Back Office
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En Armadillo, distribuidor autorizado de Claro Costa Rica, nos encontramos en búsqueda de un Back Office Comercial, responsable de brindar soporte operativo y administrativo a nuestra fuerza de ventas, garantizando la correcta gestión y seguimiento de los procesos comerciales diarios.
Funciones principales
Gestionar y dar seguimiento diario estudios y a las activaciones de planes y servicios de Claro.
Revisar, validar e indexar contratos y documentación de clientes.
Verificar que las solicitudes comerciales cumplan con los requisitos y procedimientos establecidos.
Dar seguimiento a contratos pendientes, rechazados o que requieran correcciones.
Brindar soporte a los asesores comerciales en consultas, activaciones e incidencias.
Gestionar y dar seguimiento a los procesos de recuperación de ventas.
Llevar el control de facturación y registros comerciales.
Actualizar bases de datos y elaborar reportes de gestión diarios.
Coordinar con las áreas correspondientes para agilizar trámites y resolver incidencias operativas.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en puestos de Back Office, soporte comercial o gestión administrativa de ventas.
Manejo de Excel intermedio.
Manejo de CRM
Experiencia en revisión documental, digitación y control de información.
Deseable experiencia en empresas de telecomunicaciones.
Deseable conocimiento de procesos de activación, validación de contratos y plataformas comerciales de Claro.
Competencias
Organización y atención al detalle.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Agilidad para gestionar múltiples solicitudes.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Proactividad y orientación a resultados.
OfrecemoS
Capacitación continua.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
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Payroll Systems Functional Consultant
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