ESPECIALISTA EN RETENCIÓN Y CONVERSIÓN E-COMMERCE

hace 2 semanas

Heredia, Costa Rica FIFCO A tiempo completo


Descripción:
Desarrollar una relación entre nuestros clientes, área comercial y área técnica (Plataformas y TI) en términos de conocimiento de funcionalidades, capacidades y ventajas comerciales que permita la conversión y retención de clientes activos en las plataformas de e-commerce.

Responsabilidades:
Entender las necesidades de los diferentes grupos de clientes en términos de funcionalidades, conocimiento y capacitación de nuestras plataformas de e-commerce
Desarrollar análisis de datos que reflejen escenarios de casos de servicio al cliente, desempeño y adherencia de clientes, así como propensión de abandono
Implementar programas de comunicación y seguimiento para lograr la conversión y retención de clientes
Desarrollar escenarios de comunicación de avance y control con base en los resultados comerciales

Requisitos:
Estudios universitarios concluidos en Administración o carrera afín Experiencia de manejo de bases de datos y tecnología Conocimiento del modelo comercial de plataformas de E-commerce y campañas de comunicación Conocimiento avanzado de Office 365 Dominio intermedio del idioma Inglés Conocimiento básico de UX UI
Habilidades:
Orientación al cliente Liderazgo Manejo del cambio Comunicación asertiva y oportuna Influencia Toma de decisiones Resolución de conflictos

  • Dependiente de Tienda

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Skechers A tiempo completo

    La función de un especialista en productos de Skechers es proporcionar una excelente experiência al cliente. Los especialistas en productos son entusiastas y acogedores, sirven como expertos en productos de Skechers y están comprometidos con la satisfacción del cliente. Principales **Responsabilidades**: - Impulsa las ventas a través de un excelente...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 días

    Heredia, Costa Rica DHL A tiempo completo

    En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego -...

  • Sr. Strategic Account Manager, Strategic Account Services

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Amazon A tiempo completo

    Description This is an Individual Contributor role. As a Sr. Strategic Account Manager, you’ll work directly with sellers to provide guidance, support, and insights to drive growth across their Amazon businesses. On a day-to-day basis, this looks like building and executing strategic joint business plans; exploring innovative ways to identify and...

  • Sr. Strategic Account Manager, Strategic Account Services

    hace 2 semanas

    Heredia, Costa Rica Amazon Support Services Costa Rica SRL A tiempo completo

    This is an Individual Contributor role. As a Sr. Strategic Account Manager, you’ll work directly with sellers to provide guidance, support, and insights to drive growth across their Amazon businesses. On a day-to-day basis, this looks like building and executing strategic joint business plans; exploring innovative ways to identify and execute new...

  • Senior Digital Retoucher

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Publicis Global Delivery A tiempo completo

    Job DescriptionSenior/Lead Retoucher is responsible for providing retouching and illustration of the highest caliber through the digital imaging process. Candidates must have the ability to successfully manage and produce multiple deadlines-driven projects while maintaining the most accuracy and the highest visual quality. A developed eye and appreciation of...

  • Senior Digital Retoucher

    hace 4 semanas

    Heredia, Costa Rica Publicis Global Delivery A tiempo completo

    Job Description Senior/Lead Retoucher is responsible for providing retouching and illustration of the highest caliber through the digital imaging process. Candidates must have the ability to successfully manage and produce multiple deadlines-driven projects while maintaining the most accuracy and the highest visual quality. A developed eye and...