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Gerente de Recepción y Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Nuestro cliente, importante empresa del sector de hotelería ubicada en San José centro, requiere un Gerente de Recepción y Servicio al Cliente El objetivo de la posición es velar por el cumplimiento de las funciones y procedimientos establecidos en las áreas de Recepción, Botones y Servicio al Cliente, de manera tal que logre asegurar la satisfacción de clientes internos y externos.
La posición es 100% presencial.RESPONSABILIDADES
- Velar por el cumplimiento de las políticas, reglamentos y procedimientos establecidos por la administración y el departamento.
- Capacitar al personal nuevo en los procedimientos y estándares del hotel.
- Velar porque los procedimientos de check in y check out se cumplan correctamente.
- Asegurarse del buen manejo de las habitaciones según los procedimientos del hotel.
- Trabajar en conjunto con otros departamentos para asegurar una operación correcta.
- Manejo de los reportes y registros de los departamentos a su cargo.
- Asegurar que el hotel cumpla con los estándares de calidad y normativas de seguridad y sanitarias.
- Mantenerse al tanto de las tendencias en la industria hotelera y actualizar los procedimientos y estándares en consecuencia.
- Otras funciones propias de la posición.
Requisitos:
- Bachiller universitario en Administración Hotelera, Administración de Negocios o afín.
- Mínimo 3 años de experiência liderando departamentos de recepción, servicio al cliente y call centers en hotelería.
- Experiência en manejo y control de caja chica.
- Manejo inglés avanzado (indispensable).
- Manejo de software Opera PMS, Monolit, Hotelier ó ONQ (deseable)
- Conocimiento de los procedimientos en caso de emergencias.
- Conocimientos en legislación.
- Habilidad en el manejo de redes sociales.
- Conocimiento básico de Ota ́s.
- Tener VISA y licencia de conducir (deseable).
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Gerente de Recepción
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Real Intercontinental A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoProfesional con fuertes habilidades de planificación, organización, orientación a resultados y excelente servicio.Requisitos del PuestoEstudios universitarios en Hotelería o administración de empresasDominio avanzado del idioma inglésPreferiblemente con conocimientos en el sistema Opera PMSDisponibilidad de...
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Gerente de Operaciones
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica People Working Corp A tiempo completoNuestro cliente, importante empresa del sector de hotelería ubicada en San José centro, requiere un Gerente de Operaciones. El objetivo de la posición es velar por el cumplimiento de las funciones y procedimientos establecidos en las áreas de Recepción, Botones, Servicio al Cliente, Camareras y Mantenimiento Civil (misceláneos), de manera tal que logre...
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Recepción
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica WTW A tiempo completoEncargarse de la central telefónica, atención al servicio al cliente externo que visita la compañía, como al cliente interno y coordinación de ruta de mensajería.El Rol Atención de visitas en la recepción y salas de reunión destinadas para ese fin. Atención de la central telefónica y derivación de llamadas entrantes. Atención al servicio al...
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Servicio Al Cliente y Cuentas por Cobrar
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completoServicio al cliente y cuentas por cobrar Vacante Fresca:Grupo Multivex Costa RicaPublicado el: ,por Grupo Multivex Costa Rica.Descripción de la Empresa: Recursos Humanos - Reclutamiento - Headhunting.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Recepción y conmutación de llamadas. Atención WhatsApp. Seguimiento a correos de atención al cliente y status...
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completoAcerca de la vacante:Funciones del Puesto:Atención de Clientes vía telefónicaAtención de VendedoresVerificación de ventas (Llamadas diarias),Recepción de ventas físicas,Control de inventario de material de ventasRequisitos del Puesto:Ordenado ya que son varios procesos por venta,Asistencia a gerente de ventas,Controles e inventarios de contratos y...
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Líder de Recepción
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Manpowergroup CCA A tiempo completo1. Llevar a cabo de forma ordenada y responsable el control y seguimiento de todas las actividades que se llevan en el área de recepción del hotel, así como recibir, orientar y dar apoyo a los huéspedes y clientes en general.Coordinar, participar y mantener una comunicación constante con otros departamentos del hotel.Organizar, dirigir y coordinar el...
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Gerente de Logística y Operaciones
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica MRI NETWORK CARICAM ANDINA A tiempo completoPuesto: Gerente de Logística y OperacionesFunciones Principales: Liderar y motivar al equipo de trabajo de las áreas de Compras, Operaciones y Mercadeo. Establecer metas y planes de mejora. Supervisar las operaciones logísticas, de transporte y bodegaje para asegurar óptimos níveles de servicio al cliente interno y externo. Responsable del área de...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Corporación Aeromar, S.A. A tiempo completoServicio al Cliente / Aduanas Vacante Fresca:Corporación Aeromar, S.A.Publicado el: ,por Corporación Aeromar, S.A..Descripción de la Empresa: Aduanas.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRecepción y verificación de documentos para trámites de AduanaAtender consultas de los clientesCoordinar la tramitación de documentosVelar por el trámite expedito...
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Gerente de Servicio de Campo
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Ecolab A tiempo completoJob Description Como proveedor líder mundial de productos y servicios de limpieza, seguridad alimentaria y protección de la salud, la división Global Food Retail de Ecolab ofrece un programa integral de limpieza y seguridad alimentaria desarrollado específicamente para la industria minorista de alimentos, asociándose con nuestros clientes para...
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Recepción y Plataforma
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Colegio de Licenciados y Profesores. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoAtender con un trato amable y cordial a los visitantes de la Sede Victoria Garrón, así como la central telefónica, trasladando las llamadas de manera efectiva y ágil.Requisitos del PuestoRequisitos del puesto Nível académico: Técnico Medio en Secretariado y/o Ejecutivo para Centros de Servicio...
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Aws Cs Team Manager/gerente de Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Amazon Support Services Costa Rica SRL A tiempo completoCurrently on a Level 4 position. 2+ years of Team Manager/Supervisor experience in Contact/Call Center environment, directly managing teams of 10+ employees General knowledge in one or more technology domain areas (e.g., cloud computing, internet, network, software, systems) Demonstrated advanced proficiency in English both written and spoken Computer...
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Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Right People A tiempo completoServicio al Cliente Bilingüe Vacante Fresca:Right PeoplePublicado el: ,por Right People.Descripción de la Empresa: Somos una empresa enfocada en atender la necesidad.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoContestar el teléfono.Atraer pacientes (Dar información referente a la clínica).Vender los servicios que ofrece la clínica.Trabajado anteriormente...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completoAcerca de la vacante:Funciones del Puesto:Atención de Clientes vía telefónica y presencialResolver situaciones de conflictosRealizar estados de cuentasVentas en atención de clientes nuevosRequisitos del Puesto:Ordenado ya que son varios procesos post-venta,Asistencia a Gerencia LegalControles y bitácorasAtención telefónica a terceros.Excelente...
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Gerente de Proyectos
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Multivex Costa Rica A tiempo completoGerente de proyectos Vacante Fresca:Grupo Multivex Costa RicaPublicado el: ,por Grupo Multivex Costa Rica.Descripción de la Empresa: Recursos Humanos - Reclutamiento - Headhunting.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoRevisar detalladamente las ofertas y presupuestos para comprender el alcance del proyecto, desglose de costos y tiempos de entrega.Analizar...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completoAcerca de la vacante:Funciones del Puesto:Atención de Clientes vía telefónica y presencialResolver situaciones de conflictosRealizar estados de cuentasVentas en atención de clientes nuevosRequisitos del Puesto:Ordenado ya que son varios procesos post-venta,Asistencia a Gerencia LegalControles y bitácorasAtención telefónica a terceros.Excelente...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completoServicio al cliente Vacante Fresca:United Facility Services de Costa RicaPublicado el: ,por United Facility Services de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Empresa Integradora de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar una excelente atención al cliente y asegurarse que queden satisfechos con el servicio recibido.Requisitos del...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel En El Centro De San José A tiempo completoPersona encargada de recibir, acompañar y despachar a los huéspedes del Hotel, brindando un buen servicio, además de trasladar las maletas ofrecerá las facilidades y servicios que se tienen a disposición para los clientesRequisitos:- Preferiblemente Técnicos en Servicio al Cliente- Licencia de conducir B1 (indispensable)Nivel de inglés intermedio...
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Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completoServicio al Cliente (Escazú) Vacante Fresca:United Facility Services de Costa RicaPublicado el: ,por United Facility Services de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Empresa Integradora de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoBrindar una excelente atención al cliente y asegurarse que queden satisfechos con el servicio recibido.Requisitos del...
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Gerente de Restaurante
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Quiznos A tiempo completoEl Gerente del Restaurante es nuestro líder número uno en el restaurante; actúa como el responsable del servicio al cliente, dirige y entrena al equipo para la excelencia operacional; reconoce y motiva a los miembros del equipo; y además responsable de los resultados financieros.Es responsable también de lograr la satisfacción del cliente. Asegura la...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 3 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo TLA A tiempo completoAcerca de la vacante:Funciones del Puesto: Realizar la recepción de la mercadería de los clientes vía electrónica e informar al chequeador, así como validar la orden de recibo. Recibir y cargar los pedidos de mercadería en el WMS. Así como conciliar el picking de alisto. Conciliar y archivar la documentación que se genere en el equipo de trabajo....