Médico General

• PROPÓSITO

Brindar atención médica integral, oportuna y de calidad a pacientes particulares y asegurados de compañías de seguros privadas, cumpliendo con los protocolos clínicos, normativas del Ministerio de Salud y políticas internas de la organización. Contribuir a una experiencia de atención eficiente y humana, integrando el uso del expediente médico electrónico y herramientas digitales para diagnóstico, prescripción y seguimiento.

• ACTIVIDADES ESPECÍFICAS

• Atención médica integral

• Realizar valoraciones médicas generales, diagnósticos y planes de tratamiento.

• Emitir recetas médicas digitales y órdenes de laboratorio o gabinete.

• Referir casos a especialistas cuando sea necesario.

• Gestión de pacientes asegurados

• Atender pacientes remitidos por aseguradoras (ej. ASSA, PALIG, ADISA, BMI, etc.), siguiendo sus protocolos de atención y registro.

• Validar coberturas, emitir reportes médicos o formularios según requerimientos de las pólizas.

• Gestión administrativa y digital

• Registrar cada consulta en el sistema de expediente médico electrónico (plataforma Docwell Clinic u otras).

• Mantener actualizados los registros clínicos, diagnósticos CIE-10 y prescripciones.

• Participar en procesos de control de calidad, auditorías y reportes clínicos.

• Educación y acompañamiento al paciente

• Brindar orientación sobre prevención, autocuidado y adherencia a tratamientos.

• Fomentar la continuidad del cuidado mediante seguimiento digital o telemedicina.

• Cumplimiento normativo

• Asegurar el cumplimiento de las normas del Ministerio de Salud, la CCSS (si aplica) y lineamientos de aseguradoras privadas.

• Aplicar las políticas de confidencialidad y protección de datos de pacientes.

• Cualquier otra asignación solicitada por la jefatura.

• DIMENSIONES

La correspondiente a su área.

• ORGANIZACIÓN

Cargo Al Que Le Reporta
Cargos que le reportan:
Gerencia de Nuevos Canales

Ninguno.

• AUTORIDAD (Decisiones)

Lo relacionado a liquidaciones de reclamos operativos de los seguros.

• CONTEXTO
• Desafíos

Debe lograr un equilibrio entre la atención clínica, la satisfacción del paciente y la eficiencia operativa, cumpliendo con protocolos de aseguradoras privadas y políticas internas, en un modelo de atención innovador que combina salud, tecnología y conveniencia.

Adaptarse a un modelo de atención en retail o centros de conveniencia, donde el flujo de pacientes y los tiempos de respuesta son más dinámicos.

Educar y acompañar a pacientes diversos (particulares y asegurados) en su proceso de diagnóstico y tratamiento, promoviendo confianza y continuidad del cuidado.

Participar activamente en la transformación digital de la práctica médica, aprovechando las plataformas tecnológicas como herramientas aliadas, no como obstáculos.

• Principales áreas de relación interna
• Relación externa

Operaciones Retail, Operaciones Docwell

Corredora de Seguros, broker, compañías aseguradoras.

• Otros roles o participaciones dentro o fuera de la organización

NA

• CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES
• Preparación Académica

Licenciatura en Medicina y Cirugía.

Incorporación y colegiatura vigente en el Colegio de Médicos y Cirujanos.

Curso de Soporte Vital Básico (BLS) actualizado.

• Experiencia Laboral

Mínimo 2 años de experiencia en consulta externa general.

Deseable experiencia atendiendo pacientes de aseguradoras privadas o en redes de salud empresarial.

• Habilidades /Competencias
• Enfoque al servicio.
• Capacidad de decisión.
• Cumplimiento.
• Planificación y establecimiento de prioridades.
• Construcción de relaciones.
• Manejo de Conflictos.
• Atención a los Detalles.
• Requisitos Adicionales

Manejo de Office intermedio, idioma inglés