Coordinador Torre de Control

hace 2 semanas


San José, Costa Rica GRUPO STT A tiempo completo

OBJETIVO DEL PUESTO Analizar, medir y dar seguimiento a los incidentes de planta externa para mejorar la continuidad de los servicios y los tiempos de respuesta. Realizar la validación de los servicios afectados durante los incidentes. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES Analizar el funcionamiento y la correcta operación de la red HFC. Monitorear la operatividad de la red HFC, con el fin de prevenir afectaciones o degradaciones en la red y poder coordinar oportunamente las acciones correctivas, Mantener comunicación directa con el Torre de Control y Coordinadores para dar seguimiento a los incidentes y poder escalar las acciones que permitan garantizar la continuidad del servicio sobre la red HFC. Identificar la degradación del rendimiento en la red de HFC a tiempo y acortar el tiempo de restauración a níveles aceptables o bajo los tiempos establecidos para cada tipo de averías. Realizar pruebas sobre la red para evidenciar posibles fallos y así poder generar soluciones que mejoren el desempeño de la red. Evaluar periódicamente los procedimientos y procesos de la gestión de incidentes para determinar un mejor desempeño y poder minimizar los tiempos de respuesta a los clientes internos y externos. Análisis y coordinación de escalamiento/reasignación de casos hacia otras áreas. Administrar el recurso humano asignado a la Torre de Control. Entregar los informes técnicos y la documentación requerida por parte de la jefatura de PLEX.

Enprese de tele comunicaciones, internet y cable con presencia en América Latina

**Requisitos**:
PREPARACIÓN ACADÉMICA Profesional en Ingeniería Eléctrico / Electrónica / Telecomunicaciones (Estudiante) Preferiblemente con estudios en redes. EXPERIENCIA Mínimo 5 años de experiência en áreas afines al puesto. Experiência comprobada en manejo de redes de HFC. CONOCIMIENTO TÉCNICO Conocimiento en Redes HFC. Conocimiento básico de sistemas de transmisión ópticos. Conocimientos básicos en tecnologías de acceso distribuido (DAA). Conocimiento en tecnologías (GPON, FTTH, TV Digital). OTROS CONOCIMIENTOS Manejo de paquetes Office. Manejo de Power BI Conocimiento en base de datos y hojas de calculo Capacidad de crear informes de seguimiento. Inglés intermedio. PRINCIPALES COMPETENCIAS INDISPENSABLES Apego a principios y valores Relación y trabajo en redes Aplicar experiência y tecnología Seguir Instrucciones y procedimientos Comunicación asertiva Trabajo en Equipo PRINCIPALES COMPETENCIAS DESEABLES Decidir e iniciar acciones Persuadir e influir en los demás OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS Disponibilidad de desplazarse a cualquier parte del país. Disponibilidad para trabajar en horario de oficina. Disponibilidad para trabajar en días festivos. Salario: 725.000,00 CRC Horario: Turnos L - V Oficina: 08:00 - 16:00 Turnos S - D Manaña: 06:00 - 14:00



  • San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: **OBJETIVO DEL PUESTO** Analizar, medir y dar seguimiento a los incidentes de planta externa para mejorar la continuidad de los servicios y los tiempos de respuesta. Realizar la validación de los servicios afectados durante los incidentes. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES** - Analizar el funcionamiento y la correcta...


  • San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**: - Brindar una atención integral a los clientes de la empresa, ya sea que se apersona a la sucursal o nos contactan mediante los diferentes medios electrónicos, brindando de manera oportuna y con un buen servicio la solución requerida. - Crear un nexo entre el cliente y la empresa. - Seguimiento y control de pedidos especiales. -...


  • San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completo

    **Ubicación**: Sabana Norte, Torre la Sabana. **Tipo de jornada**: Diurna (8:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes). **Tipo de contrato**: plaza temporal de 6 meses.* **Responsabilidades**: Brindar soporte al puesto de Coordinadora Administrativa del área de Finanzas, en procesos tales como: Recepción de solicitudes de pagos. Soporte en preparación de...


  • San José, Costa Rica Golán A tiempo completo

    Estamos creciendo y nos encantaría que formes parte de nuestro equipo de recursos humanos como Coordinador Planificar, dirigir y controlar los procesos vinculados a la administración de talento humano tales como: vinculación, capacitación, desarrollo, remuneraciones, movimientos de personal, compensaciones y beneficios del personal, en función de los...


  • San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completo

    **Coordinador (a) de Distribución y Almacenamiento **Vacante Fresca****: United Facility Services de Costa Rica **Publicado el**: 09-02-2024, por United Facility Services de Costa Rica. **Descripción de la Empresa**: Empresa Integradora de Servicios. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Alisto de pedidos Mantener el orden de la bodega Control de...

  • Coordinador Almacén

    hace 4 días


    San José, Costa Rica CENTRAL DE MANGUERAS S.A. A tiempo completo

    **Coordinador Almacén (Vacante Activa) **Vacante Fresca****: CENTRAL DE MANGUERAS S.A. **Publicado el**: 14-11-2023, por CENTRAL DE MANGUERAS S.A.. **Descripción de la Empresa**: Distribución. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto La empresa Central de Mangueras, ubicada en la Uruca, se encuentra en la búsqueda de Coordinador de Almacén, para...

  • Coordinador de Proyecto Jr

    Encontrado en: Whatjobs CR C2 - hace 7 días


    San José, Costa Rica Crux Consultores S.A. A tiempo completo

    Requerimos contratar Coordinador de Proyecto que apoye con las siguientes funciones: Funciones: Encargado de reporte directo a Gerencia General, seguimiento a colaboradores y control de reportes. Supervisión a personal, manejo y resolución de conflictos. Liderar personal a su cargo Manejo de operativa diaria (vacaciones, permisos, ausencias entre...


  • San José, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Trabajar en conjunto con principal cliente interno. 2. Participar en sesiones del DRP con cliente internos (distribución y comercial. 3. Captura de información de los clientes, tanto internos como externos (Supermercados) por medio de visitas a los puntos de ventas. 4. Respuesta inmediata a solicitudes...


  • San José, Costa Rica Davivienda Costa Rica A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas. **Misión del cargo**: Dar soporte a los Ejecutivos del área de Banca de...


  • San José, Costa Rica Abbott Laboratories A tiempo completo

    Coordinador Asuntos Regulatorios en City Place, Costa Rica. Esta posicion es para el negocio de Productos Farmaceuticos Establecidos (EPD). **Acerca de Abbott** Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, creando ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la...


  • San Miguel, Costa Rica Granja Roble Alto A tiempo completo

    **Coordinador de Planta de Valor de Agregado **Vacante Fresca****: Granja Roble Alto **Publicado el**: 02-05-2024, por Granja Roble Alto. **Descripción de la Empresa**: Granja. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ejecutar labores de coordinación, programación y control del personal a su cargo, así como de las actividades y procesos de la...


  • San José, Costa Rica Manpowergroup CCA A tiempo completo

    Administración y cumplimiento de todos los beneficios de los colaboradores. Gestión y seguimiento de los procedimientos que se deben aplicar cuando haya un alta (correo electrónico, acceso a sistemas, correo de presentación, etc) y cuando hay bajas de colaboradores (correo sobre la baja a los departamentos interesados, esto en coordinación con las...


  • San José, Costa Rica avianca AR A tiempo completo

    **Despega hacia tu próximo destino** En Avianca sabemos que **¡VAMOS A GANAR! **con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos. Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario...


  • San José, Costa Rica Trane Technologies A tiempo completo

    En Trane Technologies® desafiamos lo posible. Nuestras marcas, que incluyen Trane® y Thermo King® - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de...


  • San José, Costa Rica Grupo Purdy A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Recibir y atender a los diferentes clientes que visitan Lexus, siguiendo los estándares de Servicio de Purdy Motor, orientarlos en la ubicación del producto o servicio requerido y asegurar una atención satisfactoria.- Dar la bienvenida a cada uno de los invitados que ingresen a las instalaciones de la empresa,...

  • Coordinador de Bodega

    hace 3 días


    San José, Costa Rica Eaton Corporation A tiempo completo

    **What you’ll do**: Job Summary Supervisar el personal y actividades productivas del área, planificar y coordinar los compromisos de productos/servicios calidad y horarios de trabajo, además de cumplir con los tiempos de entrega dados a los clientes. Administrar unidades productivas asegurando la eficiencia en el uso de máquinas, materiales, personal y...


  • San Francisco, Costa Rica KFC de Costa Rica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Ventas corporativas. Alianzas empresariales. Impartir Clases de Mercadeo (Inducción) y charla de ventas. Ejecutar planes de mercadeo local. Realizar presentaciones de resultados de las promociones realizadas. Investigación de competencia de manera quincenal. Solicitud, revisión y aprobación de materiales...


  • San José, Costa Rica Grupo AVA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Reclutar y seleccionar personal acuerdo al perfil de los diferentes puestos con los que cuenta la empresa - Brindar apoyo en todos los procesos del Departamento a la Coordinadora de Recursos Humanos. - Alimentar la base de datos del expediente de cada colaborador según corresponda. - Elaboración de acciones...


  • San José, Costa Rica Corporación ACS Sabanilla S.A. A tiempo completo

    **Funciones del Puesto**: - Mantener actualizados los registros y documentación relacionada con las compras y proveedores. - Mantener actualizada la base de datos de proveedores, asegurando que la información sea precisa y completa. - Realizar seguimiento de los pedidos y coordinar entregas. - Resolver cualquier problema o discrepancia relacionada con los...


  • San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Objetivo del puesto Identificar y mitigar los riesgos operativos, garantizar la satisfacción de los clientes con cada intervención técnica asegurando la correcta aplicación de las Políticas y Procedimientos internos. **Responsabilidades**: 1. Gestión sobre los sistemas de CCTV, Control de Acceso y Alarmas de los...