Ejecutivo/A Sr De Fidelizacion Comercial_Trademarketing_Belen De Heredia

EJECUTIVO/A SENIOR DE FIDELIZACIÓN COMERCIAL

Cooperativa Dos Pinos | Trade Marketing | Dirección Negocios Comerciales

Construí el puente entre los clientes, los datos y el crecimiento

En Dos Pinos llevamos más de siete décadas generando bienestar y salud para nuestros colaboradores, asociados, clientes y comunidades. Somos una cooperativa con propósito, donde la innovación, los datos y la conexión con los clientes son herramientas clave para seguir creciendo. Si te apasiona diseñar experiencias de fidelización con impacto real, integrar canales físicos y digitales, y convertir datos en decisiones comerciales estratégicas, esta oportunidad es para vos.
 

Tu propósito

Liderar el diseño, implementación y evolución del programa de Fidelidad de clientes, fortalecer el plan de Incentivos de la fuerza de ventas y articular la Estrategia Omnicanal de Trade Marketing. Tu rol integrará información, plataformas, canales y actores internos para mejorar la vinculación con los clientes, movilizar comportamientos comerciales y contribuir al crecimiento rentable de Dos Pinos.
 

Tus retos y oportunidades de impacto
•    Diseñar desde cero y evolucionar un programa de Fidelidad de clientes con propuesta de valor diferenciada, mecánicas claras y métricas de impacto medibles.
•    Fortalecer el plan de Incentivos de la fuerza de ventas, conectando el desempeño comercial con las prioridades estratégicas del negocio.
•    Integrar la omnicanalidad en Trade Marketing, construyendo una experiencia consistente a lo largo del recorrido de compra del cliente.
•    Usar segmentación y analítica de clientes para priorizar inversiones y definir acciones ajustadas a cada segmento y canal.
•    Gestionar plataformas tecnológicas y aliados estratégicos con criterios de calidad, innovación y retorno.

Principales responsabilidades
•    Diseñar y evolucionar el programa de Fidelidad: segmentación, propuesta de valor, beneficios, mecánicas, experiencias y criterios de elegibilidad.
•    Administrar de punta a punta el plan de Incentivos de la fuerza de ventas.
•    Liderar la agenda de Omnicanalidad de Trade Marketing, integrando canales propios y de terceros con la experiencia del cliente.
•    Desarrollar el modelo de segmentación y gestión diferenciada de clientes, usando datos de ventas, comportamiento y potencial.
•    Definir y controlar indicadores clave: adopción, frecuencia, redención, conversión, venta incremental y retorno.
•    Analizar resultados y generar recomendaciones accionables para optimizar mecánicas y maximizar el impacto.
•    Coordinar transversalmente con Ventas, Mercadeo, Finanzas, Tecnología, Datos y Servicio al Cliente.
•    Gestionar el presupuesto del área, proveedores y plataformas tecnológicas.

Requisitos indispensables
•    Bachillerato universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Economía, Sistemas de Información o carrera afín.
•    Mínimo 3 años de experiencia en Trade Marketing, Fidelización, Incentivos Comerciales, CRM, E-commerce, Omnicanalidad o áreas comerciales; preferiblemente en consumo masivo, retail o empresas con fuerza de ventas amplia.
•    Conocimiento en omnicanalidad, plataformas digitales y tendencias de gestión de clientes.
•    Excel avanzado y PowerPoint. Capacidad analítica para interpretar datos comerciales y construir reportes de desempeño.
•    Disponibilidad para visitas de mercado y reuniones con clientes, fuerza de ventas, proveedores y equipos internos.

Será un plus si contás con
•    Licenciatura o posgrado en áreas relacionadas.
•    2+ años de experiencia en diseño o administración de programas de fidelidad, plataformas de incentivos, CRM/automatización o ecosistemas digitales.
•    Dominio de Power BI u otras herramientas de visualización y analítica.
•    Experiencia con herramientas de CRM, plataformas de fidelización o e-commerce.
•    Inglés intermedio para revisión de tendencias, soluciones y proveedores.

¿Por qué Dos Pinos?
Somos una cooperativa con más de siete décadas comprometida con crear bienestar para nuestros colaboradores, asociados, clientes y comunidades. Aquí tendrás la oportunidad de construir algo nuevo: un programa de fidelización y una estrategia omnicanal que definirán la forma en que Dos Pinos se relaciona con sus clientes. Trabajarás en un equipo que valora la innovación, el análisis de datos y el impacto comercial real.
 

¿Lista/o para aplicar?
 Si te apasiona la fidelización, los datos y el ecosistema digital, y querés construir algo con impacto real en una cooperativa con propósito, te invitamos a postularte a través de nuestro Portal de Talento.
 

En Dos Pinos, siempre con el mejor talento.