Encargado de Monitoreo

Hace 1 día

San José, Costa Rica NETCOM Jornada completa
Se busca un Encargado de Monitoreo para trabajar en Netcom Business Contact Center S.
A. Buscamos una persona responsable, observadora y analítica para supervisar las operaciones mediante herramientas tecnológicas de monitoreo y videovigilancia. Requisitos
• Bachillerato en Educación Media.
• Experiencia en monitoreo, videovigilancia (CCTV) o control operativo.
• Conocimiento en herramientas tecnológicas y paquetes ofimáticos.
• Capacidad para identificar incidencias y elaborar reportes.
• Atención al detalle, confidencialidad y capacidad de análisis.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. Principales Funciones
• Monitorear las operaciones mediante cámaras de seguridad y sistemas tecnológicos.
• Identificar, registrar y reportar incidencias.
• Verificar el cumplimiento de procedimientos internos.
• Elaborar informes y dar seguimiento a los hallazgos detectados.