Ingeniero de Servicio Técnico

hace 2 semanas


San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

**Funciones**:
Asesorar técnicamente presencial y telefónicamente al cliente las 24 horas del día, gestionando la oportuna solución sea por vía telefónica y/o coordinando visita con el líder respectivo.
Realizar instalaciones y puestas marchas de los equipos.
Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos cumpliendo con los requisitos contractuales establecidos con los clientes.
Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia.
Gestionar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega cumpliendo con los procedimientos internos de control de inventario
Elaborar los reportes de servicio y entregarlos oportunamente al encargado para la actualización oportuna del sistema.
Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico.
Realizar seguimiento a los clientes, cuyos equipos presentaron inconvenientes.
Consultar y apoyarse con los fabricantes sobre los daños de los equipos, número de parte de piezas, actualizaciones, etc relacionadas con los equipos médicos
Brindar soporte técnico a los clientes del interior del país según programación asignada.
Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas sobre las condiciones y guías para la instalación
Notificar al grupo de Especialistas de aplicación necesidades de asesoría en los dispositivos médicos y/o reactivos que requiera atención oportuna por su riesgo en el inadecuado funcionamiento de los equipos
Proporcionar datos al líder del área para la documentación y elaboración de indicadores
Verificar el funcionamiento de los dispositivos médicos asignados en taller
Generar los reportes de los servicios brindados y entregar al encargado respectivo la información para la actualización del sistema.
Brindar entrenamiento al personal interno del equipo (Entrenamientos cruzados)
Mantener constante comunicación con el proveedor y así mantenerse actualizado sobre los cambios de los equipos o productos.
Actuar con base a los principios éticos del a empresa contemplados en el Código de Ética y Conducta.
Cumplir las políticas, procedimientos y controles del Programa de Compliance.
Cooperar con las investigaciones internas que realice la función de cumplimiento o cualquier órgano externo.
Gestionar los riesgos de corrupción a los que está expuesta su área y puesto.
Participar en las capacitaciones y evaluaciones de compliance.
Fomentar y ser parte de la cultura de cumplimiento organizacional.
Informar cualquier irregularidad de la que tenga conocimiento que violente el programa de compliance de la empresa.

**Formación Académica**:
Universitarios en Técnico o Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica (dependiendo de la especialidad del grupo de servicio) o experiência laboral de dos a tres años en puesto a fines.

**Otros Requisitos de Formación**:
Idoneidad para los títulos universitarios que así lo requiera.

**Idiomas**:
Manejo del idioma Inglés.

**Experiência**:
Experiência laboral de dos a tres años en puestos similares.



  • San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Técnico/Ingeniero de Soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...


  • San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Ingeniero de Soporte en sitio Bilingüe con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...


  • San José, Costa Rica Promed A tiempo completo

    **Objetivo**: Atender eficientemente las necesidades de los clientes internos e externos en relación a las solicitudes de los equipos instalados y al apoyo de los Ingenieros de Servicio Técnico en gestiones administrativas. **Funciones Área de Responsabilidades**: - Asignar SysID a los equipos (provenientes del grupo de diagnóstica o Analítica,...

  • Soporte Tecnico L1 y L2

    hace 1 semana


    San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completo

    Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network. Requiere Tecnico de Soporte en sitio L1 y L2 Bilingüe con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo....

  • Ingeniero Industrial

    hace 6 días


    San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    **Ingeniero Industrial **Vacante Fresca****: Jopco de Centroamérica **Publicado el**: 05-03-2024, por Jopco de Centroamérica. **Descripción de la Empresa**: Comercio. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Encargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en...

  • Ingeniero Redes Jr

    hace 5 días


    San José, Costa Rica Sophos Solutions A tiempo completo

    Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo Centro América y el Caribe, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio e instalación de equipos en sitio para San José,...

  • Ingeniero Industrial

    hace 2 días


    San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Encargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en optimizar los recursos humanos, técnicos e informáticos, así como el manejo y gestión de los sistemas de la operación, con un enfoque de rentabilidad y efectividad,...

  • Ingeniero Industrial

    hace 1 día


    San José, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. Encargado del análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación, control de sistemas operacionales y logísticos enfocados en optimizar los recursos humanos, técnicos e informáticos, así como el manejo y gestión de los sistemas de la operación, con un enfoque de rentabilidad y...


  • San José, Costa Rica E2E TECHNOLOGY SOLUTIONS A tiempo completo

    **Ingeniero Telecomunicaciones **Vacante Fresca****: E2E TECHNOLOGY SOLUTIONS **Publicado el**: 14-11-2023, por E2E TECHNOLOGY SOLUTIONS. **Descripción de la Empresa**: Servicios. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Aprovisionamiento - Troubleshooting - Diseño - Todo en un ambiente de ISP Requisitos del Puesto Experiência comprobable mínimo...


  • San José, Costa Rica SBS A tiempo completo

    Descripción general Ingeniero (a) de proyectos que sea responsable de todas las disciplinas técnicas y de ingeniería que involucran los proyectos de implementación BMS (Building Management System). Programará, planificará, pronosticará, proporcionará recursos y gestionará todas las actividades técnicas con el objetivo de garantizar la precisión y...


  • San José, Costa Rica Corporación Newport Pharmaceuticals A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - .Colaborar con el Ingeniero en proyectos de mejora continua en las áreas productivas.- Capacitar al personal de Producción en la operación de los equipos. - Ejecutar las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de Producción y facilidades (aire comprimido, vapor, electricidad, HVAC (aire...


  • San José, Costa Rica Johnson Controls A tiempo completo

    **Job Details** Principales Funciones: - Realizar programación, revisión y diagnosticos en Sistemas de Control BMS - Metasys. - Realizar programacion en sistemas requeridos y puesta en marcha utilizando herramientas de configuración (Sistemas de Control BMS Metasys) - Solucion de problemas técnicos de los sistemas requeridos. - Mantener Informados a...


  • San José, Costa Rica IT France A tiempo completo

    **Descripción de la posición**: Estamos buscando un Ingeniero CCNP altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo como especialista en implementación y diseño de proyectos. Como Ingeniero CCNP, serás responsable de brindar soporte técnico a equipos de telecomunicaciones, así como de participar en los procesos de implementación y...


  • San José, Costa Rica IT France A tiempo completo

    **Descripción de la posición**: Buscamos un Ingeniero CCIE altamente calificado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo como especialista en implementación y diseño de proyectos. Como Ingeniero CCIE, serás responsable de liderar proyectos de gran envergadura y complejidad, asegurando la implementación exitosa de soluciones en las áreas...


  • San José, Costa Rica Ingelectra Electromecánica A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Encargado del equipo de servicio posventa electromecánico, con el objetivo de mantener una productividad alta, servicio de calidad y confiabilidad de manera que los clientes obtengan soluciones de remodelación, instalación, mantenimientos de sistemas electromecánicos y de sistemas contra incendios. Requisitos...

  • Ingeniero de Datos

    hace 6 días


    San José, Costa Rica BairesDev A tiempo completo

    BairesDev se enorgullece de ser la empresa de software outsourcing de más rápido crecimiento de América. Nuestros equipos están conformados por personas de todo el mundo, lo que nos permite contar con una fuerte esencia multicultural. Para ofrecer constantemente soluciones de la más alta calidad, contratamos solo al 1% superior de los mejores talentos y...


  • San Isidro, Costa Rica Grupo Logix Internacional A tiempo completo

    **Ingeniero(a) Industrial Jr. (presencial) **Vacante Fresca****: Grupo Logix Internacional **Publicado el**: 04-03-2024, por Grupo Logix Internacional. **Descripción de la Empresa**: Venta de accesorios para vehículos. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto El objetivo principal es contribuir al desarrollo y eficiencia de procesos relacionados con...

  • Soporte Técnico

    hace 6 horas


    San José, Costa Rica iShop Centroamerica A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos. Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación. Informar al cliente los daños y costos de la reparación. Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos. Actualizar cada...


  • San José, Costa Rica Moon hi A tiempo completo

    Descripción del Puesto Como ingeniero senior de desarrollo frontend, serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener interfaces frontend de alta calidad, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo backend para garantizar el rendimiento general del sistema y la experiencia del usuario. Tendrás la oportunidad de participar en...


  • San José, Costa Rica Encora A tiempo completo

    Encora Costa Rica se encuentra en búsqueda de un **Analista de Soporte Técnico**. Esta oportunidad es para trabajar en San José en modalidad hibrida y se requiere más de 3 años de experiência en posiciones similares. Conoce más del perfil aquí: **Objetivo del puesto**: Mantener y mejorar el funcionamiento de los servicios del departamento de sistemas...