Supervisor de Health
hace 2 semanas
- San José, CR
Nuestro Supervisor de Health & Benefits es responsable del servicio requerido por los clientes, para el manejo de las pólizas colectivas.
Como intermediario entre el asegurado y la compañía de seguros, solicita y revisa todos los trámites administrativos relacionados con la póliza, asesora, revisa y da seguimiento a los reclamos presentados y procura lograr la satisfacción del cliente a través de visitas periódicas, charlas de capacitación y servicios especiales y actividades.
También busca desarrollar lineamientos específicos de dirección y liderazgo dentro de su grupo, con el fin de establecer una relación de trabajo en equipo en busca de alcanzar las necesidades de los Clientes.
El Rol
- Cumplimiento de las metas establecidas para el puesto según las evaluaciones de desempeño de cada año.
- Coordinar, dirigir y realizar los procesos de tramitación de las diversas pólizas tales como renovaciones, reclamos, Preautorizaciones.
- Mantener la información de los asegurados debidamente ingresada dentro del sistema ACS de la compañía
- Entregar el App al 100% de sus clientes, garantizar micrositios se mantengan actualizados. Así como la entrega del manual de Recursos Humanos
- Coordinar y dirigir un correcto y oportuno seguimiento de reclamos y aseguramientos a la compañía de seguros hasta cerrar el caso. Cumplimiento del Service Level Agreement.
- Monitorear que los correos que ingresan a los ejecutivos sean atendidos en un plazo no mayor a 12 horas hábiles.
- Mantener una correcta y fluida comunicación con todas las áreas del departamento con la finalidad de dar una excelente atención y servicio al cliente.
- Elaboración y entrega de informes periódicos de las actividades realizadas:
- Cumplimiento en reuniones con clientes al menos dos al año.
- Informe de Estadísticas trimestrales para los clientes.
- Cumplimiento y Control del reporte de Participación de Utilidades
- Reporte de controles de trabajo ejecutivos.
- Supervisar, controlar y evaluar el personal a cargo, con la autoridad de aplicar el Régimen de Sanciones Disciplinarias.
- Coordinar con Recursos Humanos el plan de inducción y seguimiento para el nuevo colaborador, asegurando que la persona esté debidamente ubicada en su puesto, posee todas las herramientas necesarias, y tenga los conocimientos básicos de la empresa y el puesto desde el inicio de sus labores.
- Desarrollar con el apoyo de Recursos Humanos programas de entrenamiento técnico y de desarrollo para el personal del departamento con el fin de asegurar un mejoramiento continuo.
- Proponer y justificar nuevos puestos o ingresos de personal, de acuerdo con el crecimiento de la cartera. En el caso de nuevos puestos, preparar la descripción del puesto para revisión final de Recursos Humanos.
- Utilizar eficientemente los recursos asignados (equipos, horas hombre).
- Utilizar, resguardar y mantener la confidencialidad de la información suministrada por la organización y por el cliente.
- Realizar otras actividades relacionadas con el puesto a criterio del gerente del área.
Los Requerimientos
- 2 años en posiciones de supervisión y coordinación en seguros.
- 3 años en vida y salud
- Bachiller en Educación Medía.
- Bachiller en Administración de Empresas
- Inglés preferiblemente
- Conocimientos técnicos de seguros en Vida y Salud.
- Conocimiento de la Ley de Seguros.
- Orientación de Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
- Comunicación
- Liderazgo
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Supervisor de Seguridad
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica SUPERVISOR DE SEGURIDAD A tiempo completoSUPERVISOR DE SEGURIDAD Vacante Fresca:SUPERVISOR DE SEGURIDADPublicado el: ,por SUPERVISOR DE SEGURIDAD.Descripción de la Empresa: SERVICIOS DE SUBCONTRATACION.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEjecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas, normas yreglamentos, que rigen su área, por lo que deberá mantenerse...
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Asistente de Cuentas Indemnizaciones Health
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica WTW A tiempo completoAsistente de Cuentas Indemnizaciones Health & Benefits San José, CRNovember 13, 2023Nuestro Asistente de Cuentas Indemnizaciones se encarga de administrar la documentación correspondiente a los reclamos que remiten los clientes, mantener el control de ingreso y traslado o devolución de manera eficiente, minimizando el riesgo de extravío o pérdida de la...
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Asistente de Cuentas Indemnizaciones Health
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica WTW A tiempo completoAsistente de Cuentas Indemnizaciones Health & Benefits San José, CRFebruary 16, 2024Nuestro Asistente de Cuentas Indemnizaciones se encarga de administrar la documentación correspondiente a los reclamos que remiten los clientes, mantener el control de ingreso y traslado o devolución de manera eficiente, minimizando el riesgo de extravío o pérdida de la...
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Asistente de Indemnizaciones Health
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica WTW A tiempo completoEl Rol Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo. Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 24 horas Trasladar a digitación los trámites de indemnización a incluir al sistema ACS. (según proceso establecido) Descargar y renombrar los trámites de indemnización de forma individual y guardar en la carpeta...
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Supervisor de Limpieza
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica SUPERVISION DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO A tiempo completoSUPERVISOR DE LIMPIEZA Vacante Fresca:SUPERVISION DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTOPublicado el: ,por SUPERVISION DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO.Descripción de la Empresa: SERVICIOS DE SUBCONTRATACION Y OTROS.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSupervisar y formar al personal de limpieza, incluida la programación y asignación de tareas.Garantizar que todas las...
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Supervisor (a) de Limpieza
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completoSupervisor (a) de Limpieza Vacante Fresca:United Facility Services de Costa RicaPublicado el: ,por United Facility Services de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Empresa Integradora de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSupervisar el personal (Uso de uniforme completo, presentación)Supervisar áreas (Realizar recorrido valorando el estado...
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Supervisor(a) de Limpieza
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completoSupervisor(a) de limpieza Vacante Fresca:United Facility Services de Costa RicaPublicado el: ,por United Facility Services de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Empresa Integradora de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSupervisar el personal (Uso de uniforme completo, presentación)Supervisar áreas (Realizar recorrido valorando el estado...
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Supervisor (a) de Limpieza
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica United Facility Services de Costa Rica A tiempo completoSupervisor (a) de Limpieza Vacante Fresca:United Facility Services de Costa RicaPublicado el: ,por United Facility Services de Costa Rica.Descripción de la Empresa: Empresa Integradora de Servicios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoSupervisar el personal ( Uso de uniforme completo, presentación)Supervisar áreas (Realizar recorrido valorando el...
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Supervisor, Fulfillment Operations
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Smartsheet A tiempo completoSmartsheet is looking for a Fulfillment Operations Supervisor. Our team is responsible for overseeing day to day operations of Smartsheet's processing order downgrades, upgrades and activations. You will supervise the Fulfillment Operations team with the goal of providing timely processing and fulfillment of all Smartsheet sales assisted subscription...
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Sales Supervisor Pi
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completoSales Supervisor PI & CRM - Costa Rica:Work mode: Field BasedOnsite Location(s): San José, H, CRAdditional Locations: N/ADiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing employees,...
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Supervisor, Cash Applications
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Smartsheet A tiempo completoThe Cash Supervisor is responsible for overseeing a team of Cash Application Specialists to maintain consistent performance in the resolution of Cash Applications, In-House Deposits, Bank Recons, Customer Refunds, Journal Entries, FX Transactions, Unapplied Cash, and Month-end activities. The Cash Applications and Payment Supervisor will handle the team's...
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Credit to Cash Supervisor
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Emerson A tiempo completoThis Supervisor plays a key role leading personnel to ensure that customer's expectations and critical metrics are being met.Responsibilities also include troubleshooting within the end-to-end collections cycle: Development and maintenance of Accounts Receivables procedures. Development action plans based on operation metrics and reports.Supervisor closely...
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Housekeeping Supervisor part-time
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Hotel De Anza A tiempo completoSummaryWho We AreAt Hyatt, we believe in the power of belonging and creating a culture of care, where our colleagues become family. Since 1957, our colleagues and guests have been at the heart of our business and helped Hyatt become one of the world's best and fastest-growing hospitality brands. Our transformative growth and the addition of new hotels,...
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Channel Partner Supervisor Crv
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completoChannel Partner Supervisor CRV - Costa Rica:Remote Eligible: HybridOnsite Location(s): San José, H, CRAdditional Locations: Costa Rica-Coyol; Costa Rica-HerediaDiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of...
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Supervisor de Contabilidad
hace 2 meses
San José, San José, Costa Rica Reckitt A tiempo completoSomos ReckittSomos el hogar de marcas reconocidas en higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito es proteger, curar y nutrir para un mundo limpio y saludable. Formamos un equipo global unido en esta causa. Únete a nosotros para garantizar que la higiene, el bienestar y la nutrición sean derechos para todos, no privilegios.Sobre el puestoEncargado de la...
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Supervisor de Contabilidad
hace 4 semanas
San José, San José, Costa Rica Reckitt A tiempo completoSomos ReckittSomos el hogar de marcas reconocidas en higiene, salud y nutrición. Nuestro propósito es proteger, curar y nutrir para un mundo limpio y saludable. Formamos un equipo global unido en esta causa. Únete a nosotros para garantizar que la higiene, el bienestar y la nutrición sean derechos para todos, no privilegios.Sobre el puestoEncargado de la...
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Supervisor de Cobro
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Gestionadora de Créditos A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoLograr y superar la meta de recuperación de la empresa mediante el uso de los recursos que la misma pone a su disposición, tales como los sistemas de trabajo y el recurso humano asignado, desarrollando al máximo el potencial de su equipo.Requisitos del Puesto1) Estudiante universitario de Administración de...
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Supervisor de Cobros
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Grupo Valle de Paz de Costa Rica A tiempo completoACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Controlar los indicadores de gestión y medición de las actividades del área de Cobro Coordinar las actividades de Cobro, de acuerdo a las normas, procedimientos y políticas establecidas por la empresa. Controlar los saldos de cartera por tipo de cliente y medios de pago, de acuerdo con las estrategias y procesos...
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Data Governance Specialist
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica L. L. Bean A tiempo completoWe invite you to be part of our team of trailblazers dedicated to helping people discover and enjoy the outside. Come join us. Because on the inside we're all outsiders. And if it's outside, we're all in. We offer: Extraordinary employee experience Flexible schedule Working from home Fitness subsidy Education subsidy 3 paid days to enjoy outdoor activities 5...
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Sr Quality Systems Supervisor
hace 2 semanas
San José, San José, Costa Rica Medtronic A tiempo completoCareers that Change Lives\ A career at Medtronic is like no other. We're purposeful. We're committed. And we're driven by our Mission to alleviate pain, restore health and extend life for millions of people worldwide. Join us as a valued team member at our Costa Rica, Alajuela, Manufacturing site. We look for accountable leaders who have a clear vision of...
