Soporte Técnico y Mantenimiento
hace 2 semanas
Este cargo está orientado al servicio al cliente para brindar soporte técnico a los usuarios de una manera eficiente y precisa.
y la resolución de problemas técnicos básicos o funcionales a todas las tareas asignadas del aplicativo APS.Tareas operativos:
Proporcionar contacto de primer nível y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.
Escalar adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nível de soporte Rastrear, enrutar y redirigir problemas para corregir los incidentes Guiar a los clientes a través del proceso de resolución de problemas Hacer un seguimiento con los casos de los clientes, proporcionar comentarios y ver los problemas hasta su resolución Asegurar un registro, documentación y cierre adecuado de los casos de clientes Conservar y aumentar su conocimiento de los procedimientos, módulos, actualizaciones y servicios de la mesa de ayuda Brindar al usuario final, un servicio oportuno, efectivo y de alta calidad en lo relacionado con los programas asignados a su cargo.
Requisitos:
Tecnico, Tecnologo o estudiante universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o Electrónica. Conocimiento de procesos de help desk y atención a usuarios finales. Experiência de 1 a 3 años sobre la herramienta de programación Netsuite o JavaScript Experiência en los lenguajes PHP, HTML, CSS, JavaScript Experiência con software CRM Y ERP Experiência en servicio al cliente con énfasis en resolución de problemas Habilidades de escritura y comunicación
Beneficios
Ofrecemos contrato a termino indefinido, salario ¢ base y ¢50 000 de variable. Modalidad de trabajo hibrido y posibilidades de crecimiento en la compañia.
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Técnico en soporte
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Universidad Central A tiempo completoFunciones del PuestoEjecutar los procedimientos de mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos y atender las incidencias técnicas para garantizar eficiencia en el uso de los dispositivos tecnológicos de la organización.Requisitos del PuestoTécnico en informática o studiante universitario en ingeniería en informática.Deseable 6 meses a un año...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica STT Group A tiempo completoDescripción del puesto:Responsabilidades:Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entregaefectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoquede Calidad, trabajo en equipo y servicio al...
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Soporte Técnico Vip
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoDescripción de puesto de trabajo:El agente de nível 2 de soporte VIP será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico para un cliente retail, específicamente los clientes del nível ejecutivo (directores, CEO, junta directiva).El agente de soporte será el...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable del mantenimiento de los sistemas en la organización y trabajará con clientes internos y externos en el área de Soporte Técnico, desde la instalación de la infraestructura del cliente hasta el mantenimiento preventivo.Requisitos: Bachillerato en Educacion Diversificada Estudiante de Ingeniería en...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Ara Group A tiempo completoAcerca de la vacante:Funciones del Puesto:Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.Solicitar las partes o repuestos en caso de ser necesario.Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.Diagnosticar el problema de cada cliente.Introducir la orden de envío al técnico en caso de no resuelto el casoCumplir con las métricas...
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Soporte Técnico Ti
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoSoporte técnico TI Vacante Fresca:Grupo CMAPublicado el: ,por Grupo CMA.Descripción de la Empresa: Grupo CMA.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoConfiguración e instalación de sistemas operativosConfiguración e instalación de programas como Office, antivirus.Conocimientos básicos en redesConocimientos básicos de telefoníaDominio del idioma...
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Soporte Técnico Ti
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoSoporte técnico TI - Escazú Vacante Fresca:Grupo CMAPublicado el: ,por Grupo CMA.Descripción de la Empresa: Grupo CMA.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoConfiguración e instalación de sistemas operativosConfiguración e instalación de programas como Office, antivirus.Conocimientos básicos en redesConocimientos básicos de telefoníaDominio del...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Promoción Médica S.A A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoFunciones del puesto:Atención de Usuarios, Soporte Remoto de Usuarios.Instalación de equipo Tecnológicos(Hardware y Software)Administración de Central Telefónica en AWS.Administración de Workspace en AmazonAdministración de FileServer AmazonManejos de File Server Locales.Agregar y eliminar equipos al...
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Soporte Técnico Ti
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Instalación y configuración de dispositivos (IPads, portátiles, celulares) Inducciones a nuevos ingresos de operativa Inventarios de dispositivos laptops, ipads, celulares, proyectores, etc. Mantenimiento de los equipos de cómputo e Implementación de sistemaspreventivos y correctivos.- Mantenimiento y revisión...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica iShop Centroamerica A tiempo completoAcerca de la vacante:Funciones del Puesto:Recibir los equipos y confirmar el estado y funcionamiento de los mismos.Diagnosticar las fallas de funcionamiento y determinar la viabilidad de su reparación.Informar al cliente los daños y costos de la reparación.Reparar los equipos en el tiempo establecido y siguiendo los procesos.Actualizar cada una de las...
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Soporte Técnico Nivel 1
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica CRG Solutions A tiempo completoEl agente de nível 1 de soporte será responsable de instalar, configurar y mantener la infraestructura de comunicaciones funcionando como un primer nível de soporte, instalar nuevos sistemas e involucrarse en diferentes proyectos de campo.Requisitos: Bachillerato en Educación Diversificada. Técnico Medio en Soporte Técnico o afín. 1+ años de...
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Técnico de Soporte de Computo
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Zingo- Aplicom S.A. A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoInstalar equipos de cómputo.Brindar soporte técnico de primer nível.Disponibilidad para atender giras a nível nacional.Velar por el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y escaneo, realizando mantenimientos preventivos.Cumplir con los SLA de las incidencias.Requisitos del PuestoRequisitos...
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Tecnico de soporte, distpach
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Servicio Latam A tiempo completoServicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en más de 11 países prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos, Instalaciones, Network.Requiere Soporte en Sitio - Tecnico Dispatch con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, y sistemas de respaldo. Conocimiento de...
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Técnico Soporte Ti
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Right People A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoExperiência en mantenimiento de equipos o redesConocimiento en redes y cableado o estructurado.Requisitos del PuestoBachillerato en Educación Media.Técnico en informática, Programación o estudiante avanzado en carrera afín.conocimiento básico en base de datos y conocimiento en Programación.Experiência en...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Network Support A tiempo completoSoporte Técnico Vacante Fresca:Network SupportPublicado el: ,por Network Support.Descripción de la Empresa: Comercial.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Realizar las reparaciones e instalaciones eléctricas de la empresa. Realizar los arreglos de las solicitudes emitidas. Dar mantenimiento y revisiones a las instalaciones eléctricas especialmente...
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Soporte Técnico Ti
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoAcerca de la vacante:Funciones del Puesto: Administración de Servicios de Active Directory y DNS Seguir Scripts definidos Conocimiento básico monitoreo y aplicaciones para realizar backups Conocimiento básico en procesos, diagramas de flujo Configuración de sistemas operativos (Windows Server), aplicaciones y programas Conocimiento básico en procesos,...
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Soporte Técnico Ti
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoManejos de herrramientas como el Active directory para cuentas de usuarios en el manejo de password, bloqueos, administracion de cuentas, permisos, grupos, renovacion del dominio:Cifrado de Scripts definidos y modificados para ejecutarlos en tiempo real y seguirlos con programas. Ini /.reg /.batSoporte y...
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Soporte Técnico Ti
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo CMA A tiempo completoSoporte técnico TI - Escazú- Plaza Tempo Vacante Fresca:Grupo CMAPublicado el: ,por Grupo CMA.Descripción de la Empresa: Grupo CMA.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoInvestigar, diagnosticar, resolver problemas de sistemas y determinar soluciones para resolverlos.Seguir procedimientos estándar para una adecuada derivación de problemas sin resolver...
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Técnico en Soporte N1
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Prides de Costa Rica A tiempo completoTécnico en Soporte N1 Vacante Fresca:Grupo Prides de Costa RicaPublicado el: ,por Grupo Prides de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Desarrollo de Software.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoInherentes al cargo.Requisitos del PuestoRequisitos:Contar con licencia A2 y moto propia (indispensable)Bachillerato en Educación Diversificada.2+ años de...
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Técnico de Soporte Nivel 3
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Syntepro A tiempo completoNOS ENCONTRAMOS EN BUSCA DE UN "TÉCNICO DE SOPORTE NIVEL 3",QUE CUENTE CON TECNICO MEDIO EN:MANTENIMIENTO DE MICROCOMPUTADORAS O INFORMÁTICAOBJETIVO DEL PUESTO:TRABAJAR EN EQUIPO CON EL DEPARTAMENTO DE TI PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONESFUNCIONES:Adminstración de servidores y redes, incluyendo configuración, monitoreo, mantenimiento y...