Presales Engineer SR

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti. Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos. Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas. Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo. Postúlate ahora Presales Engineer SR (II) Ingeniero Preventa II Objetivo del puesto Brindar el soporte y gestión a la fuerza comercial de ventas de los segmentos Empresas, Large, Gobierno y Wholesale para el diseño de la oferta técnica y financiera según los requerimientos operativos de los clientes, con el objetivo final de aumentar la tasa y rapidez de conversión de oportunidades, incrementando los ingresos en las ventas y el crecimiento del negocio Tigo Business. Este soporte debe cubrir todo el portafolio de productos corporativo de Tigo Business (Digital y Fijo), con gran énfasis en todo el portafolio de productos y soluciones digitales, con aplicación a los proyectos de mayor importancia estratégica, complejidad técnica y generación de revenue para la unidad de B2B de Costa Rica. La Forma en que trabajamos Eres de mente abierta, apasionado y tu forma de trabajar energiza a los demás. Está comprometido con la entrega oportuna de un trabajo bien hecho. Te comportas con integridad y transparencia. Responsabilidades Apoyar al equipo comercial con conocimientos técnicos de las soluciones del portafolio de Tigo Business. Asesorar al cliente en la actualidad tecnológica de soluciones digitales, promoviendo el portafolio de productos de Tigo Business, como valor agregado. Escuchar al cliente y, basándose en sus necesidades, diseñar una solución técnica y un modelo financiero, que solucione o mejore su experiencia. Establecer relaciones de confianza con los principales interesados del proyecto. Trabajar con el área interna de Producto para incorporar retroalimentación de los clientes. Interactuar con fabricantes, distribuidores y supply chain. Realizar presentaciones de la propuesta de valor de Tigo Business a clientes internos y externos. Interfaces clave Trabaja con socios y proveedores externos para garantizar que las soluciones ofertadas a los clientes sean completas, de calidad y cubran sus necesidades/expectativas. Trabaja con el área interna de Producto para garantizar la alineación del portafolio de soluciones con las necesidades del mercado. Mantiene una comunicación constante con el equipo comercial, garantizando un alto nivel de sinergia y alineación con las necesidades del área comercial y su cartera de clientes. Se comunica con el área legal, garantizando que las soluciones ofertadas cumplan con las normas regulatorias del país. Trabaja con las áreas de Ingeniería (Factory), garantizando que todos los recursos tecnológicos de la empresa están a la disposición del cliente. Interactúa con el área de Mercadeo, participando activamente en las iniciativas de esta última para generación de demanda. Soporte al equipo de proyecto/implementación. Preparación académica Graduado en ingeniería electrónica o de sistemas o telecomunicaciones (o experiencia homóloga). Conocimiento comercial y técnico sólido del portafolio de productos digitales, con énfasis en Cloud (privada, híbrida y pública), SDN (SDWAN, SDLAN, etc.), Seguridad (servicios profesionales, soluciones antivirus y de protección perimetral), UCaaS y conectividad (fibra, HFC, DWDM, xPON, wireless, etc.). Certificaciones técnicas deseables (al menos dos certificaciones concluidas): Cloud (AWS, Azure, VMware) y sus soluciones asociadas (IaaS, BaaS, DRaaS, PaaS, etc.), Network (SDWAN), seguridad. Certificación de ventas y negociación deseables. Certificación en metodología de gestión de tecnologías de información o proyectos (ITIL, Scrum, metodologías agiles, por ejemplo), deseable. Análisis financieros, casos de negocio y generaciones de propuestas de valor al cliente, deseable. Años de

experiencia:
3 o más en cargos similares. Experiencia Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad de influir en los demás. Capacidad para redactar y presentar comunicaciones de nivel ejecutivo. Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas, de confianza y a largo plazo con el liderazgo interno y de los clientes. Dominio de inglés intermedio. PRINCIPALES COMPETENCIAS Atención al detalle y orientación a la calidad. Pensamiento analítico y resolución de problemas. Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios. Innovación y creatividad. Planificación y organización. Adaptabilidad a entornos ágiles y en constante evolución. Trabajo en equipo. Tigo es mi compañía. Doy el 1000% por el cliente. OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS Licencia de conducir B1 Vehículo propio Somos una marca regional, con presencia en 15 países de América Latina y África, en los cuales ofrecemos servicios de internet, televisión por cable, telefonía fija, entre otros. A nivel latinoamericano, Tigo opera en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá, Colombia, Bolivia y Paraguay. Tigo cuenta con presencia en Costa Rica desde el año 1982 con el nombre de Cable Color y es a partir del 2012 que nos transformamos a lo que hoy es nuestra marca Tigo, y pasamos a formar parte de Millicom International S.
A (MIC). Nuestro propósito es construir las carreteras digitales que conectan a las personas, mejoran vidas y desarrollan comunidades. A través de estas autopistas digitales creamos conexiones que impulsan el éxito empresarial, abrimos puertas al conocimiento y contribuimos a incrementar la productividad en los mercados y comunidades donde operamos. Siempre liderando con responsabilidad, fomentando un entorno en el que nuestro equipo de trabajo, clientes y comunidades son nuestro centro. Los valores que nos identifican y nos unen como Un Solo Tigo se encuentran definidos por nuestra cultura Sangre Tigo, que nos hace sentir orgullo por nuestra compañía, su historia y nos lleva siempre a actuar de forma íntegra, haciendo que las cosas sucedan de la manera correcta y dando el 1000% por nuestros clientes. A través de todas nuestras acciones buscamos la innovación, trabajamos en equipo y valoramos nuestras diferencias, generando un ambiente inclusivo donde Juntos Todos Ganamos. Te invitamos a vivir nuestra Sangre Tigo formando parte de nuestro equipo Tigo Costa Rica Ingresa ya y entérate de las oportunidades laborales que tenemos para vos Millicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.