Ejecutivo de Fidelizacion 3 Meses
hace 2 semanas
**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
OBJETIVO: Controlar los índices de salida de los asociados, así como implementar los procesos de prevención, retención, revocación y recuperación de la cartera de asociados, se propone la incorporación de un recurso humano para el desarrollo de una estructura definida y estrategias según lo propuesto en el plan de fidelización.
a. Canalizar y dar seguimiento a los reclamos, sugerencias que se reciben con las jefaturas y personal correspondiente, elaborar indicadores, estadísticas e informes.
b. Velar porque se cumpla el protocolo de apertura de los buzones de sugerencias.
c. Realizar gestiones de retención y revocación a los asociados que presentan su carta de renuncia para tratar de que continúen activos, mediante atención personal, telefónica y por todos los canales disponibles para contacto con el asociado.
d. Asesorar al asociado que considera su renuncia, sobre las opciones más convenientes para satisfacer su requerimiento de crédito, además de analizar detalladamente aspectos en cuanto a liquidez del deudor y posibles fiadores, estatus actual en sus estados de cuenta, verificar y confirmar capacidades de pago, verificar cumplimiento de requisitos y estudios establecidos además de velar por el cumplimiento de lo indicado en el reglamento y políticas de crédito de la cooperativa.
e. Dar seguimiento a los casos de renuncia que se presenten y gestionar con las jefaturas involucradas para tratar de resolver las situaciones que impulsaron la renuncia.
f. Realizar análisis y seguimiento a las bases de datos para detectar los perfiles de riesgo para renuncia de los asociados, y tratar de encontrar soluciones que detengan la posibilidad de salida de forma proactiva.
g. Elaborar estadísticas y controles de todas las variables posibles y motivos de renuncia, y pasarlos a su Jefatura para la toma de decisiones que mejoren los procesos de fidelización.
h. Realizar acciones de promoción de la fidelización de los clientes de Coopecaja.
i. Permanecer actualizado en cuanto a los cambios y nuevas tendencias que se presenten en su área y en las prácticas de la competencia, además de proponer posibles modificaciones o ajustes a políticas, normas y procedimientos de la dependencia, con el fin de realizar mejoras continuas.
j. Capacitar cuando corresponda al personal que atiende al público en primera línea en temas de servicio al cliente y retención.
k. Recibir, procesar y archivar los documentos que generan las funciones de su puesto.
l. Realizar otras funciones relacionadas al puesto y apoyar aquellas que le sean solicitan por las autoridades vinculadas al puesto.
m. Acatar todas las políticas y procedimientos vigentes relacionados con este puesto, funciones establecidas en el Manual de Legitimación de Capitales y de Riesgo, según le corresponda, además de actualizarse constantemente en los procesos, políticas y normas que sean transmitidas por su superior inmediato
**Requisitos del Puesto**:
a. Experiência: Requiere una experiência de 6 meses a un año en gestiones similares.
b. Formación Académica: Bachiller en Administración de empresas (carrera a fin sobre ciencias económicas)
c. Alta Capacidad de convencimiento para retención de clientes
d. Empatía y persona orientada a logros y resultados
e. Podrá recibir comisiones por las retenciones que logre hacer efectivas, según el monto de la comisión que se defina dentro del programa de fidelización.
**Experiência Deseada**:
1 A 2 AÑOS.
PLUS COOPERATIVAS
**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Ventas
**Ubicación del Puesto**:
SAN JOSE, San Jose, Costa Rica
**Salario**:
550000 **(Moneda Local)**
**Nível Académico**:
Bachillerato Universitario
**Nível de Cómputo**:
Analista de Sistemas
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Ejecutivo de Cuenta o Project Manager de Agencia
hace 2 días
San José, Costa Rica Independent Recruiter A tiempo completo**MENNTUN **está buscando un **Ejecutivo de Cuenta o Project Manager de Agencia Digital.** "Ejecutivo de cuenta con experiência de 3 años en agencia digital para las cuentas de clientes y project de proyectos." Compensación**:USD 500 - 900/mes.** + Bonos(hasta 50% de la compensación base) Ubicación**:Remoto (cualquier lugar).** Habilidades**:+2...
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Ejecutiva de Ventas
hace 7 días
San José, Costa Rica RD Consultores & Asociados A tiempo completoBuscamos Ejecutivas y ejecutivos de Ventas los cuales se encarguen de gestionar mediante llamadas telefónicas nuestra cartera de ventas, logrando las metas mensuales establecidas. Su principal función será llamar y conversar con clientes para la venta de los servicios de la empresa. Como: eventos de capacitación, congresos, seminarios, foros,...
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Secretaria Ejecutiva
hace 2 semanas
San José, Costa Rica integra-360 A tiempo completo**Requisitos**: Bachiller en administración o Secretariado Ejecutivo Al menos 2 años de experiência transcribiendo actas Manejo del inglés al menos 70% comprensión y escritura Conocimiento Intermedio-Avanzado Paquete Office **Competencias**: Alto nível de redacción y ortografía Experiência a nível de servicio al cliente Pensamiento...
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Ejecutivo de Ventas
hace 2 días
San José, Costa Rica RD Consultores & Asociados A tiempo completoSu principal función será llamar y conversar con clientes para la venta de los servicios de la empresa. Como: eventos de capacitación, congresos, seminarios, foros, asesorías, consultorías etc. en temas como cobro, ventas, liderazgo, trabajo en equipo... Horario: Lunes a Viernes de 9:00 p.m. a 4:00 p.m. (Modalidad Hibrida) Bachiller en Educación...
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Ejecutivo/a de Telemercadeo
Encontrado en: Whatjobs CR C2 - hace 5 días
San José, Costa Rica KleeGlobal A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución y representación de marcas en Tecnología, Hogar y Cuidado Personal requiere contratar: Ejecutivo/a de Telemercadeo Encargado/a de desarrollar negocios corporativos, que se atienden por medio de la Televenta y redes sociales, de manera que esto le permita alcanzar los KPIs de ventas del mes (meta de ventas, coberturas,...
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Pasante de QA/qc. 3 Meses
hace 7 horas
San José, Costa Rica Auto Mercado A tiempo completoDesarrollar los planes de pruebas funcionales y técnicas requeridos para validar los sistemas y plataformas de comercio electrónico de Auto Mercado, con base a los alineamientos indicados en los procedimientos / políticas con el fin de garantizar la operación del negocio. Esta posición es temporal por 3 meses y medio tiempo ( remota) Estudiante...
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Ejecutivo de Marca
Encontrado en: Whatjobs CR C2 - hace 5 días
San José, Costa Rica Cofasa A tiempo completoLicenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas. (Indispensable) Experiencia de 3 a 5 años desempeñando el rol de Ejecutivo de Marca en el sector farmacéutico o consumo. Manejo de paquete Office. Vehículo y licencia de conducir al día.
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San José, Costa Rica GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completoDeseamos vincular a nuestro equipo, profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, Ingeniero de sistemas, ingeniería Comercial, ingeniería de Mercados, Negocios Internacionales ó afines, con experiência mínima de 3 años como **EJECUTIVO COMERCIAL, **en empresas distribuidoras y mayoristas del sector de tecnología, modelo B2B, en...
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Ejecutiva (o) Comercial para Industria Hotelera
Encontrado en: Whatjobs CR C2 - hace 3 días
San Jose, Costa Rica Infotree Global Soultions A tiempo completoREQUISITOS DEL PUESTO 1.Experiencia mínima de 5 años en venta de productos de consumo masivo. 2.Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en resultados. 3.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones interpersonales efectivas. 4.Disponibilidad para viajar fuera del GAM 5.Vehículo propio. 6.Nivel intermedio...
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Ejecutiva de Ventas
Encontrado en: Whatjobs CR C2 - hace 5 días
san josé, Costa Rica Tecnologia Express Sociedad Anonima A tiempo completoSe requiere Ejecutiva de ventas con experiencia de 1 a 3 años. Deseable experiencia en tareas administrativas, controles, reportes, cotizaciones, visitas a clientes. Preferiblemente con experiencia en Eventos Privados e Institucionales Ordenada, responsable, proactiva y con un excelente servicio al cliente tanto interno como externo. Plus si cuenta con...
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Gerente de Cuenta/ Ejecutivo de Cuenta Seguridad
hace 2 días
San José, Costa Rica Seguridad Tres Ciento Dos S.R.L A tiempo completo**Se requiere Ejecutivo de Cuenta para Seguridad Privada que cuente con**: - Experiência previa en cargos similares relacionados a la industria de seguridad privada. - Licencia de conducir B1. - Estudios relacionados a la industria de seguridad privada. - Habilidades sólidas de comunicación y negociación para establecer relaciones sólidas con clientes...
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Sub Director
hace 2 días
San Pedro, Costa Rica Instituto del Cafe en Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto OBJETIVO DEL PUESTO Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades, proyectos y programas que desarrollan todas las áreas funcionales que integran el Instituto del Café de Costa Rica, a fin de lograr los resultados de la institución, apoyando de manera directa y por delegación o...
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Director(a) Ejecutivo(a) para Organización de
hace 4 días
San José, Costa Rica Far Corners Community Musical Theatre A tiempo completo**Director(a) Ejecutivo(a) para Organización de Teatro Comunitario en el Cantón de Monteverde, Puntarenas** El Teatro Comunitario Far Corners busca contratar a un(a) líder excepcional para el puesto de Director(a) Ejecutivo(a) a tiempo completo (o medio tiempo negociable) con un contrato por 1 año (contrato renovable después de expiración) para que...
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Ejecutivo/a de Telemercadeo
Encontrado en: Whatjobs CR C2 - hace 5 días
San Francisco de 2 ríos, Costa Rica Kleeglobal A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución y representación de marcas en Música y Audio requiere contratar: Ejecutivo/a de Telemercadeo-Audio y Música Encargado/a de desarrollar negocios corporativos, que se atienden por medio de la Televenta y redes sociales, de manera que esto le permita alcanzar los KPIs de ventas del mes (meta de ventas, coberturas, nivel...
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Mes Intermediate Engineer
hace 6 días
San José, Costa Rica Emerson A tiempo completoResponsabilities: - Work with customers to develop functional requirements for MES solutions through client interviews and documentation analysis. - Develop detailed designs, implement and test Syncade MES solutions that meet client requirements. - Develop documentation required for validated facilities. - Quickly learn new skills and technologies. - Work...
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Supervisor
hace 3 días
San José, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Supervisor de ventas regional Funciones Revisión y aprobación de visitas. Reporte quincenal para facturación Funciones Generales Reporte de general del proyecto. Reporte de solicitudes extras y seguimiento de las solicitudes de cada Gerente. Coordinación de capacitaciones a nuevos talentos, estar presente y la...
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Ejecutivo de ventas externas
hace 1 semana
San José, Costa Rica CIPSA A tiempo completoDescripción del puesto Ejecutivo orientada a la gestión y atracción de nuevos negocios de solución digital Requisitos * Graduados o estudiantes de Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines. *Experiencia mínima desempeñando el puesto 3 años. *Carro propio. *Experiencia en venta B2B en sectores de servicios o tecnología requisito...
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Administradora de Tienda Moi
hace 3 días
San José, Costa Rica Tiendas Moi A tiempo completo**Atender de manera personalizada a los clientes mantenimiento la esencia de Moi** Detectar necesidades, asesoramiento y venta de productos a los clientes que acudan a la tienda. Conocer y orientar la venta hacia los productos más exclusivos definidos por la compañía, sin olvidar nunca las necesidades del consumidor. Fidelización de clientes y captar...
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Ejecutivo de Cuentas Corporativas Business
Encontrado en: beBee jobs CR - hace 1 semana
San José, San José, Costa Rica Unimart A tiempo completoSobre es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros. El éxito de radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con marcas de calidad, variedad y...
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Ejecutivo de ventas externas
Encontrado en: Whatjobs CR C2 - hace 5 días
San José, Costa Rica CIPSA A tiempo completoDescripción del puesto Ejecutivo orientada a la gestión y atracción de nuevos negocios de solución digital Requisitos * Graduados o estudiantes de Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines. *Experiencia mínima desempeñando el puesto 3 años. *Carro propio. *Experiencia en venta B2B en sectores de servicios o tecnología requisito...