Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
- Mantener al día las reservas de los clientes en el sistema de la empresa.
- Coordinar con los departamentos internos la gestión de reservas de la empresa
- Brindar un servicio al cliente de al menos un 97% en el nível de servicio.
- Gestionar los contratos de renta de vehículos.
- Realizar la creación y atención de clientes en el sistema ERP.
- Brindar apoyo en gestión de encuestas a los clientes.
- Atender y utilizar el radio para comunicarse con los otros departamentos de la empresa.
- Gestionar prepagos y pagos de rentas.
- Realizar la atención de llamadas locales e internacionales.
- Atender solicitudes, quejas y requerimientos de nuestros clientes corporativos, comisionistas, cliente directo, entre otros.
- Apoyar en la logística de la operación diaria Ej.: Cambios, extensiones, recolecciones, etc.
- Coordinar traslado de clientes al aeropuerto.
- Asistir en la gestión de reservas de la organización.
- Contactar clientes para confirmar reservas.
- Atender consultas y solicitudes que ingresen por medio de los diferentes canales digitales de la empresa.
- Atender el livechat de la página web de la empresa
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes recurrentes y potenciales diariamente
- Realizar seguimiento de cotizaciones
- Realizar el proceso de revisión de inconsistencias en las plataformas versus el sistema
- Ingresar al sistema los claims y complains de los clientes y dar seguimiento al proceso, con el fin de que las partes involucradas de la empresa puedan dar solución a las quejas
- Gestionar el estudio crediticio de clientes nacionales para asegurar que sean clientes con un perfil de crédito positivo
- Apoyar en otras áreas de la operación de la empresa cuando se requiera
- Realizar cualquier otra función que le asigne el superior inmediato
Requisitos del Puesto
- Ingles avanzado (B2 mínimo)
- Tener conocimiento en paquetes de Microsoft, bases de datos de brokers, CRM como Salesforce, ERP como Odoo
- Técnico de Servicio al Cliente
- Mínimo más de 2años en puestos similares.
Experiência Deseada
Mínimo más de 2 años en puestos similares.
Habilidades Deseadas
Servicio al Cliente
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Administración
Ubicación del Puesto
Río Segundo, Alajuela, Costa Rica
Salario
450000 **(Moneda Local)**
Colones **(Dólares)**
Nível Académico
Tecnico / Instituto
Nível de Cómputo
**Idiomas**:
Inglés: 70%
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Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 4 días
Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Brindar atención a todos los clientes de la compañía. - Atender llamadas para consultas generales y de seguimiento de trámites aduanales. - Coordinar transporte local e internacional. - Coordinar y mantener comunicación con el cliente, dar seguimiento a solicitudes de transportes locales e...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 4 días
Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Brindar atención a todos los clientes de la compañía. - Atender llamadas para consultas generales y de seguimiento de trámites aduanales. - Coordinar transporte local e internacional. - Coordinar y mantener comunicación con el cliente, dar seguimiento a solicitudes de transportes locales e internacionales. -...
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Gerente de Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Orotina, Costa Rica Humberto Alvarez Sucs S.A. A tiempo completo**Gerente de Servicio al Cliente **Vacante Fresca****: Humberto Alvarez Sucs S.A. **Publicado el**: 29-11-2023, por Humberto Alvarez Sucs S.A.. **Descripción de la Empresa**: Operador Logístico. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Supervisión y coordinación constante con el cliente y lo ejecutivos de cuenta. 2. Velar y colaborar para que se...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Orotina, Costa Rica Instacredit, S. A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Funciones del Puesto Realizar la venta de créditos por medio de los canales de colocación establecidos por la empresa, asegurando la experiência al cliente y el asesoramiento financiero en nuestro portafolio de productos. Requisitos del Puesto Bachiller en Educación Media. Experiência de 1 año en servicio...
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Ejecutivo Comercial de Daños
hace 1 mes
Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Preparación y análisis de propuestas. - Preparación de cuadros comparativos. - Analisis y asesoría en las renovaciones. - Realización de reportes varios. - Rrealización de informes ejecutivos. - Cotizaciones. - Seguimiento de reclamos. - Inclusiones a nível de sistema. - Servicio al cliente. Requisitos del...
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Ejecutivo Comercial de Daños
hace 4 semanas
Orotina, Costa Rica Grupo Tical Holding A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Preparación y análisis de propuestas. - Preparación de cuadros comparativos. - Analisis y asesoría en las renovaciones. - Realización de reportes varios. - Rrealización de informes ejecutivos. - Cotizaciones. - Seguimiento de reclamos. - Inclusiones a nível de sistema. - Servicio al...
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Ejecutivo de Cuentas Health
hace 4 días
Orotina, Costa Rica WTW A tiempo completo**El Rol** Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. - Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 12 horas hábiles - Brindar seguimiento al cumplimiento del proceso operativo. - Realizar las minutas y brindar seguimiento - Respaldar la información en el archivo digital de cada uno de los clientes. -...
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Servicio Soporte Al Cliente Remoto Desde Casa
hace 4 días
Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ayudar a los clientes a solucionar los problemas que encuentren al utilizar el software y proporcionarles consejos prácticos para resolverlos. - Asistir y resolver problemas que se presenten en el sistema por uso inadecuado del cliente. - Mantener los tiempos de respuesta a los clientes que están...
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Ejecutivo de Ventas Corporativas
hace 4 días
Orotina, Costa Rica Right People A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atender consultas de clientes vía telefónica, visita a la oficina, redes sociales y correo electrónico, etc. Hacer cotizaciones y reservaciones de vuelo, de vehículos y hoteles, nacionales e internacionales. Realizar envió digital o de ser necesario la impresión de boletos e itinerarios. Verificación pagos...
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Ejecutivo(a) de Ventas Eventos Sociales
hace 7 días
Orotina, Costa Rica Hotel Wynhdham Herradura - San José | WYNDHAM A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: El ejecutivo de ventas es responsable de identificar clientes potenciales y construir una cartera de clientes para segmentos de eventos sociales y capaz de ejecutar el proceso de ventas de acuerdo con políticas internas, estrategias y lineamientos dados por la dirección del área. **Requisitos del...
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Ejecutivo Comercial de Ventas
hace 4 días
Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ejecutar las estrategias comerciales de la empresa. - Es responsable del logro de las cuotas de ventas en el mes. - Fomentar la excelencia en el trato y el servicio a los clientes. - Asesoramiento y asistencia a los clientes para maximizar la probabilidad de una venta. - Adquirir un conocimiento profundo...
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Ejecutivo de Ventas
hace 4 días
Orotina, Costa Rica STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: Descripción del puesto (funciones): - Asesorar sobre los servicios de Paquetería, Postal, Logística y Fulfillment - Dar seguimiento de Solicitudes Administrativas (NC, Refacturaciones, CxC) - Mantener la cartera y Gestión de inconvenientes - Realizar reuniones periódicas con clientes de cartera Creación y desarrollo de...
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Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ayudar a los clientes a solucionar los problemas que encuentren al utilizar el software y proporcionarles consejos prácticos para resolverlos. - Asistir y resolver problemas que se presenten en el sistema por uso inadecuado del cliente. - Mantener los tiempos de respuesta a los clientes que están...
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Account Manager de Sw
hace 1 mes
Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Supervisor de Contact Center
hace 4 días
Orotina, Costa Rica Inchcape A tiempo completoPublicación válida sólo para postulantes locales. **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000...
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Account Manager
hace 4 días
Orotina, Costa Rica GBM A tiempo completo**Sobre nosotros** GBM es la empresa líder en servicios de TI en Centroamérica y Caribe, experta en tecnologías de información. Provee todos los componentes para soluciones tecnológicas empresarial con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. GBM es una empresa regional con presencia en Guatemala, Honduras, Belice, El...
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Jefe de Servicio Post- Venta
hace 4 semanas
Orotina, Costa Rica Jopco de Centroamérica A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: 1. OBJETIVO DEL PUESTO: Planificar, organizar y coordinar actividades del departamento de servicio Post - Venta. 2. ALGUNAS RESPONSABILIDADES Y LABORES QUE REALIZA Mantener el orden y la confidencialidad, propias de su puesto. Informar a la jefatura o Gerencia cualquier eventualidad. Custodiar el equipo y...
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Ejecutivo Comercial de Ventas Software
hace 4 días
Orotina, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Ejecutar las estrategias comerciales de la empresa. - Es responsable del logro de las cuotas de ventas en el mes. - Fomentar la excelencia en el trato y el servicio a los clientes. - Asesoramiento y asistencia a los clientes para maximizar la probabilidad de una venta. - Adquirir un conocimiento profundo...
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Analista Senior de Soporte de Sales Force Automation
hace 3 semanas
Orotina, Costa Rica Kimberly-Clark A tiempo completoSi las ideas frescas y la pasión por ganar te inspiran, ¡Ven a dar rienda suelta a tu talento en Kimberly-Clark! Como **Analista senior de soporte de Sales Force Automation **brindaras todo el soporte, mantenimiento y servicio al usuario clave y principales partes interesadas en la implementación y utilización del sistema logrando correctamente toda la...
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Ejecutivo de Mercadeo
hace 7 días
Orotina, Costa Rica Grupo Coris A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Apoyar al departamento coordinando, enlazando y dando seguimiento al desarrollo de productos y proyectos de comunicación, publicidad, imagen y diseño, tanto para clientes internos de la empresa, como externos además en funciones administrativos y relacionados al diseño de artes. Coordinación de eventos de las...