Agente Sr de Tramites Aduanale S

hace 2 semanas

San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo
En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla.

Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina.

Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo.

Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. Y tenemos buenas noticias...

Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días...


Role Purpose


Asegurar la correcta declaración de impuestos de las mercancías nacionalizadas por la agencia, acorde a la legislación Nacional de Costa Rica y en cumplimiento a las políticas de DHL.


_Main Tasks & Responsibilities_
- o Realizar notificaciones proactivas para la verificación de instrucciones de nacionalización, con el objetivo de gestionar la venta de nuestros servicios Aduanal.

  • Dar la bienvenida a nuestra aduana, a través de una de una llamada telefónica.
  • Resolver de manera efectiva y eficiente los tramites de Nacionalización.
  • Mantener comunicación directa con nuestros clientes por vía telefónica, correo electrónico u otras comunicaciones escritas, asegurándose que el trámite se solucionen en el menor tiempo posible y cumpliendo con los KPIs de Aduanas.
  • Actualización de estatus de guías en sistema (check Point / Eventos) con el fin de alimentar GEMA, SOLSER y otros herramientas para la información del cliente.
  • Seguimiento continuo, y proactivo del trámite desde su asignación hasta su liberación de Aduanas.
  • Revisión de documentos legales y necesarios para la liberación de aduanas.
  • Acompañamiento al cliente para el proceso de permisos necesarios según su mercancía.
  • Apertura de casos en GEMA para la solicitud de NCI, cambios de servicios y otros.
  • Brindar herramientas o asesoría para la recolecta de documentos originales, necesarios para la nacionalización.
  • Realización de guías de Retorno según instrucciones de origen.
  • Registrar toda la información relativa a los tramites en los sistemas informáticos del departamento (FRESH DESK & SOLSER) de forma estandarizada, para que puedan ser entendidas por los usuarios que tienen acceso al sistema.
  • Procurar la satisfaccion del cliente en todas las interacciones
  • Atención del telefono y correo para atención de los clientes.
    Caracteristicas del perfil
  • Analitico
  • Planificador
  • Ordenado
  • Atencion al detalle
  • Servicio al cliente
  • Manejo de objeciones
  • Inteligencia Emocional
  • Priorizacion de tareas
  • Autogestionable
  • Etico

  • Asistente de Importaciones- Despachos Aduanales

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica TECNI GYPSUM S.A. A tiempo completo

    **Asistente de Importaciones Despachos Aduanales Vacante Fresca*:TECNI GYPSUM S.A.Publicado el: ,por TECNI GYPSUM S.A..Descripción de la Empresa: Venta de materiales/acabados para la construcción.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Realizar trámites de Importaciones y logística (Tráfico e importaciones). Llevar registros de los trámites que...

  • Sr S&op Demand Planner

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Huntsman A tiempo completo

    Job Description:Huntsman Corporation is a publicly traded global manufacturer and marketer of differentiated and specialty chemicals with 2022 revenues of approximately $8 billion from our continuing operations. Our chemical products number in the thousands and are sold worldwide to manufacturers serving a broad and diverse range of consumer and industrial...

  • Ejecutiva de Importacion

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Requisitos:Bachillerato UniversitarioInglésMínimo 2 años de experiênciaFunciones:Coordinar el embarque asignado en su totalidad.Recibir las prealertas del departamento de transporte internacional, de la Agencia Aduanal o del Vendedor del servicio o Partner.Notificar a los depositarios aduaneros sobre el arribo de carga con el fin de que sea tratada...

  • Sr. Manager

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica VMware A tiempo completo

    Sr. Manager, VMware Success 360 Standard - Americas (AMER)The Elevator Pitch: Why will you enjoy this new opportunity?VMware is a global leader in cloud infrastructure and digital workspace technology. We accelerate digital transformation by enabling unprecedented freedom and flexibility in how our customers and partners build and evolve IT...

  • Ejecutiva de Importaciones

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    :Dar un excelente servicio al cliente para que los embarques se realicen de la manera más rápida posible.Funciones:Coordinar el embarque asignado en su totalidad.Recibir las prealertas del departamento de transporte internacional, de la Agencia Aduanal o del Vendedor del servicio o Partner.Notificar a los depositarios aduaneros sobre el arribo de carga con...

  • Ejecutivo de Importaciones

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Dar un excelente servicio al cliente para que los embarques se realicen de la manera más rápida posible.Funciones:Coordinar el embarque asignado en su totalidad.Recibir las prealertas del departamento de transporte internacional de la Agencia Aduanal o del Vendedor del servicio o Partner.Notificar a los depositarios aduaneros sobre el arribo de carga con...

  • Agente de Servicio Al Cliente de Aerolínea

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Rex Cargo Costa Rica S.A. A tiempo completo

    Agente de Servicio al Cliente de Aerolínea Vacante Fresca:Rex Cargo Costa Rica S.A.Publicado el: ,por Rex Cargo Costa Rica S.A..Descripción de la Empresa: Transporte y Logística.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoApoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las aerolíneasManejo de los contratos de tarifas y acuerdos realizados con...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Universidad de Iberoamerica A tiempo completo

    Coordinar y supervisar el proceso de cobro y morosidad de la Institución.2. Aprobar los gastos diarios que no requieran aprobación de la Dirección Ejecutiva de la corporación o de la junta directiva.3. Revisión semanal de la facturación de los proveedores de la Institución para ser entregada al área contable.4. Coordinar con el departamento contable...

  • Sr. SAP Bods Developer

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica SGF Global A tiempo completo

    Sr SAP BODS Developer - Track Lead (Hybrid)Heredia, Costa RicaSGF Global is looking for a Sr SAP BODS Developer - Track Lead, for IT enterprise in Heredia, Costa Rica.Requirements: 5+ Yrs. of experience with Data Migration experience with S/4 HANA/ECC Implementations Experience in BODS Designer Components Projects, Jobs, Workflow, Data Flow, Scripts, Data...

  • Sr. CAD Designer

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica CBRE A tiempo completo

    Sr. CAD DesignerJob ID167220Posted28-May-2024Service lineAdvisory SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestConstruction, DesignLocation(s)Heredia - Heredia - Costa Rica, San Jose - San Jose - Costa RicaAbout the Role:As a CBRE CAD Sr. Designer, you will designand prepare complex electronic working plans, maps, and drawings for large-scale projects.This job...

  • Sr. CAD Designer

    hace 4 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica CBRE A tiempo completo

    Sr. CAD DesignerJob ID167220Posted28-May-2024Service lineAdvisory SegmentRole typeFull-timeAreas of InterestConstruction, DesignLocation(s)Heredia - Heredia - Costa Rica, San Jose - San Jose - Costa RicaAbout the Role:As a CBRE CAD Sr. Designer, you will designand prepare complex electronic working plans, maps, and drawings for large-scale projects.This job...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Funciones:Apoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las aerolíneas.Manejo de los contratos de tarifas y acuerdos realizados con clientes.Realizar las reservas y coordinar los espacios en los vuelos de las aerolíneas.Planificación en el trámite de reservas y confirmaciones para clientes regulares con antelación.Recibir y notificar guías de...

  • Kyc Ops Strategic Sr Analyst

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Citi A tiempo completo

    KYC Ops Strategic Sr Analyst is a senior-level position responsible for leading Anti-Money Laundering (AML) monitoring, governance, oversight and regulatory reporting activities in coordination with the Compliance and Control team. The overall objective of this role is to lead in the development and management of a dedicated internal KYC (Know Your Client)...

  • Asesor de Televentas

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    Es responsable de la Captación de cuentas, mantenimiento de sus cuentas actuales, desarrollo y asesoría para la venta de productos al territorio asignado, en base de lineamientos definidos por el Supervisor Sr. de Televentas o por la Dirección Comercial, a través de los instructivos de trabajo para lograr el incremento, mantenimiento y desarrollo de...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Agencia De Aduanas Multimodal, S.A. A tiempo completo

    Propósito del Cargo:Proporcionar a los clientes información precisa sobre el progreso de sus trámites aduaneros siguiendo las directrices internas de la empresa y las normativas aduaneras, para asegurar que reciban una atención oportuna y veraz.Responsabilidades:Responder y resolver consultas o requerimientos de los clientes por cualquier medio de...

  • Ejecutivo Mae

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego -...

  • Senior Help Desk Agent

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally.We are currently seeking a Sr. Helpdesk Agent to join our JLL team supporting our client, Amazon's Global Real Estate & Facilities.Helpdesk Agents provide customer service and assist with facilities ticket management activities, overseeing compliance with assigned service level standards.What this job...

  • Agent Marketing Operations Supp

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica T&TA de Centroamérica A tiempo completo

    Proporcionar un sólido respaldo en las operaciones diarias del departamento de marketing de la empresa, garantizando la ejecución eficiente del presupuesto planificado y el seguimiento adecuado de las actividades.Características clave:1-Coordinación de actividades: Facilitar la ejecución de las actividades operativas del marketing, desde la...

  • Administrator, Sr Systems

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica Boston Scientific Corporation A tiempo completo

    Administrator, Sr Systems: Remote Eligible: Onsite Onsite Location(s): Heredia, H, CRAdditional Locations: N/ADiversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceAt Boston Scientific, we'll give you the opportunity to harness all that's within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling...

  • Agente de Servicio Al Cliente de Aerolínea

    hace 2 semanas

    San Francisco, Heredia, Costa Rica RexCargo A tiempo completo

    Descripción: Brindar apoyo a su superior inmediato, así como su equipo de trabajo en tareas relacionadas con servicio al cliente. Atender a los clientes, hacer in-side sales y proveer información sobre los servicios que se brindan (reservas, cotizaciones, seguimientos).Funciones:Apoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las...