Técnico de Soporte II
Hace 2 días
San José, Costa Rica
Tecnova Soluciones
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Hola Si eres Técnico en Soporte de Redes con experiencia y deseas seguir desarrollando tu carrera profesional en el área de Tecnología, este es el lugar indicado para ti
En Tecnova buscamos a un profesional dinámico, con un alto sentido de la proactividad, iniciativa en resolución de problemas, excelente comunicación y un seguimiento impecable en cada uno de sus casos.
📋 Requisitos que buscamos:
• 🎓 Técnico o Técnico Medio en Informática en Redes, en Soporte o similares; y/o Estudiante de la carrera de Ingeniería en Sistemas o carrera afín (al menos 30 % de las materias aprobadas)
• 📚 Cursos o conocimiento comprobable en redes, reparación de equipos de cómputo (al menos un curso, seminario u otra formación relacionada)
• 🌐 Al menos dos años de experiencia en trabajos similares. 🛠️ Tus principales responsabilidades serán:
• Soporte y Gestión de Incidentes: Dar soporte técnico específico en sitio a usuarios internos, así como la apertura, seguimiento, actualización y cierre de casos en el sistema de Help Desk.
• Administración de Accesos y Respaldos: Gestión de contraseñas y credenciales de acceso TI, junto con la revisión periódica de respaldos de información.
• Infraestructura y Conectividad: Instalación, configuración, diagnóstico y administración de equipo activo de red entry-level (interfaz gráfica, enrutadores, switches administrables o APs). Cableado estructurado básico y conocimiento en centrales telefónicas.
• Sistemas y Servidores: Administración básica de servidores Windows, Directorio Activo y Office 365.
• Gestión de Proveedores y Activos: Inventariado de equipo de cómputo, apertura de casos de garantía con proveedores, solicitud de cotizaciones y preparación de cuadros comparativos para compras. 📍 Condiciones del puesto:
•
Ubicación:
Presencial, La Uruca.
•
Horario:
Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• 🎓 Técnico o Técnico Medio en Informática en Redes, en Soporte o similares; y/o Estudiante de la carrera de Ingeniería en Sistemas o carrera afín (al menos 30 % de las materias aprobadas)
• 📚 Cursos o conocimiento comprobable en redes, reparación de equipos de cómputo (al menos un curso, seminario u otra formación relacionada)
• 🌐 Al menos dos años de experiencia en trabajos similares. 🛠️ Tus principales responsabilidades serán:
• Soporte y Gestión de Incidentes: Dar soporte técnico específico en sitio a usuarios internos, así como la apertura, seguimiento, actualización y cierre de casos en el sistema de Help Desk.
• Administración de Accesos y Respaldos: Gestión de contraseñas y credenciales de acceso TI, junto con la revisión periódica de respaldos de información.
• Infraestructura y Conectividad: Instalación, configuración, diagnóstico y administración de equipo activo de red entry-level (interfaz gráfica, enrutadores, switches administrables o APs). Cableado estructurado básico y conocimiento en centrales telefónicas.
• Sistemas y Servidores: Administración básica de servidores Windows, Directorio Activo y Office 365.
• Gestión de Proveedores y Activos: Inventariado de equipo de cómputo, apertura de casos de garantía con proveedores, solicitud de cotizaciones y preparación de cuadros comparativos para compras. 📍 Condiciones del puesto:
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Ubicación:
Presencial, La Uruca.
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Horario:
Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.