Funciones del Puesto:

1. Liderar el mapeo, modelado y documentación de procesos en coordinación con las áreas operativas y de soporte, identificando puntos críticos de control, riesgos del proceso y controles preventivos asociados.

1. Documentar interacciones entre procesos y su impacto en la conformidad del producto.

2. Apoyar la identificación de indicadores de desempeño (KPIs) relacionados con calidad y proceso.

3. Dar soporte técnico durante auditorías internas y externas.

4. Gestionar la base documental asegurando su vigencia, control y acceso.

5. Atender los requerimientos documentales que surjan de acuerdo con las oportunidades de mejora.

6. Aplicar los controles de cambios en los documentos oficiales cuando por motivo de alguna actualización así se amerite.

7. Coordinar la inclusión al SGC de los documentos de origen externo que se requiera.

8. Apoyar en actividades de capacitación y concientización del SIG.

Requisitos del Puesto:

• Lic. Ingenieria Industrial, Calidad, Administración.

Auditor Interno ISO 9001 e ISO 50001

Conocimientos en gestión documental (ISO 10013), Esencial CR, OEA

Diseño y analisis en (BPMN)

• Al menos 2 años en puestos similares
• Experiencia en análisis, documentación y mejora de procesos
• Experiencia en auditoria de procesos
• Análisis de riesgos AMEF y en gestión de Riesgos
• Conocimiento básico en control Interno
• Conocimiento en Esencial Costa Rica, Operador Económico Autorizado
• Conocimiento en Matrices de interacción de procesos e Indicadores de proceso y calidad
• Conocimiento de Visio
• Confidencialidad e integridad
• Pensamiento sistémico y análisis de procesos
• Comunicación técnica
• Liderazgo
• Orientación a cumplimiento y mejora continua
• Demostrada competencia en habilidades y conocimientos básicos de auditoría de procesos