Supervisor de Operaciones

hace 3 semanas

San Francisco, Heredia, Costa Rica Marriott International, Inc A tiempo completo

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación AC Hotel Heredia Belen, Cityzen Epicentro Laboral & Social, Calle la Ribera, Belen, Heredia, Costa Rica VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo
Completar los informes del cajero designado y los informes de cierre en el sistema informático.

Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.

Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.

Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones en el sistema informático, la verificación de la identidad de los huéspedes, solicitar una forma de pago, asignar las habitaciones y entregar y activar las llaves de las habitaciones.

Vender una habitación o alojamiento a los huéspedes que no tengan reservaciones según la disponibilidad. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y que se documenten todas las excepciones. Asegurarse de que las cuentas provenientes de los distintos puntos de venta (p. ej., gimnasio, tienda minorista) se escaneen y se carguen a la cuenta de la habitación.

Asistir a la gerencia en la capacitación, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas".

Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.


Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.

Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo.

Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 25 libras o menos.
Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
  • En AC Hotels creemos que prestar atención a los detalles es la mejor forma de demostrar generosidad hacia nuestros huéspedes. Ya se trate de una técnica creativa para servir una bebida o de las líneas elegantes de una butaca, en AC Hotels creemos que si hay tiempo para hacerlo, hay tiempo para hacerlo bonito. Nuestros huéspedes reconocen y aprecian la belleza genuina de AC Hotels. Comparten con nosotros su interés por los detalles. Les gusta sentirse parte de nuestra pequeña y discreta tribu internacional. De hecho, sentirse parte de un grupo de personas con similares intereses es una parte significativa del atractivo de AC.
  • Buscamos personas que ofrezcan innovación cultural a nuestros equipos. Si es una persona creativa, con afición al arte, el diseño y la cultura, le invitamos a unirse al equipo de AC Hotels.

  • Oficial de Operaciones B3

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Requisitos:Pasaporte al día.Licencia B3 vigente.Conocimiento en rutas.Excelencia al servicio al cliente.Actividades a Realizar:Realizar transportes de carga nacionalizada, de importación, zona franca, exportación y otras operaciones especiales.Descargar, despachar la mercancía en la terminal de carga (carga perecedera, valiosa, seca, etc)Inventariar de...

  • Oficial de Operaciones B3

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Requisitos:Pasaporte al día.Licencia B3 vigente.Conocimiento en rutas.Excelencia en servicio al cliente.Funciones:Realizar transportes de carga nacionalizada, de importación, zona franca, exportación y otras operaciones especiales.Descargar, despachar la mercancía en la terminal de carga (carga perecedera, valiosa, seca, etc)Inventariar de forma física...

  • Oficial de Operaciones B3

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Requisitos:Pasaporte al día.Licencia B3 vigente.Conocimiento en rutas.Excelencia en servicio al cliente.Funciones:Realizar transportes de carga nacionalizada, de importación, zona franca, exportación y otras operaciones especiales.Descargar, despachar la mercancía en la terminal de carga (carga perecedera, valiosa, seca, etc)Inventariar de forma física...

  • Oficial de Operaciones B3

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Requisitos:Pasaporte al día.Licencia B3 vigente.Conocimiento en rutas.Excelencia en servicio al cliente.Funciones:Realizar transportes de carga nacionalizada, de importación, zona franca, exportación y otras operaciones especiales.Descargar, despachar la mercancía en la terminal de carga (carga perecedera, valiosa, seca, etc)Inventariar de forma física...

  • Oficial de Operaciones B3

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Funciones:Realizar transportes de carga nacionalizada, de importación, zona franca, exportación y otras operaciones especiales.Descargar, despachar la mercancía en la terminal de carga (carga perecedera, valiosa, seca, etc)Inventariar de forma física y documental la existencia del producto que va a ingresar y salir del móvil para comprobar la exactitud...

  • Supervisor Casa

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Brenntag A tiempo completo

    SUPERVISOR CASA:Nuestro equipo en Heredia actualmente tiene una vacante para un Supervisor CASATU PAPEL Y RESPONSABILIDADES: Responsable del Sistema CASA (implementación, mantenimiento) de todo lo requerido en las Guías CASA aplicables a la operación en los sitios de Heredia y Cartago. Administrador del Sistema de Gestión ISO9001, ISO14001 e ISO4500...

  • Asistente de Operaciones

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Camps International de Costa Rica A tiempo completo

    Actualmente, estamos en búsqueda de una persona dinámica y proactiva para sumarse a nuestro equipo de operaciones. En este rol, serás responsable de colaborar estrechamente con nuestro equipo logístico para asegurar el éxito de nuestros campamentos de voluntariado en todo el país.Requisitos:Habilidad sobresaliente para trabajar bajo presión y manejar...

  • Supervisor de Ventas

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Philip Morris International A tiempo completo

    ¿Eres inquisitivo, colaborativo y auto-motivado? ¿Quieres hacer una diferencia en nuestra empresa y ayudarnos a construir algo nuevo? ¿Eres capaz de tomar la iniciativa, tratando de tiempos difíciles y trabajar de forma autónoma? Si la respuesta es sí, entonces queremos saber de tí.Estamos buscando un Supervisor (a) de Ventas para unirse a nuestro...

  • Supervisor de Ventas GAM

    hace 1 mes

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Philip Morris International A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor (a) de Ventas para unirse a nuestro equipo de Philip Morris International basado en GAM.Como nuestro Supervisor de Ventas, usted será responsable de supervisar y controlar las operaciones de ventas en el territorio asignado, así como de los Representantes de ventas a su cargo. Facilitando los recursos y coaching que...

  • Supervisor(a) de Torre de Control

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    Supervisor de Torre de ControlResponsabilidades: Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones y servicios del departamento. Coordinar con clientes internos y externos las solicitudes de servicios. Administrar los recursos de acuerdo a las necesidades diarias. Realizar, entregar y analizar informes e indicadores de: Métricas operativas, control de...

  • Supervisor (a) de Ventas (Gam -gran Area

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Philip Morris International A tiempo completo

    ¿Eres inquisitivo, colaborativo y auto-motivado? ¿Quieres hacer una diferencia en nuestra empresa y ayudarnos a construir algo nuevo? ¿Eres capaz de tomar la iniciativa, tratando de tiempos difíciles y trabajar de forma autónoma? Si la respuesta es sí, entonces queremos saber de tí.Estamos buscando un Supervisor (a) de Ventas para unirse a nuestro...

  • Supervisor de Ventas Gam Heredia, Costa Rica

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Philip Morris International A tiempo completo

    Forma parte de un cambio revolucionarioEn PMI, hemos decidido hacer algo increíble.Estamos transformando completamente nuestra compañía y diseñando un futuro con un propósito claro: ofrecer un futuro libre de humo.Estamos buscando un Supervisor (a) de Ventas para unirse a nuestro equipo de Philip Morris International basado en GAM.Como nuestro...

  • Supervisor de Mantenimiento Electromecánico

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Centro Internacional de Inversiones S.A A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto En CIISA creemos que la vida se alimenta con el crecimiento por eso, buscamos talento dispuesto a coordinar los trabajos de planta con el personal de mantenimiento, realizando, ejecutando y coordinando con los diversos jefes de áreas para proporcionar el funcionamiento más óptimo a los equipos. Queremos sumar a...

  • Encargado (a) de Bodega

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto: Coordinar las actividades y los recursos para el buen desempeño de los diferentes procesos del almacén según los procedimientos establecidos por DHL y por el cliente.Responsabilidades: Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo para los procesos de recepción, alisto, despacho, inventario y acomodo de...

  • Encargado (a) de Bodega

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto: Coordinar las actividades y los recursos para el buen desempeño de los diferentes procesos del almacén según los procedimientos establecidos por DHL y por el cliente.Responsabilidades: Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo para los procesos de recepción, alisto, despacho, inventario y acomodo de...

  • Encargado de Bodega

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    Objetivos del Puesto:Coordinar las actividades y los recursos para el buen desempeño de los diferentes procesos del almacén según los procedimientos establecidos por DHL y por el cliente.Responsabilidades: Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo para los procesos de recepción, alisto, despacho, inventario y acomodo de...

  • Encargado (a) de Bodega

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    **Objetivos del Puesto: Coordinar las actividades y los recursos para el buen desempeño de los diferentes procesos del almacén según los procedimientos establecidos por DHL y por el cliente.Responsabilidades: Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo para los procesos de recepción, alisto, despacho, inventario y acomodo de...

  • Supervisor de Ap

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Qorvo A tiempo completo

    Supervisor de AP: Experience Level: Individual Contributor Job Type: Full-Time Location: Costa Rica Heredia, CR Requisition ID: 5142SUMMARY:RESPONSIBILITIES: Gather and organize financial and operational data from accounting and other relevant systems. Compile, analyze, and interpret financial reports that indicate trends, variances, risks, and opportunities...

  • Encargado (a) de Bodega

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    Objetivos del Puesto:Coordinar las actividades y los recursos para el buen desempeño de los diferentes procesos del almacén según los procedimientos establecidospor DHL y por el cliente.Responsabilidades: Organizar con efectividad el trabajo y tiempo del personal operativo para los procesos de recepción, alisto, despacho, inventario y acomodo- de...

  • Encargado (a) de Inventarios

    hace 3 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    Objetivo del puesto:Supervisar las actividades de control de inventario físico / teórico de las operaciones en IWS en el país para asegurar la exactitud de este.Responsabilidades: Supervisar la planeación, coordinación y control de la toma de inventarios cíclicos según el procedimiento establecido. Asegurar cumplimiento de los cronogramas cíclicos de...