Ingeniero Soporte Ti

hace 2 semanas


Ubicación Heredia Heredia, Costa Rica Reclutamiento CR A tiempo completo

Requisitos:
Experiência laboral demostrable como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de
Mantenimiento, técnico de soporte informático o un puesto similar
- Experiência práctica con entornos Windows 10 y Server
- Dominio en SQL Server
- Dominio de Excel avanzado.
- Buen conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos técnicos
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos
- Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico
- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
- Habilidad para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral
- Grado en Ingeniería de informática, o un campo relacionado
- Se valorará contar con certificaciones en Microsoft, Cisco, Fortinet, ISO 27000,
Linux, Java, mongo u tecnologías similares.
- Visitar plantas 3 veces al mes para revisión de ciberseguridad, soporte, entre otros.
- Experto en Softland.
- Estar atengo a atenciones fuera de horario en caso de emergencia.
- Inglés B2 mínimo.
- Licencia B1 vigente
- Poseer vehículo.
- Horario.
De Lunes a viernes de 7 a. M. A 4. 30 p. M., con 1 hora de almuerzo.
Actividades a realizar:
Ingeniero de soporte técnico para proporcionar asistencia de primer y segundo nível a los usuarios de la compañía, debe diagnosticar y resolver problemas de software, hardware y de red, así como instalación y configuración de aplicaciones y programas, asegurar la
Correcta implementación de la directriz de seguridad de la información emitida por casa matriz.
Entre las responsabilidades principales están; Resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata, Escalar a segundo nível (Casa Matriz) los eventos que por su naturaleza lo requieran, brindará soporte sobre la plataforma de colaboración Google Workspace / office 365. En los problemas más complejos que requieran instrucciones matizadas, contactarás con los clientes por teléfono u ofrecerá instrucciones claras y por escrito, así como manuales técnicos. Para optar a este puesto se debe

tener titulación profesional en un campo relacionado con la Informática. Se valorará contar con certificaciones en
Microsoft, Cisco, Fortinet, ISO27000, Linux o similares, Softland, lenguaje Java, mongo y certificación en ciberseguridad, experto en Softland. responsabilidades
- Investigar y determinar soluciones para problemas de software y de hardware
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes
- Formular preguntas a los clientes internos para comprender rápidamente la causa del problema
- Encauzar los problemas del sistema informático hasta la solución, en los plazos de tiempo acordados
- Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes internos
- Consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones técnicas precisas
- Asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas
- Creación de políticas de ciberseguridad, de respaldos tecnológicos, implantación y configuración de dispositivos, entre otros.
- Dar prioridad y gestionar varios problemas abiertos a la vez
- Hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que sus sistemas informáticos estén completamente operativos tras la resolución del problema
- Elaborar informes precisos y oportunos
- Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales
- Mantener relaciones cordiales con los clientes
- Realizar visitas a plantas según Cronograma.
- Valoración y recomendación de infraestructura.
- Dar soporte y revisión al ERP SOFTLAND.
- Apoyar en la implementación y configuración de módulos y procesos.
- Creación de Querys cuando así se soliciten.
- Capacitaciones y charlas en ciberseguridad, Softland
Ofrecemos:
Médico de empresa garantías de ley

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:Tiempo Completo

Tipo de empleo:Trabajo Fijo

Salario:A convenir

Cantidad de vacantes:1

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:No especificado

Sexo:Indistinto


  • Ingeniero de Proyectos

    hace 4 semanas


    Heredia, Costa Rica Globaltec Technologies A tiempo completo

    Ingeniero Electromecánico o Mecánico. Mínimo 5 años de ser colegiado. Experiência mínima de 5 años en sistemas fijos contra incendio, comprobable en ejecución. Licencia al día. Pasaporte al día con disponibilidad de viajar y Visa (preferible) Preparación / Experiência Ingeniero Electromecánico o Mecánico. Mínimo 5 años de ser...


  • Ubicación Santo Domingo, Heredia, Costa Rica Globaltec Technologies A tiempo completo

    Requisitos: - Técnico Medio de Electromecánica o Dibujo arquitectónico. - Bachiller de Ingeniería Civil o Electromecánica (Estudiante avanzado 80% materias aprobadas). - Manejo completo de AutoCad incluyendo Diseño en 3D. - Inglés, lectura a un 60 %. Habilidades o Competencias - Sentido de urgencia. - Manejo de proyectos. - Gestión de recursos. -...


  • Heredia, Costa Rica Dell A tiempo completo

    Agente Junior de Soporte Técnico En Dell Technologies, nuestro servicio no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de Soporte Técnico está allí para quienes necesitan ayuda, ya sea por teléfono, correo electrónico, en línea o en redes sociales. No importa cuán complejo sea el reto, nuestros(as)...


  • Heredia, Costa Rica T&TA de Centroamérica A tiempo completo

    Descripción de empleo **Descripción del Puesto**: Buscamos un Ingeniero de Soporte y Administración altamente cualificado para unirse a nuestro equipo y brindar soporte especializado en Microsoft Intune y SCCM (System Center Configuration Manager). Este rol requiere un profundo conocimiento de la infraestructura de TI, políticas de seguridad, gestión...


  • Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    **Ingeniero (a) de Proceso**: - Experience Level: Recent College Grad- Job Type: Full-Time- Location: Costa Rica - Heredia, CR- Requisition ID: 7411**Nature of the position**: Execution of professional technical tasks related to the development, implementation and support of the assembly processes of microelectronic circuits used in the manufacturing of...

  • Ingeniero (a) de Proceso

    hace 4 semanas


    Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    **Ingeniero (a) de Proceso**: - Experience Level: Recent College Grad- Job Type: Full-Time- Location: Costa Rica - Heredia, CR- Requisition ID: 7118**Nature of the position**: Execution of professional technical tasks related to the development, implementation and support of the assembly processes of microelectronic circuits used in the manufacturing of...

  • Ingeniero Eléctrico

    hace 1 día


    Ubicación Barreal De Heredia , Heredia, Costa Rica Legrand Centroamérica, Ecuador Y Caribe. A tiempo completo

    Requisitos: Estudios universitarios concluidos en cualquiera de las siguientes carreras: Ingenierías: Eléctrica, Electrónica, Industrial, Mecatrónica, Electromecánica y afines. Experiência en potencia (Deseable) Experiência en presupuestos (Deseable) Actividades a realizar: Cotizador encargado de dar soporte al área comercial, en la homologación...

  • Ingeniero de Equipo

    hace 1 semana


    Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    Qorvo (Nasdaq: QRVO) supplies innovative semiconductor solutions that make a better world possible. We combine product and technology leadership, systems-level expertise and global manufacturing scale to quickly solve our customers' most complex technical challenges. Qorvo serves diverse high-growth segments of large global markets, including consumer...


  • Heredia, Costa Rica Connectingology A tiempo completo

    Descripción - Dar soporte a los ingenieros de Uniformidad del Departamento Técnico en las tareas diarias. - Hacer reportes diarios de indicadores de uniformidad, VOR e inventario de carcasas. - Tareas varias en planta, como revisión de llantas scrap, pruebas en armado y vulcanización. - Monitoreos de parámetros y 5s en máquinas armadoras y...


  • Heredia, Costa Rica Laptop Parts CR A tiempo completo

    Reparacion de tarjetas madre de laptops y maquinas de escritorio (principalmente) Experiencia en la micro electrónica digital. Destrezas y buena motora fina. Reparación de tablets y celulares. Logística en traslados a locales. Soporte a infraestructura de la empresa. Asistencia y entrenamiento a empleados. entre otros.


  • Heredia, Costa Rica Connectingology A tiempo completo

    *Dar soporte a los ingenieros de Uniformidad del Departamento Técnico en las tareas diarias.*Hacer reportes diarios de indicadores de uniformidad, VOR e inventario de carcasas.*Tareas varias en planta, como revisión de llantas scrap, pruebas en armado y vulcanización.*Monitoreos de parámetros y 5s en máquinas armadoras y...


  • Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    Qorvo (Nasdaq: QRVO) supplies innovative semiconductor solutions that make a better world possible. We combine product and technology leadership, systems-level expertise and global manufacturing scale to quickly solve our customers' most complex technical challenges. Qorvo serves diverse high-growth segments of large global markets, including consumer...


  • Heredia, Costa Rica Unilever A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? ¿Quieres ser parte de una compañía que hace la diferencia alrededor del mundo? En Unilever, tenemos un propósito claro - hacer que la vida sostenible sea algo común. A través de nuestras 400 marcas que llegan a mil millones de personas todos los días, nuestro objetivo es generar un impacto social positivo a nivel mundial y local....

  • Intern Program

    hace 1 día


    Heredia, Costa Rica IBM A tiempo completo

    Introducción En IBM, el trabajo es más que un trabajo, es una vocación: Construir. Diseñar. Codificar. Consultar. Pensar con los clientes y vender. Crear mercado. Inventar. Colaborar. No solo para hacer algo mejor, sino para intentar cosas que nunca creyó posibles. Estar al frente en esta nueva era de la tecnología y resolver algunos de los problemas...


  • Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    **TECNICO DE MANUFACTURA 1**: - Experience Level: Individual Contributor- Job Type: Full-Time- Location: Costa Rica - Heredia, CR- Requisition ID: 5577**NATURALEZA DEL PUESTO**: Ejecución de tareas técnicas encaminadas a brindar soporte técnico en el área de producción, para lo cual es responsable de mantener un control efectivo sobre el proceso,...

  • Técnico de Manufactura

    hace 4 semanas


    Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    **TECNICO DE MANUFACTURA**: - Experience Level: Individual Contributor- Job Type: Full-Time- Location: Costa Rica - Heredia, CR- Requisition ID: 5718**NATURALEZA DEL PUESTO**: Ejecución de tareas técnicas encaminadas a brindar soporte técnico en el área de producción, para lo cual es responsable de mantener un control efectivo sobre el proceso,...

  • Técnico de Manufactura

    hace 4 semanas


    Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    **TECNICO DE MANUFACTURA**: - Experience Level: Individual Contributor- Job Type: Full-Time- Location: Costa Rica - Heredia, CR- Requisition ID: 5275**NATURALEZA DEL PUESTO**: Ejecución de tareas técnicas encaminadas a brindar soporte técnico en el área de producción, para lo cual es responsable de mantener un control efectivo sobre el proceso,...


  • Ubicación Atenas, Alajuela, Costa Rica Smart Talent A tiempo completo

    Requisitos: Bachiller en ingeniería Al menos 4 años de Experiência en puestos similares Conocimiento de uso y aplicación de maquinaria industrial, relacionadas con el trabajo Formación en la fabricación de ductos de lámina galvanizada (deseable) Disponibilidad inmediata (deseable) Residir cerca de la Zona de Atenas (deseable) Posición...

  • Mgr Ii Engineering

    hace 3 días


    Heredia, Costa Rica TE Connectivity A tiempo completo

    TE Connectivity’s Engineering Managers provide leadership for cross functional engineering teams. They work with senior management to define technical road maps aligned with market directions and communicate across other Business Units to share applicable technology. Our Engineering Managers leverage TE global technology to increase competitive position...