations associated with VAT/Sales tax and Master Data administration reporting into the Supervisor Credit & Collections. This role will be responsible for...