Junior Sales Development Representative

Propósito del rol

El SDR será responsable de la
búsqueda, prospección y generación de leads
, así como de la
calificación e identificación de oportunidades reales de negocio
dentro del mercado costarricense. Este rol es clave en la etapa inicial del ciclo comercial, asegurando que los Account Executives reciban oportunidades calificadas con potencial de conversión.

El candidato ideal debe tener experiencia previa en
generación de leads B2B
,
calificación con metodologías estructuradas
,
mapeo de decisores
, y
prospección multicanal
, preferiblemente dentro del
sector de ciberseguridad o tecnología
.

Responsabilidades clave

1. Prospección y generación de leads

• Identificar empresas objetivo dentro de los segmentos medio, corporativo y regional.
• Investigar y mapear decisores clave (CISO, CIO, SecOps, IT Manager, Gerente de Riesgos, entre otros).
• Ejecutar campañas de prospección
  outbound e inbound
  mediante llamadas, correos, mensajes en LinkedIn u otros canales digitales.
• Diseñar y aplicar
  secuencias de contacto personalizadas
  , con mensajes enfocados en el valor y en las necesidades del cliente.

2. Calificación de oportunidades

• Aplicar metodologías de calificación (BANT, MEDDIC, SPIN u otras) para validar necesidad, urgencia, presupuesto y autoridad de compra.
• Realizar un primer diagnóstico de las necesidades del cliente y presentar la propuesta inicial de valor de Sofistic.
• Gestionar objeciones básicas y preparar al prospecto para la reunión con el equipo comercial.

3. Agenda de citas y coordinación interna

• Programar reuniones calificadas con prospectos y coordinar las agendas con los
  Account Executives
  o gerentes de producto.
• Dar seguimiento para confirmar la asistencia y garantizar la continuidad del proceso comercial.

4. Colaboración con Marketing

• Trabajar junto al equipo de marketing en campañas de generación de demanda (anuncios, email marketing, contenidos, webinars, eventos, etc.).
• Dar retroalimentación sobre los resultados de las campañas y contribuir en el ajuste de mensajes, audiencias y estrategias.
• Convertir leads digitales en oportunidades reales para el pipeline comercial.

5. Gestión del CRM y reportes

• Registrar toda la actividad comercial en el CRM (Zoho u otro), asegurando datos actualizados y precisos.
• Mantener un pipeline de oportunidades organizado y alineado con las etapas del embudo de ventas.
• Elaborar reportes semanales y mensuales sobre llamadas realizadas, leads generados, reuniones agendadas, tasas de conversión y valor proyectado del pipeline.

Requisitos del perfil

Experiencia

• 1 a 3 años de experiencia como
  SDR, BDR o Inside Sales B2B
  , idealmente en los sectores de tecnología, ciberseguridad, SaaS o servicios digitales.
• Historial comprobable en generación de leads, agendamiento de reuniones calificadas y contribución al pipeline comercial.
• Residencia en Costa Rica o amplio conocimiento del mercado costarricense.
• Alta orientación a resultados, manejo de métricas y mejora continua.

Conocimientos deseables

• Familiaridad con conceptos y soluciones tecnológicas como
  SASE/Netskope, EDR/XDR/CrowdStrike, IA para detección de amenazas/Darktrace, MDR/SOC y SIEM
  .
• No se requiere dominio técnico profundo, pero sí comprensión del
  valor de negocio y casos de uso.

Habilidades

• Comunicación escrita y oral impecable.
• Capacidad para realizar
  social selling
  , escucha activa y
  copywriting
  para correos o mensajes en frío.
• Resiliencia, energía, disciplina, orientación a la actividad y gestión basada en métricas.
• Manejo de herramientas como CRM (Zoho), Sales Engagement, LinkedIn Sales Navigator y plataformas de enriquecimiento de datos.
• Idiomas: español nativo y
  inglés intermedio o superior (deseable)
  .

Formación académica

• Estudios universitarios concluidos o en curso en
  Administración, Marketing, Negocios, Tecnología de la Información o carreras afines
  , o experiencia equivalente.

KPIs y estándares de desempeño

• Número de
  leads calificados generados por mes
  .
• Número de
  reuniones agendadas o llamadas de valor
  .