Coordinadora (Or) de Servicios

hace 3 semanas

San José, Costa Rica Trane Technologies A tiempo completo

En Trane Technologies® desafiamos lo posible. Nuestras marcas, que incluyen Trane® y Thermo King® - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de energía y las emisiones de carbono, e innovan con un mundo mejor en mente. Desafiamos con audacia lo que se considera posible para un mundo sostenible.

**Resumen del Puesto**
En la oficina de Trane en Costa Rica estamos en búsqueda de Coordinadora/o de Servicios. Sera responsable de planificar, coordinar, despachar y controlar las actividades operativas de los proyectos de Servicios; así como ser el garante de la comunicación con el Cliente, Supervisores y Técnicos de Servicios para la coordinación de los trabajos, tareas de mantenimiento preventivo, reparación, entrenamientos, arranques, garantías, concesiones de ventas, en sistemas HVAC Aire Acondicionado y controles.

**RESPONSABILIDADES**:
Coordinar los recursos del Departamento de Servicios. Ejecutar, implementar y mantener los estándares necesarios para asegurar la satisfacción del cliente. Realizar la asignación de los proyectos a los Equipos de Trabajo

Recibir las transiciones de servicios por parte de los Account Managers de Servicios, verificar confirmación administrativa para elaborar la programación anual, mensual y semanal del personal, coordinando el personal técnico, los materiales a utilizar, subcontratistas, equipos y herramientas, tickets aéreos, hospedaje, transporte, anticipos de efectivo, requisitos migratorios o visas, de acuerdo a las necesidades de los proyectos, las habilidades del personal y la disponibilidad de los recursos.

Generar los planes de trabajo anual y enviárselo a los clientes, realizar las notificaciones los clientes y preparar reportes e informes de actividades.

Interactuar y convenir con el Líder de Soporte Técnico, y Supervisores Técnicos, la asignación de las actividades y el despacho a los Técnicos de Servicios.

Mantener la satisfacción del cliente, investigando y atendiendo cualquier reclamo, respondiendo solicitudes y requerimientos especiales, direccionándolos hacia el departamento o personal que le corresponda la asignación de la actividad.

Hacer seguimiento a los reportes de servicios, solicitar reporte de daños cuando aplique y asegurar que se envíen oportunamente al Estimador de servicios y Account Manager de Servicios para la preparación de ofertas.

Apoyar a la Gerencia de Servicios y a los Service Project Administrator (Administrador de Servicios) en el proceso de estimación de Bookings, preparación de Forecast semanal, apoyar proceso de facturación asegurando la entrega oportuna de documentación, e informar el estatus de los proyectos en proceso previo al cierre.

Se puede requerir preparar presupuestos de servicios por correctivos.

Flexibilidad para trabajar horas extras / fines de semana, según sea necesario. Requiere de viaje locales e internacionales ocasionalmente

Presta cobertura geográfica a toda la región de Centroamérica y el Caribe.

**CUALIFICACIONES**:
6+ años en labores de coordinación de Servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a sistemas electromecánicos, o experiência en manejo de proyectos.

Estudios en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.

Deseable conocimiento o estudios en sistemas de Aire acondicionado, ventilación, refrigeración y calentamiento.

Dominio de Microsoft Office, Word, Power Point, Sales Force.

Dominio avanzado de Excel.

Se requiere un 20% de viajes.

Requiere manejo del inglés intermedio.

Ofrecemos una compensación competitiva, beneficios y programas integrales que ayudan a nuestros empleados a prosperar tanto en su vida profesional como personal. Nos enorgullecemos de nuestra cultura ganadora, que es inclusiva y respetuosa en su esencia. Compartimos la pasión por servir a los clientes, cuidar a los demás y desafiar audazmente lo que es posible para un mundo sostenible.

Estamos comprometidos a lograr una diversidad en nuestra fuerza de trabajo que refleje nuestras comunidades. Como empleador, ofrecemos igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados reciben consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identificación de género, nacionalidad, condición de embarazada, edad, estado civil, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier estado legalmente protegido.

  • Coordinador De Taller

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica SOLPRAX A tiempo completo

    Experiencia comprobada mínimo 3 años como coordinador de taller jefe de taller en mecánica automotriz indispensable experiencia comprobada en servicio al cliente y mecánica automotriz, manejo de catálogos digitales de repuestos automotriz, certificación de infracciones emitidos por el COSEVI.

  • Coordinador E-commerce

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Sistemas de Ingeniería Mecánica y Eléctrica S.A. A tiempo completo

    **Coordinador e-commerce **Vacante Fresca****: Sistemas de Ingeniería Mecánica y Eléctrica S.A. **Publicado el**: 05-09-2023, por Sistemas de Ingeniería Mecánica y Eléctrica S.A.. **Descripción de la Empresa**: NUESTRA EMPRESA SE DEDICA A LAS INSTALACIONES ELEC. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Publicar nuevos productos o servicios. -...

  • Coordinador Unidad de Calidad Academica

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Asociacion Universidad de Iberoamérica A tiempo completo

    **Coordinador unidad de calidad academica **Vacante Fresca****: Asociacion Universidad de Iberoamérica **Publicado el**: 16-04-2024, por Asociacion Universidad de Iberoamérica. **Descripción de la Empresa**: Universidad. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Elaborar, revisar y ajustar los marcos referenciales de las evaluaciones que se aplican...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica COCOCO A tiempo completo

    **Coordinador de Operaciones **Vacante Fresca****: COCOCO **Publicado el**: 30-11-2023, por COCOCO. **Descripción de la Empresa**: Venta y Distribución de Equipo de Computo. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Coordinación de recursos técnicos para asistencia remota a clientes: Programación de asignación de solicitudes técnicas y...

  • Coordinador (a) de Servicios Estudiantiles

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Universidad Hispanoamericana A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Gestionar con el equipo de trabajo el servicio mediante el cumplimiento de procedimientos, políticas, y reglamentos para garantizar la atención al cliente, resolución de necesidades y adecuada ejecución de los procesos académicos. Requisitos del Puesto Licenciatura en Administración de Negocios, Ingeniería...

  • Supervisor de Mensajería

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Grupo Empresarial Cooperativo A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Supervisar el equipo coordinadores de mensajería dentro y Fuera de GAM - Colabora con una cartera de marcas asignadas directamente para la coordinación de mensajería. - Supervisa diariamente las labores de mensajería que realiza el personal a su cargo, bajo los estándares de calidad requeridos por los...

  • Supervisor de Mensajería

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Grupo Empresarial Cooperativo A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Supervisar el equipo coordinadores de mensajería dentro y Fuera de GAM - Colabora con una cartera de marcas asignadas directamente para la coordinación de mensajería. - Supervisa diariamente las labores de mensajería que realiza el personal a su cargo, bajo los estándares de calidad requeridos por...

  • Coordinador Administrativo y Financiero de Reserva

    hace 6 días

    San Rafael, Costa Rica Ecology Project International A tiempo completo

    **Resumen del trabajo**: El Coordinador(a) Administrativo y Financiero es responsable de las finanzas de OECC en Costa Rica. Asegurando que se cumplan las políticas y procedimientos de la organización y se cumplan las leyes en el país. **Responsabilidad**: El Coordinador Administrativo y Financiero reporta directamente al Gerente de Reserva Pacuare y...

  • Coordinador(a) de Desarrollo de Negocios

    hace 1 mes

    San Juan, Costa Rica BMA Group A tiempo completo

    **Job Title**: Coordinador(a) de Desarrollo de Negocios **Job Category**: **Department/Group**: **Position Type**: **Location**: Santa Ana, San Jose, Costa Rica **Reports to**: **Propósito del Puesto (describe el papel que desempeña)** Responsable de identificar nuevas oportunidades de negocio, atención y desarrollo de relaciones con clientes actuales...

  • Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Atención de Clientes vía telefónica y presencial Resolver situaciones de conflictos Realizar estados de cuentas Ventas en atención de clientes nuevos **Requisitos del Puesto**: Ordenado ya que son varios procesos post-venta, Asistencia a Gerencia Legal Controles y bitácoras Atención telefónica a...

  • Jefe de Servicio Post- Venta

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. OBJETIVO DEL PUESTO: Planificar, organizar y coordinar actividades del departamento de servicio Post - Venta. 2. ALGUNAS RESPONSABILIDADES Y LABORES QUE REALIZA Mantener el orden y la confidencialidad, propias de su puesto. Informar a la jefatura o Gerencia cualquier eventualidad. Custodiar el equipo y demás...

  • Oficial de Inclusión Económica

    hace 4 semanas

    San José, Costa Rica HIAS Inc A tiempo completo

    OFICIAL DE INCLUSIÓN ECONÓMICA (TALENTO HUMANO) Resumen de la posición: HIAS busca a un/a Oficial de Inclusión económica, para brindar orientación y asistencia técnica a la población solicitante de refugio y refugiada en procesos de inclusión laboral a través del empleo para fortalecer su desarrollo económico sostenible, así como identificar...

  • Vendedor de Llantas para Centro de Servicio

    hace 3 semanas

    San José, Costa Rica El Reinado de las Llantas A tiempo completo

    Experiencia en Atención y Ventas al Público (retail) Deseable, conocimiento de llantas y otros productos automotrices Aptitud positiva y colaborativa y enfoque en servicio al cliente. Honestidad y altos valores éticos son requeridos. Horario de lunes a sábado Lugar: Centro de Servicio Automotriz ubicado en San José.

  • Jefatura de Sala de Operaciones

    hace 4 semanas

    Ubicación San Jose, Curridabat, Pinares, San José, Costa Rica M Surgical Center A tiempo completo

    Requisitos: Coordinador logística de cirugías. Experiência como instrumentista en sala de operaciones, circulante, recuperación y preanestesia Actividades a realizar: Coordinar personal y equipos para llevar a cabo una cirugía, velar por los mantenimientos de los equipos médicos, manejo de personal, elaboración de presupuestos, servicio al cliente y...

  • Ejecutiva/o de Servicio al Cliente 1

    hace 3 semanas

    San josé, Costa Rica Asociación Solidarista de Servidores Judiciales A tiempo completo

    Objetivo del puesto: El objetivo del puesto es proporcionar a los usuarios información y soporte operativo a las gestiones de créditos, ahorros, becas, es decir, a todos los productos o servicios que ofrece la Asociación. Además de canalizar las quejas, reclamos, sugerencias y demás trámites que requiera las personas asociadas por medio del Call...

  • Gestor (a) de Cuentas (Servicio Al Cliente)

    hace 6 días

    San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completo

    **Gestor (a) de cuentas (Servicio al cliente ) **Vacante Fresca****: United Facility Services de Costa Rica **Publicado el**: 04-09-2023, por United Facility Services de Costa Rica. **Descripción de la Empresa**: Empresa Integradora de Servicios. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar una excelente atención al cliente y asegurarse que...

  • Project Team Lead-CR

    hace 1 semana

    San José, Costa Rica Access Information Management A tiempo completo

    POR QUÉ TRABAJAR EN ACCESS? Access es el mayor proveedor de servicios de administración de información y registros (RIM) de propiedad privada en los Estados Unidos. Operamos en 59 mercados y 33 estados en Estados Unidos, en Brasil, América Latina y el Caribe. Somos un proveedor confiable para clientes que abarcan múltiples industrias, ya que...

  • Coordinador de Ventas

    hace 6 días

    San José, Costa Rica Ara Group A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Seguimiento a leads que se generen a partir de las actividades y gestiones de mercadeo y que se reciban por medio de los canales de comunicación de la empresa hasta que se logre el cierre de ventas. - Atención de clientes en forma presencial. - Seguimiento a clientes activos de la empresa o inactivos que hayan...

  • Coordinador de Eventos

    hace 1 mes

    San José, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23145034 **Job Category** Sales & Marketing **Location** AC Hotel San Jose Escazu, Avenida Escazu, Escazu, San Jose, Costa Rica **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and...

  • Coordinador de Pdi

    hace 4 días

    San José, Costa Rica Auto Star A tiempo completo

    **Descripción**: Planificar, medir y controlar la realización de los trabajos diarios de la pre entrega e instalación de accesorios en vehículos, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los estándares técnicos y de servicios requeridos por las fábricas y por el área de ventas respectiva. Además, de contribuir con la optimización de los...