Persona asesora digital
hace 9 horas
¿Por qué debés formar parte de nuestro equipo Bac?
En BAC queremos estar presente en cada momento para generar prosperidad en las comunidades, integrando la sostenibilidad en nuestra estrategia a través del enfoque de
Triple Valor Positivo
: económico, social y ambiental.
Impulsamos una banca inclusiva y equitativa en género, promoviendo oportunidades laborales diversas y el bienestar integral de nuestra Gente BAC.
Te invitamos a conocer más sobre nuestra estrategia de Triple Valor Positivo y cómo estamos construyendo una banca más justa y sostenible
¿Cuál será tu propósito como Persona asesora digital?
Brindar una experiencia memorable al cliente, a través de una oferta de productos y servicios bancarios más adecuados para la satisfacción de sus necesidades, por medio de los distintos canales, actuando de manera responsable y ganando la lealtad con el banco.
Dentro de las funciones más relevantes encontrarás:
- Abordar al cliente y guiarlo, en la selección de la herramienta y/ o el canal digital que corresponda, realizando preguntas claves para conocer que trámites necesita realizar, Ayudar al cliente para que su gestión se resuelva de manera ágil y eficiente, así evitar que el cliente haga filas innecesarias o espere de más.
- Promover la utilización de todos los servicios digitales, mostrando empatía para brindar una buena explicación al cliente para lograr que el cliente aprenda a usar los medios digitales y contribuir con la disminución en los tiempos de espera.
- Trabajar en equipo para el logro de las metas grupales, tales como: servicio, comercial, control, digitalización, migración, clima y cualquier otra alineada a la estrategia de la organización.
¿Qué necesitás para aplicar a este puesto?
- Deseables estudios universitarios en curso preferiblemente en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial o carrera a fin.
- Al menos un año de experiencia en puestos relacionados a servicio al cliente y ventas.
- Conocimiento básico de paquetes de office.
- Dominio de herramientas digitales.
- Deseable conocimiento de inglés intermedio - avanzado
Generalidades del puesto:
- Modalidad: Presencial
- Horario: L-V de 8:00 - 5:30pm y S 8:00am - 2:00pm
- Ubicación de la oficina: Sucursal Santa Teresa, Cóbano.
¿Qué beneficios tendrás?
Para Bac es importante que nuestra Gente BAC cuenten con los mejores beneficios y por eso te ofrecemos, entre ellos:
- Seguro médico privado
- Asociación Solidarista
- Días libres adicionales y tiempo personal
- Condiciones especiales en productos y servicios financieros
- Convenios con universidades, gimnasios, centros de salud, entre otros
- Voluntariado profesional
- Y muchos más…
En BAC promovemos una cultura laboral inclusiva, diversa y equitativa. Invitamos a todas las personas, sin distinción, a postularse y formar parte de un equipo que valora el talento en todas sus formas.
Atrévete a ser parte de la Gente BAC
